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MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA LA

ACREDITACIÓN DE PRESTADORES DE
SERVICIOS PROFESIONALES,
ESPECIALISTAS DE CAPACITACIÓN,
ADMINISTRATIVOS Y ALUMNOS DE
CONALEP

1
2
Índice:

Historia del Proyecto…………………………………………….3

De la Metodología de Trabajo…………………………………..4

De los Pagos de los Participantes……………………………..5

Del Perfil del Líder del Proyecto………………………………..6

De las Tareas del Líder del Proyecto…………………………. 6

Del Perfil de los Participantes…………………………………...7

De las Responsabilidades de los Participantes……………...7

De los requerimientos del equipo de cómputo


para la aplicación de los exámenes…………………………….8

De los contenidos de los CDs de autoaprendizaje…………..9

Del Término del Proyecto………………………………………..10

Apéndice 1………………………………………………………….11

Apéndice 2………………………………………………………….12

3
DE LA HISTORIA DEL PROYECTO.

En noviembre de 2003, la Secretaría de Educación Pública a nivel federal firma un


convenio con Microsoft Co., llamado “Alianza por la Educación” el cual tiene como
objetivo capacitar a los docentes de educación básica en las nuevas tecnologías de
información, básicamente el conocimiento de la paquetería de office en sus diversas
modalidades, core, expert, master y master instructor, lo cual garantiza que el docente
conozca, aplique y maneje cada vez con mayor certeza dichos contenidos temáticos
para ser puestos al servicio del mejoramiento del entorno académico del aula.

Las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) promueven inevitablemente el


desarrollo social y económico de cualquier país, por lo que es muy importante que
nuestros estudiantes estén debidamente capacitados en el dominio de dichas
tecnologías acorde a su nivel de estudios, de no ser así, promovemos situaciones de
inequidad educativa y de exclusión de las oportunidades laborales que en un futuro
más o menos próximo se presentará delante de nuestros alumnos.

En el 2005 Consultores Pedagógicos A.C. se convierte en la empresa encargada de


la implementación de modelos de actualización docente en TICs de las Secretarias de
Educación de diversas entidades de México, sin embargo nuestra colaboración con
Alianza por la Educación comenzó desde su inicio en el 2003.

Actualmente desarrollamos proyectos de innovación y validación para la acreditación y


certificación de escuelas en el conocimiento, uso y dominio de las aplicaciones de
Microsoft Office del sector público de educación básica de varias entidades de México.
Asimismo, somos la instancia encargada del diseño, validación y aplicación de
propuestas curriculares para la certificación MOS, en las 78 unidades del país de la
Universidad Pedagógica Nacional.

A partir del 2008, por razones de crecimiento y diversificación de los servicios que
prestamos nuestro nombre cambió por Sociedad Iberoamericana para la Formación,
Investigación e Innovación Pedagógica S.C.

Han participado en esta tarea los gobiernos de todos los Estados de la República.

A partir de agosto de 2008 iniciamos el proyecto de Certificación de Escuelas de


SEMS, el cual arrancó con labores de capacitación en 100 planteles de la DGETI,
participando un total de 90 mil estudiantes de segundo semestre y todos sus maestros
y administrativos. En este año también iniciamos labores con COBACH del estado de
Morelos en donde se tiene una participación de de cerca de 7000 alumnos, así como
CECYTE de San Luis Potosí y en el presente 2010 se tienen inscripciones por más de
100 mil alumnos.

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DE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO:

1.- Una vez que la Institución Educativa llega a un acuerdo con Microsoft a
través de su Parner SIFIIP para desarrollar el Programa de Acreditación en
Competencias Laborales en Office, se establece la siguiente secuencia de
procedimientos:

A. Se envían los listados de participantes en los formatos determinados. Se


programan fechas y una sede para impartir el Curso de Introducción, el
cual contempla temas sobre el software de evaluación, indicadores de
competencias en Word, Excel, Power Point y Tutorías, así como la
Administración del Centro de Acreditación de Competencias en Office
que funciona en cada plantel participante.

B. El primer día del curso se entregan los materiales, que servirán para
trabajar en este proyecto.

C. Las personas que asisten al curso deben ser aquellas que serán los
administradores y líderes del proyecto en cada plantel participante.

2.- Una vez concluido el curso se elabora el cronograma de trabajo, que


determinará los períodos en los que se llevarán a cabo los exámenes de
evaluación para los participantes en el proyecto.

A. Se sugiere que todos los participantes, presenten en un mismo período


una aplicación de office.

Por ejemplo:

APLICACIÓN FECHA
EXCEL A determinar 2010
WORD A determinar 2010
POWER POINT A determinar 2010

B. El monto de la acreditación en el marco de la Alianza entre Microsoft y


SEP es de $150.00 +IVA. Este costo ampara la expedición de tres
autorizaciones electrónicas (vouchers) más un CD de Autoaprendizaje,
el cual contiene las aplicaciones de office 2003 y 2007.

