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Indice Infraestructura Global

Satisfacción Pública
Y prioridades - 2018

1
Introducción
▪ Estos son los hallazgos del tercer Indice de infraestructura Ipsos realizado por Ipsos Global @dvisor entre el 24 de Agosto
y el 7 de septiembre del 2018 en 28 países del mundo a través de Panel Online Ipsos recolectando 19,786 encuestas:

2
Metodología
▪ 28 países, 19.786 participantes: Argentina, Australia *, Bélgica, Brasil, Canadá *, Chile, Colombia, Francia *, Alemania *, Gran
Bretaña (1.006) *, Hungría, India *, Italia *, Japón *, Malasia, México, Perú, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Corea del
Sur, Serbia, España *, Suecia, Turquía y los Estados Unidos de América * * * 1,000+ tamaño muestra

▪ Independientemente de Global @dvisor, 500 participantes fueron muestreados en la República Checa. Los resultados se
muestran en tablas comparativas, pero no se incluyen en los datos "globales" (ni en Europa) Los participantes fueron adultos
de 18-64 años en los EE. UU. Y Canadá, 18-65 en la República Checa y adultos de 16-64 años en todos los demás países.

▪ Los resultados pueden no sumar el 100% y las combinaciones a su constituyente% s (por ejemplo, muy / bastante satisfecho)
debido al redondeo de la computadora..

▪ Las encuestas de 2016 y 2017 utilizaron la misma metodología, pero el perfil de los países participantes cambió en ambos
años. Esto significa que la tendencia global no implica una comparación de igual a igual. Tenga en cuenta que la encuesta
también se realizó en la República Checa, pero los resultados para este país no se incluyen en los totales globales.

3
Calificaciones
Generales

4
Las encuestas de 2016-18 utilizaron la misma
Satisfacción metodología, pero el perfil de los países participantes
cambió entre años. Esto significa que las tendencias
globales y regionales no siempre implican una
P. Quiero que piense en comparación estricta de igual a igual.
la Infraestructura de su
país. 32
Global 37
Por infraestructura me 33
refiero a cosas con las
que contamos, como
29
redes de carreteras,
GB 34
ferrocarriles y aéreas,
servicios públicos como 36
energía y agua, y banda 2018
ancha y otras 33 2017
comunicaciones. G8 37
En general, ¿Cuán 35 2016
satisfecho o insatisfecho
está con la
26
infraestructura
Europe 34
nacional?
31

% muy/algo satisfecho
Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

5
Satisfacción
P. Quiero que piense en
la Infraestructura de su
país.

Por infraestructura me
refiero a cosas con las
que contamos, como
redes de carreteras, 47%
ferrocarriles y aéreas, 2018
servicios públicos como Chile
energía y agua, y banda 2017
ancha y otras
comunicaciones.
51%
En general, ¿Cuán
satisfecho o insatisfecho
está con la
infraestructura
nacional?

% muy/algo satisfecho
Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

6
Global: General Global
G8
32
33
Saudi Arabia 71
P. Quiero que piense en India 59
la Infraestructura de su Japan 50
Chile 47
país. Malaysia 46
Germany 45
Sweden 43
Por infraestructura me Czech Republic 40
refiero a cosas con las France 38
que contamos, como South Korea 36
Australia 34
redes de carreteras, Mexico 34
ferrocarriles y aéreas, Canada 33
servicios públicos como Colombia 33
energía y agua, y banda Poland 32
South Africa 32
ancha y otras Turkey 31
comunicaciones. Great Britain 29
Argentina 28
En general, ¿Cuán US 28
satisfecho o insatisfecho Russia 27
está con la Peru 25
infraestructura Serbia 23
Belgium 21
nacional? Spain 20
Hungary 14
% muy/algo satisfecho Italy 14
Brazil 12 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Romania 5
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

