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Documento técnico de negócios

Fator de carga:
testes de
desempenho
para aplicativos
web
Índice

3 Uma visão sobre os testes de carga


3 Na busca por previsibilidade
4 Teste completo dos seus aplicativos
5 Características de uma ferramenta de testes de carga automatizados
5 Passo a passo do processo de testes de carga automatizados
5 Etapa 1: Planejar o teste de desempenho
6 Etapa 2: Capturar os processos de negócios a serem testados
7 Etapa 3: Definir o comportamento do usuário
8 Etapa 4: Definir o cenário do teste de desempenho
9 Etapa 5: Criar o cenário de teste de carga e monitorar o desempenho
10 Etapa 6: Analisar os resultados
11 Software HP LoadRunner: compreendendo os testes de desempenho de aplicativos
12 Testes de desempenho e melhores práticas
Para que um negócio online seja bem-sucedido, Na busca por previsibilidade
ele precisa estar disponível ao clique de um botão O avanço de aplicativos móveis e de web mudou a forma como as
– sem longos momentos de espera, atrasos, empresas promovem, comercializam e vendem seus produtos.
Também ajudou a automatizar processos cruciais de negócios,
erros ou interrupções de serviço. tornando mais fácil e mais rápido fazer pedidos, processar
pagamentos, rastrear dados ou até mesmo entretenimento.
Os grandes volumes de informações reunidos por aplicativos
Uma visão sobre os testes de carga web podem ajudar as empresas a definir estratégias precisas
de marketing, alcançar clientes específicos e oferecer serviços
É difícil imaginar o mundo atual sem a Internet. Os sites da web melhores e mais personalizados aos seus clientes.
trazem novas histórias e entretenimento, ajudam na relação
com outras pessoas, aumentam a produtividade e fornecem uma Mas quanto mais as empresas confiam em aplicativos web para
vitrine conveniente para compras online – a qualquer momento, operar seus negócios e gerar receita, maior o risco de falha por
de qualquer lugar do mundo, a partir de qualquer computador conta da complexidade por trás da Internet. No início do comércio
ou dispositivo móvel. As empresas confiam cada vez mais nos online, a maior parte das empresas não investia nenhum tempo em
aplicativos web para automatizar suas principais funções de teste de desempenho pré-produção, ou, quando muito, realizava
negócios, além de permitir que ofereçam mais produtos e serviços testes manuais – esperando que sua infraestrutura suportasse
através de seus sites da web. a carga dos usuários após o aplicativo entrar em funcionamento.
Não surpreende que era comum ver um site da web cair logo após
Mas, para que um negócio online seja bem-sucedido, ele precisa ser colocado no ar, após uma grande atualização ou depois de uma
estar disponível ao clique de um botão – sem longos momentos de campanha promocional com aumento subsequente do tráfego.
espera, atrasos, erros ou interrupções de serviço. Mas as empresas atuais não podem se dar ao luxo de passarem por
interrupções, nem mesmo por pouco tempo, e a nova geração de
Os sites da web devem poder lidar com aumentos súbitos de tráfego consumidores com conhecimento sobre o universo online espera
ou volume de operação, sem comprometer a experiência do usuário por serviço confiável e resposta rápida o tempo todo. Se um site
ou a capacidade de uma empresa de processar de forma rápida e da web não puder aceitar um pedido ou levar muito tempo para
precisa as transações de negócios. exibir a seleção de produtos, os clientes não hesitarão em fazer
seus negócios em outro lugar. A concorrência pesada e o clima
Neste documento, iremos discutir a importância de medir o
econômico incerto exigem que as empresas prestem mais atenção
desempenho do aplicativo e explorar as práticas recomendadas para
na qualidade, confiabilidade, disponibilidade e desempenho de seus
testes de carga e desempenho. Também iremos examinar diversos
aplicativos online.
componentes de um processo de testes de desempenho bem-
sucedido, além de analisar os atributos de uma solução de software Os aplicativos web atuais também são mais complexos do que
de testes de desempenho confiável. Com isso, iremos fornecer uma nunca. Dimensionar uma infraestrutura integrada e multifacetada,
visão geral do software HP LoadRunner, a ferramenta de validação de ponta a ponta, significa gerenciar o desempenho e as capacidades
de desempenho líder no setor. de componentes individuais dentro de cada camada – além de medir
os tempos gerais de resposta de transação por todo o sistema.

