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MODELO DE NEGOCIOS

Ing. Carmen Ozuna Villca

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Introducción
• El Modelo de Negocios se representa por una
vista de procesos en la cual se muestra el flujo
de trabajo a realizar, indicando que roles
realizan en cada actividad y cuales son los
datos requeridos y producidos.
• Un modelo de negocios puede adaptarse en
UML usando diagramas de actividades con
calles, conocidos también como diagramas de
procesos.

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Introducción
• Por lo tanto la finalidad del
modelado del Negocio es describir
cada proceso del negocio,
especificando sus datos,
actividades (tareas), roles
(agentes) y reglas del negocio.

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Identificación de Proceso de Negocio
Qué son los procesos de negocios?
• Un conjunto de actividades o
procedimientos que cumplen un objetivo
específico o metas de más largo alcance, en
el contexto de una estructura
organizacional, definiendo roles funcionales
y relaciones.

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Propósito
• El modelo de negocios es una técnica que
permite responder algunas preguntas críticas:
• Como saber que se a identificado todos los
casos de uso del sistema (funcionalidades del
sistema)?.
• Qué hacen los trabajadores antes de usar el
sistema?
• Cuál es el sistema de negocio que el sistema
computarizado apoya?

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Propósito
• El modelo de negocio no implica que se hagan
cambios en la forma como se hace el negocio,
si no documenta visualmente lo que el
negocio hace.
• Comprender la estructura y la dinámica de la
organización para la que se desarrolla el
proyecto.
• Comprender los problemas actuales de la
organización y su impacto.

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Propósito
• Asegurar que los clientes, usuarios finales y
desarrolladores tengan un entendimiento
común de la organización.
• Obtener de forma preliminar, los
requerimientos del sistema que necesita la
organización.

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Propósito
• Lo mas importante es asegurarnos de COMO,
QUIEN y en que CIRCUNSTANCIAS se usan las
COSAS que son manejadas por el negocio,
debemos tener en cuenta también el
AMBIENTE, los ROLES y RESPONSABILIDADES
de los empleados que usan el sistema

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Beneficios
• Modelar el negocio para mejorar la
obtención de requisitos del sistema,
los cuales son importantes para la
creación del sistema de información

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Modelado del Negocio

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Modelado del Negocio - Artefactos

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Notación
Actor de negocio Alguien o algo del negocio que
interactúa con el negocio

Trabajador del Rol o conjutno de roles dentro del


negocio negocio. Un trabajador del negocio
interactúa con otros trabajadores del
negocio y manipula entidades del
negocio
Entidad del Una “cosa” manipulada o usada por
negocio trabajadores del negocio

Caso de uso del Una sucesión de acciones que un


negocio negocio ejecuta para producir un
resultado de valor observable a un
actor de negocio particular (sinónimo
de proceso del negocio) 12
Diagramas UML (negocio)
• Diagrama de caso de uso: describen el
contexto del negocio
• Diagrama de actividad: describe las
conductas en el negocio o el flujo de
trabajo del negocio.
• Diagrama de clase: describe la estructura
estática del negocio.
• Diagrama de interacción: describe la
interacción dinámica entre los empleados y
las cosas que ellos manipulan.
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Actores del negocio

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Actores del negocio
• Donde encontrarlos:
• Clientes, proveedores
• Socios
• Autoridades
• Entidades legales, reguladoras
• sucursales
• Dueños e inversionistas
• Sistemas informáticos fuera del negocio con
los que interactúa
• Otras partes de la organización
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Actores de negocio
• Listar los actores del negocio especificando el:
• NOMBRE DEL ACTOR que debe ser clara de la
función que realiza
• Se deberá DESCRIBIR la función que realiza
fuera del negocio y la responsabilidad que
tiene para el negocio

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Trabajador del Negocio

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Trabajador del negocio
• Donde encontrarlo:
• Roles dentro del negocio
• Personas que ejecutan los procesos o
actividades del negocio
• Hardware o Sistemas informáticos dentro del
negocio con lo que se intercambia
información directamente

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Trabajador del negocio
• Listar los trabajadores del negocio
especificando:
• NOMBRE que debe dar idea clara de la
función que realiza
• DESCRIBIR su función que realiza dentro del
negocio y su responsabilidad.

