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REGLAMENTO Y MANUAL DE CONVIVENCIA

La palabra “Shalom” en Hebreo significa Paz, Salud y Salvación. Seremos el Shalom de


Dios para todos aquellos niños y niñas que podamos abrigar.

Visión

Ser una institución no lucrativa, que provea abrigo, protección, vivienda, salud y educación a todos
los niños y niñas ingresados bajo el perfil establecido, además brindaremos un apoyo espiritual
para la formación, desarrollo y crecimiento en todas las áreas como seres humanos teniendo en
cuenta el respeto por la religión que profese cada NNA. Dando como resultado entes sociales
responsables consigo y con la sociedad que les rodea, capaces de ser transformadores de su
realidad y entorno.
Misión

Proporcionar la estabilidad emocional, familiar, espiritual y financiera para que los niños y niñas
tengan los recursos necesarios en el desarrollo de sus habilidades, capacidades y talentos;
logrando que se sientan parte de una familia integral y estén preparados para responder a las
demandas y exigencias que la sociedad actual les presenta, como entes sociales responsables
con una ética cristiana Evangélica.

Propósitos y objetivos:
Nuestros propósitos van enfocados en lo siguiente:
 Crecimiento moral y espiritual
 Desarrollo personal y social
 Desarrollo académico

Para el logro de nuestro propósito y objetivos nos proponemos brindar los siguientes servicios:

Abrigo y Protección:
Los niños y niñas gozan de un hogar fraternal, en donde tienen un ambiente de amor y cuidado
integral, que les brinda la calidez de una familia y la seguridad que da el sentido de pertenencia a
un hogar. Dentro de las casas viven bajo la atención de una Encargada de Hogar, su principal
función es cubrir las expectativas de un perfil de madre legítima.

Vivienda:
Los niños y niñas cuentan con una casa equipada con todos los servicios básicos, tales como:
dormitorios, sala, cocina, comedor, lavandería, sanitarios y duchas. También cuentan con área de
juegos y áreas verdes dentro de las instalaciones del Hogar.

Educación:
Los niños, niñas y adolescentes estudian en establecimientos educativos externos públicos y
privados acreditados por el Ministerio de Educación y su educación formal se basa conforme al
Currículo Nacional Base, establecido por MINEDUC. Se les provee los recursos como: útiles
escolares, materiales didácticos, y medio de transporte para asistir a los diferentes centros
educativos.
Formación técnica ocupacional
En el hogar se hace el esfuerzo por proporcionar a todos los niños, niñas y adolescentes espacios
y medios de aprendizaje complementarios, en este sentido, son motivados a participar de un
aprendizaje Técnico- ocupacional, a través de los talleres con los que cuenta Casa Shalom:
Panadería, cosmetología, granja avícola y hortalizas.

Salud:
Atendemos su salud física, odontológica y psicológica a través del apoyo de profesionales
colegiados en las diferentes especialidades, quienes son responsables de atender las
necesidades de cada uno de los niños, niñas y adolescentes, así como manejar historiales,
planes de tratamiento, capacitaciones, entre otros aspectos.

Área Espiritual:
Todos participan de dos devocionales semanales, martes para niños/as de 06 a 13 años y viernes
de 14 a 19 años, cada grupo tiene su respectivo salón. Con frecuencia se reciben visitas de las
congregaciones de la Iglesia de Dios Evangelio Completo, quienes comparten con los y las
niñas experiencias personales y en colectivo basados en la Palabra de Dios.

Programas Recreativos:
Considerando que los niños y niñas de Shalom necesitan recrearse y distraerse, se implementa
varias actividades, como visitas a piscinas, parques ecológicos, museos, zoológicos, Actividades
deportivas, entre otros. Para el desarrollo de estas actividades, regularmente se toma en
consideración lo siguiente:

 El tiempo que previsto para realizar estas actividades


 Los fondos disponibles para llevar a cabo dicha actividad
 Evitar visitar lugares peligrosos, donde corren riesgos los y las niñas.
 Planificación de las actividades programadas y su respectiva orientación ligústica

Normativa interna del hogar

CAPITULO I
Perfil de ingreso y procedimientos

Artículo 1. Para el ingreso de los niños y niñas a la Casa Hogar se tomará en cuenta los
siguientes aspectos:

a. Perfil de ingreso:

Edad de ingreso 0-13 años


Edad de atención hasta 18 años
Sexo Femenino y masculino
Situación de salud Sanos
Discapacidad No
b. Situación sociofamiliar:

 Negligencia
 Maltrato físico
 Abuso sexual
 Abandono
 Orfandad

c. Requisito indispensable de ingreso:

 Orden o resolución judicial

d. Perfil de atención interna:


De recién nacidos a 18 años de edad

Artículo 2. Procedimiento: El ingreso de niños, niñas y adolescentes, se llevara a cabo así:

 Contacto previo por parte de autoridades (juzgados. PGN, otros) con representantes del
hogar, para establecer la aplicación del caso al programa
 Aplicaran al programa, niños, niñas y adolescentes comprendidos en el perfil establecido
en el artículo 1, del presente reglamento
 La integración del niño, niñas o adolescentes, será autorizada, siempre y cuando exista
una orden judicial como respaldo
 En la medida de lo posible (excepto situaciones de emergencia), las autoridades del
hogar solicitaran previo al ingreso de cada niño, niña o adolescente, referencias
relacionadas con la salud, situación social y emocional de cada caso
 Una vez el niño, niña haya ingresado al hogar se le proveerá la atención y cuidado de
acuerdo a sus necesidades particulares

