PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN

I. INTRODUCCIÓN:

En actualidad la globalización en el mundo ha hecho que las organizaciones cada vez vayan más
allá, con ello el crecimiento urbano, comercial e industrial, creando un cambio en los patrones
de conducta existentes y los hábitos de producción y consumo, con respecto al manejo de los
residuos sólidos. Por ello la sensibilización ambiental es una herramienta de fortalecimiento
basada en la capacitación y educación ambiental de sectores de atención y se enfoca en los
temas prioritarios institucionales generando un efecto multiplicador.

El punto de partida de la implementación de la cultura de sensibilización ambiental debe

enfocarse en la identificación de sectores de atención en los cuales se pretende generar
reflexión del deterioro ambiental ocasionado por el ser humano. Por ejemplo: Buenas prácticas
ambientales.

 Cambio Climático.
 Reducción, reutilización y reciclaje de residuos sólidos
 Biodiversidad
 Uso eficiente y ahorro de agua.
 Uso eficiente y ahorro de energía.
 Saneamiento ambiental.
 Buenas prácticas ambientales

Por consiguiente, la presente memoria de práctica pretende describir y analizar el diseño de un

taller de Sensibilización de Cultura Organizacional y Gestión del Cambio, desarrollando un
programa denominado “Cuidando mi mercadito”. El taller fue aplicado para colaborar con el
alineamiento correccional de las funciones públicas responsables, generando una actitud
positiva. En específico, se realizará un análisis del ajuste del proceso de diseño del taller con los
objetivos y características sobre los cuales fue formulado, así como con los postulados teóricos
asociados, principalmente aquellos referentes a la capacitación y las intervenciones de
sensibilización. A partir de este análisis, se identifican aciertos e inconsistencias relevantes.

II. BASES TEÓRICAS:

La cultura de sensibilización ambiental se basa en:

 Comunicación
Transmitir la información adecuadamente es una tarea compleja que requiere la
interacción con el oyente propiciando canales abiertos de intercambio de ideas.
  Participación
Hacer partícipe al oyente en las soluciones, manera de motivar a las personas a
emprender el cambio como filosofía de vida.
 Evaluación
Evaluación del entorno inmediato para poder asimilar los conocimientos adquiridos y el
cambio de hábitos que generan impactos negativos.

III. ACCIONES CORRESPONDIENTES

Paso 1: Estrategia de comunicaciones del Sistema de Gestión Ambiental

La comunicación de las actividades del programa y la creación de imágenes será

fundamental para el desarrollo de este y lo demás programas, pues generará un
acercamiento a la comunidad, promoviendo así la efectividad de la comunicación directa.

Se adelantará un trabajo continuo en el cual se desarrollarán campañas de comunicación y

diseño de imágenes para los programas.

A continuación, se muestran las actividades, y la fecha de cumplimiento de las mismas:

ÍTEM FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Crear las imágenes corporativas 19/12/2017
de los programas
Promover el impacto ambiental de 22/01/2018
Residuos sólidos en las redes sociales.

Paso 2: Incentivar buenas practica ambientales en la comunidad

Por otra parte, se desarrollarán actividades relacionadas a incentivar y promover buenas

prácticas ambientales, esto con el fin de potencializar el desarrollo de la cultura ambiental
mediante actividades que integren a la comunidad y la acerquen al medio ambiental.

A continuación, se muestran las actividades, el responsable y la fecha de cumplimiento:

 ÍTEM FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Realizar la jornada de reciclaje 19/12/2017
Desarrollar programas de gestión integral 27/12/2017
de residuos, uso eficiente y ahorro de
energía y cero papeles.
Implementar los días ambientales: 08/01/2018
Día de cero plástico y cero empaques.

Paso 3: Educación y sensibilización ambiental

Finalmente, el último frente de acción es el de la educación y la sensibilización ambiental,

esto con el fin de que la comunidad refuerce sus conocimientos relacionados al medio
ambiente, incluyendo los problemas mundiales desde el calentamiento global hasta la
sobreproducción de basuras.

