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21/08/2018 Enunciados das Turmas Recursas - Enunciados das Turmas Recursals Imprimir 1. TELEFONIA, Enunciado N° 4,1- Divida paga — inscrigdo/manutengao — dano moral: A inscricao elou manutengao de divida paga em 6rgos de restrigéio ao crédito configura dano moral. Enun = dano moral: A inscrigio em érgéios de restrigéio ao crédito baseada em fatura irregular, contendo cobranga de servicas néo contratados ou ligagSes ndo realizadas, acarreta dano moral Enunciado Inexisténcia de contrato entre as partes — inscrigéo - dano moral: A pessoa que ndo celebrou contrato com a empresa de telefonia nao pode ser reputada devedora, nem penalizada com a inscrigo de seu nome em 6rga0s de restrigo ao crédito, em razao da vulnerabilidade do sistema de contratagao da referida empresa, configurando dano moral a inscrigdo indevida. Enun ido N.° 1.4- Solicitago de cancelamento de linha telefénica - cobranga de divida com origem em data posterior — inscrig&o Indevida - dano moral: A inscrigéo, em érgdos de restrigéo ao crédito, de divida com origem em data posterior solicitagdo de encerramento da linha telefonica acarreta dano moral, Neste caso, inverte-se o onus da prova (art. 6, Vill, do CDC), sem prejulzo da analise da verossimilhanca da alegagao do consumidor. Enunciado N.° 1.5- SuspensdoJbloqueio indevido do servico de telefonia: A suspensdo/bloqueio do servigo de telefonia sem causa legitima caracteriza dano moral - Call center ineficiente — dano moral: Configura dano moral a obstacularizagao, pela precariedade e/ou ineficiéncia do servico de call center, por parte da empresa de telefonia, como estratégia para nao dar o devido atendimento aos reclamos do consumidor. Enunciado N.* 1,7-Multa por quebra de fidelidade — defeito do servico - auséncia de informagao clara ¢ adequada - Inexigibilidade: € inexigivel a cobranga de multa por quebra de fidelidade quando o servigo de telefonia apresentar defeito ou quando a empresa nao comprovar ter dado ao consumidor informagéo clara e adequada sobre a clausula que estabelece a referida multa (arL.6°, II, do CDC), no se olvidando o contido no art. 54, § 4°, do CDC, que impde ao fornecedor, nos contratos de adesdo, o dever de redigir cléusulas restrtivas de direito de forma destacada, permitindo sua “imediata e fc compreensao" Enunciado N.* 1.8- Cobranga de servico nao solicitado — dano moral - devolugo em dobro: A disponibilizagao @ cobranga por servigos no solicitados pelo usuério caracteriza pratica abusiva, comportando indenizago por dano moral e, se tiver havido pagamento, restituigéo em dobro, invertendo-se o énus da prova, nos termos do art. 6°, Vill, do CDC, visto que nao se pode impor ao consumidor a prova de fato negativo. 2- DIREITO BANCARIO htps:ww lip jus brlenunciados-turmas-recursais/Yassel_pubisheriaOT6icontentenunciados-das-turmas-ecursais/14797/pop_up?_101_INSTAN... 1/12, 21/08/2018 Enunciados das Turmas Recursas - Enunciados das Turmas Recursals Enunciado N.* 2.1~ Extravio de talondrio de cheques: A instituigdo financeira 6 responsavel por danos causados por extravio de talondrio de cheques havido antes de chegar as mAos do correntista, ainda que tal acontega durante o transporte realizado por empresa contratada pelo banco, caso em que se dard a solidariedade, Enunciado N.° 2.2~ Cancelamento de limite de crédito - auséncia de comunicagao prévia e de motivagdo - dano moral: O cancelamento do limite de cheque especial, sem comunicagao prévia ao consumidor e sem a devida motivagao, acarreta dano moral. Enunciado N° 2.3- Tarif Bok tari er ifa-detiquidagao antecip sbusivids do-em-debr aath ANCELADO pela Resolugéo (002/2010 da Turma Recursal, publicada em 29/12/2010, DJ n° 539. Enunciado N.° 2.4- Quitagdo antecipada — reducao proporcional dos juros e demais acréscimos: E nula a cléusula contratual que estabelece a cobranga de juros ¢ demais acréscimos sobre as parcelas nao vencidas em caso de pagamento antecipado (art. 52, § 2.°, do CDC). 5 Solicitagéo de encerramento de conta corrente - cobranga de divida com origem em data posterior — inscrigao - dano moral: A insctig8o, em érgaos de restrigao ao crédito, de divida com origem em data posterior a solictagdo de encerramento da conta bancéria acarreta dano moral, Neste caso, inverte-se o dnus da prova (art. 6°, VII, do CDC), sem prejuizo da analise da verossimilnanga da alegagao do consumidor. Enunciado N.