ANR Modulo 1 7 Liderazgo

ANR: Programa de Especialista en Calidad Universitaria 16,17 de Abril 2008
Asamblea Nacional de Rectores

Dirección General de Investigación y Calidad Universitaria
Módulo I
Bases de
Calidad
Universitaria
16 y 17 de Abril 2008
Parte 7: Liderazgo
Ing. Jorge Cuadros Blas
IV Programa de Formación de Especialistas en Calidad Universitaria -2008
La Educación superior
internacional va por este
sentido Reflexión
Se requiere de Liderazgo!
Como hacer para que la Universidad con

una cultura
Universidad cambie de organizacional “A”
orientación?
Módulo I: Bases de Calidad Universitaria: Capítulo 7_Liderazgo

Exp:Jorge Cuadros B. 1
Módulo 1: Bases de Calidad Universitaria
Sistema de Influencia
Dirección de Investigación y Calidad Universitaria

IV-Programa de Formación de Especialista en Calidad Universitaria
Sistema de Influencia
• Medios para influir en el comportamiento de las
personas, grupos y organizaciones.
Definiciónde
Definición deInfluencia:
Influencia:
“Habilidadde
“Habilidad degenerar
generar aatravés
travésde
derelaciones
relaciones
interpersonales efectos psicológicos, actitudinalesoode
interpersonales efectos psicológicos, actitudinales de
comportamiento en
comportamiento en una
una persona
persona oo grupo.”
grupo.”
Puede ejercerse en muchas direcciones, hacia arriba y

hacia abajo en la jerarquía y lateralmente en las relaciones
de grupos de compañeros.

Medios para influir el comportamiento

Proceso de comunicación
Generar Sugerencia Persuasión Coerción

Emulación •Inducir a una •Forzar limitaciones
•Llevar o crear una
•Generar acciones idea, propuesta o persona a hacer •Obligación
que despierten plan ante una algo por medio del •Presión física
interes en otros para persona para su razonamiento
emularlo, consideración
Sutil Evidente
Indirecta PODER Directa
Los lideres no usan un solo medio:
Influyentes famosos
Persuasió
Persuasión
Coerció
Coerción

Definición de Liderazgo

Definición de Liderazgo
•RAE: "Direccion, jefatura o conducción de un partido

político, de un grupo social".
•"Capacidad de influir positivamente en el otro para el

logro de un fin comun“
•"Cualidades de personalidad y capacidad que

favorecen la guía y el control de otros individuos".
•Es la capacidad de todo ser humano de poder dirigir

o guiar a su grupo de iguales.

Liderazgo
El liderazgo es influencia
interpersonal ejercida en
situaciones a través del
proceso de comunicación,
para el logro de metas
especificas.
Generar Sugerencia Persuasión

Emulación
Liderazgo
El liderazgo no es algo privativo del jefe con respecto
a sus subordinados. Por supuesto que un buen jefe
debe ser un buen líder. Pero el liderazgo comprende
también la influencia sobre los pares, e inclusive la
influencia del subordinado sobre el jefe (lo que los
americanos llaman management up).

Decano
Director de Escuela
Influencia
Influencia
Influencia
Docente
•Colegas
Influencia
•Pares
Asistentes
Alumnos
Jefe vs Lider


Diferencias entre un Jefe y Líder:

• Warren Bennis: “la mayor parte de las organizaciones están sobre-
administradas y sub-lideradas.
• Una persona quizás sea un buen administrador justo y organizado-, pero

carente de las habilidades del líder para motivar.
• Otras personas tal vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el
entusiasmo y la devolución --, pero carente de las habilidades administrativas
para canalizar la energía que desatan en otros.
• Deseable : Gerentes que también tiene habilidades de líderes.
• Una organización puede tener buen orden, planificación, control y no

sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
• También existen organizaciones con una planeación deficiente y malas

técnicas de organización y control pero han sobrevivido debido a la presencia
de un liderazgo dinámico.

JEFE: LÍDER:
•Existe
•Existepor
porlalaautoridad.
autoridad. •Existe
•Existepor
porlalabuena
buenavoluntad.
voluntad.
•Considera
•Consideralalaautoridad
autoridadunun •Considera
•Consideralalaautoridad
autoridadunun
privilegio de mando.
privilegio de mando. privilegio de servicio.
privilegio de servicio.
•Inspira
•Inspiramiedo.
miedo. •Inspira
•Inspiraconfianza.
confianza.
••Sabe
Sabecómo
cómosesehacen
hacenlas
las •Enseña
•Enseñacomo
comohacer
hacerlas
lascosas.
cosas.
cosas.
cosas. •Le
•Ledice
diceaauno:
uno:¡Vayamos!.
¡Vayamos!.
••Le
Ledice
diceaauno:
uno:¡Vaya!.
¡Vaya!. •No
•Notrata
trataaalas
laspersonas
personascomo
como
••Maneja
Manejaaalas
laspersonas
personascomo
como cosas.
cosas.
fichas.
fichas. •Llega
•Llegaantes.
antes.
•Llega
•Llegaaatiempo.
tiempo. •Da
•Daelelejemplo.
ejemplo.
••Asigna
Asignalas
lastareas.
tareas.