CAPÍTULO II
Perfil de egreso y procedimientos:

Artículo 3. Del perfil del niño, niña o adolescente egresado: El hogar Casa Shalom, dentro
de sus fines busca proveer a los niños, niñas y adolescentes atención integral y digna, con el
ánimo de permitirles superar las situaciones que originaron su ingreso al programa y a la vez
aprovechar la oportunidad para estimular el desarrollo de sus capacidades (intelectuales, físicas,
entre otros), en este sentido, se espera que los niños/as egresados, posean herramientas
que favorezca su supervivencia y desarrollo en la vida laboral, familiar y social, asimismo, se
espera que cada uno/a durante su estancia en el hogar ya sea a corto, mediano o largo plazo,
pueda evidenciar un alto nivel de estabilidad espiritual y emocional.

Articulo 4. Egresos: Los egresos de niños, niñas y adolescentes del hogar se podrán darse
por diversas razones, no obstante, dada la experiencia adquirida en la gestión del hogar, los
egresos podrán originarse comúnmente por las siguientes circunstancias:

 Evasión de la casa hogar.


 Cuando exista orden judicial que justifique el regreso del programa (reunificación familiar,
adopción, ubicación en familia sustituta, traslado de hogar, entre otros aspectos)
 Por mayoría de edad
 En casos fortuitos por defunción

Artículo 5. Procedimientos: En cualquiera de los casos descritos con anterioridad se tomará en


cuenta el siguiente procedimiento:

 Evasión del hogar: Las personas encargadas en primera instancia procuraran la


localización en las áreas cercanas al hogar, en caso de que no haya sido posible la
localización, se dará aviso a las autoridades competentes con la debida formalidad
 Orden Judicial: Las autoridades del hogar respetaran las decisiones de las autoridades y
por lo tanto, darán tramite inmediato a las órdenes judiciales recibidas
 Por mayoría de edad: Los adolescentes y jóvenes al cumplir su mayoría de edad serán
orientados para iniciar un proceso gradual de incorporación a la vida independiente, para
ello, establecerán convenios con las autoridades del hogar a fin de definir las formas y
mecanismos que deberán orientar y favorecer dicho proceso
 Casos fortuitos: En casos en los cuales se suscite algún acontecimiento fortuito que
atente contra la vida de algún niño, niña o adolescente, las autoridades del hogar serán
responsables de realizar las gestiones necesarias para orientar según los pases de Ley
los tramites de defunción correspondientes, asimismo, se pondrán a disposición de las
autoridades judiciales para contribuir en los procesos de investigación que se originen
de cada uno de los casos

CAPÍTULO III
Derechos de niños, niñas, adolescentes y jóvenes

Artículo 6. Derechos de los niños y niñas: En el hogar se respetaran los derechos contenidos en
el marco legal vigente en materia de niñez y por lo tanto, serán orientados ampliamente en el
conocimiento y ejercicio de sus derechos ello contenidos los niños, niñas y adolescentes usuarios
de los servicios del programa, especialmente se hará énfasis en la vigencia de sus derechos
dada la naturaleza de su situación de la siguiente forma:
 Derecho a la familia: Se buscará en todo momento favorecer al niño, niña y adolescentes
proveyéndoles de un ambiente familiar desde el momento de su ingreso, no obstante,
en la medida en que las autoridades lo autoricen, el hogar dispondrá de espacios y
medios para que cada uno/a pueda iniciar con el proceso de restablecimiento de su
relación con su familia biológica a través de jornadas de convivencia familiar
 Derecho a la educación, alimentación, salud, recreación, cuidado y protección: El
hogar dispondrá de la infraestructura necesaria (física y organizativa) necesario para
proveer a los niños, niñas y adolescentes las atenciones y servicios para contribuir a su
desarrollo integral
 Derecho a la participación (libertad de opinión y derecho a ser escuchado), Todos los
niños, niñas y adolescentes serán escuchados y sus opiniones, peticiones y sugerencias,
serán tomadas en cuenta
 Derecho a la identidad: los niños, niñas y adolescentes serán respetados en relación a
su identidad personal y étnica,
 Otros derechos: se respetaran todos los derechos incluidos en la Ley de Protección
Integral de la Niñez y la Adolescencia

CAPÍTULO IV
Deberes los niños, niñas y adolescentes

Artículo 7. Deberes de los niños, niñas y adolescentes y: Los niños, niñas y adolescentes,
serán orientados en el ejercicio de sus deberes, tomando en cuenta su edad y nivel de madurez
y para ello se hará énfasis en lo siguiente:

 Conocer y cumplir el manual de convivencia


 Cuidar su presentación y aseo personal
 Asistir de manera responsable a la escuela
 Realizar sus actividades escolares
 Apoyar en las tareas cotidianas del hogar: comedor, habitaciones, jardín, pasillos,
 Respetar a las personas encargadas de su cuidado, a sus compañeros/as, profesores/as
y demás personas de su entorno
 Conservar los recursos para uso personal y las de uso común
 Respetar los horarios de casa y ajustarse a las actividades programadas diariamente
 Aprovechar todas las oportunidades de superación provistas por el hogar
 Otras que favorezcan su desarrollo integral

CLASIFICACION DE RESPONSABILIDADES SEGÚN LA EDAD DE LOS NNA

2-3 Años

 Con apoyo y supervisión del adulto realizara tareas que se le asignen:

 Llevar su plato y vaso de plástico a la pila


 Ayudar a jalar las sabanas y poner la almohada en su lugar
 Poner los zapatos en su lugar
 Ayudar a lleva la ropa sucia a la canasta
 Motivarlo a que haga mandados pequeños dentro de casa.

