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Tipos de mantención de software

Fernando Moraga

Administración de recursos informáticos

Instituto IACC

10-12-2018
Desarrollo

1. Utilizando los contenidos aprendidos en clase, explique cuáles son los tipos de

mantención que pueden realizarse en una estación de trabajo en base a los distintos tipos

de software que existen.

R: La mantención de equipos es una actividad que sin duda compete al área de soporte de TI.
Esta actividad es realizada producto de las fallas naturales por deterioro de los equipos o por mal
uso y cuidado del equipamiento por parte de los usuarios.
Para mantener el cuidado de los equipos es necesario crear reglas y procedimientos respecto de
la responsabilidad de los usuarios en los equipos que se encuentran a su cargo, ya sean estaciones
de trabajo o equipos portátiles. Entre las normas, se puede incluir, por ejemplo, la prohibición de
sacar los equipos portátiles de la empresa fuera de los horarios de oficina, establecer la
responsabilidad por no incorporar medios extraíbles como pendrive de uso personal en los
equipos, ya que estos pueden ingresar virus a su propio equipo y a la red de la empresa. Todas
estas normas se incluyen, generalmente, en un anexo del reglamento interno del personal de la
empresa.
Para que las estaciones bases funciones correctamente y los trabajadores no tengan
inconvenientes para realizar su trabajo dentro de las organizaciones, en este caso nos referiremos
a los distintos tipos de mantenciones que se pueden realizar en las estaciones bases sobre los
distintos tipos de software que estos tienen instalados. Estas mantenciones pueden ser variadas y
vistas de varias aristas como por ejemplo

 Renovación de software por una versión actual.

 Configuración de un software por falla o reinstalación.

 Reinstalación de todo el software para una determinada estación de trabajo.

 Limpieza de una estación de trabajo.
Renovación de software por una versión actual

Esta mantención se produce por un análisis necesario de la empresa y de las funciones de un nuevo
software esta permite el estudio y el monitoreo constante de nuevas versiones de software que emergen en
el mercado, además de se debe generar un plan de mantención de los software instalados y un plan de
renovación de las licencias y programas este debe incluir un plan de capacitación a los usuarios.
Entre las características consideradas para la actualización de las versiones de un software se encuentran las
siguientes:
 Optimización de recursos
 Requerimientos de nuevas funcionalidades por parte de los usuarios
 Requerimientos de nuevas funcionalidades

Configuración de un software por fallo o reinstalación

En este tipo de mantención si se requiere de alguna reconfiguración por algún tipo de falla del
programa sin que se necesite una reinstalación, el área de soporte de la organización puede realizar el
trabajo tomando el control del equipo del usuario y acceder en forma remota para realizar este tipo de
trabajo existen varios programas como:

 LogMe
 TeamViewer
 UltraVNC

Reinstalación de todo el software para una determinada estación de trabajo

Este tipo de mantención se ocupa disminuir los tiempos de instalación, existen varias situaciones en las
que se necesita realizar este tipo de mantención estas son:

 Configurar una estación de trabajo ante la llegada de un nuevo usuario
 Configurar una estación de trabajo dado que ha sido infectado por virus
 Configurar una estación de trabajo por renovación de los equipos.

Con el objetivo de que el proceso de configuración de una estación de trabajo se realice en el menor
tiempo posible, hoy se utiliza la técnica de creación de imagen para cada perfil de usuario de la
organización.
De esta manera, debe sumarse al inventario de software y hardware la mantención de un inventario de
imágenes para cada perfil de usuarios de la organización.

Limpieza de una estación de trabajo.

