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REVISTA CUBANA DE PSICOLOGÍA Vol. 22, No.

1, 2005

REFLEXIONES SOBRE LA CATEGORIA COMUNICACIÓN


Berta González Rivero, Colaboradora del CEPES, Universidad de La Habana

RESUMEN
En el artículo se reflexiona acerca de la categoría comunicación, su dinámica y elementos
estructurales. Presenta una nueva idea sobre las unidades comunicativas de interacción. Aunque su
concepción no es acabada abre el camino para nuevas investigaciones.

ABSTRACT
The article analyzes the communication category, the dynamic and structural elements of this process.
It presents a new idea of interaction communicative units. Nevertheless this vieu ist not finished it opens
the way to new investigations.

Una de las cuestiones a las cuales se le presta Como que en la comunicación está presupuesta la
atención en los últimos años, debido a su repercusión existencia de dos sujetos, lo que en realidad sucede
en toda la concepción, no solo de la personalidad sino es la “interacción”.
de la psicología, es a la categoría comunicación. La “interacción” se refiere al encuentro del sujeto
Las investigaciones y teorías elaboradas al con el objeto, que en este caso es otro sujeto. Por
respecto aún no dejan claras todas las problemáticas supuesto que el término no puede concebirse como lo
en este campo. (Brudni; Lomov, 1987, 1989; Lisina, hacen autores como T. Parsons, Ya Schepanski, R.
1987; Korniev, Leontiev, 1989). Bales y G. Mead (Andreeva, 1984) los cuales la
El presente artículo tiene el propósito de contribuir a desvinculan de la actividad y la abstraen de cualquier
la profundización de esa categoría psicológica. No sistema. De hecho, la absolutizan y la dejan fuera del
constituye un análisis detallado de la cuestión, sistema de relaciones del hombre. Tampoco coincide
pero recoge reflexiones surgidas del estudio y la exactamente con el concepto de G. Andreeva que,
práctica docente empeñada en formar habilidades intentando salvar los errores anteriores, la interpreta
comunicativas. sin rebasar el sistema actividad. (Andreeva, 1984).
El camino para situar en su justo lugar a la comuni- La interacción en el sistema actividad, como
cación dentro de la Psicología, en gran parte, se debe señala G. Andreeva, constituye un elemento organi-
a B. F. Lomov. Este autor considera que ella no zativo para alcanzar los fines de la actividad
puede identificarse con la categoría actividad, ni conjunta con relación al objeto. Esta se refiere al tipo
tampoco verse como algo desvinculado de la misma.
de relaciones materiales, pero no puede transferirse
Acertadamente, Lomov señala que “las categorías de
de igual forma a otro sistema que expresa relaciones
comunicación y de actividad expresan cada una un
determinado aspecto del ser social del hombre”. distintas.
(Lomov; 1989, 368). Esta confusión en la correspondencia, cuando la
Comunicación y actividad constituyen dos sistemas interacción coincide con las acciones materiales, no
que expresan relaciones diferentes, con una relativa permite tomar conciencia de las “unidades” de ambos
independencia, con características formales, funcio- sistemas: la acción para la actividad y la interacción
nales y de contenido particulares. para la comunicación.
La posibilidad de superposición, interrelación y En el sistema comunicación, la interacción es el
condicionamiento mutuo de ambos sistemas elemento que coordina el comportamiento dirigido a
determinan la complejidad de su investigación. lograr los fines, pero es expresión de las relaciones
La dinámica de los vínculos entre ambos es tal, que sociales, es con relación al sujeto.
en unos casos se expresan los dos con nitidez, En la actividad vital del hombre éste realiza
pudiéndose diferenciar claramente y en otros, puede además de un intercambio de acciones objetales un
predominar uno de ellos. Esto puede llevar a iden- intercambio de acciones comunicativas.
tificar sus componentes, a concebirlos como un solo Ambos intercambios tienen su propia estructura y
proceso o a considerar que la comunicación es un dinámica, pueden darse casi fundidos, corres-
elemento de la actividad. ponderse en algunos elementos, superponerse o
La categoría comunicación se refiere a vínculos separarse hasta el punto de existir independientes.
“sujeto-sujeto”; materializados en un proceso de Esto es lo que ha influido en la dificultad de su
intercambio. Tal como expone Lomov no se han investigación.
desarrollado conceptos precisos como los tiene la Lomov señala que “el proceso de comunicación se
categoría actividad (Leontiev, 1981), pero la comuni-
estructura como un sistema de actos conjugados”
cación no es una sucesión de acciones como lo es
(Lomov, 1989).
la actividad.
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Cuando se hace referencia al proceso de 5. Expresan la unidad de lo afectivo y lo cognitivo.
comunicación, las “acciones” no expresan nada con No solo están conformadas por elementos de
respecto al mismo. Ellas no constituyen la “unidad” en carácter cognoscitivo sino actitudinales,
la que puede estructurarse y funcionar dicho proceso. evaluativos, emocionales.
En cada “acción” comunicativa están implícitos 6. Están mediatizadas por las relaciones sociales.
ambos sujetos. Es necesario analizarla en términos Al expresar la personalidad en su totalidad no
de interacción. Esta sería la unidad estructural y obvia el lugar que ocupa ella en el sistema de
funcional esencial de este proceso. Al constituir éste relaciones sociales.
la expresión de una serie de actos conjugados, se 7. Son reversibles. Cada unidad de interacción no
van produciendo interacciones sucesivas. ocupa un lugar específico en el proceso porque
este no es una sucesión lógica de unidades, ni
En este proceso cada sujeto lo que realiza no es