4-5 Años
 Con apoyo y supervisión del adulto realizara tareas que se le asignen ya de manera mas
independiente:

 Vestirse solo

 Ayudarnos a limpiar algunos muebles dentro de la casa

 Recoger y guardar platos y vasos en el lugar respectivo

 Ayude a doblar calcetines y guardarlo dentro de su lugar

 Ayudar a barrera áreas pequeñas


 Guardar su ropa limpia

 Servirse agua sin ayuda

5-7 Años

 De manera independiente el niño realizara tareas dentro de la casa bajo supervisión de un


adulto. Estas tareas serán en diferentes áreas como limpieza del hogar, aseo personal,
tareas escolares.

 Trapear con toallas

 Ayudar a guardar cosas de cocina

 Puede ayudar a la higiene del baño

 Llevar y traer los utensilios para la comida al comedor

 Empezar a enseñarle a amasar y hacer bolitas de masa

8-10 Años

 A esta edad el niño ya es más independiente por lo que se contara con una supervisión de
parte del adulto o encargado para realizar las tareas asignadas de acuerdo a sus
habilidades.

 Barrer y trapear su habitación

 Doblar ropa limpia y guardarla

 Ayudar a colocar los platos en su lugar

 Delegar pequeñas responsabilidades en cuanto al cuidado personal

 Delegar mandados con mas responsabilidad

 Limpiar vidrios y ventanas

 Ayudar en trabajos sencillos en el jardín tales como usar el rastrillo, recoger hojas, quitar
la hierba, sembrar plantas, regar plantas.

 Sacar basura

 Limpiar y barrer su cuarto el fin de semana

 Preparar masa, amasar, hacer bolita y formar la tortilla, para que el adulto la ponga en el
comal.
 Organice su tiempo para cumplir sus tareas escolares

 Organice su tiempo de juego y de recreación

 Motivarlo a despertarse por si mismo con un despertador.

 Ayudarlo y apoyarlo en el inicio y seguimiento de las normas sociales

11.13 Años

 A esta edad el niño ya es más independiente por lo que se contara con una supervisión de
parte del adulto o encargado para realizar las tareas asignadas de acuerdo a sus
habilidades.

 Sacar la basura de la casa al bote de afuera

 Puede remojar su ropa, lavarla, tenderla y doblarla, colocarla en su lugar

 Limpiar el lugar en donde come

 Rastrear áreas verdes asignadas

 Hacer tareas escolares de manera responsable

 Bajo supervisión de un adulto ayudar a limpiar el lugar en donde habitan los animales,
darles de comer a los animales.

14-18 años

Las tareas en esta edad son independientes sin embargo siempre están bajo la supervisión de un
adulto responsable.

 Lavar el baño

 Cuidan a los bebes cuando se necesita de su ayuda

 Fomentar la independencia en la toma de decisiones

 Ayudar en la elaboración de las tortillas en la cocina

 Ayudar en preparación de alimentos

 Ayudar al cuidado de los animales el, aseo y alimentación de los animales

 Ayudar en la limpieza del área verde


 Proporcionarle actividades en donde asuma mayor responsabilidad

 Guiarlo a su responsabilidad de su vida independiente, ir y venir solo de sus diferentes


actividades.

 Horario de responsabilidad de entrada y salida, del hogar

 Respete horarios y normas sociales dentro y fuera del hogar.

 Responsabilizarse de sus acciones en los diferentes roles sociales que desempeñe en su


entorno sociocultural.

CAPITULO V
MANUAL DE CONVIVENCIA
DISCIPLINA POSITIVA

Artículo 8. Criterios generales del manual de convivencia:

El presente manual pretende enseñar que existe un camino llamado Disciplina positiva
encaminado a enseñar, modificar conductas basadas en metas para aprender, planear un
acercamiento eficaz y encontrar soluciones que funcionen de verdad. Entendiendo que la
Disciplina positiva no utiliza la violencia como medio de corrección; es respetuosa del ser humano
en especial de aquel que siendo niño está en camino a convertirse en un adulto.

Teniendo en cuenta que los niños tienen derecho a la protección contra toda forma de violencia
según la Convención de la ONU sobre los Derechos del Niño en al artículo 19.

Este manual está orientado hacia los encargados, directores, psicólogos, trabajadores sociales y
toda aquella persona que esté en contacto con NNA y que de alguna manera se enfrenta a los
problemas comunes de nuestros niños.

Al mismo tiempo cumple la función preventiva ya que la enseñanza de la disciplina positiva incluye
responsabilidad y análisis de problemas lo cual es útil para que nuestros jóvenes adquieran una
responsabilidad que los lleve a pensar en una paternidad y maternidad responsable preparándolos
así para ser entes de cambio dentro de nuestra sociedad guatemalteca.

La violencia se erradica con la educación.

