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BITACORA I

1. Describa las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la
compañía para servir a sus clientes.
EL MICROENTORNO: Está formado por las fuerzas cercanas a la compañía
que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la
empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que

utiliza, los competidores y sus públicos.

EL MACROENTORNO: El cual consiste en las grandes fuerzas sociales que
influyen en todo el microentorno: demográficas, económicas, naturales,
tecnológicas, políticas y culturales.

2. Explique de qué manera los cambios en los entornos demográfico y
económico afectan las decisiones de marketing
EL ENTORNO DEMOGRÁFICO: Este tiene en cuenta el crecimiento de
población mundial, la dimensión y composición de los núcleos familiares y
la diversidad étnica i movimientos migratorios de la población es
importante ya que para ingresar al mercado es necesario segmentar a las
personas por su estilo o periodo de vida más que por su edad ya que
pertenecen a generaciones de consumidores de diferentes sectores como
la tecnología.
EL ENTORNO ECONÓMICO: Tiene en cuenta el nivel de distribución de la
renda, el tipo de interés el tipo de cambio y el tipo de inflación como
también la etapa del ciclo económico de la economía consta de factores
económicos que influyen en el poder de compra y patrones de gasto de
los consumidores.
3. Identifique las principales tendencias en los entornos natural y
tecnológico de la empresa.

trasplantes de órganos. La tecnología ha producido maravillas tales como antibióticos.preferencias y conductas de una sociedad el entorno muestra tendencias a largo plazo hace una "sociedad del nosotros" una menor con finanzas en las instituciones mayor Patriotismo. Las preocupaciones ecológicas han proliferado a un ritmo constante durante las últimas tres décadas. computadoras portátiles. aparatos electrónicos en miniatura. y muchos ecologistas temen que pronto quedamos enterrados en nuestros propios desperdicios. ENTORNO POLITICO:consisten las leyes dependencias y grupos que influyen en las acciones de marketing o las limitan el entorno político ha sufrido tres cambios que afectan el marketing en todo el mundo:creciente legislación que regula los negocios.ENTORNO NATURAL: Abarca los recursos naturales que se requieren como insumos que resultan afectados por las actividades de marketing.firmes control por parte de las dependencias del gobierno y su mayor hincapié en la ética y las acciones socialmente responsables ENTORNO CULTURAL: comprende las instituciones y fuerzas que afectan los valores. En muchas ciudades de todo el mundo. . la contaminación del aire y del agua ha alcanzado niveles peligrosos. 4. e internet. La preocupación mundial sobre el calentamiento global sigue aumentando.un nuevo espiritualismo y una búsqueda de valores más importantes y duraderos.percepciones. armas químicas y rifles de asalto.mayor apreciación de la naturaleza. Explique los cambios clave en los entornos político y cultural. pero también ha creado artefactos horrendos como proyectiles nucleares. ENTORNO TECNOLÓGICO: Este tal vez es la fuerza que está moldeando más drásticamente nuestro destino.

Entablar demandas legales y quejas ante las autoridades. . De este modo se mantiene a los competidores a raya. estas empresas deben realizan acciones agresivas para influir en los públicos y en las fuerzas de su entorno de marketing. C. Analice cómo pueden reaccionar las compañías ante el entorno de marketing. A. B. ACTITUD REACTIVA O PASIVA En lugar de sólo observar y reaccionar a los eventos del entorno. Elaborar acuerdos contractuales para mejorar el control de sus canales de distribución.  Lanzar infocomerciales los cuales son anuncios que expresan puntos de vista.  Actuar frente a los medios de comunicación masiva con el fin de lograr una cobertura de prensa favorable. Las empresas pueden responder ante el entorno de marketing con dos actitudes diferentes: ACTITUD PROACTIVA  Contratar cabilderos (Grupos de presión) para así influir en las leyes que regulan sus industrias.5.

¿Cómo podrían contraponerse las metas de los públicos en el microentorno de la compañía? Podrían contraponerse obteniendo una respuesta negativa del parte del público al que hemos enfocado nuestro producto ya que éstos pueden sentirse no identificados con las metas expuestas y que fueron lanzadas al mercado. . como son los comentarios desfavorables críticas hacia los productos y campañas de marketing. Ya que al no ser aprobado por el público para la que fue diseñada será incapaz de lograr los objetivos trazados por la compañía y se deberá Buscar una mejor manera para lograr que el público esté satisfecho. logrando así lo contrario de lo esperado. B. ¿Cómo podrían afectar a la estrategia las metas opuestas de los públicos relevantes de una compañía? Afectaría directamente a la estrategia volviendo la ineficaz.BITÁCORA II 6. Enumere los actores que se presentan en el microentorno de una compañía.  la compañía  proveedores  intermediarios de marketing  clientes  competidores  públicos A.

