Anexo 9

En este documento nos enfocaremos en el uso de herramientas computacionales como Watson

Analytics para la integración y análisis de datos.

Para iniciar, revisa el siguiente video para tener un punto inicial en el uso de la herramienta
de Watson Analytics.

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Introducci%C3%B3n%20a%20Watson%20Analytics.mp4?dl=0

Integración de Datos

Después de ver el video de introducción a Watson Analytics, veamos lo siguiente.

Es probable que en alguna ocasión te haya ocurrido algo como esto. Realizas un análisis,
integras datos, empiezas a observar su comportamiento, tendencias, entiendes o identificas
algo.

Sin embargo, es importante que esto que estás identificando seas capaz de transmitirlo a
algunos otros tomadores de decisión dentro de tu organización. Por lo tanto, es conveniente
que seas capaz de presentarlo de una manera muy ordenada y muy estructurada. Y entre esos
tomadores de datos pueden estar no solo personal o actores clave dentro de tu empresa, sino
también fuera de ella. Puedes tener clientes, puedes tener proveedores, puedes tener inclusive,
competidores dentro de tu misma industria con quienes tengas que revisar esta información. Y
la pregunta a responder es, ¿cómo presentarla de tal forma que seas capaz de transmitir la
idea y el concepto en forma adecuada? Existen distintas alternativas para lograr esto.

Pensemos, por ejemplo, en un gráfico de barras o en un gráfico de una línea de tiempo. En ese
gráfico de barras pues va a aparecer precisamente alguna variable de interés, dentro de la cual
tú vas a observar su comportamiento estratificado de acuerdo a un criterio particular. Puedes
observar el comportamiento de esa variable de acuerdo a distintos estratos o elementos bajo el
cual tú lo estás clasificado.

Piensa, por ejemplo, en una empresa de movilidad como Uber, que es una organización que ha
cambiado la industria y que a muchos de nosotros nos encanta como servicio porque nos da un
servicio extraordinario en muchos aspectos. En muchos casos a muchos de nosotros nos gusta

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porque no tenemos que manejar efectivo, nos recogen donde a nosotros nos interesa, tienen un
extraordinario servicio, colocan agua, la música que a ti te gusta, y te llevan a donde tú
quieras. Es muy cómodo y está cambiando la industria en el mundo entero, en distintos países,
en distintas ciudades. ¿Qué tipo de información tiene que monitorear Uber en cada una de
esas zonas donde opera? Pues el número de demandas que tiene para los distintos tipos de
servicios que ofrece. Porque como seguramente has visto, ofrece servicios con distinto nivel de
calidad. ¿Qué tanto se demanda cada uno de ellos? ¿Cuáles son las zonas dentro de una
ciudad en dónde se demanda más? ¿Cuál es el costo promedio o la distancia promedio? ¿El
origen/destino para cada uno de los servicios que se le requieren? Tiene que monitorear cuál
es el desempeño del negocio en todas esas distintas regiones, ciudades, tipos de servicio.
Entonces, tiene que ser capaz de crear infografías en las cuales muestre toda esta información
de manera muy ordenada y muy estructurada. Y a partir de ello, pues poder tomar buenas
decisiones. Revisa, por ejemplo, la pregunta que te aparece a continuación y selecciona la
alternativa que tú creas que es la correcta. Tómate un tiempo para reflexionarla y seleccionar
tu respuesta correcta.

Recuerda que una infografía es una representación visual informativa como un gráfico o
conjunto de gráficos que en cierta manera resume o explica figurativamente algún tipo de
información relevante para una persona u organización.

¿Cuál de las siguientes variables no puedes graficar o colocar directamente en una

infografía?