Una de las metas del Hogar Casa Shalom es lograr en el niño una conducta que refleje una
estabilidad psicobiosocial que lo ayude a integrarse a su familia y comunidad. El objetivo principal
es que a través de la disciplina positiva se encuentren soluciones a largo plazo que desarrollen la
autodisciplina en los niños, esto se logra con las técnicas que tiene la disciplina positiva que son
las siguientes:
La disciplina positiva
Comunicación con claridad las reglas y limites
Construcción de relaciones mutuas respetuosas
Enseñanza de habilidades que serán útiles para toda la vida
Aumentar la capacidad y la auto-confianza de los niños
Enseñanza de cortesía
Aumento de empatía
Autoestima
Conocimiento de derechos humanos y respeto a los otros

No violencia

Objetivo: Poder minimizar las conductas disruptivas que suponen para él o la encargada un
desgaste y para el grupo en general una alteración en su rendimiento.

Pasos:
Para alcanzar los objetivos se tomaran en cuenta tres pasos.
1. Conocer y comprender como los NNA piensan, sienten y actúan.
2. Identificar conductas inadecuadas en los NNA
3. Actuar : Elegir las técnicas y estrategias para abordar al NNA

NOTA: Para llevar a cabo los 3 pasos anteriores es importante: Proporcionar calidez al NNA
(seguridad emocional, amor incondicional, afecto físico y verbal, respeto por su nivel de
desarrollo, sensibilidad a las necesidades del niño, empatía con los sentimientos del
niño).

1. CONOCER Y COMPRENDER COMO SIENTE, PIENSAN Y ACTUAN LOS NNA


Conductas esperadas en niños
Objetivos
 Conocer las conductas esperadas de los niños y su comportamiento
 Aprender a buscar razones claramente explicadas.
0 a 6 meses
 Se asustan fácilmente y Necesitan estar seguros y protegidos
 Necesitan afecto: (abrazado, mecido, llevado en brazos)
 No comprenden normas de disciplina, solamente que cumplan necesidades básicas:
comer, dormir y hacer necesidades fisiológicas
 Única forma de comunicación es el llanto
 Los niños son niños no adultos ellos no comprenden nuestros sentimientos.
 El niño en esta fase le gusta explorar, es curioso lo que encuentre se lo meterá a la boca.
 Dormir mucho
 Existe una sonrisa social
7 a 12 meses
 Bebes se ríen mas
 Lloran porque tienen miedo
 A esta edad es normal la salida de dientes, se incrementa mas el chupeteo, muerden.
 El llanto continua siendo su único medio de lenguaje
 Llorar es parte de un proceso de desarrollo
 Comienzan sonidos, balbuceo
 Inicio de gateo, en cuatro patitas, arrastrado o de nalgas.
 Los niños no entienden peligro

1 a 2 años
 Inicio de primeros pasos con ayuda
 Inicio de independencia al caminar, puede ir a donde el quiere, alcanza cosas que el
quiere, se para donde quiere.
 Es explorador, necesita tocar y saborear
 Juego repetitivo (botar objetos)
 Juega con la comida (ver la textura)
 Aprende un nuevo vocabulario, etapa oportuna para hablarle, escucharle, responderle.
 Empiezan a decir “No” trata decir cómo se siente, empieza el lenguaje verbal, el No es
parte de su comunicación.
 Empieza el egocentrismo: “mío”
 Hacen rabietas es parte del desarrollo del lenguaje

2 a 3 años
 Inicio de temores, e inseguridad es normal un signo de madurez
 Repentina timidez, desconfianza es normal porque comprenden mas y mas cerca del
mundo.
 Capacidad de elegir.

4 a 5 años
 Pregunta todo y aparición del Por qué?
 Curiosidad extrema
 Confianza en sí mismos, enfrentan retos
 Juegos imaginativos

5-9 años
 Empieza a desarrollar su carácter y la manifestación principalmente de su temperamento.
 Aumenta su nivel de actividad
 Comienzo de la autorregulación, tienen episodios de ritmos cambiante
 Presentan diferente respuestas a nuevas situaciones
 Adaptables
 Persistentes
 Distraídos
 Presencia de respuestas muy intensas a eventos o situaciones “sentimientos muy
intensos llegando a extremos”

10 a 12 años
 A esta edad, es probable que el niño muestre ya claras señales de una creciente
independencia de la familia y un mayor interés en los amigos.
 Tener relaciones amistosas sanas es muy importante para el desarrollo del niño; sin
embargo, la presión de los niños de su edad puede ser muy fuerte en este periodo.
 Los niños que se sienten bien consigo mismos pueden resistir más a las presiones
negativas de sus compañeros y tomar mejores decisiones.
 En este periodo de su vida, es importante que los niños adquieran el sentido de la
responsabilidad al tiempo de que vayan desarrollando su independencia. También podrían
comenzar los cambios físicos de la pubertad, especialmente en las niñas.
13 a 18 años
Es habitual que el adolescente...
 Grite cuando se enfada
 Se comporte de manera impulsiva
 Se encierre en la habitación cuando se enfada
 Pegue algún portazo
 Se muestre irascible
 Desafíe a la autoridad en casa y en el instituto
 Se comporte de una manera que antes no había hecho
 Experimente con cosas con las que antes no había experimentado
 Tenga cambios de humor extremos

Cambios afectivos y sociales

 Se preocupan más por su imagen física, la manera como se ven y la ropa.