8. adultos que viven solos. ¿Cuál de éstas considera usted que tiene mayor impacto en una tienda detallista de ropa?  Fuerza economica B. . La cambiante estructura de la familia estadounidense tiene un tremendo impacto sobre las oportunidades y las amenazas de una compañía. ¿Cuál tiene mayor impacto en una organización sin fines de lucro que atiende a personas sin hogar? ¿Por qué?  Fuerza económica: Porque una organización que ayuda a personas sin hogar deben enfrentarse a varios factores económicos teniendo que buscar los precios de compra más Bajos en el mercado buscando mayor valor la combinación de calidad y buen servicio a la hora de adquirir víveres ropa ya que con menores costos podrán ayudar a más personas.  Fuerzas demográficas  Fuerzas económicas  Fuerzas políticas  Fuerzas culturales  Fuerzas naturales  Fuerzas tecnologicas A. Enumere las seis fuerzas principales que constituyen el macroentorno de una empresa. padres solteros. Explique cómo puede una tienda de comestibles cambiar su posicionamiento para atraer a cada uno de los siguientes segmentos: matrimonios con niños.7.

pan. lácteos. (c) podadoras de pasto operadas con gasolina. Empresas fabricantes de estos productos deberán Buscar opciones alternativas para poder Elevar su producción en la forma en la que se le da uso a este .Identificamos los artículos de primera necesidad que los niños. padres solteros y adultos mayores compraría como son (papel. frutas y verduras…) RESPUESTA: Poniendo a la vista precios accesibles al bolsillo de cada uno de los segmentos promociones que atraigan la atención de los niños para que estos motivan a sus padres a la hora de comprar Como por ejemplo el anexo de los juguetes a una caja de cereal promociones de paga uno y lleve dos o el segundo producto a la mitad de precio de esta manera puede marcarse como una de las preferidas para los tres eventos mencionados Y lograr un buen posicionamiento entre los consumidores. Sugiera respuestas eficaces para las preocupaciones que podrían tener los consumidores sobre estos productos. Los estadounidenses cada vez se preocupan más por el entorno natural. (b) llantas. RESPUESTA: El interés de los consumidores por el medio ambiente es cada vez más alto esto se fija más en los que prefieren no comprar productos que puedan afectar su nueva forma de pensar y para eso están buscando alternativas diferentes para reemplazar los productos que ya no quieren usar por su afectación al ambiente A. higiénico. carnes. cereales. Explique la manera en que esta tendencia podría afectar a una compañía que comercializa empaques para (a) golosinas en barra. y (d) podadoras operadas con energía eléctrica. 9.

las personas comenzaron a cambiar el concepto que tenían acerca de la empresa y vieron . pero al ir viendo que comenzó hacer campañas en contra del cáncer de mama.  LAS DE EMPAQUE DE GASOLINA esas empresas pueden buscar un material natural Bio desagradable o fácil de reciclar para elaborar sus empaques en cambio  LAS EMPRESAS QUE ELABORAN O VENDEN LLANTAS podrían poner en marcha una campaña para reciclar estás Y hacer que los consumidores que tiene por alguna razón llanta sin uso en su casas pueden llevar la ex para poder reciclar las y elaborar nuevos y no dejadas en el ambiente o quemadas pero  LAS INDUSTRIAS QUE PORTADORAS ELÉCTRICAS O DE GASOLINA podrían Buscar combustibles alternos elaboradas naturalmente que salga más económicos y ecológicos 10. Identifique una campaña de marketing de causa. AVON: lanza sus campañas en contra del cáncer de mama ¿El vínculo entre el producto y la causa aumenta la probabilidad de que usted compre el producto? Sí porque el consumidor pidiendo que comprando cierto producto sabe una cierta cantidad de dinero que va a pagar por el irá destinado a una buena causa. ¿La campaña cambió su opinión sobre la compañía? Claro que sí poniendo como ejemplo AVON ante las personas veía los catálogos y sus productos y pensaba que todo sólo era para personas superficiales.

sino que también se toma la molestia de preocuparse por la salud de sus mismas compradoras.que ya no era sólo una empresa que ofrecer su producto oficialmente. .