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Caso de Uso del negocio

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Caso de uso
• Donde lo encuentro:
• Principales procesos del negocio
• Servicios principales para el cliente
• Procesos de servicio a otras entidades.

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Caso de uso
• Listarlos dandole un NOMBRE que de la idea
clara de las acciones que realiza, se debe
concebir desde el punto de vista del actor.
• La DESCRIPCION debe indicar el objetivo
fundamental del caso de uso

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Diagrama de actividad

• Muestra la secuencia u orden de


las actividades para alcanzar el
objetivo de caso de uso.

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Diagrama de actividades

24
Diagrama de actividad

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Diagrama de objetos
• Diagrama de objetos del negocio:
– Debe incluir a los actores, trabajadores y
entidades del negocio y las asociaciones entre
ellos

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Objeto de negocio
• Listar las entidades del negocio: que
representa a un conjunto de información
con propiedades, comportamiento y
semántica similares y que es manipulado
por los trabajadores de negocio. Ejemplo:
Factura, solicitud de pago, tarjeta de
crédito.

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Entidad de negocio

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Entidad del negocio
• Donde encontrarlo:
• Aéreas, departamentos, direcciones.
• Objetos físicos
• Transacciones
• Personas
• Sistemas externos
• Organizaciones
• socios

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Diagrama de objetos
• Documentan la estructura de negocio, donde
cada clase representa a un trabajador
(empleado del negocio) o a una entidad del
negocio (cosa que el negocio manipula)

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Modelo de Objetos

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Diagramas de interacción
• La información sobre estos diagramas es la
misma, ellos simplemente se presenta un
modo diferente:
• Diagrama de colaboración
• Diagrama de secuencia

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Diagrama de colaboración

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Diagrama de secuencia

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1° Paso del modelo de negocios

• Capturar Proceso de Negocios:


– Considerar los Objetivos estratégicos de la
organización (visión)
– Descomponer estos objetivos estratégicos en
subobjetivos.

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Ejemplo
Compañía que fabrica productos bajo demanda:
• Objetivos estratégicos:
• Satisfacer pedido de un cliente
• Incrementar sus ventas
• Disminuir el tiempo de fabricación de sus productos
Para el objetivo : Satisfacer Pedido de un cliente

• Subobjetivos:
• Registrar Pedido del cliente
• Fabricar Producto pedido
• Gestionar almacén
• Realizar pedido a proveedores

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Identificación De Los Usuarios Implicados En El
Proceso de Negocio

• Los agentes o actores del negocio


desempeñan cierto papel o rol dentro
de la institución cuando colaboran con
otros para llevar a cabo las actividades
que conforman el caso de uso.
• Estos actores pueden ser:
– Propios de la empresa ( trabajadores del
negocio)
– Agentes externos (actores del negocio)

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Identificación De Los Usuarios Implicados En
El Proceso de Negocio
Ejemplo:
Se tienen los siguientes actores:
–Encargado de ventas
–Jefe técnico
–Jefe de producción
–Proveedor
–Cliente

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Diagrama de Actividades del Proceso de
Negocio
Listar las actividades correspondientes para
el proceso de negocio Satisfacer pedido de
un cliente:
• El cliente realiza un pedido
• El encargado cursa el pedido
• El jefe técnico analiza la viabilidad del pedido
• En caso de ser positivo, ordena la fabricación
del producto.
• Caso contrario, rechaza el pedido

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Diagrama de Actividades
Cliente Encargado de Ventas Jefe Técnico Jefe de Producción

Realiza Pedido

Cursar Pedido

Analizar Viabilidad

No
Rechazar Pedido ¿Viable?