° 2,6 - Inexisténcia de contrato entre as partes — inscrigéo — dano moral: A pessoa que nao celebrou 0 contrato com a instituigao financeira nao pode ser reputada devedora, nem penalizada com a inscrigao de seu nome em 6rgdos de restrigo ao crédito, em razdo da vulnerabilidade do sistema de contratagéo da referida empresa, configurando dano moral a inscrigéo indevida. Fila de banco ~ dano moral: A espera em fila de agéncia bancéria, em tempo excessivo, caracteriza falha na prestagao de servigo @ ensoja reparagao por danos morals. Enunciado N.° 2.8- Furtofroubolextravio de cartéo — inexigibilidade da divida — inscrigdo — dano moral: E inexigivel a divida contralda por terceiro em decorréncia de furtolroubo/extravio de cartéo de crédito, ainda que a comunicagéo & operadera tenha ocorrido posteriormente, configurando dano moral a inscrigo do nome do titular do cartéo em érgaos de restrigao de crédito. Enunciado N.° 2,9- Movimentagao de conta bancéria pela internet — prejuizo ao correntista: A movimentagao de conta bancéria pela internet, revelia do titular, ensejadora de débitos © saques em desfavor deste, configura falha na prestagao de servigo e acarreta o dever de reparar os danos (morals e materials), invertendo-se o énus da prova com relagdo & eventual culpa do consumidor pelo ocorrido (art. 6°, Vill, do CDC), Enunciado N.* 2.10 - Envio de cartao de crédito sem solicitagao — inscrigao - reparagao dos danos: A inscricao de divida oriunda de encargos de cartao de crédito nao solicitado pelo consumidor constituiu pratica abusiva vedada pelo art, 39, Il, do CDC e enseja reparagao por danos (morais ¢ materiais). htps:wo lip jus brlenunciados-turmas-recursais/Yassel_pubisheriaOT6iconlentenunciados-das-turmas-ecursais/14797/pep_up?_101_INSTAN... 2/12, 21/08/2018 Enunciados das Turmas Recursas - Enunciados das Turmas Recursals Enunciado N.° 2.11 - Rest igo do VRG - rescisao do contrato de arrendamento mercantil: Rescindido contrato de arrendamento mercantil, 0s valores pagos a titulo de valor residual garantido (VRG) devem ser restituldos ao arrendatario, nna forma simples. 3-CONSORCIO Enunciado N. 3.1 Develugie-imodiate-dec-parociae-pagao- ‘ é CANCELADO pela Resolucao 002/2010 da Turma Recursal, publicada em 29/12/2010, DJ n° 539. Enunciado N.° 3.2 ~ Taxa de administragao: A cobranga da taxa de administragao de consércio superior a 10% nao é proibida, a menos que soja demonstrada abusividade em relagao as taxas praticadas no mercado. Enunciado N.° 3.3- Taxa de adesao — restituigao: A remuneracao do consércio pela taxa de administragao tora abusiva a cobranga da taxa de adesdo, cabendo a restituicao desta. Enun ido N. Juros e correco monetaria: Nos contratos de consércio, a corregéo monetaria dos valores a serem restituidos conta-se da data dos respectivos desembolsos, e 0s juros de mora so computados desde a citagdo. Enunciado N.° 3.5 ~ Fundo de reserva — restituigao: O fundo de reserva, por sua prépria natureza, ao final do consércio deve ser devolvido, independentemente da desisténcia ou nao do consorciado. Rateio dos prejuizos deixados por consércio em liquidagao — decisao de assembléia geral: E ineficaz a deliberagao tomada pela assembléia geral que determina o rateio de prejulzos deixados por consércio em liquidago, na auséncia de previséo contratual Enunciado N.° 3.7- Cléusula penal: "Nao cabe a ullizagao do redutor contratual, a titulo de cléusula penal, nos contratos de consércio (art. 62, pardgrafo 2°, do Cédigo de Defesa do Consumidor)" Enunciado N.° 3.8- Seguro de vida: O seguro de vida & dedutivel do valor a ser restituido ao consorciadodesistente, 4. TRANSPORTE AEREO Enun descaso e relapsia da companhia aérea quanto & demonstracao da causa e forma de administragao do incidente, enseja reparagao por danos morais. ido N° 4.1- Cancelamento e/ou atraso de véo — dano moral; © cancelamento efou atraso de véo, somado ao Enunciado N.° 4.2 Extravio/perda de bagagem: O extravio de bagagem ou sua perda gera responsabilidade da empresa aérea pelos danos (moral ¢ material) causados ao consumidor, htps:wo ip jus brlenunciados-turmas-recursais/Yassel_pubisheriaOT6iconlentenunciados-das-turmas-ecursais/14797/pop_up?_101_INSTAN... 3/12,