7
Global: General Global 34
G8 30
P. Quiero que piense en Romania 76
Brazil 69
la Infraestructura de su Italy 53
país. Argentina 47
Serbia 46
South Africa 45
Por infraestructura me Hungary 44
refiero a cosas con las Colombia 41
Peru 38
que contamos, como Turkey 36
redes de carreteras, Belgium 34
ferrocarriles y aéreas, Mexico 34
servicios públicos como Russia 34
Great Britain 33
energía y agua, y banda US 32
ancha y otras Spain 31
comunicaciones. Australia 30
Czech Republic 28
En general, ¿Cuán Sweden 28
satisfecho o insatisfecho Canada 25
está con la Poland 23
France 22
infraestructura Chile 21
nacional? Germany 21
Malaysia 19
% muy/algo insatisfecho South Korea 18
Japan 17
Source: Ipsos MORI/ GIIA
India 14
Saudi Arabia 14 Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

8
The 2016-18 surveys used the same methodology, but the profile of participating countries changed
Global: General between years. This means that the global and regional trends do not always involve a strict like-
for-like comparison.

P. Quiero que piense en
la Infraestructura de su
país.
34
Global 30
Por infraestructura me
31
refiero a cosas con las
que contamos, como
redes de carreteras, 33
ferrocarriles y aéreas, GB 32
servicios públicos como 29
energía y agua, y banda 2018
ancha y otras
30 2017
comunicaciones.
G8 26
En general, ¿Cuán 2016
27
satisfecho o insatisfecho
está con la
infraestructura 37
nacional? Europe 30
31
% muy/algo insatisfecho
Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

9
Sectores –
ratings

10
Global 67

Aeropuertos
G8 65
India 83
Malaysia 82
South Africa 80
Saudi Arabia 78
P. Las siguientes South Korea 78
preguntas son sobre Turkey 74
Colombia 73
diferentes tipos de
Argentina 72
infraestructura. Chile 72
Indique qué tan bueno Peru 72
Australia 71
o malo califica la Canada 71
calidad actual de cada Belgium 69
uno en [PAÍS] ... France 67
Great Britain 67
Russia 67
Aeropuertos Sweden 67
Germany 65
Mexico 65
% Muy/algo bueno Serbia 65
Czech Republic 63
US 63
Poland 61
Italy 60
Japan 59
Spain 57
Brazil 48
Hungary 47
Romania 33 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

11
Autopistas Global
G8
50
49
Saudi Arabia 77
South Korea 77
Turkey 74
P. Las siguientes Malaysia 70
France 63
preguntas son sobre Sweden 63
diferentes tipos de India 62
infraestructura. Chile 59
Germany 59
Indique qué tan bueno Japan 58
o malo califica la Great Britain 54
calidad actual de cada Serbia 54
South Africa 52
uno en [PAÍS] ... Australia 50
Poland 50
Mexico 47
Autopistas y Carreteras US 46
principales Argentina 45
Russia 45
Spain 44
% Muy/algo bueno Canada 42
Colombia 42
Hungary 38
Peru 38
Belgium 32
Italy 29
Brazil 22
Czech Republic 22
Romania 5 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

12
Carreteras Global
G8 38
41

locales Saudi Arabia
South Korea
Turkey 58
69
71

P. Las siguientes Malaysia 53
India 52
preguntas son sobre Germany 50
diferentes tipos de Sweden 50
infraestructura. Chile 49
Australia 47
Indique qué tan bueno Japan 46
o malo califica la Argentina 45
calidad actual de cada France 44
Great Britain 42
uno en [PAÍS] ... Mexico 42
South Africa 42
US 42
Carreteras locales Spain 41
Colombia 40
Canada 38
Poland 38
% muy/algo nuevo Peru 37
Czech Republic 32
Belgium 26
Russia 26
Serbia 26
Brazil 25
Italy 20
Hungary 15
Romania 12 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

13
Global 41

Ferroviario South Korea
Saudi Arabia
G8 45
71
68
India 66
P. Las siguientes Czech Republic 63
Russia 63
preguntas son sobre Japan 60
diferentes tipos de Malaysia 59
infraestructura. Turkey 55
Germany 48
Indique qué tan bueno Australia 46
o malo califica la Chile 46
calidad actual de cada Canada 44
Spain 44
uno en [PAÍS] ... France 41
US 41
Poland 40
Infraestructura Argentina 38
ferroviaria Belgium 38
Sweden 38
(pistas/ estaciones)
Peru 37
Mexico 34
Great Britain 33
% muy / algo bueno South Africa 33
Italy 26
Colombia 24
Hungary 20
Brazil 17
Serbia 13
Romania 8 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