 Piensan demasiado en ellos; pasan por periodos de muchas expectativas y falta de


confianza.

 Tienen más cambios de humor.

 Se interesan y se dejan influir más por los chicos de su edad.

 Demuestran menos afecto a las personas; puede que en ocasiones se muestren rudos o
con mal genio.

 Sienten ansiedad ante los retos que les impone el trabajo escolar.

 Desarrollan problemas de alimentación.

 La tristeza o depresión puede afectar su rendimiento escolar y hacer que consuman


alcohol y drogas, tengan relaciones sexuales sin protección y enfrenten otros problemas.

Razonamiento y aprendizaje

 Hacen razonamientos más complejos.

 Expresan mejor sus sentimientos con palabras.

 Desarrollan una noción más clara de lo bueno y lo malo

 Enfrentan mayores retos académicos en la escuela.


 Se vuelven más independientes de la familia.

 Comienzan a entender más el punto de vista de los otros.

 Amplían su capacidad de atención.

Cambios afectivos y sociales

 Establecen amistades y relaciones más fuertes y complejas con compañeros o niños de


su edad. A nivel afectivo, es cada vez más importante tener amigos, especialmente los de
su mismo sexo.

 Sienten más la presión de sus compañeros o niños de la misma edad.

 Están más conscientes de su cuerpo a medida que se acerca la pubertad.

 Comienzan a experimentar los problemas de imagen corporal y alimentación que algunas


veces se originan a esta edad.

2. CONDUCTAS INADECUADAS O DISRUPTIVAS


Objetivo:
 Identificar conductas inadecuadas o disruptivas que interrumpen la conducta normal y la
estabilidad del NNA.

¿Qué son las conductas disruptivas?

Se denominan conductas disruptivas al constructo que determina un estilo de comportamiento


disfuncional de orden bio-psico-socio-cognitivo, caracterizado por agresividad,
impulsividad e hiperactividad. Estas conductas implican interrupción o desajuste en el
desarrollo evolutivo del adolescente, imposibilitando el establecimiento de relaciones
sociales ajustadas a la realidad compartida, tanto con adultos como con sus pares.

Principalmente tomando en cuenta tres características:


 Duración de la conducta inadecuada.
 Intensidad de la conducta inadecuada
 Número de veces que se da la conducta inadecuada

Estas tres características tienen una relación directa con lo problemático.


A mayor intensidad, duración o número de veces que se da la conducta, mayor preocupación
deben tener los cuidadores por el comportamiento del niño. Por otro lado, es cierto que lo
"adecuado" o "inadecuado" en un adolescente es muy relativo, pero es consenso general que hay
ciertos rasgos conductuales en un adolescente que se toman como preocupantes,
categorizándolos como conductas disruptivas.

0-6 meses
 Llorar persistente y fuerte sin consolación

6-12 meses
 Llorar persistente y fuerte sin consolación
 Sueños intranquilo
 Que no balbuce
 Que duerma exagerado

1-2 años
 Que no de indicios de caminar
 Que no llore
 Que no realice berrinche
 Que no socialice
 Que no se ría
 Que no hable o desarrolle lenguaje

2-3 años
 Que sea agresivo

3-5 años
 Que sea agresivo
 Que conteste mal
 Que sea aislado
 Que sea hostil
 Que sea violento con los animales
 Que tenga excesiva actividad motora

5-9 años
 Que sea violento verbal, físico, psicológico
 actividad motora
 Alteración de los esquemas normales del control de esfínter diurno como nocturno.
 Falta de sociabilidad
 Lloren excesivamente
 Berrinches
 Problemas escolares
 Necedad
 Tristeza constante
 Ideas suicidas
 Amigos imaginarios
 Negativos y desafiantes

10-12 años
 Masturbación en público y obsesiva
 Voyeriusmo y exhibicionismo (ver y exhibir conductas sexuales)
 se torna extremadamente agresivos al extremo de hacer daño intencional a sus seres
queridos y animales indefensos
 Desafía a los mayores de una manera excesiva y constante
 Transgrede normas y reglas de manera consciente y sin sentir culpa
 Repitencia escolar
 Inicio de consumo de drogas y bebidas alcohólicas de manera social
 Conductas suicidas
 Conductas depresivas extremas
 Seguimientos de modas culturales de manera extrema (hemos, pirsin, tatuajes, anorexia,
bulimia, etc.)
 Autolesiones (cortarse, golpearse, lacerarse, escribirse o tatuarse con agujas con pedazo
de vidrio)

13-18 años
¿Cómo saben los cuidadores cuando una conducta deja de ser "normal"?

 Cuando ésta comienza a interrumpir el desarrollo evolutivo del adolescente.

 Cuando comienza a crear malestar significativo para el adolescente a nivel personal,


familiar y/o social.

 Cuando comienza a crear malestar significativo para el entorno del adolescente a nivel
personal, familiar y/ social.

