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talks

Compartilhando ideias.
NEUROMARKETING
Neurociência + Marketing
Universidade de Harvard*
Rational State

NEOCORTÉX
Pensamento, planejamento,
compreensão...

Emotional State

LÍMBICO
Emoções, sensações,
5 sentidos...
Survival State

REPTILIANO
Instinto, sobrevivência, fuga
da dor, busca do prazer...

O processo de tomada de decisões não acontece de
forma racional, lógica e consciente como costumamos
acreditar, e sim começa no inconsciente, quando determinados
estímulos ativam partes específicas do cérebro.
Baylor College of Medicine, em Houston, Texas

TESTE CEGO

50% 50%
Baylor College of Medicine, em Houston, Texas

TESTE TRADICIONAL

75%

25%
“Viva o lado Coca-Cola da Vida”

“Abra a felicidade”

“Sinta o sabor (Taste the feeling)”


EYE TRACKING
Os movimentos dos olhos são indicadores
fundamentais de atenção visual,
SEXO
Agora que já chamei sua atenção,
pode olhar para o anúncio ao lado.
FACIAL CODING
Uma das fontes mais ricas de informação
não-verbal é a expressão facial.
ELETROENCEFALOGRAMA
O EEG pode fornecer informações sobre processos implícitos
de memória, além de medir a intensidade das emoções.
James Cameron, para Revista Variety:
“Um estudo funcional de atividade cerebral mostrou
que, mais neurônios estão ativamente engajados no
processo em um filme 3D, do que no mesmo filme em 2D.
OUTROS
Tempo de Reação
Pupilometria
Salivação
Eletromiografia Facial
Eletrocardiograma
COMO FUNCIONA
NA PRÁTICA?
A IMPORTÂNCIA
DO OLHAR
Pessoas
Rostos felizes
Bebês
Olhares direcionados

“Uma imagem fala mais


que mil palavras”
COR É A
CHAVE
A escolha da cor
pode influenciar
diretamente
nas emoções
MELHOR NÃO
PERDER DO
QUE GANHAR
As pessoas costumam dar
mais valor àquilo que é
escasso e não querem
correr o risco de ficar sem.
SENSO DE
PERTENCIMENTO
Fazer parte de um grupo é uma necessidade humana.

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MENOS É MAIS
Muitas opções de escolha podem paralisar a decisão do cliente
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Seres humanos não são muito bons em avaliar produtos e serviços com
base no seu valor intrínseco. Ou seja, para avaliar se algo é caro ou barato,
usamos a comparação.

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- Menos vírgulas e decimais - Gamificação.
- Use 9,90 ao invés de 10,00 + envolvimento = + oportunidades

ABUSE DO VOCÊ SATISFAÇÃO É SUBJETIVA


- O cérebro é egoísta - Não apenas dê satisfação,mude
- Cria percepção de algo feito a percepção do seu cliente em
exclusivamente para o cliente relação a ela. Ex: Dove/Retratos

VELOCIDADE IMPORTA HEADLINES


- Comodidade, velocidade e - Títulos são a primeira coisa que
praticidade são mais importantes o cliente vê, portanto, impacte!
que segurança. Ex: Hippocampal Headlines
“ Uma marca
sem neuromarketing
é mais fria que um
abraço de sogra.