14
Oferta de Global
G8 38
42

viviendas
Saudi Arabia 69
India 60
Serbia 59
Turkey 59
Hungary 55
Colombia 53
P. Las siguientes
Malaysia 53
preguntas son sobre Chile 51
diferentes tipos de US 49
infraestructura. Australia 48
France 48
Indique qué tan bueno Peru 46
o malo califica la Canada 45
calidad actual de cada Belgium 44
Japan 42
uno en [PAÍS] ... Czech Republic 40
Mexico 38
Poland 38
Oferta de viviendas Russia 38
South Korea 36
% muy/algo bueno Romania 33
Great Britain 31
Italy 29
Spain 29
Argentina 28
South Africa 27
Germany 25
Sweden 25
Brazil 20 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

15
Global 28
G8 30

Defensas ante
Saudi Arabia 58
Hungary 47
Germany 45

inundaciones India
Australia 38
40

Czech Republic 38
Great Britain 35
P. Las siguientes South Korea 34
Canada 33
preguntas son sobre France 31
diferentes tipos de US 31
infraestructura. Belgium 29
Malaysia 29
Indique qué tan bueno o Poland 29
malo califica la calidad Sweden 29
actual de cada uno en Chile 28
Japan 28
[PAÍS] ...
Russia 28
South Africa 27
Turkey 24
Defensas ante Argentina 23
inundaciones Colombia 21
Serbia 21
Spain 20
% muy/algo bueno Mexico 19
Peru 16
Brazil 13
Romania 10
Italy 9 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

16
Energía Global
G8
43
47
Saudi Arabia 69
India 65
Russia 65
P. Las siguientes Czech Republic 62
Malaysia 61
preguntas son sobre Serbia 52
diferentes tipos de France 51
infraestructura. Germany 50
Chile 48
Indique qué tan bueno Canada 47
o malo califica la Japan 47
calidad actual de cada South Korea 47
Sweden 45
uno en [PAÍS] ... US 43
Colombia 42
Mexico 40
Energía- infraestructura Peru 40
de generación Turkey 40
Belgium 39
Great Britain 39
% muy/algo bueno Argentina 32
Australia 32
Brazil 32
Italy 32
South Africa 32
Hungary 31
Poland 31
Romania 26
Spain 24 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

17
Nuclear Global
G8
31
37
India 66
Czech Republic 61
Russia 59
P. Las siguientes Saudi Arabia 55
France 49
preguntas son sobre South Korea 43
diferentes tipos de Sweden 40
infraestructura. Germany 39
Great Britain 36
Indique qué tan bueno US 35
o malo califica la Hungary 32
calidad actual de cada Argentina 31
Canada 31
uno en [PAÍS] ... Malaysia 30
Mexico 30
Japan 29
Infraestructura nuclear Chile 28
para generar energía Peru 27
Turkey 27
Belgium 26
% muy/algo bueno South Africa 26
Spain 21
Brazil 20
Colombia 20
Australia 19
Romania 19
Italy 15
Poland 14
Serbia 12 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

18
Digital Global
G8 51
54

South Korea 78
India 70
Saudi Arabia 69
P. Las siguientes Sweden 68
Russia 66
preguntas son sobre Serbia 65
diferentes tipos de Colombia 64
infraestructura. Czech Republic 62
Romania 62
Indique qué tan bueno Chile 60
o malo califica la Hungary 60
calidad actual de cada Poland 57
Japan 56
uno en [PAÍS] ... US 56
Belgium 55
Mexico 55
Infraestructura digital Canada 52
tal como banda ancha Great Britain 52
de alta velocidad, full France 50
South Africa 50
fibra network (FTTP),
Peru 48
5G* Malaysia 44
Argentina 43
% muy/algo bueno Turkey 42
Spain 40
* Asked as ‘Digital infrastructure such as high Italy 37
speed broadband’ in 2016 and 2017 Germany 35
Australia 34
Brazil 31 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