Figura 1: Um exemplo de uma infraestrutura web complexa

Internet

Clientes Roteadores Switches Servidores web Firewall de Balanceadores Servidores de Servidores de


Internet de carga aplicativo bancos de dados e
e aplicativos em outros
conexão com servidores de
aplicativos externos bancos de dados

3
Figura 2
O VuGen permite emular cargas de trabalho de produção em um sistema
inteiro.

Controlador Usuários simulados Internet/WAN Servidor web Servidores de aplicativos Banco de dados

Essa complexidade gera muitas incertezas sobre a integridade e o Os testes manuais também não são a opção mais prática, porque
desempenho de capacidades de um aplicativo web. Ele fornecerá para poder diagnosticar problemas de forma precisa, você deve
tempos de resposta consistentemente rápidos para todos os repetir os testes diversas vezes: primeiro, para identificar problemas
usuários – independentemente de onde eles estejam vindo ou de de desempenho, ajuste o sistema e em seguida repita o teste para
que tipo de conexão estejam utilizando? Um aplicativo consegue verificar se o ajuste teve um impacto positivo. Os testes manuais são
sustentar um grande volume de usuários? Ele permanecerá rápido uma opção no caso de falha dos negócios.
e confiável após um aumento súbito no número de usuários? Existe
hardware suficiente em cada camada para suportar altos volumes Com ferramentas de testes de desempenho automatizados, você
de tráfego? As peças interoperáveis do sistema podem trabalhar pode realizar os testes automaticamente e medir os resultados.
juntas de forma confiável? Qual a capacidade máxima do aplicativo? Você também pode criar de forma fácil e econômica, e manter
Para responder a essas perguntas, você deve ser capaz de prever scripts e cenários para maximizar a reutilização entre os testes,
como seus aplicativos web irão se comportar em um ambiente comparando os resultados com precisão. As ferramentas de
de produção antes de irem para o ar, e deve continuar a medir e testes automatizados ajudam a reduzir o risco de erro humano
monitorar seu sistema por toda a sua vida útil. durante os testes. Como resultado disso, os testes de desempenho
automatizados se tornaram a preferência das empresas de todos os
tipos e tamanhos para testes de desempenho dos aplicativos críticos
Teste completo dos seus aplicativos de negócios. As ferramentas de testes automatizados usam três
componentes principais para realizar um teste:
Uma resposta típica ao tráfego crescente no seu site da web é • Um console de controle que organiza, opera e gerencia a carga e o
adicionar mais hardware a cada componente do sistema. Entretanto, comportamento dos usuários
essas tentativas aleatórias de melhorar o desempenho geralmente
levam ao excesso de compras de hardware – e não necessariamente • Usuários virtuais (Vusers) – processos utilizados para imitar um
a um melhor desempenho e dimensionamento, já que, por muitas usuário real realizando um processo de negócios em um aplicativo
vezes, o aplicativo não foi projetado para ser elástico. A única cliente
maneira de prever com precisão o comportamento do sistema é • Servidores de carga (utilizados para operar os Vusers)
executar testes de desempenho em seus aplicativos, de ponta a
ponta, medir os tempos de resposta da perspectiva do usuário final e Utilizando esses componentes, as ferramentas de testes de carga
diagnosticar e remediar quaisquer problemas de desempenho antes automatizados podem:
de colocá-lo em operação. • Substituir os testadores manuais por Vusers automatizados
• Operar simultaneamente diversos Vusers em uma única máquina
O teste de desempenho de aplicativos é a forma de medir a
geradora de carga, a partir de um local único ou diversos locais ao
capacidade do seu aplicativo web de conduzir diversas transações
redor do globo
simultaneamente, mantendo tempos adequados de resposta.
Ele também ajuda a isolar gargalos em qualquer componente da • Medir automaticamente os tempos de resposta de transação e
infraestrutura da rede, para destacar com precisão problemas em monitorar os componentes de infraestrutura
potencial. Duas abordagens comuns aos métodos de testes de • Repetir facilmente cenários de carga para validar as mudanças
desempenho são os testes manuais e automatizados. Infelizmente, que você fizer para otimizar o desempenho
os testes manuais possuem diversos desafios inerentes, tais como:
Essa funcionalidade avançada permite economizar tempo
• Dificuldade na emulação do comportamento de milhares de
e recursos.
usuários simultâneos
• Coordenação das operações do usuário
• Medição precisa dos tempos de resposta
• Comparação de resultados dos testes, cenários e iterações.

4
Tabela 1
Precisão e escalabilidade são atributos cruciais de uma solução de testes de desempenho automatizados.

Precisão Gerenciamento de capacidade e dimensionamento

Registre scripts de testes de carga em um aplicativo cliente real. Gere mais Vusers que possam ser executados em uma única máquina antes de exceder sua
capacidade.

Capture comunicação no nível de protocolo entre o aplicativo cliente e o resto do Gere mais acessos por segundo em um servidor web.
sistema.

Forneça flexibilidade e a capacidade de definir configurações para Gerencie milhares de Vusers.


comportamento de usuário (por exemplo, tempo para pensar, velocidades de
conexão, configurações de cache e iterações).