C. Una vez que se ha realizado el pago del total de los participantes a la


cuenta de SIFIIP, la oficina envía, vía electrónica el total de
autorizaciones electrónicas (vouchers) de acuerdo al pago a la
Institución. (En esta ocasión será de forma gratuita).

D. Se procede a la aplicación de exámenes de acreditación de


competencias en Office 2007 ó 2003 según las características propias
del plantel o de cada participante.

E. Se lleva a cabo la expedición de Constancias.

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DE LOS PAGOS DE LOS PARTICIPANTES.

A. Como ya se mencionó, el pago de la acreditación en el marco de la


Alianza entre Microsoft y SEP es de $150.00 +IVA. (En esta ocasión
será de forma gratuita).

B. Los pagos se llevan a cabo en una sola emisión por plantel, es decir se
reúne el total de los pagos de los participantes y se hace un solo envío a
cualquiera de las siguientes cuentas (En esta ocasión será de forma
gratuita):

 BANCO: SCOTIABANK INVERLAT S.A.


SUCURSAL 001
SAN LUIS POTOSÍ S.L.P.
CUENTA:01603836258
TRANSFERENCIA CLABE: 021700040430652671
A NOMBRE DE: SOCIEDAD IBEROAMERICANA PARA LA FORMACIÓN
INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA (SIFIIP)

 BANCO: HSBC
SUCURSAL:001
SAN LUIS POTOSI S.L.P
CUENTA: 4043065267
TRANSFERENCIA CLABE: 021700040430652671
A NOMBRE DE: SOCIEDAD IBEROAMERICANA PARA LA FORMACIÓN
INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA (SIFIIP)

La ficha de pago deberá llevar el sello en la parte frontal,


escanearlo y enviarlo al siguiente correo:
servicios.calidad@sifiip.com

Si no fuera legible la imagen escaneada, entonces se hará llegar


por paquetería a la siguiente dirección: Prolongación Real de San
Pedro No. 452, Fracc. Real del Potosí C.P. 78343 San Luis Potosí
S.L.P.

C. Una vez que el punto anterior quede cubierto, SIFIIP enviará vía
electrónica tantas autorizaciones electrónicas (vouchers) como ampare
el depósito. (En esta ocasión será de forma gratuita).

D. Si algún participante necesitara un juego de autorizaciones extras, éstas


tendrán el mismo costo de $150.00 + IVA y se pagarán bajo el mismo
esquema anteriormente descrito. (En esta ocasión será de forma gratuita
la primera emisión de los tres vouchers).

Para la extensión de la factura, en caso de requerirla, se


requieren los datos de facturación, mismos que hay que enviar al
siguiente correo: servicios.calidad@sifiip.com

E. Ésta se envía por paquetería a la dirección y razón social que nos


indiquen.

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DEL PERFIL DEL LÍDER DEL PROYECTO:

A. El líder del Proyecto es un docente, instructor o administrativo que ha


sido elegido por la Dirección de la Institución para guiar y administrar el
Proyecto de Acreditación de Competencias Laborales en Office.

B. Se prefiere un Ingeniero en Sistemas, Licenciado en Informática,


Técnicos en informática o cualquier carrera afín.

C. Proactivo y tolerante.

D. Empático.

DE LAS TAREAS DEL LÍDER DEL PROYECTO.

A. Deberá establecer el cronograma de trabajo, tanto para pagos como


para la presentación de exámenes.

B. Será quien convoque y organice la aplicación de los exámenes, para


que resulte exitosa esta tarea. (Podrá contar con el apoyo de otros
compañeros del plantel)

C. Él o alguno de los compañeros que conformen su equipo de trabajo, se


encargará de elaborar los documentos estadísticos que permitan
visualizar el Proyecto en diferentes perspectivas.

D. Será quien lleve el control de la administración de las autorizaciones


electrónicas (vouchers). Sobre este punto, se revisa lo siguiente:

I. Una vez que los participantes hacen su pago, el administrador


recibe las autorizaciones electrónicas, que corresponden a tres por
cada participante.

II. En la primera fecha en la que se aplique el primer examen, el


administrador otorgará una autorización a cada uno de los
participantes.

III. Todos aquellos que no aprueben y deseen intentarlo nuevamente,


podrán solicitar se les entregue otra de sus autorizaciones, si aún
así no lo consiguieran, podrán solicitar su tercera autorización para
presentar nuevamente examen.

IV. El control de estas entregas de autorizaciones, es responsabilidad


del líder del proyecto.

