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Tarea 5: Características del problema de investigación

Elaborado por: Castro Pech Francia, Gonzalez Suaste Marlene, Pech
Beltrán Fabiola, Ortiz Albornoz Erika.
Afiliadas a la Licenciatura en Psicología del Centro de Estudios
Superiores CTM

Mérida, Yucatán

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Introducción

En el presente trabajo se abordará “la asertividad” como eje principal, se espera que

los estudiantes de Psicología desarrollen gradualmente esta capacidad conforme avancen de

semestre para que al finalizar la carrera logren correctamente amplificar esta capacidad. Se

pretende abarcar el tema usando diferentes definiciones de autores con sus respectivas

definiciones.

Se busca que, independientemente del área al que los estudiantes universitarios

deseen enfocarse, éstos logren desplegar su capacidad para ser asertivos hacia sus futuros

clientes, ya que es vital para formar la relación paciente–terapeuta.

“La asertividad es un estilo de comunicación que se desarrolla a lo largo de la

vida, cuyas bases de aprendizaje se instauran desde la infancia. Los modelos adultos

(padres y profesores) influyen en la forma de relacionarse con los demás, al igual que los

educativos ya que dan más importancia a la comunicación, se ubica como la principal

estrategia educativa, y da lugar a individuos con un estilo de comunicación asertivo”.

(Fernández, 2015, ¶. 1)

Castro (2004) define las competencias sociales como: “son un conjunto de

capacidades relacionadas con las conductas, que posibilitan que el niño o el adolescente

mantenga relaciones sociales positivas con los otros y que afronte, de modo efectivo y

adaptativo, las demandas de su entorno social.” Citado por Coromac, 2014, p. 39.

Por lo tanto, se entiende que la asertividad es una forma de comunicación en la

cual se expresan las ideas de forma clara, concreta y de manera directa, sin ofender o

agredir a la persona con la que se entabla una conversación, se desarrolla a lo largo de la

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vida, en la que los profesores y padres son los principales modelos de observación e

interacción.

Planteamiento del problema

Asertividad que poseen los estudiantes de la carrera de Psicología.

En la actualidad, las competencias aumentan de acuerdo a las circunstancias del

ambiente; los jóvenes tienen como margen de referencia lo que se ofrece en los salones de

clase, y es por eso que se considera de gran importancia el desarrollo y manejo apropiados

de la asertividad. En la carrera de Psicología, una de las habilidades características del

terapeuta es comunicar de forma asertiva, de tal manera que el paciente no malinterprete el

mensaje o se sienta agredido, ya que cada individuo posee diferentes susceptibilidades.

Velásquez, Montgomery, Montero, Pomalaya, Dioses, Velásquez, Araki y

Reynoso (2008), expresan que “en un mundo fuertemente competitivo, los estudiantes

universitarios deben enfrentar el embate de una serie de demandas sociales y académicas

que el medio circundante les exige, y que a veces exceden la capacidad de los jóvenes para

estar a la altura de las circunstancias.” (p. 140)

De acuerdo con Garrido, Ortega, Escobar y García (2010), “las capacidades

asertivas permiten un apropiado manejo interpersonal de situaciones sociales, y los

sentimientos de bienestar contribuyen a la cantidad de tranquilidad y optimismo suficientes

como para ampliar estrategias de afrontamiento ante los problemas diarios, en especial los

relativos a la línea ocupacional del estudiante: la dedicación escolar.” (p. 56)

“La forma de interaccionar con los demás puede convertirse en una fuente

considerable de estrés en la vida. El entrenamiento asertivo permite reducir ese estrés,

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enseñando a defender los legítimos derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.”

(Llacuna y Pujol, 2004)

Preguntas de investigación

¿Cuál es el grado de asertividad en los estudiantes de la licenciatura?

¿Quién posee mayor grado de asertividad, hombres o mujeres?

¿Qué tipo de asertividad predomina en ambos géneros (asertividad, no asertividad

o asertividad indirecta)?

Objetivos de la investigación

Determinar el grado de asertividad que poseen los estudiantes de la carrera de

Psicología del Centro de Estudios CTM después de haber cursado la mitad de la

licenciatura.

Determinar cuál género posee mayor asertividad.

Determinar qué tipo de asertividad es la que predomina en ambos géneros.