Eras del liderazgo


ERAS DEL LIDERAZGO

40´S
La gente comenzó a buscar un sitio a
donde "pertenecer". La medida del
3.- Liderazgo de organización liderazgo se convirtió en la capacidad
de organizarse.
20´S
Se busca aquellos que pudieran indicarle como
2.- Liderazgo comercial. levantar su nivel de vida.
La gente busca el jefe omnipotente,

1.- Liderazgo de conquista. despótico y dominante que da seguridad
a cambio de impuestos
Edad media
ERAS DEL LIDERAZGO
Líder: persona que tiene un visión del

6.- Liderazgo humanista y todo, enfocado en la sostenibilidad y
centrado en el ser humano
sistémico 90´S
Líder: persona que mejor procesa la

5.- Liderazgo del información, el conocimiento, la interpreta
80´S
conocimiento inteligentemente y la utiliza en forma
creativa.
4.- Liderazgo de
Líder: extremadamente innovador y que
innovación 70´S manejar los problemas de la creciente
celeridad de la obsolencia

Los lideres nacen o se hacen

¿ Los líderes nacen o se hacen?
Las principales capacidades y habilidades de un líder se

pueden aprender, pero se requiere que la persona este
comprometida: que cambie de hábitos y que incorpore
nuevas conductas a su personalidad.
Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero líder

que está esperando despertar.

¿ Los líderes nacen o se hacen?
- El liderazgo es algo mas complejo que haber nacido con

los genes adecuados: Existen lideres bajos,feos, pintones,
nerviosos, de todas las razas, sonrientes, etc.
- Hay personas que tienen condiciones naturales de

liderazgo: Innovadores, visionarios, con pasión.
-También hay
-También hay personas
personas que
que no
no tienen
tienen las
las condiciones
condiciones
innataspero
innatas pero con
con esfuerzo
esfuerzolas
laspueden
puedendesarrollar.
desarrollar.ElEl
liderazgoes
liderazgo esun
unconjunto
conjuntode:
de:
-Buenas practicas
-Buenas practicas
-Características de
-Características de personalidad
personalidad que
que pueden
pueden
adquirirse.
adquirirse.
Cualidades de los lideres
•Trabajo en Equipo
•Visión de Futuro
Buenas practicas •Enfoque sistémico
•Hab. de comunicación
•Otros
“Sencillas de desarrollar”
•Autoconciencia
Condiciones de •Autorregulación
•AutoMotivación
personalidad •Empatía,
•Habilidades sociales
“Difíciles de desarrollar” •Creatividad

Buenas practicas que

debe tener un Líder

Cualidades de
Cualidades de un
un líder
líder según
según
los modelos
los modelos de
de calidad
calidad Total:
Total:
•SNI (Perú)
•SNI (Perú)
•M.Baldrige(EEUU)
•M.Baldrige (EEUU)




Niveles de Liderazgo

•Liderazgo es influencia.
•El que piensa que es lider y
nadie lo sique se está engañando.
•El liderazgo no es un club
exclusivo de los que han nacido
líderes.
•Las cualidades del liderazgo
pueden adquirirse.
•Nada puede impedir que usted
se vuelva un líder.
Los
Los miembros
miembrosde de las
las comisiones
comisionesde
de Autoevaluación
Autoevaluacióntiene
tiene
que
que ser
serlideres
lideres para
para que
quelos
losdemas
demasdocentes
docenteslos
lossigan
siganen
en
esto
esto nuevos
nuevos paradigmas
paradigmas de
de la
la educación
educación Superior
Superior

NIVELES DE LIDERAZGO
5 Lider por Ha pasado años ayudando a

personalidad crecer a personas y la
organización.Trasciende
4 Lider de La gente lo sigue por que
desarrollo Ud. forma lideres
humano
3 Lider por Lo sigue por lo que hace
resultados por la organización
2 Lider relacional La gente lo sigue porque
quiere
1 Lider posicional La gente lo sigue por el
cargo
Centros de formación y libros

sobre Liderazgo






Libros sobre liderazgo de David Fischman

Centro de Liderazgo e Innovación de la UPC
“El Camino del Líder”