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V. Se sugiere que se establezca una fecha para cada aplicación de
office y asimismo se fijen fechas intermedias para todos aquellos
que no aprueban en la primera oportunidad alguna de las
aplicaciones de office.

Se revisa a detalle esta situación:

La institución a través del líder del proyecto, acordará el establecimiento del


calendario de exámenes, el cual se sugiere, tenga el siguiente formato:

a) Se divide en tres etapas.

b) La primera etapa: se selecciona una fecha en la cual todos los participantes


presentarán la primera aplicación de office. (Por ejemplo Excel).

c) La segunda etapa: más o menos un mes después, se selecciona otra fecha


en la que todos los participantes presentarán otra de las aplicaciones de office.
(Por ejemplo Word).

d) La tercera etapa: una vez más, un mes después, se selecciona una fecha y
se presenta la tercera aplicación de office. (Por ejemplo, Power Point)

Este calendario nos lo harán llegar vía electrónica a la oficina.

A partir de este momento, se tiene un primer listado de los participantes y las


aplicaciones que aprobaron y cuáles no aprobaron.

Revisemos la siguiente situación hipotética:

Nombre Excel Word Power Point


Manuel Ramírez Lechón aprobado aprobado no aprobado
Sofía Guardado Solís no aprobado no aprobado aprobado
Alejandra Oliva Suárez aprobado aprobado aprobado
Rubén Martínez Hoyos no aprobado aprobado aprobado

Manuel Ramírez, de los tres vouchers que se le entregaron, le hará falta uno
porque no aprobó Power Point, entonces deberá comprar otro paquete de
vouchers, el cual contiene 3 autorizaciones, pensemos que vuelve a presentar
y aprueba Power Point, entonces le quedan dos vouchers sin emplear, puede
regalárselos a Sofía que requiere de los mismos, o bien entre Sofía y Manuel
pudieron comprar este paquete.

En el caso de Alejandra, ella no requerirá de más autorizaciones puesto que


aprobó las tres aplicaciones, con sus tres vouchers.

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DEL PERFIL DE LOS PARTICIPANTES.

A. Podrán participar todos los estudiantes, docentes, instructores,


Directivos y administrativos de cada plantel participante.

B. Deberán tener conocimientos básicos sobre las aplicaciones de office.

DE LAS RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES.

A. Cada participante será responsable de recordar su usuario y


contraseña, datos que le son dados de manera automática, una vez
que se inscribe en la página de www.educandoconms.com

B. Cada participante deberá contar con una cuenta de correo electrónica,


misma que también deberá recordar.

C. Cada participante recibe un CD de autoaprendizaje, el cual se sugiere


que estudie de manera previa a la presentación de los exámenes.

D. En caso de que la Institución decida llevar a cabo un curso de


homologación o nivelación de conocimientos, es responsabilidad del
participante cumplir con la asistencia y las exigencias que el mismo
demande.

E. Es responsabilidad del participante, que una vez que ha presentado el


examen, al término del mismo, aparece un reporte, el cual debe ser
guardado porque en éste se muestra a detalle los indicadores que
aprobó y reprobó el participante, así como su calificación.

DE LOS REQUERIMIENTOS DEL EQUIPO DE CÓMPUTO, PARA LA


APLICACIÓN DE LOS EXÁMENES.

Especificaciones técnicas de Hardware (deseables)

Característica
Procesador de 1 Ghz
Memoria RAM 512 mb
Disco duro con disponibilidad de espacio libre de 40 mb
Monitor
Mouse
Teclado
Impresora compartida

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Especificaciones técnicas de Software

Sistema Operativo Microsoft Windows Vista * Con configuración regional


español México.
Microsoft Office 2007 de forma completa *
Adobe Acrobat *
Permisos de lectura y escritura
Desactivar el control de cuentas de usuario ( UAC )

* Con actualizaciones más recientes.

Especificaciones técnicas de enlace

Conexión de banda ancha


Autorización de salida en software de protección (firewall, antivirus y Proxy)

DEL CONTENIDO DE LOS CDs DE AUTOAPRENDIZAJE .

Para Docentes e Instructores:

Módulo I. Informática Básica


 Conceptos Básicos
 Conozcamos la computadora.
 Trabajando con Programas.
 La Red.

Módulo II. Curso Competencias Laborales en Office 2003 y 2007.

 Ambiente Windows.
 Elementos Comunes de Office.
 Microsoft Office Excel.
 Microsoft Office Word.
 Microsoft Office Power Point.

Módulo III. Desarrollo de Habilidades Básicas para la Docencia.


 Proyecto curricular de aula.
 Proyecto de aprendizaje.
 Estrategias de Enseñanza y Aprendizaje Basadas en
Tecnologías.
 Formación del Profesor como Tutor.

Para Alumnos, Administrativos y público en general:

Módulo I. Principios Básicos De Informática.