3. Actuar con Disciplina Positiva


Objetivo:
 Poder desarrollar en él NNA una respuesta efectiva ante diversas situaciones que se le
presenten en su medio, a través del actuar con la disciplina positiva.
0-6 meses
 Darle al niño seguridad y protección
 Proporcionarle mucho afecto
 Escucharle y poner atención a sus necesidades expresadas por el llanto
 Dar cariño físico (acariciarlo, tocarlo)
 Iniciar y construir una relación de apego con los niños
 Permitirle a explorar su medio ambiente
 Proporcionarles un ambiente seguro

6-12 meses
 Continuar brindándoles seguridad
 Ponerle atención al llanto
 Motivar el lenguaje
 Hablar con ellos
 Escucharle y responderle

1-2 años
 Supervisar su independencia
 Permitirle explorar, tocar, saborear
 Jugar con el e interactuar con el niño de manera individual y grupal
 Fomentar la independencia
 Llamarle a todos los objetos por su nombre
 Iniciar la enseñanza de limites
 Explicar de manera sencilla los limites que se le ponen al niño, explicando la palabro del
por qué NO.
 Enseñar a expresar sentimientos.

2-3 años
 Respetar los sentimientos de los niños
 No avergonzarlo
 No castigarlo por tener miedo
 No fomentar miedo y decirle que si siente ese sentimiento está bien
 Ayudarlo a traducir sus sentimientos a palabras
 Enseñarle seguridad y privacidad en su propio cuerpo (inicio de educación sexual)
 Llamar las partes del cuerpo por su nombre

3 a 5 años
 Responder todas las preguntas de manera sencilla
 En todos momento respetar a el niño
 Educarlo, orientarlo y permitirle la búsqueda de todas sus preguntas
 Continuar con los limites y la explicación de los mismo
 Comprender que el porqué es parte de su desarrollo normal
 Permita jugar ya que es el trabajo del niño, y produce empatía en los niños
 Permita el juego seguro, grupal e individual
 Permítale usar su imaginación
 Permítale que use crayones, pinturas etc.
 Permítale que colabore con las tareas de la casa
 Permítales cometer errores
 Aliente al niño en cualquier actividad, esto es aprendizaje
 Fomente la confianza en sus propias capacidades ya que será la base para cualquier tipo
de aprendizaje.

5 a 9 años
 Ante situaciones de violencia, ideas suicidas, tristeza profunda, amigos imaginarios,
inestabilidad en control de esfínter, conductas sexuales inadecuadas no actúe por
iniciativa propia busque ser orientada para resolver cada situación de manera congruente.
NOTA: Recuerde que ser adulto no significa tener todas las respuestas.
 Comprenda los niños no son buenos ni malos, solo hay actitudes positivas y negativas en
ellos, que necesitan ser orientadas y reeducadas.
 Evite usar niño bueno y niño malo, niño malcriado
 Comprenda el temperamento y el carácter del niño, este no se puede cambiar pero si
modificar la conducta
 Comprenda que cada niño es único
 El nivel de actividad nunca se castiga solo se orienta
 Establezca rutinas diarias
 Permita experimentar el proceso de adaptación o de reconocimiento de el espacio en
donde vivirá, no lo obligue déjelo que el solo lo haga.
 Apoye y guíe al niño hacia la persistencia de objetivos personales hasta que logre
conseguir lo que se propone.
 Motive a el niño a una segunda oportunidad que no se rinda ante el fracaso, este forma
parte del desarrollo de todos los seres humanos.
 Orientar a los niños a expresar de manera adecuada en lugar adecuado sus emociones y
su intensidad.

9 a 12 años

 Dedique tiempo al niño, Hable con él de sus amigos, sus logros y de los retos que habrá
de enfrentar.

 Participe en las actividades de la escuela del niño. Asista a los eventos escolares; reúnase
con sus maestros.

 Motive al niño a participar en actividades de grupo dentro del hogar, en la escuela o la


comunidad, como algún deporte, o a que realice trabajo voluntario

 Ayúdelo a desarrollar su propio sentido de lo bueno y lo malo. Hable con él acerca de de


ciertas cosas peligrosas que sus amigos lo pueden presionar para que haga, como fumar
o actividades físicas riesgosas.

 Ayúdelo a desarrollar el sentido de la responsabilidad: asígnele tareas en la casa, como


limpiar o cocinar. Hablen sobre el ahorro y enséñele a no malgastar el dinero.

 Conozca a las familias de los amigos de su hijo.

 Hable con su hijo sobre el respeto a los demás. Anímelo a ayudar a las personas
necesitadas. Hable con él sobre qué hacer si alguien se comporta de manera ruda u
ofensiva.

 Ayude al niño a establecer sus propias metas. Anímelo a hablar de las habilidades y
destrezas que le gustaría tener y de cómo adquirirlas.

 Ponga reglas claras y respételas. Hable con el niño de lo que espera de él (de su
conducta) cuando no esté bajo la supervisión de personas adultas. Si usted explica la
razón de las reglas, el niño podrá saber qué hacer en la mayoría de los casos.

 Use la disciplina para guiar y proteger al niño, no como castigo ni para hacer que
se sienta mal consigo mismo.

 Cuando lo elogie, hágalo pensar en sus logros. Decirle "debes estar orgulloso de ti" en
lugar de "estoy orgulloso de ti" puede animarlo a que tome buenas decisiones cuando no
tenga a nadie que lo elogie.

 Hable con el niño sobre los cambios físicos y afectivos normales de la pubertad.
 Anímelo a leer todos los días. Hable con él sobre sus tareas.

 Sea afectuoso y honesto con el niño y hagan cosas en familia.

 Sepa dónde se encuentra el niño

10 a 18 años

 Sea honesto y directo con el adolescente cuando le hable de temas delicados como las
drogas, el alcohol, el hábito de fumar y las relaciones sexuales.