Este libro se presenta como el primer escalón para quienes desean
empezar a transitar el camino del liderazgo. Una invitación a potencializar
al máximo su nivel de desarrollo personal y profesional, fortalecer su
autoconocimiento, trazarse un objetivo, plantearse mejores soluciones y
manejar bien su tiempo para guiar a su equipo hacia el éxito.
“El Camino del Líder” es el resultado de una recopilación de historias

ancestrales, anécdotas personales e historias de liderazgo vividas por el
autor y que fue publicando a lo largo de un año en el diario El Comercio.
Este libro alcanzó la cifra récord de 72,000 ejemplares vendidos en el

Perú en los cuatro meses siguientes a su primera publicación. “El
Camino del Líder" también se convirtió en un best seller en Chile

"El Secreto de las Siete Semillas"
David Fischman construye este libro con dos ingredientes esenciales: un

conocimiento profundo de la vida empresarial y su propia experiencia con
rigurosas prácticas espirituales que nacen de filosofías orientales.
Las siete semillas son el camino simbólico que un maestro escoge para
orientar a su discípulo y en cada una se encierran enseñanzas que van
desde el autoconocimiento y dominio del ego, hasta la búsqueda de la
felicidad en el servicio hacia el prójimo, pasando por el sentido de la justicia
en la toma de decisiones empresariales.
Escrito para todos aquellos que sufren las diversas presiones del mundo
moderno, desde empresarios hasta jóvenes profesionales que luchan por el
éxito, y aquellos cuyo fin en la vida personal y profesional no solo es rendir
al máximo sino ser también lograr la felicidad.


El espejo del Líder
En este libro, David Fischman provee ideas para ayudar a las

personas a pensar en sí mismas, con una serie de instrumentos que
les permiten autoevaluarse; es decir, mirarse en el espejo, reconocer
una serie de características y habilidades que las lleven a dar el
primer paso para mejorar, cambiar y tomar conciencia de quiénes son
y cómo están.
Además, el libro las lleva a descubrir cualidades y virtudes personales

e interpersonales que quizá nunca antes habían visto.
"El Espejo del Líder" vendió 56,000 ejemplares en Perú y en junio

de 2002 se publicó en Chile.

El Líder interior
No es posible ser un verdadero líder transformador si,

primero, uno mismo no evoluciona como persona.
El verdadero líder, se explica en este libro, es aquel que

tiene un poder interno generado por su propio desarrollo
emocional y espiritual.
Por este motivo, el texto profundiza en los temas del

conocimiento de uno mismo, en el poder de la actitud en la
vida, en la inteligencia espiritual, así como en temas de
comunicación


El Líder Transformador 1
Este libro se basa en la teoría del investigador

Bernard Bass sobre liderazgo transformador.
Este concepto contiene las prácticas que hace

que un líder sea más efectivo en el manejo de su
gente y en el logro de sus resultados.
Combina la teoría con muchos ejemplos y casos

prácticos. Es una buena guía para aquellas
personas que quieren mejorar la efectividad de su
liderazgo.

El Líder Transformador 2
En este segundo tomo, David Fischman

describe las otras dos prácticas del
liderazgo transformador:
• La consideración individual –preocupación
por la motivación y desarrollo de las
personas- y
• La influencia idealizada –la importancia de
ser un modelo a seguir y fuente de
inspiración-.

Taller:
Que competencias de Liderazgo
se requieren en nuestras Universidades

Nivel Rector, Decano

Comportamientos claves para el Liderazgo a nivel Directivo Alto
Adaptado del Diccionario de Competencias de Martha Alles
Total desacuerdo Total Acuerdo
Item Comportamientos claves 0 1 2 3 4

Orienta a la accion de sus grupos en la dirección
1 necesaria para el logro de los objetivos
2 Inspira con su ejemplo, brinda valores de acción.
Anticipa los escenarios posibles de desarrollo de la
3 accion para cada grupo.
Fija objetivos, los transmite claramente,realiza su
seguimiento y da coaching y feedback sobre el avance
registrado,integrando las opiniones de los diversos
4 integrantes de cada grupo.
Tiene energia y perseverancia y las transmite con su
ejemplo a los demas ,logrando que su gente desarrolle
5 tambien sus tareas con alto nivel de energia .
Motiva a cada uno de acuerdo con sus necesidades y
en pos del logro de los objectivos generales e
6 individuales de desarrollo.
7 Es confiable y un referente que genera lealtad
Defiende y promueve la defensa de creencias ,ideas y
8 valores
9