Verifique se o conteúdo solicitado retorna ao navegador para facilitar uma Aumente o número de Vusers de forma controlada.
transação bem-sucedida.

Mostre resultados detalhados de desempenho que possam ser facilmente Simule o efeito de escalonar para locais remotos através de redes de área sem fio (WANs).
entendidos e analisados para identificar a fonte do problema.

Meça os tempos de resposta de ponta a ponta.

Use dados reais.

Sincronize Vusers para gerar cargas de pico.

Monitore diferentes camadas do sistema com menos intrusão.

Características de uma ferramenta de Etapa 1: Planejar os testes de desempenho


testes de desempenho automatizados Essa etapa é crítica para interpretar suas necessidades de testes e
é usada para determinar se o sistema pode ser dimensionado e se o
O objetivo principal das ferramentas de testes de carga é prever desempenho está de acordo com suas especificações. Nesse estágio,
com precisão o desempenho do sistema e isolar problemas de você precisa traduzir os requisitos dos seus usuários em objetivos de
desempenho. Para identificar os problemas de desempenho, as teste de desempenho. Uma avaliação completa dos requisitos antes
ferramentas de testes de desempenho monitoram os principais de começar os testes de carga pode ajudar a fornecer condições e
componentes no nível do sistema e encontram gargalos durante a objetivos realistas.
realização do teste. A precisão é definida pela proximidade que uma
ferramenta automatizada consegue alcançar do comportamento do • Identifique seus principais objetivos de desempenho.
usuário real. Uma ferramenta dimensionável é capaz de simular uma Os objetivos podem incluir determinar quais processos e
carga maior usando menos recursos. transações devem ser testados, quais componentes do sistema
utilizar no teste e o número de conexões simultâneas e acessos ao
Passo a passo do processo de testes de aplicativo por segundo que devem ser esperados. Você também
pode querer avaliar os processos de negócios gerais de ponta a
desempenho automatizados ponta para esclarecer quais precisam ser testados.
Por exemplo, um varejista de livros online pode identificar a
Com uma abordagem disciplinada aos testes de desempenho, você
transação “compra de livro” para os propósitos de um teste. A
pode otimizar recursos, prever melhor os requisitos de hardware,
transação como um todo pode incluir navegar pela seleção de
software e rede e definir expectativas de desempenho para atender
livros, escolher um livro para comprar, inserir informações de envio
aos acordos de nível de serviço (SLAs) do cliente. Você deve poder
e pagamento e concluir a compra. Ao definir claramente os objetivos
repetir o processo de testes regularmente para verificar se as
de testes de carga, você pode fornecer um esboço conciso dos SLAs
mudanças de aplicativo ou infraestrutura não causaram impactos
e marcar os objetivos a serem alcançados com os testes.
negativos no desempenho do sistema. Uma visão geral passo a
passo do processo de testes de desempenho automatizados está • Definição dos dados para testes
definida abaixo: Você precisa definir quais dados de entrada serão usados para
testes. Esses dados podem ser criados dinamicamente ou podem
ser provenientes de listas existentes – como um banco de dados do
cliente. Usando dados realistas, você pode criar testes de carga mais
precisos e prever melhor o desempenho do sistema em produção.

5
• Definição de abordagem de testes
Você deve determinar a estratégia adequada para os aplicativos
de testes. Você pode escolher entre um ou mais tipos de testes
de desempenho: testes de carga, de tensão e de capacidade.
Os testes de carga são usados geralmente para medir como um
aplicativo irá funcionar sob uma carga específica de usuário. Seu
objetivo é determinar se o aplicativo web pode sustentar esse
número solicitado de usuários com tempos de resposta aceitáveis.
Os testes de tensão são a maneira de validar a estabilidade e a
confiabilidade de um aplicativo aplicando carga por um longo
período de tempo. Os testes de capacidade ajudam a determinar
o número máximo de usuários que podem acessar seu aplicativo
simultaneamente sem que ocorra uma falha do sistema.