 Conozca a los amigos

 Muestre interés en las actividades escolares.

 Ayúdelo a tomar decisiones saludables a la vez que lo anima a tomar sus propias
decisiones.

 Respete las opiniones y tome en cuenta sus ideas y sentimientos.

 Es importante que sepa que usted lo escucha

 Cuando surjan conflictos, sea claro en cuanto a metas y expectativas (como obtener
buenas notas, mantener el lugar aseado y mostrar respeto) pero deje que su hijo le diga
cómo se propone alcanzar las metas (como cuándo y dónde va a estudiar o limpiar

 Hable con el adolescente sobre las cosas que le preocupan y manténgase atento a
cualquier cambio en su conducta. Pregúntele si ha tenido pensamientos suicidas, en
particular si lo ve triste o deprimido. Hacer preguntas sobre el suicidio no le meterá a su
hijo este tipo de ideas en la cabeza, pero sí le dejará saber que a usted le importa lo que
está sintiendo.

 Busque ayuda profesional si es necesario.

 Demuestre interés en las actividades escolares y en los intereses y actividades


extracurriculares y anímelo a participar en actividades relacionadas con deportes, música,
teatro y arte.

 Anímelo a que participe de voluntario y se involucre en actividades cívicas de la


comunidad.

 Elógielo y celebre sus logros y esfuerzos.

 Demuéstrele afecto. Pasen tiempo junto haciendo cosas que disfruten.


 Ínstelo a que busque soluciones a problemas o conflictos. Ayúdele a saber cómo tomar
buenas decisiones. Cree las oportunidades para que use su propio criterio y muéstrese
disponible para proporcionarle consejo y apoyo.

 Si usa Internet para entretenerse con juegos, salas de "chat" y mensajes instantáneos,
aconséjele que sea prudente en lo que va a compartir y en la cantidad de tiempo que
dedica para estas actividades.

 Si el adolescente trabaja, aproveche la oportunidad para hablar sobre expectativas,


responsabilidades y otros aspectos relacionados con el comportamiento adecuado en
ambientes públicos.

 Háblele y ayúdele a planear cómo enfrentaría situaciones difíciles o incómodas. Hablen de


lo que puede hacer si está en un grupo y alguien está usando drogas, si lo presionan para
tener relaciones sexuales o si alguien que ha estado bebiendo le ofrece llevarlo en el
carro.

 Respete la necesidad de privacidad que tiene

 Motívelo a que duerma lo necesario y haga suficiente ejercicio y a que se alimente en


forma saludable y balanceada.

 Hable con el adolescente sobre las cosas que le preocupan y manténgase atento a
cualquier cambio en su conducta. Pregúntele si ha tenido pensamientos suicidas, en
particular si lo ve triste o deprimido. Hacer preguntas sobre el suicidio no le meterá al
adolescente este tipo de ideas en la cabeza, pero sí le dejará saber que a usted le importa
lo que está sintiendo. Busque ayuda profesional.

CAPÍTULO VI
Regulaciones generales para los/adultos:

Artículo 11. Conducta apropiada: Para garantizar la integridad física, social y emocional de
los niños, niñas y adolescentes del hogar, las personas adultas involucradas en el proceso de
atención, cuidado y protección, deberán tomar en cuenta las siguientes regulaciones:

a) Los encargados deberán evitar:


 Expresarse de forma deshonesta frente a los niños/as
 Usar violencia física, verbal, emocional para resolver conflictos
 Legitimar acciones de violencia que los niños, niñas y adolescentes ejercen para resolver
conflictos.
 Irrespeto en el trato cotidiano con los niños, niñas y adolescentes
 Evitar llamar a los niños, niñas y adolescentes con un sobrenombre
 Incurrir en actos de discriminación hacia los niños, niñas y adolescentes por su color de
piel, origen étnico, religión, edad, género, entre otros aspectos
 Tener contacto físico con los niños, niñas y adolescentes que pueden dar lugar a
insinuaciones de acoso sexual
 Proporcionar a los niños, niñas y adolescentes información (direcciones, números de
teléfono, instrucciones) que favorezcan el contacto con su mundo exterior, sin que
previamente exista el consentimiento de las autoridades del hogar

B) Sus responsabilidades hacia los niños, niñas y adolescentes:


 - Velar por que los niños, niñas y adolescentes desarrollen hábitos higiénicos para su
cuidado personal
 - Que las acciones disciplinarias contribuyan a la formación integral y no a la comisión de
acciones que dañen la integridad física, y emocional de los NNAs
 Desarrollar el habito de la responsabilidad
 - Participar en la resolución de conflictos y buscar en todo momento medios alternativos
que les permitan usar el dialogo y la reflexión para solventar sus diferencias
 Apoyarse de la oración y los devocionales diariamente, como medio para fortalecerse
espiritualmente

Artículo 12. Confidencialidad: Los historiales personales y familiares, información legal y


cualquier otro tipo de información individual de de los niños, niñas y adolescentes, deberá ser
manejada con confidencialidad

Artículo 13. De los expedientes internos: El acceso a expedientes de los niños, niñas y
adolescentes, únicamente será permitido a personas autorizadas por las autoridades del hogar