Nivel Director de Ecuela

Jefe de Area
Comportamientos claves para el Liderazgo a nivel Directivo medio

Tiene una amplia visión estratégica y comunica el
rumbo, la misión y los valores de las organización a todo
el equipo y de manera clara, definiendo un estado futuro
1 deseado
Establece claramente las directivas y los objetivos del
2 grupo
Obtiene el compromiso de todos respecto de la misión y
3 los valores
4 Hace uso de su autoridad en forma justa y equitativa

Logra motivar y establecer un clima de confianza en el
grupo, generando un ambiente de entusiamo, ilusión y
5 compromiso
Favorece la participación, tomando en cuenta los
diferentes puntos de vista en la toma de decisiones y
6 dando empowerment
Prevé las oportunidades a largo plazo y se anticipa a
7 diferentes escenarios
Invierte en el desarrollo de sus colaboradores para
ayudarles a satisfacer demandas actuales o potenciales
8 de la organización
Reconoce a los empleados con potencial, creando para

9 ellos oportunidades dentro y fuera de su especialización
Realiza un apropiado seguimiento de las tareas,
10 brindando feedback a sus colaboradores
En un modelo para su gente, por sus valores,
11 compromiso y eficiencia
Nivel DOCENTE
Comportamientos claves para el Liderazgo a nivel DOCENTE

1.- A pesar de no ser una tarea formalmente asignada
a su puesto, se hace cargo de las personas de su
entorno laboral inmediato que trabajan vinculados a un
1 proyecto común.
2.- Sus pares lo reconocen como referente y lo
2 consultan permanentemente.
3.- Está atento a las necesidades de sus pares y su
superior directo, acercándose y colaborando con ellos
y reorganizando las tareas para el cumplimiento de los
3 objetivos comunes que los reúnen.
4.- Propone una variedad de alternativas de trabajo,
sabiendo reconocer e integrar a la tarea el aporte
4 decada uno de los miembros del equipo.
5.- Trabaja siempre "un paso adelante", previendo
posibles cambios en el desarrollo normal del proyecto
al que se encuentra asignado, revisando los objetivos y
comunicando permanentemente a los involucrados la
5 marcha de los acontecimientos.
6.- Se conduce sin problemas frente a pares dificiles
de manejar, pudiendo trabajar con ellos en armonía y
dominando las situaciones de tensión que estas
personas generan, las cuales podrían entorpecer la
6 tarea del resto.


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Módulo 1: Bases de Calidad Universitaria

Dirección de Investigación y Calidad Universitaria

Puede ejercerse en muchas direcciones, hacia arriba y

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Medios para influir el comportamiento

Generar Sugerencia Persuasión Coerción

Los lideres no usan un solo medio:

Módulo I: Bases de Calidad Universitaria: Capítulo 7_Liderazgo

Módulo 1: Bases de Calidad Universitaria

Dirección de Investigación y Calidad Universitaria

•RAE: "Direccion, jefatura o conducción de un partido

•"Capacidad de influir positivamente en el otro para el

•"Cualidades de personalidad y capacidad que

•Es la capacidad de todo ser humano de poder dirigir

Módulo I: Bases de Calidad Universitaria: Capítulo 7_Liderazgo

Generar Sugerencia Persuasión

El liderazgo no es algo privativo del jefe con respecto

a sus subordinados. Por supuesto que un buen jefe

debe ser un buen líder. Pero el liderazgo comprende

también la influencia sobre los pares, e inclusive la

influencia del subordinado sobre el jefe (lo que los

americanos llaman management up).

Módulo I: Bases de Calidad Universitaria: Capítulo 7_Liderazgo

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Dirección de Investigación y Calidad Universitaria

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Diferencias entre un Jefe y Líder:

• Una persona quizás sea un buen administrador justo y organizado-, pero

• Deseable : Gerentes que también tiene habilidades de líderes.

• Una organización puede tener buen orden, planificación, control y no

• También existen organizaciones con una planeación deficiente y malas

Diferencias entre un Jefe y Líder:

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Diferencias entre un Jefe y Líder:

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Eras del liderazgo

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ERAS DEL LIDERAZGO

La gente busca el jefe omnipotente,

ERAS DEL LIDERAZGO

Líder: persona que tiene un visión del

Líder: persona que mejor procesa la

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Los lideres nacen o se hacen

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¿ Los líderes nacen o se hacen?

Las principales capacidades y habilidades de un líder se

Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero líder

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¿ Los líderes nacen o se hacen?

- El liderazgo es algo mas complejo que haber nacido con

- Hay personas que tienen condiciones naturales de

Cualidades de los lideres

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