Este tipo de mantención está dirigida a los problemas presentados por las estaciones bases con los
archivos que ingresan por internet y que no son controlados por los usuarios, específicamente las
cookies y los archivos temporales afectando el rendimiento de las estaciones de trabajo de los usuarios
finales, otro problema que afecta siempre a los PC de los usuarios es el rendimiento de los discos duros
por la acumulación de cadenas de datos perdidos, los cuales permiten que los discos duros se llenen
perdiendo la capacidad de almacenamiento y bajando el rendimiento de tiempo de respuesta al acceso
a los archivos guardados por los usuarios en la partición establecida para estos efectos, para poder
realizar esta limpieza de los archivos temporales y cookies, el explorador nos permite que los usuarios
realicen directamente ellos este tipo de limpieza ejecutando una función que se encuentra en el menú
de las herramientas

2. En función a los contenidos de la semana realice el análisis y limpieza de su pc y muestre
el proceso realizando un informe en donde se vean las funciones utilizadas. Para realizar
esto capture las pantallas de todo el proceso y explique paso a paso las diferentes etapas.
R: primero que todo limpiaremos los archivos basura de internet (archivos temporales y
cookies del explorador ingresaremos a mis herramientas y seleccionaremos la opción borrar
datos de navegación

Una vez
seleccionada esta
opción nos abrirá la
siguiente ventana en la cual seleccionaremos los archivos que eliminaremos
Luego presionaremos el botón borrar los datos realizando estos pasos lograremos mejorar
nuestro rendimiento

Ahora limpiaremos el disco duro para realizar este procedimiento debemos ingresar a la opción
Equipo del menú en el escritorio y seleccionar el disco duro que se desea optimizar luego,
presionar el botón derecho del mouse y seleccionar propiedades

Al seleccionar esta opción nos aparecerá la siguiente ventana
En esta ventana debemos seleccionar la opción Liberar Espacio y el sistema comenzara a
analizar el disco

Al terminar el proceso de análisis se muestran las opciones de archivos que pueden ser
eliminadas para el mejor el rendimiento del disco duro como se muestra en la siguiente imagen
Presionamos el botón
limpiar Archivos del
sistema con estos pasos
lograremos mejorar el rendimiento de nuestro PC

Ahora trabajaremos con la herramienta TuneUp Utilities 2014
Una vez instalado el software TuneUp Utilities 2014 el programa nos mostrara la siguiente
imagen.

Presionaremos el botón analizar ahora y nos mostrara la siguiente ventana
Una vez analizado el equipo nos mostrara los problemas que tiene nuestro equipo ahora debemos
presionar el botón Reparar y Limpiar luego nos mostrara la siguiente ventana donde ya ha
realizado la mantención del equipo y nos pide presionar el botón de Ir al Panel

Presionando el botón nos llevara al panel principal
Una vez realizada la opción mantenimiento continuaremos con la opción acelere (Optimización)
nos abrirá la siguiente ventana

Una vez presionado el botón Mostrar nos llevara a una nueva ventana la cual nos mostrara los
programas que se ejecutan en segundo plano los cuales algunos de estos nos ralentizan el
funcionamiento del Pc este nos da la opción de suspender el programa que no necesitamos se
encuentre funcionando al momento de iniciar la computadora y nos mostrara la siguiente
ventana
Una vez realizada esta opción podemos continuar con la mantención del equipo debemos volver
atrás con la flecha que se encuentra en la parte superior del costado izquierdo la cual nos llevara
al panel de control

Ahora seleccionaremos la opción Liberar Espacio

Al presionar el botón de comprobar nos mostrara la siguiente ventana
En esta ventana nos muestra la opción de buscar los archivos que se encuentran duplicados para
poder elimarlos

Una vez encontrados los archivos nos mostrara la siguiente ventana en la cual deberemos
seleccionar los archivos que deseamos eliminar
Una vez realizada esta tarea volveremos al panel principal y selecioinaremos la ultima
herramienta Solucionar Problemas

En esta opción nos podremos realizar las soluciones de problemas que tenga nuestro equipo

Podemos mostrar, desactivar, descargar, reparar, analizar, etc.

Esta herramienta cuenta con muchas más funciones, lo que acabo de mostrar es solo lo más
básico es una herramienta excelente para realizar mantención de equipos
Bibliografía

IACC 2018 administración de recursos informáticos contenido semana 6

IACC 2018 administración de recursos informáticos contenido semana 5

http://www.avg.com/es-es/tuneup-utilities

http://www.youtube.com/results?searchquery=TuneUp+utilities+2010+&aq=f