Si

Aceptar Pedido Ordenar Fabricación

Planificar Producción

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Reglas del Negocio
• Los procesos se hallan sujetos a una serie
de reglas del negocio que determinan las
políticas y la estructura de la información
que rige el funcionamiento de algún
aspecto del negocio
• Políticas a cumplirse
• Condición a satisfacer
• Restricción a cumplir o evitar

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Tipos de reglas de negocio
• REGLAS DE RESTRICCIÓN
– Reglas de operación
• Reglas de flujo
• Reglas de estímulo y respuesta

– Reglas de estructura
• Reglas de dominio o modelo de datos
• Reglas de relación

• REGLAS DE DERIVACIÓN
• Reglas de inferencia
• Reglas de cálculo
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Reglas de operación
• Condición que debe ser cierta para asegurar
que una operación se ejecute correctamente
• Puede darse antes y después de la operación.
• Puede asociarse a pre condiciones y pos
condiciones

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Reglas de operación ejm.
• El cliente debe ser titular de la cuenta para
retirar dinero por ventanilla.
• El otorgamiento de las becas se da si el
alumno ha obtenido un promedio superior a
15 puntos.
• El retiro de los beneficios del cliente debe
aplicarse después de pasados los 15 días de
mora

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Reglas de flujo
• Es un tipo especial de reglas de operación,
estas reglas determinan y limitan como fluye
la información a través del proceso.
• Generalmente están asociadas con niveles
de aprobación rechazo en un trámite.
• Ej. Si el monto de una compra supera a 20
Bs. el responsable de compras debe remitirla
al gerente de operaciones para su
aprobación, caso contrario se considera
aprobada.
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Regla de estímulo y respuesta
• Condición que debe ser cierta para ejecutar
una operación de respuesta inmediata.
• Ej. Si el cliente no paga consumo de
electricidad antes de la fecha programada
se procede al corte de energía en las 24
horas siguientes al vencimiento.

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Regla de estructura
• Son asociadas a las clases, objetos y sus
relaciones.
• Se sub clasifican como reglas de relaciones y
de dominio de datos.
• Ej. De RELACIONES
• Para una misma orden pueden emitirse uno o
más presupuestos.
• Un ejecutivo solo puede manejar las cuentas
que se las asigno.
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Regla de estructura
• EJ. DE DOMINIO DE DATOS
• No hay precios de artículos negativos
• El género de una persona solo puede
ser masculino o femenino

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Regla de inferencia
• Condición que debe ser cierta para
inferir un hecho o un estado.
• Ej. Un cliente que debe más de dos
cuotas se considera cliente no apto
para la adquisición de productos, el
cual se convierte en moroso

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Regla de cálculo
• Expresión matemática o algoritmo que
permite calcular el valor de un término.
• Ej. El monto por comisión se calcula de
acuerdo de lo vendido.

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Una regla de negocio debe ser:
• ATÓMICA: no puede contener otra regla
• ÚNICA: no puede ser redundante
• CONSISTENTE: no puede contradecir a otra.
• CLARA: no puede ser ambigua.
• RELEVANTE: tiene que ser relevante desde el
punto de vista del manejo de información

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Glosario de Actividades
Ordenar Fabricación
Objeto de Información: Pedido
Atributos:
Código de pedido
Fecha de solicitud
Fecha de creación
Fecha de entrega
Cliente
Importe total
Estado actual
Restricciones
- El código identificará de forma única al pedido, y será asignado
automáticamente por el sistema.
- Las fechas de solicitud y creación serán previas a la fecha de entrega.
- Un pedido contendrá al menos un producto, no existe límite de pedidos.
- Un pedido será solicitado por solo un cliente a la vez.
- El costo total se calculará en base al precio unitario y a la cantidad de
unidades.
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Glosario de Actividades
Ordenar Fabricación
Actividad: Ordenar Fabricación
Origen: Analizar Viabilidad
Agente: Jefe Técnico

Precondiciones:
- El estado del pedido es evaluado.
- La fabricación de todo producto de un pedido debe ser viable.
- Existe una plantilla de fabricación para cada producto

Post condiciones:
- Ha sido creada una orden de trabajo para cada producto
solicitado.
- El estado de cada orden de trabajo es pendiente.
- Cada orden de planificación ha sido enviada al Jefe de
Producción para su planificación.

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Glosario de términos
• Consiste en definir un glosario de términos
comunes en el negocio para ser usado por
todos los miembros y trabajadores al interior
de la organización, que contiene los
conceptos relevantes relacionados al negocio.
• Los términos deben estar en singular y en
orden alfabético.

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