Artículo 14. Entrevistas, evaluaciones y atención de diligencias externas: Las entrevistas


deberán ser realizadas con el estricto cuidado y profesionalismo del caso por parte del equipo
multidisciplinario y autoridades del hogar. Asimismo. para todo tipo de diligencia externa, el niño,
niña o adolescente, deberá ser acompañado por personal adulto designado por las autoridades
del hogar

CAPITULO VII
Visitas de familiares

Artículo 15. Visitas de familiares: Las visitas de familiares se desarrollaran en espacios de


tiempo programados por el hogar, a los cuales podrán asistir únicamente personas autorizadas
por autoridades judiciales

Artículo 16. Los visitantes: Los visitantes podrán ser progenitores, hermanos/as o miembros
de la familia ampliada de los niños, niñas y adolescentes u otras personas debidamente
autorizadas

Artículo 17. Horarios: El hogar podrá a disposición de los familiares de los niños y niñas dos
días consecutivos al final de cada mes, (sábados y domingos), por especio de 4 horas (de 10:00
a 14:00 horas). Para que los niños y niñas puedan fortalecer sus lazos familiares, para ello
establecerán algunas regulaciones, que permitan resguardar la integridad física y emocional de
cada uno de ellos:

Artículo 18. Itinerario: Las jornadas de visitas serán optimizadas de la siguiente manera:

HORARIO ACTIVIDAD
9:45 Ingreso de visitantes
10:00 Devocional
10:30 Escuela de padres
11:15 a 14 Tiempo libre visitantes y niño/a
horas

Artículo 19. Supervisiones: En cada jornada de visitas, las autoridades del hogar delegaran
responsabilidades especificas a miembros del personal profesional y de asistencia a supervisar
estrictamente el desarrollo de dichos eventos. Al final de cada visita las personas encargadas
de la supervisión deberán elaborar informes del resultado de las mismas, resaltando los
aspectos positivos y negativos observados. Estos informes serán analizados por el equipo
multidisciplinario y por la directora del hogar.

Artículo 20. Documentación: El personal encargado de supervisar las visitas, será responsable
de documentar información relacionada con la identidad de las personas visitantes, permisos,
conducta de los niños/as visitados, conducta de los /as visitantes, entre otros aspectos,
asimismo, serán responsables de presentar sus informes a las autoridades del hogar un día
después de realizado cada evento

NORMATIVA DE LA VISITA PARA PADRES

1. Horario de ingreso de la vista es de 10:00 am a 2:00pm.


2. No se puede ingresar antes de la hora ni salir antes ni después de la hora.
3. Se requiere para el ingreso al hogar, la orden de ingreso firmada por el juzgado.
4. Al momento del ingreso se revisaran las carteras, mochilas, bolsas plásticas y
todo aquel recipiente que traiga la visita.
5. Solamente se admite el ingreso a la persona que presente su orden firmada por el
juzgado.
6. Único documento de identificación es el DPI.
7. No se permite el ingreso de celulares, cámaras fotográficas, cámaras de video,
bebidas alcohólicas, objetos corto punzante, armas de fuego o armas
contundentes.
8. Se prohíbe el ingreso de cigarros y bebidas alcohólicas y otras drogas.
9. No se justifica el ingreso de métodos anticonceptivos como condones femeninos y
masculinos, pastillas o algún otro tipo de método. Por lo que al encontrarse uno
de estos se quitara.
10. En cuanto a la manera de vestir se sugiere que las mujeres vistan sin escotes
prominentes ni ropa demasiado ajustada al cuerpo o corta. Los hombres no
deben ingresar con aretes ni collares ni anillos o vestimenta demasiado
extravagante.
11. Guardan el orden dentro del hogar.
12. Se pide poner en práctica normas de cortesía y valores morales al momento del
ingreso y durante la visita.
13. Se pide que coloquen la basura en su lugar y cuidar las áreas verdes del Hogar.
14. No se permite solicitar los utensilios de cocina para compartir los alimentos con
sus hijos.
15. No se puede pedir comida ni agua en la cocina, estos son para el beneficio de los
niños ingresados al Hogar.
16. Prohibidas las relaciones amorosas y sentimentales entre los adultos
responsables que vienen a visitar a los niños dentro del hogar.
17. Se permite dar a los niños un máximo de 10.00 por niño. Cuando sean hermanos
dar aviso a secretaria.
18. No se permite traerles a los niños ropa, zapatos juguetes o cualquier accesorio
que ponga en riesgo la integridad del niño.
19. No se puede sacar ropa, zapatos o juguetes que dado a los niños dentro del
Hogar.
20. La visita supervisada será ubicada en mesas separadas y por familiar, queda
prohibido la unificación de familias.
CAPITULO VIII
Personal del hogar

Artículo 21. Selección y contratación: La selección y contratación de personal se llevara a cabo


con base a los perfiles y funciones establecidos en los manuales administrativos, dichos
procedimientos deberán ser orientados con base a las regulaciones contenidas en la legislación
laboral vigente

Artículo 22. Procesos de inducción: Todos los miembros del personal recibirán una orientación
relacionada con la visión y misión del hogar, así como en aspectos relacionados a las
regulaciones del programa según el código de conducta vigente para los y las trabajadoras

CAPITULO IX
Consideraciones finales
Artículo 23. Para la efectividad del presente manual, se considerara por lo menos una revisión
anual.

Junio 2015

Representante legal

Jassica Lauren Hansson f.