• Revisão da infraestrutura para aplicativo sob teste e a execução


de teste.
Você precisa cultivar um entendimento sólido da arquitetura do
seu sistema, incluindo:
−− Definir os tipos de roteadores e conectividade de rede que está
usando na configuração da rede
−− Determinar se está usando diversos servidores
−− Estabelecer se está usando balanceadores de carga como parte
de sua rede de IP
−− Determinar quais servidores são configurados no sistema (web, de entender, reduzindo o tempo e a manutenção de scripts em até
aplicativo e banco de dados) 80%. Esses scripts também são mais fáceis de manter, permitindo
visualizar facilmente o que acontece em cada expressão e focar
Você precisa saber quais recursos estão disponíveis para operar os nos elementos que precisam ser modificados para um outro teste.
Vusers decidindo se tem números suficientes de geradores de carga
ou máquinas de teste para operar o número adequado de Vusers. Após o script ter sido gerado, você pode adicionar lógica e
Você também deve determinar se a ferramenta de testes possui inteligência para torná-lo mais realista, imitando um usuário
capacidades de multisegmentação (multi-threading) e se pode real interagindo com um aplicativo. A lógica pode ser adicionada
aumentar o número de Vusers sendo operados. O seu objetivo é no nível da transação, além de usar técnicas de verificação e
reduzir o consumo dos recursos do sistema ao aumentar o número parametrização.
de Vusers.
−− Transações: As transações representam uma série de operações
Etapa 2: Capturar os processos de negócios a serem que deve ser medida sob condições de carga. Uma transação
testados pode ser uma operação única por um cliente ou um processo
completo de negócios através de várias telas, como o processo
Use um gravador de script para capturar todos os processos de de ponta a ponta de selecionar, comparar e adquirir um produto
negócios em scripts de teste, que geralmente são chamados online.
de scripts de Vuser ou Vusers. Um Vuser emula o usuário real
interagindo com o aplicativo como um cliente. Você deve identificar −− Verificação: VuGen permite inserir pontos de verificação usando
e registrar todos os diversos processos de negócios, do início ao fim. ContentCheck, que verifica se o aplicativo funciona como
Isso pode ajudá-lo a determinar a quantidade de tempo necessária esperado analisando a página devolvida. Se a verificação falhar,
para medir o desempenho de um processo de negócios. o HP LoadRunner pode registrar o erro e destacar os motivos
da falha (por exemplo, link partido, imagens perdidas, texto
• Criação de script de usuário virtual com HP LoadRunner errado, entre outros).
Para criar um script de Vuser, você pode registrar um processo de Parametrização: Para simular com precisão o
negócios com o HP LoadRunner Virtual User Generator (VuGen). comportamento do usuário real, os Vusers do HP
VuGen é um componente que opera em um desktop cliente para LoadRunner utilizam conjuntos variáveis de dados durante
capturar a comunicação entre o aplicativo cliente e o servidor. os testes de carga que substituem valores constantes no
VuGen pode emular o comportamento exato de um navegador real script por variáveis ou parâmetros. O Vuser pode substituir
enviando diversas solicitações de protocolo ao servidor. os parâmetros por valores de uma fonte de dados, como
A tecnologia Click and Script do HP LoadRunner ajuda a registrar arquivos sequenciais, números aleatórios, data/hora e
scripts com facilidade no nível da interface do usuário. HP outros. Isso permite testar um processo de negócios com
LoadRunner captura automaticamente as informações mais conjuntos variados de dados.
valiosas para criar scripts sucintos, visualmente intuitivos e fáceis

6
Figura 3 Figura 4
Este gráfico genérico mostra o desempenho do aplicativo sob carga. Neste Este gráfico genérico mostra transações aprovadas ou reprovadas. Neste
exemplo, os tempos de resposta do aplicativo aumentam muito quando o exemplo, a transação número dois foi reprovada em aproximadamente um
número de usuários simultâneos chega a 7.500. terço do tempo. Dependendo da importância dessa transação, uma taxa de
falha tão alta provavelmente não é aceitável para os negócios.

16
120
14

Número de transações
Tempo de resposta (s)

100
12
80
10
60
8
40
6
20
4
2 0
1 2 3 4 5 6
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Transações de negócios
Número de usuários (milhares)
Aprovadas Reprovadas

Etapa 3: Definir o comportamento do usuário −− Velocidade de conexão: Simula um usuário conectado ao