responde a una secuencia rígida. Acontecen sin
una “acción”, sino una “interacción”, lo que al decir
un orden, pueden ir sucediendo o volver atrás,
de Lomov serían los actos conjugados de cada porque expresan una dinámica que no es lineal.
participante. 8. Se superponen e intercambian.
Se intercambian dos comportamientos que se Las unidades comunicativas de interacción
corresponden y que llevan implícitos cada uno, el pueden coincidir en el tiempo y en el espacio. Es
carácter interactivo. Es una cadena de “interac- como si a través de un medio se expresaran dos
ciones” surgidas de ambos polos. elementos diferentes. También pueden
No se trata de hacer un examen abstracto de la intercambiarse, por cuanto como ya se dijo, no
interacción y por tanto, desvincularla de sus fines siguen una dinámica lineal.
(sociales), sino de contribuir a esclarecer el proceso 9. Producen transformaciones en ambos sujetos
comunicativo. pero en grados diferentes. Cada “unidad” siendo
Estos componentes estructurales y funcionales expresión de ambas personalidades funciona
que conforman todo el proceso de intercambio, como influencia en el otro pero en
tienen en su base los mecanismos y leyes correspondencia con el ritmo y nivel de desarrollo
inherentes a la comunicación. de cada uno. Un comportamiento para eliminar
De ahí que se puede hablar en términos de barreras comunicativas, implica un desarrollo para
unidades comunicativas de interacción como los la persona que lo realiza y además modifica al otro
elementos más simples que conforman el proceso con relación al contenido de su barrera.
comunicativo. 10. Pueden o no tener correspondencia directa en
Estas unidades, por tanto, tienen una serie de parti- contenido y significado para cada polo de la
cularidades que las caracterizan: comunicación. Un comportamiento para despertar
el interés del otro, puede expresarse por
1. Suponen siempre a ambos sujetos, por lo que
diferentes vías y medios, así como tener
expresan un vínculo indisoluble de pareja. Esto
significados diversos para cada polo.
es así aún cuando se den simultáneamente entre 11. Son fuentes y mecanismos del proceso
varias personas. Un gesto de escucha, una comunicativo simultáneamente. Ellas lo originan y
mímica, una palabra de retroalimentación, etc. además constituyen su existencia.
lleva implícita la persona a la que va dirigida. Estas reflexiones no pretenden agotar el análisis de
2. Requiere un grado de semejanza y diferencia este proceso, que como expresa Lomov es multidi-
entre los sujetos. Un gesto tiene que tener mensional y sistémico (Lomov, 1989). A partir de este
marcos de referencia común y al mismo tiempo análisis y de la reflexión sobre la experiencia, así
aportar una información nueva para el otro. como observaciones realizadas hacemos una
3. Son recíprocas, manifestando una estructura de propuesta de unidades comunicativas de interacción.
acción y reacción. En toda unidad comunicativa Entre ellas se pueden considerar: prever reac-
de interacción está implícita una reacción de ciones del interlocutor, inferir el fin y la necesidad real
determinada naturaleza, y no otra de distinto del otro, comprender la propia imagen en el otro,
carácter. No obstante, cada unidad de interacción eliminar la distracción, retroalimentarse, estrategias
no se sucede necesariamente con un orden. Esto de cambio de comportamiento, despertar interés,
significa que un gesto o una pregunta presu- combinar medios verbales y no verbales, etc.
ponen una respuesta recíproca y a cada gesto, Al ser dos los sujetos en el proceso de comuni-
expresión, etc. le corresponde su recíproco. cación, producen una sucesión de interacciones cuya
4. Son portadoras, en alguna medida, de las riqueza no sólo está determinada por el contenido de la
personalidades en su totalidad. comunicación sino por la calidad de estas unidades.
Cada unidad de interacción, como puede ser El camino que debe recorrer la investigación en la
categoría comunicación es de vital importancia para
“retroalimentar al otro”, expresa el conjunto de
la psicología. El desarrollo teórico requiere ubicarla
cualidades de quien la realiza (su tono, estilo,
en el lugar que le corresponde.
seguridad, cultura, etc.) y la personalidad del otro Cada paso por pequeño que sea, es una luz en
(si es inseguro y espera interacción por ese camino. Si esta categoría no se ha logrado
diferentes vías de esa retroalimentación, si por su esclarecer más, ha sido por el tratamiento insuficien-
sagacidad sólo con mover la ceja le satisface lo temente profundo de la misma, que de no ser así
que desea, etc.) permitiría conocer mejor su especificidad.
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REFERENCIAS
Andreeva, G.M (1984): Psicología Social, Editorial Moscú. Lomov, B.F (1989): Las categorías de comunicación
Brudni, A.A. Teoría y métodos de los problemas de la psicología y de actividad en la psicología, Editorial Ciencia Sociales,
social (traducción). La Habana, Cuba.
Korniev, N. La comunicación humana, artículo S/F. Lomov, B.F (S/F): Problemas psicológicos de la regulación social
Leontiev, A.N (1981): Actividad, conciencia, personalidad, de la conducta, (traducción).
Editorial Pueblo y educación. Tsuhanova, E.V (1987): “Influencia de las relaciones
Lísina, M (1987): “La génesis de las formas de comunicación interpersonales en el proceso de la comunicación
en los niños”, en La psicología evolutiva y pedagógica en condiciones de actividad conjunta”, en Psicología
en la URSS, Editorial Progreso. en el Socialismo, Editorial Ciencias Sociales, Cuba.
Lomov, B.F (1987): El problema de la comunicación Yanouscheek, Y (1987): La comunicación de tres participantes
en psicología, Editorial Ciencias Sociales, Cuba. en una actividad conjunta, idem.

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