19
Suministro de Global
G8
52
57

agua Germany
Czech Republic
Saudi Arabia
73
75

70

& Australia
Sweden
France
68
68
66
alcantarillado Canada
Great Britain
65
65
Malaysia 65
P. Las siguientes South Korea 64
Japan 62
preguntas son sobre
Belgium 61
diferentes tipos de Chile 57
infraestructura. Poland 57
Hungary 55
Indique qué tan bueno Spain 51
o malo califica la US 51
calidad actual de cada India 47
Colombia 46
uno en [PAÍS] ...
Russia 43
Argentina 42
Peru 41
Suministro de Agua y
Serbia 40
alcantarillado Brazil 37
South Africa 34
Turkey 34
% muy/algo bueno Mexico 30
Italy 29
Romania 25 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

20
Calificación Aeropuertos 72%
76%

Chile Infraestructura Digital 60%
65%

Autopistas 59%
58%

Suministro de agua y alcantarillado 57%
P. Las siguientes 53%
preguntas son sobre 51% 2018
diferentes tipos de Oferta de nuevas viviendas
50%
infraestructura. 2017
Carreteras locales 49%
Indique qué tan bueno 45%
o malo califica la
48%
calidad actual de cada Energía
44%
uno en [PAÍS] ...
Infraestructura Ferroviaria 46%
45%
Suministro de Agua y
alcantarillado Defensa ante inundaciones 28%
22%

% muy/algo bueno Infraestructura Nuclear para crear energía 28%
20%
Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

21
Prioridades

22
Chile: Prioridades

P. ¿Cuál de estos tipos Defensa ante inundaciones 60%
de infraestructura, en su 2018
caso, cree que debería Suministro de agua y alcantarillado 56%
ser una prioridad para la
inversión para ... [PAÍS]? Energía 55%

Infraestructura Ferroviaria 41%

Oferta de nuevas viviendas 40%

Autopistas 37%

Carreteras locales 33%

Infraestructura Digital 25%

Aeropuertos 21%

Infraestructura Nuclear para crear energía 14%

23
Actitudes

24
Se hace lo Global
G8 53
59

suficiente?
Romania 78
Serbia 76
South Africa 76
Peru 74
Argentina 70
P. ¿En qué medida está
Italy 69
de acuerdo o en Mexico 69
desacuerdo ...? Colombia 68
Russia 67
Brazil 66
Como país, no estamos Malaysia 63
haciendo lo suficiente Australia 61
para satisfacer nuestras India 61
necesidades de Turkey 61
Chile 60
infraestructura. Great Britain 58
US 57
% Muy /algo de Spain 55
acuerdo Sweden 55
Canada 54
Poland 53
Saudi Arabia 53
Czech Republic 52
Belgium 51
France 50
Hungary 50
Germany 47
South Korea 35
Source: Ipsos MORI/ GIIA
Japan 27
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

25
La importancia Global
G8
Serbia
69
73

90
de la inversion South Africa
Colombia
83
82
Russia 81
Argentina 80
P. ¿En qué medida está Peru 80
de acuerdo o en Mexico 78
desacuerdo ...? Chile 76
Australia 75
Malaysia 75
Poland 75
Invertir en Romania 75
infraestructura es vital Saudi Arabia 75
Brazil 74
para el crecimiento Italy 74
económico futuro de Czech Republic 73
[PAÍS] Great Britain 73
India 73
Canada 72
% Muy /algo de Hungary 71
acuerdo Turkey 70
US 70
South Korea 68
Spain 67
Sweden 66
Belgium 65
Germany 65
France 62
Japan 53 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