 Conceptos Básicos de Medios Digitales.
 Introducción a Internet.

Módulo II. Acreditación en Office.

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 Acreditación Word versión 2003 ó 2007
 Acreditación Excel versión 2003 ó 2007
 Acreditación Power Point versión 2003 ó 2007

Módulo III. Soporte Técnico.

Módulo IV. Redes Básicas.

Módulo V. Principios Básicos de Administración Windows Server 2003.

DEL TÉRMINO DEL PROYECTO.

A. Una vez que se cuenta con los listados finales de los participantes y sus
resultados se elaboran y posteriormente se envían por paquetería el CD
con las constancias de cada participante, éstas llevan la firma
electrónica del Subsecretario de Educación Media Superior, y del
Director de SIFFIP, los logos de Microsoft, SEMS y SIFFIP. (Anexo
ejemplo de Constancia)

B. Los reconocimientos se imprimen en el plantel y en original estará la


firma del Director de cada Plantel participante y el sello del mismo.

C. Quienes hayan aprobado las tres aplicaciones de Office, recibirán un


documento que diga que han obtenido la “Acreditación en Competencias
Laborales en Office” y quienes hayan obtenido uno o dos resultados
aprobatorios, recibirán un documento que diga que han obtenido la
“Acreditación en Excel (Word o Power Point)” según sea el caso.

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APÉNDICE 1.

Sobre Acreditación y Certificación.


Definiciones y diferencias.

La acreditación es el procedimiento mediante el cual un organismo autorizado


reconoce formalmente que una organización (en este caso alumnos y docentes) es
competente para la realización de una determinada actividad y una vez que lo
comprueba avala a dicha entidad.

La acreditación asegura el conocimiento, habilidades y grado de manejo de cada


programa de Office, con la autorización de la Secretaría de Educación, SEMS,
Microsoft y el número de registro de la Secretaría del Trabajo en todo el territorio
Nacional.

Las acreditaciones evalúan competencias, es decir la puesta en juego de


conocimientos, habilidades, actitudes y valores para el logro de propósitos en un
contexto dado. Las competencias resuelven problemas de carácter práctico.
En este contexto es necesaria una educación que contribuya al desarrollo de
competencias amplias para mejorar la manera de vivir y convivir en una sociedad cada
vez más compleja. Esto exige considerar el papel de la adquisición de los saberes
socialmente construidos, la movilización de saberes culturales y la capacidad de
aprender permanentemente para hacer frente a la creciente producción de
conocimiento y aprovecharlo en la vida cotidiana”.

En un nivel taxonómico de cognición la acreditación lleva al estudiante al nivel de


ANÁLISIS.

La acreditación no se lleva a cabo por versión, simplemente evalúa el saber hacer de


un contenido temático.

La certificación asegura el conocimiento y grado de manejo de cada programa de


Office por parte de Microsoft Co, en 198 países alrededor del mundo su costo por
programa es de 84 dólares.
No cuenta con el aval de la SEP.

Las certificaciones se llevan a cabo por versiones.

Una certificación es un procedimiento voluntario que evalúa, monitorea y proporciona


garantía escrita en el sentido de que un negocio, producto, proceso, servicio o sistema
de gestión se ajusta a requisitos específicos. Otorga un logotipo o etiqueta
"mercadeable" a quienes cumplen o sobrepasan los estándares básicos, o sea,
aquellos que, al menos, cumplen con regulaciones nacionales y regionales y
típicamente satisfacen otros estándares declarados o negociados prescritos por el
programa.

En un nivel taxonómico de cognición la certificación lleva al estudiante al nivel de


APLICACIÓN.

Si lo analizamos con detenimiento las acreditaciones están un escalón arriba de las


certificaciones.

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APÉNDICE 2.

Agenda de Trabajo.

AGENDA DEL CURSO DE CAPACITACIÓN PARA


CONALEP 2009

DÍAS CONTENIDOS
 Entrega y revisión de materiales.
UNO  Revisión de la estructura del curso.
 Instalación del software para la aplicación de
exámenes.
 Práctica de administración del Centro de
Acreditación.
 Ambiente Windows y elementos comunes de
office.
WORD
DOS  Estructura del Manual.
 Contenidos.
 Prácticas.
 Ejercicios de Retroalimentación
EXCEL
TRES  Estructura del Manual.
 Contenidos.
 Prácticas.
 Ejercicios de Evaluación
POWER POINT
CUATRO  Estructura del Manual.
 Contenidos.
 Prácticas.
 Ejercicios de Evaluación
Curso para la formación de tutores.
CINCO  Que es la tutoría académica.
 Funciones del Tutor.
 Ficha del estudiante.
 Proyecto de vida.
 Proyecto de aprendizaje.

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