Justificación

De acuerdo con Rodríguez y Serralde (1991), “una persona asertiva se siente libre

para manifestarse, expresando en sus palabras lo que siente, piensa y quiere; puede

comunicarse con personas de todos los niveles, siendo una comunicación siempre abierta,

directa, franca y adecuada; tiene una orientación activa en la vida; va tras de lo que quiere;

actúa de un modo que juzga respetable; acepta sus limitaciones al comprender que no

siempre puede ganar; acepta o rechaza en su mundo emocional a las personas; con

delicadeza, pero también con firmeza, establece quiénes son sus amigos y quiénes no; se

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manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos, y evita los dos extremos:

por un lado, la represión y, por el otro, la expresión agresiva y destructiva de sus

emociones”. (Citado por Gaeta y Galvanovskis, 2009, p. 405)

De acuerdo con Gismero (2000), “la manera adecuada de reaccionar es siendo

asertivos, es decir, expresando el real sentir y pensar, lo cual requiere un trabajo personal.

De ahí que la motivación por estudiar las habilidades sociales y la conducta asertiva sea

patente desde hace ya varios decenios en la psicología; este interés no es de extrañar, ya

que la psicología se centra en las necesidades individuales y en las relaciones sociales”.

(Citado por Flores y Díaz, 2004, p. 2).

“Las habilidades sociales implicadas en el comportamiento asertivo se adquieren

por aprendizaje (observación, imitación, información, ensayo), acrecientan el reforzamiento

social que recibe el individuo y son afectadas por la especificidad de las situaciones, la

edad, el sexo y el status”. (Velásquez, Montgomery, Montero, Pomalaya, Dioses,

Velásquez, Araki y Reynoso, 2008).

La investigación planteada contribuirá a conocer el nivel de asertividad que tienen

los estudiantes de Psicología después de haber cursado la mitad de la carrera.

Los resultados de la investigación pueden facilitar y crear nuevos planes de

estudios en los que se implemente o refuerce la enseñanza de los valores que tienden a

desarrollar la asertividad en el aula de clases, ya que cualquier persona que goce del trabajo

de los futuros psicólogos obtendrá beneficios en su proceso terapéutico y por ende, la

facilidad de salir de cualquier situación que requiera su ayuda.

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Marco teórico

Asertividad

Castanyer, 2003, menciona que “la asertividad es expresión de una sana estima,

una forma sencilla de autoafirmar los propio derechos, sin dejarse manipular y sin

manipular a los demás. La persona asertiva conoce sus derechos, los entiende y respeta el

de los demás; aprender a relacionarse con los demás y ser asertivo es un proceso continuo,

que se desarrolla durante toda la vida, se inicia a temprana edad en todas las personas a

partir de las primeras relaciones sociales". (Citado por Asto, 2015, p. 52)

Balart, (2013), define que la asertividad:

Significa poner en claro, afirmar e implica tener la capacidad para

expresar o transmitir lo que se quiere, piensa, siente o necesita, sin

incomodar, agredir o herir los sentimientos de la otra persona. Es

valorar tanto la propia perspectiva como la del otro, sin sentirse

amenazado por la diferencia, pero sí reforzado por la convicción de

que, aunque se comprende al otro, se defiende también la propia

postura y se busca desde el respeto una alternativa que beneficie a

ambos o perjudique lo mínimo posible. (p. 87).

De acuerdo con Lange y Jakubowski (1976), “ser asertivo se ha definido

como el hecho de defender los derechos personales y expresar los pensamientos,

sentimientos y creencias de manera directas, honestas y apropiadas que no violen

los derechos de otra persona”. (Citado por Hare, 2003, p. 15)

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La asertividad se refiere a la forma de comunicación que le permitirá a un

individuo dar un punto de vista intermedio entre dos conductas agresividad y

pasividad, para que se logre expresar lo que el individuo siente, lo que se desea o

necesita de una manera clara y sin ofender o lastimar verbalmente a terceras

personas.

Desarrollo de la asertividad

Coromac, (2014), menciona que: “Se puede observar la importancia de empoderar a

una persona desde la familia y reforzarlo en la escuela y otros ámbitos donde se

desenvuelvan pues esto los hará personas asertivas que conocen sus derechos y los

defienden, pero que no sólo se quedan con conocer los derechos propios, sino también, ven

a los otros como sujetos de derechos que deben ser respetados. Las personas asertivas

presentan características que los diferencian de los demás, cabe señalar que esta conducta

asertiva va conformando una especie de “bola de nieve” pues tiene consecuencias positivas

en las partes involucradas. (p. 43)

Otros tipos de asertividad

Asertividad indirecta.

No asetividad.

Estudiantes Universitarios

“El ser universitario en México es un privilegio al cual pocos jóvenes tienen acceso.

De acuerdo a estudios de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el 73%

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de los jóvenes en el país carece de oportunidades para entrar a la universidad”. (Pérez,

2013, ¶ 4)

Ventura (2011), refiriéndose a los estudiantes universitarios señala que ser

estudiante universitario significa ser protagonista de su propia carrera, es decir conducir las

riendas de su formación superior. Un universitario no se contenta con que alguien le

transmita los conocimientos, sino que elabora su propio conocimiento.