A continuación, se muestran las actividades, el responsable y la fecha de cumplimiento:

ÍTEM FECHA DE
CUMPLIMIENTO
Desarrollo del programa de ética 04/02/2018
y cultura ambiental.
Generar conciencia ambiental 18/12/2017
sobre los programas de GRS.
Semana ambiental (ampliar el conocimiento 28/12/2017
de las personas, realizando actividades de
energías limpias, paisajismo, ahorro de agua, etc.

A. Paso 1: Crear un sentido de urgencia al interior de la organización

Esta etapa es fundamental para disminuir la autocomplacencia e inercia de los

trabajadores, la cual obstaculiza que se interesen con el problema enfrentado.
Lo importante es lograr que los actores conozcan la realidad a la que la
institución se enfrenta y perciban la necesidad de desarrollar el cambio
planteado.
 B. Paso 2: Crear una coalición poderosa para el cambio

Debe estar formada por personas en posición de poder e influencia, con

capacidad de liderazgo, credibilidad y experticia al interior de la organización,
que compartan un objetivo común, adoptando decisiones respecto a los
aspectos clave del proceso de cambio.
La operación consiste en:

Educación y comunicación: Conlleva educar a los trabajadores antes de la

implementación del plan de cambio, respecto de sus fundamentos e implicancias, lo

cual facilita que las personas comprendan la necesidad, siendo ideal cuando la resistencia
surge por la falta de información o al existir análisis inadecuados.

Paso3: Desarrollar una visión sobre el estado futuro que se desea alcanzar

Esta etapa permite clarificar la dirección general o meta del cambio, enmarcando todas las
‘micro decisiones’ implicadas en el proceso. Para lograr esto, es necesario que la visión sea
realista, articule la perspectiva de los stakeholders involucrados (inversionistas, empleados,
clientes, comunidades, proveedores), siendo sumamente flexible para permitir distintas
iniciativas, y sea fácil de comunicar.

La operación consiste en:

Motivar a las personas a realizar acciones en pos de dicha dirección, y ayudar a alinear y
coordinar la acción de diversos actores de manera eficiente y rápida.

C. Paso 4: Empoderar a otros para actuar la visión

Existen diversos obstáculos que pueden impedir que los empleados desarrollen
los cambios.
La operación consiste en:

Para lograr que las personas se comprometan y actúen en pos del cambio, será
necesario eliminar las barreras existentes, como una estructura formal
restrictiva para las iniciativas, la ausencia de las habilidades requeridas, etc.
Participación y compromiso: refiere a involucrar a los opositores en algún elemento

del diseño e implementación del programa de cambio. Requiere escuchar a aquellos

que se verán afectados por las transformaciones y aplicar sus consejos en alguna
medida. Se recomienda su uso cuando los gestores no tienen toda la información

necesaria para diseñar e implementar el cambio, o cuando necesitan del compromiso

incondicional de los involucrados.

D. Paso 5: Crear y planear metas a corto plazo:

Se recomienda planificar logros (visibles, medibles y asociados a los esfuerzos

de cambio), implementarlos y gestionarlos, y reconocer públicamente a las
personas que lo hicieron posible. Este tipo de hitos refuerza la iniciativa,
contribuyendo a reducir la resistencia.

La operación consiste en:

Participación y compromiso: refiere a involucrar a los opositores en algún elemento

del diseño e implementación del programa de cambio. Requiere escuchar a aquellos

que se verán afectados por las transformaciones y aplicar sus consejos en alguna

medida. Se recomienda su uso cuando los gestores no tienen toda la información

necesaria para diseñar e implementar el cambio, o cuando necesitan del compromiso

incondicional de los involucrados.

Facilitación y apoyo: implica brindar apoyo a los trabajadores, a través de

capacitación en nuevas destrezas, otorgar tiempo libre luego de períodos de trabajo

demandantes, o escuchar y dar apoyo emocional. Es más eficaz cuando las causas

de la resistencia se asocian a la ansiedad y el miedo.