1. Datos numéricos de nuestra estrategia

2. Historial de ventas por semana o mes

3. Opiniones cualitativas expresadas a través de comentarios

Seguramente te habrás dado cuenta, y si no, no te preocupes, es parte de las reflexiones o

aprendizajes de tu posgrado, que la que no corresponde precisamente a un aspecto o una
variable crítica a considerar dentro de una infografía es el análisis cualitativo del
comportamiento del consumidor. Es decir, puede llegar a aparecer dentro de la infografía, pero
al no corresponder a datos cuantitativos o datos duros, pues generalmente se coloca como
notas o comentarios de manera muy puntual. Es decir, no va directamente relacionado al
análisis de datos.

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Análisis de Datos

Ahora nos enfocaremos en el diagnóstico organizacional mediante el análisis de datos. ¿En qué
consiste esto? En muchas ocasiones después de que ya hemos realizado algún tipo de análisis o
reflexiones nos daremos cuenta que parte de los datos e información que hemos venido
manejando puede que ya no sean del todo útiles o que ya se vuelvan obsoletos. O puede
también presentarse el caso en que exista nuevos datos y nueva información que sea
conveniente y que sea pertinente incorporar en este tipo de reflexiones y análisis. La pregunta
a responder entonces es, ¿cuándo es conveniente ya no considerar parte de esos datos?
¿Cuándo es conveniente incorporar nuevos datos o nueva información? ¿Cómo decidir si deseas
incorporar alguna nueva variable para el tipo de reflexión que tu estás realizando?

Para poder aterrizar esto de manera más detallada pensemos en el sector de deportes. Piense
en distintas disciplinas como el béisbol, por ejemplo, el basquetbol, el fútbol americano u otra
disciplina que nos apasiona a muchos de nosotros en Latinoamérica y en el mundo en general,
el fútbol.

Cualquier equipo deportivo independientemente de la disciplina en la cual se esté

desempeñando tiene que tomar una decisión que incluye la decisión de incorporación de
jugadores, de los miembros de su organización. Tiene un presupuesto limitado y tiene que
evaluar distintas variables del desempeño de esos jugadores. En el caso del fútbol, por
ejemplo, ¿cuántos goles anota en promedio por partido un delantero? O si es un defensa que
dure varios minutos y que tenga la posibilidad de jugar la mayor parte de los partidos. O si no
ha tenido lesiones a lo largo de su vida profesional. Puedes considerar distintas variables. Otro
punto a verificar es revisar toda la historia de algún jugador, ¿cuál es su edad? ¿cómo se
desempeñará en un par de años? Porque te interesa revisar qué es lo que va a ocurrir en el
futuro inmediato. Piensa en distintas variables.

Piensa en grandes jugadores y en esos grandes jugadores o grandes estrellas, pues, se revisan
distintos aspectos con la finalidad de evaluarlos y tomar una decisión. Las variables o aspectos
a considerar dependerán de la función o la actividad, la posición que te interese que juegue
pero también del presupuesto máximo que tienes y cómo vas a conformar o estructurar tu
equipo como un todo.

Eso mismo ocurre dentro de tu organización. Tienes que seleccionar distintos integrantes de
acuerdo, de acuerdo a distintos perfiles, de acuerdo a un presupuesto máximo, variables de
desempeño. Y tienes que buscar el mejor resultado de manera global mediante la
incorporación de cada uno de los miembros. ¿Cómo seleccionar los mejores integrantes?

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¿Cómo evaluar cuáles son los adecuados para incorporarlos? Eso que ocurre en cualquier
equipo deportivo, en tu equipo favorito, ocurre también en una organización.

Ahora revisa el siguiente video con el que lograrás hacer una infografía de algún proyecto.

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Creaci%C3%B3n%20de%20Infograf%C3%ADas.mp4?dl=0

Finalmente, revisa el siguiente video que brinda soporte para el análisis de datos en la parte
de predicción de datos, la cual está en función de los datos actuales y que permite dar un
pronostico cercano a lo que se proyecta en un tiempo futuro.

https://www.dropbox.com/s/v7smmdtxs8zqhp6/Predicci%C3%B3n%20de%20datos.mp4?dl=0

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