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Comunicación efectiva

Identifica la necesidad de comunicación propia
Identifica la necesidad de comunicación de otros
Escucha activamente a su interlocutor
Utiliza un lenguaje adecuado para su interlocutor
Utiliza un tono de voz adecuado al contexto
Adecúa su expresión corporal al contexto
Expresa con claridad las ideas que desea, logrando la comprensión de su interlocutor
Expresa sus ideas cuidando que el contexto sea el más pertinente ("ubicarse")
Retroalimenta asertivamente a su interlocutor
Se asegura de que su interlocutor comprendió el mensaje proporcionado
Resolución de conflictos
Reconocer el conflicto.
Mantener una actitud calmada, pensar antes de hablar, mantener el control.
Mediación: Dialogar, siendo capaz de expresar sus sentimientos y opiniones, escuchándose y comprendiéndose el uno al otro y
Negociación: Enfocarse hacia las necesidades, enfatizar las áreas en común, realizar acuerdos claros.
Buscar alternativas que ayuden a resolver el conflicto.
Evaluar las alternativas y escoger la mejor.
Poner en práctica y evaluar los resultados.
Gestión del tiempo

Identifica las tareas y actividades a realizar durante su semana de trabajo.
Organiza sus actividades conforme a la necesidad de urgencia e importancia, alineada con los objetivos de la empresa
Delega tareas a sus colaboradores en funcion de sus habilidades o competencias.
Genera espacios de conversacion con sus colaboradores para definir las tareas a ejecutar
Realiza las actividades comprometidas en una semana de trabajo
Establece plazos para el desarrollo de actividades propias
Cumple los plazos establecidos para el trabajo
Establece plazos para el desarrollo de actividades de su equipo
Monitorea el cumplimiento de los plazos definidos para el cumplimiento de objetivos
Identifica los recursos con los que cuenta para realizar la tarea
Anticipa dificultades para el logro de los objetivos.
Gestión de reuniones

Tiene claridad con antelación del tipo de reunión a realizar en conformidad a los objetivos e información que requiere recab
Distribuye adecuadamente el tiempo entre los participantes de la reunión pidiendo equidad
Determina hora de inicio y termino de reunion
Expone objetivos y resultados esperados de la reunión antes y durante la reunión
Define normas a respetar durante la reunión
Consigna aquellos puntos más importantes durante la reunión
Realiza sintesis de lo tratado al finalizar la reunion
Prioriza los temas a tratar antes de la reunión y los informa a sus colaboradores.
Comparte acuerdo de la reunion efectuando seguimiento de estos
Liderazgo de tarea (Liderazgo firme)

visualiza posibles acciones de su equipo (área) para el logro de objetivos futuros
Crea nuevos desafíos de trabajo orientados en el otros
Realiza control diario del cumplimiento de tareas de su equipo de trabajo
Se enfoca en el resultado (o metas) del área
Retroalimenta al colaborador cuando este ha cometido un error o se ha desviado de lo esperado
Establece y comunica objetivos de trabajo claros
Liderazgo de personas (Liderazgo cercano)

Establece valores de respeto, compañerismo y confianza en el equipo
Reconoce buenas prácticas individuales
Valora y reconoce el trabajo y el esfuerzo del equipo
Mantiene relaciones horizontales
Fomenta la seguridad psicológica en sus colaboradores (no juzgar cuando otro se equivoca)
Motiva al desarrollo profesional
Construye vínculos de confianza
Orienta al aprendizaje tras los errores
Demuestra apertura al dialogo y la conversacion.
Conoce a sus colaboradores y les saluda
Retroalimenta a sus colaboradores
Gestión de emociones
Reconocer las distintas emociones que surgen en el.
Valida sus propias emociones.
Reconocer las distintas emociones que surgen en el otro.
Valida las emociones en el otro.
Reconocer las creencias que existen en el.
Se expresa de manera adecuada frente a los distintos contextos.
Reconoce los comportamientos propios.
Actúa de manera adecuada en los distintos contextos.
Reconoce el impacto de sus comportamientos en los otros.
Gestión de sí mismo (Autoconocimiento)
Reconoce las prácticas laborales asociadas a su rol
Identifica las emociones que emergen en un contexto determinado
Conoce sus fortalezas
conoce sus oportunidades de mejora
Identifica sus reacciones comportamentales en el trabajo
Conoce sus límites personales en cuanto a su quehacer (no sobreexigirse, ni sobreexponerse)
Identifica creencias o juicios
Reconoce su potencial de desarrollo
identifica sus motivaciones e intereses
Tiene claridad de sus objetivos, metas y proyecciones
Ser consciente de como mi actuar influye a los otros
Adecuación al rol de jefatura
Conoce el objetivo de su cargo
Tiene claridad de los requerimientos del cargo
Se adapta a los requerimientos que implica el trabajo en sí
Monitorea el logro de los objetivos cuidando la relación
Enfrenta conflictos laborales e interpersonales.
Alinea el desempeño de sus colaboradores.
Sabe delegar
Respeta la jerarquía ascendete y descendente