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MARKETING
INDUSTRIAL
DIPLOMADO
MARKETING INDUSTRIAL
Escuela de Administración y Negocios
El mercado industrial, o mercado B2B, está formado por individuos y organizaciones que, de distintas
maneras, comercializan bienes y servicios para ser usados en los diferentes procesos productivos de otras
empresas las que, a su vez, producen bienes y servicios que van a satisfacer los mercados de consumo. Los
procesos de compra de bienes y servicios industriales suelen ser complejos, largos y duraderos, donde los
criterios de evaluación son más racionales y técnicos que los que utiliza el comprador de productos de
consumo.
Vender productos y servicios al mercado industrial, representa retos y situaciones diferentes para las
personas que desarrollan las estrategias de marketing en un sector tan complejo. La rivalidad de la
competencia en el mercado industrial, en la mayoría de las veces, supera con creces a la del mercado de
consumo, dándose que las estrategias de marketing tradicional no logran los resultados esperados. Por otra
parte, las instituciones de educación superior o técnica se han enfocado prioritariamente en la formación y
capacitación de profesionales de marketing para el mercado de consumo masivo, pero no así para los
mercados industriales.
Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc UC participa de
su vocación de servicio a la educación del país. Este signo distintivo se expresa en un proyecto educativo
que reconoce, como responsabilidad inherente, el constituirse en un paradigma de gestión privada en el
ámbito de la educación, como cabal expresión del principio de libertad de enseñanza.
OBJETIVOS
- Tipos de clientes
- Tamaño
- Estructura de la organización
- Criterios de compra
- Condiciones de la transacción
- Procedimientos de la compra
4. Distribución y logística
Distribución y logística para mercados industriales
Análisis y selección del canal de distribución
Diseño y administración de los canales de distribución
Diseño y gestión del canal de distribución
Análisis de casos prácticos a logística y distribución de productos industriales.
5. Gestión comercial en mercados B2B
Planificación de la estrategia comercial
Perfil de la fuerza de ventas en el área industrial
Conformación de equipos de ventas B2B
- Sistema de incentivos
- Mejores practicas
- Mapa de proyectos
Relación entre proveedor-cliente empresa
Características de la transacción v/s importancia de la relación post venta y asistencia técnica
- Visitas técnico-comercial a los clientes
- Visitas post-venta
- Pruebas y ensayos en conjunto con los clientes
Estrategias de fidelización para clientes industriales
FORMAS DE PAGO
EMPRESAS:
Se debe enviar una Orden de compra de la Empresa, a nombre de:
Fundación Instituto Profesional Duoc UC
72.754.700-2
PARTICULAR:
-Cheque
-Tarjetas de crédito bancarias
-Transferencia o depósito a:
Cuenta corriente Banco Santander 6886247-7
a nombre de Fundación Instituto Profesional Duoc UC
Rut: 72.754.700-2
DESCUENTOS:
-Los alumnos egresados o titulados de carreras de pregrado en Duoc UC tienen un 15%
descuento sobre el valor del programa.
-5% de descuento por transferencia electrónica y pago en efectivo
- 20% de descuento para afiliados en la Caja de Compensación Los Andes
*Descuentos no acumulables.
*Duoc UC se reserva el derecho de suspender o retrasar cualquiera de sus Cursos o Diplomados en caso de no contar con el quorum necesario para ser dictado.