Os ajustes de tempo de execução definem a forma como o script sistema a partir de diferentes velocidades de rede.
é executado para emular usuários reais com precisão. Os ajustes −− Emulação de cache: Emula a navegação de um usuário com um
permitem configurar tempo para pensar, velocidades de conexão e tamanho de cache específico. O cache pode ser desligado com
regras para solução de erros. Os tempos para pensar podem variar base nos requisitos de servidor.
dependendo das ações dos seus clientes e da complexidade de uma −− Emulação de navegador: Permite especificar que navegador o
transação. Por exemplo, um cliente pode avançar rapidamente pela Vuser irá simular.
página de atualização de informações de conta, e pode levar mais
−− Número de conexões: Permite ao Vuser controlar o número de
tempo comparando opções de produtos ou inserindo informações de
conexões a um servidor.
pagamento.
−− Imitação de IP: Testa o impacto no desempenho de
Os tempos de resposta do seu sistema também irão variar componentes dependentes de IP atribuindo aos Vusers seus
dependendo da velocidade de conexão dos usuários. A emulação próprios endereços de IP a partir da mesma máquina física.
de WAN imita precisamente uma variedade de opções de conexão −− Iterações: Controla a repetição de scripts e define o ritmo dos
em latências e larguras de banda de rede variáveis. Isso pode Vusers, instruindo o quanto esperar entre os intervalos. Os
ajudar a determinar como a rede subjacente afeta os tempos de testes iterativos definem a quantidade de trabalho que um
resposta do aplicativo. Como os erros podem surgir em um cenário usuário realiza com base no número de vezes que um processo é
e comprometer os testes, você também precisa configurar a solução realizado usando dados variáveis.
de erros. Você pode configurar Vusers para resolver esses erros
−− Solução de erros: Regula como um Vuser resolve erros durante
para você poder realizar os testes sem interrupção. Os erros de
a execução do script. HP LoadRunner pode permitir o recurso
comunicações de rede também podem influenciar profundamente os
de continuação após erro quando o Vuser encontrar um erro
tempos de resposta dos aplicativos. Você também pode configurar
durante a repetição.
a emulação WAN para introduzir erros na rede subjacente para
entender o impacto e medir a tolerância do aplicativo −− Arquivos de registro: Armazena informações sobre uma
a esses erros. comunicação de servidor de Vuser. O registro padrão mapeia
todas as transações, encontros e mensagens enviadas. O
• Criação de comportamento de usuário com HP LoadRunner registro estendido também rastreia alertas e outras mensagens.
HP LoadRunner fornece ajustes abrangentes de tempo de
execução para configurar scripts que emulam o comportamento
de usuários reais. Veja abaixo alguns exemplos de ajustes de
tempo de execução:
−− Tempo para pensar: Controla a velocidade em que o Vuser
interage com o sistema incluindo tempos de pausa para pensar
durante a execução do teste.

7
Figura 5
Como o HP LoadRunner funciona

Os monitores de tempo real


2 Centenas de usuários 3 capturam dados de desempenho
virtuais realizam
através de todas as camadas,
transações da vida real
servidores e recursos de rede
para simular o tráfego
e exibem informações no
de produção
controlador

4 Os resultados são
armazenados em um
repositório de banco de
dados permitindo aos
1 O controlador é um console usuários gerarem relatórios
central a partir do qual e realizarem análises
os testes de carga são
gerenciados e monitorados

Etapa 4: Definir os cenários de testes de desempenho Além disso, o HP LoadRunner oferece um assistente de cenário,
O cenário de testes de desempenho contém informações sobre os um programador e TurboLoad para melhorar sua experiência
grupos de Vusers que podem executar os scripts e as máquinas de durante os testes. O assistente de cenário HP LoadRunner permite
carga nas quais os grupos estão sendo executados. Para executar um compor rapidamente cenários de testes de carga de diversos
cenário bem-sucedido, você deve primeiro categorizar seus clientes usuários. Utilizando cinco telas fáceis de seguir, o assistente
em grupos com base em suas transações. Em seguida, você precisa de cenário guia você através de um processo de selecionar as
definir e distribuir o número total de Vusers. Você pode atribuir um estações de trabalho que podem hospedar os Vusers, além de os
número variável de Vusers a processos de negócios individuais para scripts de teste a serem executados.
emular grupos de usuários realizando múltiplas transações. Um grupo
Durante esse processo passo a passo, você também pode criar
pode estar pesquisando um livro e o segundo e o terceiro grupos
grupos de simulação de Vusers. O programador do HP LoadRunner
podem estar inserindo informações de pagamento ou de endereços
é utilizado para aumentar ou diminuir o número de Vusers para
de entrega. Após os grupos de Vuser terem sido atribuídos, você deve
posicioná-los no estado de prontidão e de operação. Por exemplo,
determinar em quais máquinas geradoras de carga os Vusers podem
você pode querer aumentar gradualmente o número de clientes
operar. Você pode adicionar máquinas geradoras de carga ao lado
fazendo login no seu site com um tamanho de lote fixo. Isso é
do cliente da arquitetura do sistema para operar Vusers adicionais.
conhecido como estado de prontidão. Esse método ajuda a evitar
Finalmente, você precisa especificar como o cenário irá operar. Você
tensão desnecessária sobre o sistema.
pode operar os grupos de Vuser em formação coordenada ou paralela.
Coordenar os Vusers permite examinar um aumento gradual da carga O programador também gerencia a programação e possui um
de usuário até um pico. processo automatizado que permite ao usuário executar o script
• Criação de cenários de testes de carga com HP LoadRunner sem estar presente. Em tempo real, isso seria similar a executar
O HP LoadRunner Controller é utilizado para criar cenários, um script fora dos horários de pico – como de 18h00 a 06h00. Para
fornecendo visibilidade completa dos testes e dos Vusers a partir programar um teste, basta clicar no botão “Run Scenario” e inserir
de um único ponto de controle. O Controller facilita o processo de a hora inicial desejada.
criar um cenário de testes de carga permitindo: • Criação de testes de impacto de rede.
−− Alinhar scripts a grupos individuais O teste de rede usa informações sobre onde os grupos de Vusers
−− Definir o número total de Vusers necessários para executar os podem ser localizados em relação ao servidor. Durante o teste,
testes somente as características da rede – como disponibilidade de
rede, contenção, latência, erros e jitter – podem ser alteradas;
−− Definir as máquinas host em que os Vusers irão operar
o número de Vusers nesse teste permanece constante. Ao