Se puede decir que el ser universitario implica un progreso en el sentido de

maduración personal, que tiene que estar acompañado de un crecimiento a nivel

psicológico. La clave es el cambio de actitud, fundada en la responsabilidad individual.

Será el gran motor a tener en cuenta, cambiar de actitud es pensar en proyectarse en un

futuro, una meta y para lograr una meta se aconseja seguir un camino.

Método

Alcances

Muestra

Se aplicó la prueba a 30 sujetos, 15 hombres y 15 mujeres, del quinto semestre de la

Licenciatura en Psicología del Centro de Estudios Superiores CTM

Instrumento

La Escala multidimensional de asertividad (EMA), consta de: cuestionario, hoja de

respuestas y perfil, platillas para calificación (3), manual. Cuenta con 45 reactivos

tipo Likert, de 5 opciones de respuesta que van de completamente de acuerdo a

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completamente en desacuerdo, con un rango de 5 a 1. La EMA se compone de 3

dimensiones, asertividad indirecta, no asertividad y asertividad. Con una

confiabilidad de 87% y una validez realizada con las muestras de las ciudades de

México (620 personas) y Mérida, Yucatán (800 personas) se obtuvo una validez de

constructo.

Procedimiento de la administración

Procedimiento de análisis de datos

Referencias

Asto, I. (2015). Propiedades psicométricas de la escala |multidimensional de asertividad

(EMA) para adolescentes en la provincia de Trujillo. Revista Jang. Vol.1 num.1.

España pp. 59-68

Balart, M. (2013). La empatía: La clave para conectar con los demás. Observatorio de

recursos humanos y relaciones laborales. pp. 86-87.

Coromac, M. (2014). Estrategias de asertividad como herramientas para la transformación

del conflicto en el aula. Guatemala: Universidad Rafael Landivar. Recuperado el día

21 de septiembre de 2015. Del sitio:

http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/05/67/Coromac-Maria.pdf

Fernández, V. Cómo ser más asertivo. Recuperado el día: 21 de septiembre de 2015. Del

sitio: http://www.webconsultas.com/mente-y-emociones/emociones-y-

autoayuda/como-desarrollar-la-asertividad-9377

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Flores, M. y Díaz, R. (2004). Escala Multidimensional de Asertividad. México: Manual

Moderno.

Gaeta, L. y Galvanovskis, A. (2009). Asertividad: un análisis teórico-empírico. Enseñanza

e Investigación en Psicología. Vol. 14. Núm. 2. México. pp. 403-425.

Garrido, E., Ortega, N., Escobar, J. y García, R. (2010). Evaluación de la asertividad en

estudiantes universitarios, con bajo rendimiento académico. Revista científica

electrónica de psicología. Núm. 9. México. pp. 53-69.

Hare, B. (2003). Sea asertivo La habilidad directiva clave para comunicar eficazmente. (A.

Santapau, trad.). España: Ediciones Gestión 2000.

Llacuna, J. y Pujol, L. (2004). La conducta asertiva como habilidad social. Revista NTP.

Ministerio de trabajo y asuntos sociales: España

Pérez, I. (2013) Ser universitario Académica digital por Noticias Académica. Localizado

el 21 de septiembre 2015. Del sitio:

http://www.academica.mx/observatorio/noticias/ser-universitario

Velásquez, C., Montgomery, W., Montero, V., Pomalaya, R., Dioses, A., Velásquez, N.,

Araki, R., Reynoso, D. (2008). Bienestar psicológico, asertividad y rendimiento

académico en estudiantes universitarios sanmarquinos. Revista IIPS. Vol. 11. Núm.

2. Perú. pp. 139–152.

Ventura, J. (2011). Que significa ser estudiante universitario. Recuperado el 21 de

septiembre de 2015. Del sitio: http://cuadernosdeciencia.blogspot.mx/2011/10/que-

significa-ser-estudiante.html

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Anexos

Perfil de la persona asertiva

Un asertivo no tiene miedo a la hora de expresar su opinión.

Saben dialogar y llegar a acuerdos.

Respetan los derechos de los demás y piden que respeten los suyos.

Su habla es fluida, sin muletillas (“ehhh…”), y el tono de voz es adecuado.

Su comunicación verbal se apoya en la no verbal con gestos suaves pero firmes.

Expresan sus sentimientos (positivos y negativos) a los demás.

Saben decir que no.

Aceptan críticas y las emiten.

Para expresar su punto de vista hablan en primera persona.

Gozan de una sana autoestima.

Les gusta relacionarse con los demás no encontrando amenazas en la interacción con los

otros.

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