26
Inversión justa Global
G8 25
29

Saudi Arabia 61
Turkey 51
India 49
P. ¿En qué medida está Malaysia 46
de acuerdo o en Poland 46
Sweden 35
desacuerdo ...? Hungary 31
Australia 29
Mi área local obtiene su South Africa 29
France 28
parte justa de la
Russia 27
inversión de [PAÍS] en South Korea 27
infraestructura Chile 26
Czech Republic 26
Germany 26
Japan 26
US 26
Argentina 25
Brazil 24
% Muy /algo de Mexico 24
acuerdo Canada 23
Italy 22
Peru 22
Great Britain 21
Serbia 21
Spain 20
Colombia 19
Romania 19
Source: Ipsos MORI/ GIIA
Belgium 18
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

27
Comunidades
Global 64
G8 61
Russia 80

locales Serbia
Chile 76
79

Colombia 72
Malaysia 71
P. ¿En qué medida está South Africa 71
de acuerdo o en Mexico 69
desacuerdo ...? Saudi Arabia 69
Peru 68
Hungary 67
Las opiniones de las Australia 66
comunidades locales India 66
sobre los planes de Poland 66
Great Britain 63
infraestructura deben South Korea 63
ser escuchadas Turkey 62
adecuadamente, incluso Argentina 61
si esto significa retrasos US 61
Canada 60
France 60
Spain 60
% Muy /algo de Brazil 59
acuerdo Czech Republic 59
Sweden 57
Italy 56
Romania 54
Germany 53
Japan 53
Belgium 49 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

28
Inversión Global
G8
Serbia
39
49

76
extranjera Saudi Arabia
Romania
69
68
Russia 68
India 64
P. ¿En qué medida está South Africa 62
de acuerdo o en Poland 61
desacuerdo ...? Peru 60
Czech Republic 58
Brazil 57
Estoy bien con la Hungary 57
inversión extranjera en Argentina 56
nueva infraestructura Colombia 54
Malaysia 53
en [PAÍS] si eso significa Mexico 51
que se construye más Italy 49
rápidamente Chile 48
Spain 43
Great Britain 42
Belgium 40
Germany 39
% Muy /algo de Turkey 35
acuerdo Sweden 33
US 33
South Korea 32
Canada 30
France 30
Australia 28
Japan 23 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

29
Involucrar a las Global
G8
Serbia
55
61

81
personas Peru
Russia
75
74
South Africa 74
Romania 71
P. ¿En qué medida está Colombia 69
de acuerdo o en Argentina 67
Chile 67
desacuerdo ...? Mexico 67
Brazil 65
Como país, no hacemos Malaysia 65
Turkey 63
lo suficiente para
India 62
involucrar a las Australia 61
personas en las Hungary 61
decisiones sobre las Italy 60
Spain 60
infraestructura en las Great Britain 57
cuáles invertir Canada 55
France 55
US 55
% Muy /algo de Czech Republic 53
acuerdo Poland 53
Belgium 52
Saudi Arabia 52
Sweden 50
Germany 49
Japan 39
South Korea 38 Source: Ipsos MORI/ GIIA
Base: 19,786 adults (online), Aug-Sept 2018

30
Hallazgos
Claves

31
Aprendizajes Clave
▪ La satisfacción general en Chile ha caído 4 puntos, en línea con el sentimiento global

▪ Aeropuertos e Infraestructura digital, a pesar de mostrar una leve baja en satisfacción
continúan siendo para los chilenos las infraestructuras mejor evaluadas.

▪ Defensas ante inundaciones e Infraestructura digital para la generación de energía se
mantienen en los puestos mas bajo de satisfacción al igual que el año 2017.

▪ La prioridad numero uno para inversión en Chile, es la defensa ante inundaciones y en
Segundo lugar suministro de agua y alcantarillado (ítem que aumento 4 puntos en
satisfacción desde el año pasado).

▪ Los chilenos sienten que aún hay espacio para mejorar nuestras necesidades de
infraestructura y que invertir en ello es vital para el crecimiento futuro del país.

▪ Por otra parte hay un alto sentimiento de una inversión desigual entre áreas del país y
se le otorga una alta importancia a la escucha de las comunidades locales sobre los
planes de infraestructura, aun cuando esto signifique atrasos.

32
Más
información

Carolina.suez@ipsos.com

33

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