8
Figura 6
O VuGen permite capturar processos de negócios para criar Vusers.

Processo de negócios

Navegador

Aplicativo

Gravador VuGen Scripts

coordenar as reduções na largura de banda ou os aumentos na • Execute o cenário de teste de carga e monitore o desempenho
latência, erros e jitter, você pode entender sua influência relativa com HP LoadRunner
sobre o comportamento do aplicativo. Esses dados podem Quando o cenário estiver criado, você estará pronto para
ser usados para definir os requisitos da rede para o aplicativo realizar o teste. O controlador HP LoadRunner fornece uma
quando ele for implementado. Você pode conduzir esse tipo suíte de monitores de desempenho que podem monitorar cada
de teste diretamente através da rede em locais remotos, mas componente de um sistema multicamadas durante o teste de
para propósitos de testes, geralmente é mais prático emular a carga. Ao capturar dados de desempenho por todo o sistema, você
rede onde você possa estabelecer facilmente uma variedade de pode correlacionar essa informação com as cargas de usuário final
condições usando emulação WAN. Isso pode permitir que você e tempos de resposta para identificar gargalos. O HP LoadRunner
preveja o desempenho para usuários remotos. fornece monitores de desempenho para todas as partes do
sistema que estiverem sendo testadas – incluindo servidores
• Definição de testes de carga por locais com HP LoadRunner web, servidores de aplicativo, bancos de dados, sistemas ERP e
O HP LoadRunner tem a capacidade de lidar com a emulação de CRM, firewalls e balanceadores de carga. O HP LoadRunner pode
WAN, assim você pode usar os mesmos scripts de usuário virtual identificar limitações de hardware e problemas de configuração
utilizados nas etapas anteriores para testes de impacto na rede. de software que passariam despercebidos de outra maneira.
Características de rede como velocidade de conexão, latência Todos os monitores de desempenho são do tipo não invasivos e
e taxas de erro são modificadas para grupos de Vusers que são independentes de hardware e SO, por isso não exigem que agentes
simultaneamente emulados durante a execução de um único sejam instalados nos servidores remotamente monitorados. Para
teste. Você pode determinar com precisão o impacto da rede sobre um olhar mais aprofundado em cada transação – do tempo de
o tempo de resposta nos diferentes grupos, além de outros itens resposta do usuário final até o nível de método do aplicativo –,
sensíveis do aplicativo para a rede. Você pode registrar dados de você pode usar o software HP Diagnostics. Durante um teste de
tempo de resposta esperados e conjunto de requisitos de rede desempenho, o HP Diagnostics rastreia processos de negócios
para uso posterior quando o aplicativo entrar em operação. do lado do cliente através de todas as camadas da infraestrutura
e, em seguida, reparte cada tempo de resposta de transação
Etapa 5: Criar o cenário de teste de carga e monitorar o no tempo gasto nas várias camadas e dentro de componentes
desempenho individuais. HP Diagnostics fornece:
Você pode ver o desempenho do aplicativo a qualquer momento −− Uma visualização intuitiva e fácil de usar, que mostra como
durante o teste usando a monitoração em tempo real. Cada as camadas individuais, os componentes, a memória e os
componente do sistema requer monitoração: os clientes, a rede, o comandos SQL impactam o desempenho geral de um processo
servidor web, o servidor de aplicativo, o banco de dados e todo o de negócios em condições de carga.
hardware de servidor. Você pode detectar gargalos de desempenho
−− A capacidade de identificar mais facilmente os componentes
antecipadamente durante o teste usando monitoração em tempo
relevantes para um determinado processo de negócios sendo
real. Você então terá a capacidade de ver o desempenho de cada
testado.
camada única, servidor e componente do sistema durante os testes.
Como resultado disso, você pode identificar instantaneamente −− A capacidade de fazer a triagem e identificar problemas de
gargalos de desempenho durante os testes de carga. Isso pode forma eficaz dentro do contexto de negócios, permitindo que
permitir que você acelere o processo de teste e alcance um as equipes se concentrem nos problemas que impactam os
aplicativo mais estável. processos de negócios.

9
Figura 7
O HP LoadRunner e o HP Diagnostics permitem monitorar o desempenho do sistema durante os testes, diagnosticar gargalos de desempenho conforme eles
forem ocorrendo e identificar a causa dos problemas.

Etapa 6: Analisar os resultados responder perguntas como as seguintes: De quanto era a memória
Coletar e processar dados de teste é uma etapa essencial para isolar de CPU do servidor web quando o sistema estava sob uma carga de
e resolver gargalos de desempenho. A análise pode produzir uma 5.000 usuários simultâneos? Quantas transações no total foram
série de gráficos e relatórios que ajudam a resumir e apresentar os aprovadas ou reprovadas após a conclusão do teste de carga?
resultados do teste de ponta a ponta. Quantos acessos por segundo o servidor web consegue suportar?
Quais foram os tempos médios de transação para cada Vuser? As
• Analisando os resultados com HP LoadRunner Analytics Figuras 8 e 9 mostram exemplos de gráficos do HP LoadRunner
Analisar resultados é possivelmente a etapa mais importante no analysis. O HP LoadRunner fornece uma variedade de gráficos de
processo de testes de carga. Até esse ponto, você pôde registrar desempenho, como os listados abaixo:
com precisão e reproduzir as ações de um usuário real e observar
gargalos em potencial usando recursos de monitoração de −− Percentil: analisa a porcentagem de transações que foram
desempenho. Agora, você pode tomar medidas para resolver realizadas dentro de um dado intervalo de tempo
problemas que foram identificados durante o teste. −− Desempenho sob carga: indica os tempos de transação em
Primeiro, um especialista em rede (como um administrador de relação ao número de Vusers operando a qualquer ponto
banco de dados ou consultor) pode fazer os ajustes necessários ao durante o cenário
sistema. Em seguida, você precisa repetir os scripts para verificar −− Desempenho de transação: exibe o tempo médio necessário
se as alterações foram aplicadas. para realizar transações durante cada segundo de operação do
cenário
Finalmente, você pode medir a quantidade de melhoria pela qual o −− Resumo de desempenho de transação: exibe os tempos de
sistema passou comparando resultados de antes e depois desempenho mínimo, máximo e médio para todas as transações
dos testes. no cenário
O componente HP LoadRunner analysis fornece um ambiente −− Desempenho de transação por Vuser: exibe o tempo utilizado
único de integração que reúne de forma coletiva os dados gerados por um Vuser individual para realizar transações durante o
por todo o ciclo de testes. O HP LoadRunner analysis fornece cenário
capacidades avançadas que permitem comparar resultados
−− Distribuição de transação: exibe a distribuição do tempo
através de cenários e aprofundar-se nas camadas da rede para
utilizado para realizar uma transação
identificar gargalos. Além disso, o HP LoadRunner analysis usa
uma série de gráficos sofisticados e relatórios que ajudam a

10
Figura 8 Figura 9
Este gráfico de atividade de amostra exibe o número de transações Este gráfico exibe o número de transações aprovadas, reprovadas,
concluídas (sucedidas e malsucedidas) realizadas durante cada segundo de abortadas ou encerradas com erros. Por exemplo, esses resultados mostram
um teste de carga. Este gráfico ajuda a determinar a carga de transação real que o processo “Enviar pesquisa” foi aprovado em todas as transações a
sobre o seu sistema em qualquer momento. O resultado mostra que após uma taxa de aproximadamente 96%.
seis minutos, um aplicativo estará sob uma carga de 200 transações por
segundo.

HP LoadRunner também oferece dois tipos de gráficos web: Utilizando um mínimo de recursos de hardware, o HP LoadRunner
−− Conexões por segundo: mostra o número de conexões feitas no emula centenas ou milhares de usuários simultâneos para aplicar
servidor web pelos Vusers durante cada segundo da operação cargas de trabalho de produção a praticamente todos os ambientes
do cenário ou plataformas de aplicativo. O HP LoadRunner tensiona um
aplicativo de ponta a ponta – aplicando cargas consistentes,
−− Fluxo: mostra a quantidade de fluxo no servidor durante cada mensuráveis e que podem ser repetidas –, depois usa os dados para
segundo de operação do cenário. O HP LoadRunner analysis identificar problemas de escalabilidade que podem afetar usuários
inclui uma correlação dos resultados para melhorar o processo reais em produção.
de análise do usuário para os dados. Isso permite personalizar
um gráfico além do básico, usando uma métrica entre as duas Conforme gera carga para o sistema, o HP LoadRunner captura os
opções disponíveis. Como resultado disso, você pode identificar tempos de resposta do usuário final para transações e processos de
e resolver problemas de desempenho negócios. Os monitores em tempo real de desempenho não invasivo
mais rapidamente. obtêm e exibem os dados de cada camada do aplicativo, servidor e
componente do sistema. Fortes capacidades de análise ajudam a
Software HP LoadRunner: isolar gargalos de desempenho de forma rápida e eficiente.
compreendendo o desempenho de
aplicativos
O software HP LoadRunner é a solução padrão do setor voltado à
realização de testes de desempenho de aplicativo. Devido ao fato
de o HP LoadRunner ser extremamente flexível, os clientes podem
projetar os testes de desempenho com base em seus próprios
requisitos específicos de projeto. O HP LoadRunner ajuda a obter
uma imagem precisa de desempenho do sistema de ponta a ponta
antes de ser colocado em funcionamento. Ele ajuda a:
• Verificar se aplicativos novos ou atualizados atendem aos
requisitos especificados de desempenho
• Identificar e reduzir os gargalos de desempenho durante o ciclo de
vida do desenvolvimento
• Destacar gargalos de usuário final, no nível do sistema e no nível
do código de forma rápida e fácil

11
Teste com uma ampla gama de Principais recursos e benefícios do HP
aplicativos e protocolos LoadRunner
O HP LoadRunner suporta testes de desempenho para uma ampla • Suporta testes de desempenho de novas tecnologias em conjunto
gama de ambientes de aplicativo e protocolos, incluindo Ajax, Flex, com seus aplicativos legados já existentes
Microsoft® Silverlight, web, SOA, serviços web, RDP, banco de dados, • Testa com precisão uma mistura de usuários móveis e de Internet
Terminal, Citrix, Java, .NET, Oracle e SAP. Um mecanismo de • Diminui o risco de implantar sistemas que não atendam aos
solução de problemas e criação de script atualizado e fácil de usar requisitos de desempenho
aproveita as extensões de formato de dados e estúdio de correlação
• Reduz os custos de hardware e software prevendo com precisão a
para criar scripts de forma mais fácil e rápida.
capacidade e escalabilidade do aplicativo
Para permitir testes de carga em um estágio inicial do ciclo de • Ajuda a estabelecer acordos inteligentes de nível de serviço antes
vida do aplicativo, o HP LoadRunner é integrado com os principais de os aplicativos serem implementados
ambientes: J2EE, Microsoft® Visual Studio e Microsoft .NET. Essa • Reduz os testes de ciclo para acelerar o fornecimento de
integração permite criar scripts do HP LoadRunner diretamente aplicativos de alta qualidade
dentro do IDE, assim os desenvolvedores podem participar de um
• Destaca gargalos de usuário final, no nível do sistema e no nível do
estágio mais inicial dos esforços de testes de desempenho.
código, de forma rápida e fácil
Como parte da abordagem de ciclo de vida para testes de aplicativo, • Reduz o custo de defeitos testando em um estágio inicial do
o HP LoadRunner também é integrado ao software HP QuickTest ciclo de vida do aplicativo
Professional, HP Quality Center e HP Application Performance Center
(APM).
Para descobrir como você pode medir o
Aproveitar essas soluções complementares em conjunto com o HP desempenho do aplicativo usando software de
LoadRunner fornece uma abordagem abrangente para gerenciar todo
o processo de testes, medindo risco de lançamento e aumentando a testes de carga da HP, acesse
reutilização de ativos de testes do pré-lançamento à produção. hp.com/go/loadrunner.

Testes de desempenho e melhores práticas


Você não pode se dar ao luxo de arriscar com a confiabilidade e Para obter mais informações
desempenho do seu aplicativo web. O sucesso, a receita e a reputação
de sua empresa dependem da capacidade do aplicativo de TI de prover Para gerar cargas da vida real e identificar problemas de diagnóstico,
suporte com precisão aos processos de negócios e fornecer uma acesse hp.com/go/performancevalidation.
experiência positiva para todos os usuários, o tempo todo.
Conecte-se com colegas e especialistas em software HP
A complexidade das tecnologias web da atualidade, os altos em hp.com/go/performancecommunity.
volumes de tráfego, a complexidade das transações e as mudanças
Para uma visão geral dos serviços de software HP, acesse
frequentes exigem que você assuma uma abordagem de ciclo de
managementsoftware.hp.com/service.
vida para testes de desempenho. Torne-o parte do processo de
entrega de todos os aplicativos. Seguindo as práticas recomendadas Para acessar o suporte técnico interativo, acesse o Suporte On-line
e usando as ferramentas certas para planejar, construir, manter de Software em hp.com/managementsoftware/services.
e reutilizar seus ativos de testes de desempenho, você reduzirá
muito o risco de falhas e permitirá que seus aplicativos permaneçam Para saber mais sobre o HP Software Customer Connection, um
escaláveis e confiáveis por todo o ciclo de vida. portal de informações e treinamento unificado para produtos de
software e serviços, acesse hp.com/go/swcustomerconnection.

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4AA1-3944PTL, criado em agosto de 2007; atualizado em junho de 2012, Rev. 2