¿QUÉ ES SERVIR?

La Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR es una entidad pública* adscrita a la Presidencia del
Consejo de Ministros que tiene como finalidad la gestión de las personas al servicio del Estado. Se podría
decir que es la gerencia de recursos humanos de la administración pública.

SERVIR nació en junio del 2008 para modernizar la función pública. Busca un servicio civil meritocrático,
flexible y con altos niveles de eficiencia que sirva mejor a todos los peruanos. Para ello debe implementar la
Reforma del Servicio Civil.
¿Por qué necesitamos una reforma del Servicio Civil? Porque el Estado peruano necesita modernizar sus
instituciones públicas (sean del Gobierno Nacional, de los gobiernos regionales o de las municipalidades),
profesionalizar la función pública y fortalecer las oficinas de recursos humanos para pasar de una
“administración de planilla” a la “gestión de personas”, así como desarrollar una mayor capacidad gerencial.
En ese sentido, los principios de la reforma que lidera SERVIR buscan que el Estado cuente con personas
(Servicio Civil) con una clara orientación de servicio al ciudadano, que se rigen por principios de mérito, que
su ingreso se da mediante procesos transparentes, que son evaluadas por el logro de objetivos concretos y
que reciben incentivos en base al rendimiento.
El rol de SERVIR consiste, entonces, en formular las políticas nacionales, emitir opinión técnica vinculante,
dictar normas, supervisar su cumplimiento y resolver conflictos sobre los recursos humanos del Estado. Esta
reforma, cuyos resultados están planificados para el mediano y largo plazo, encuentra sus cimientos en las
Políticas de Estado suscritas en el Acuerdo Nacional, específicamente las referidas a contar con un Estado
Eficiente, Transparente y Descentralizado.

* SERVIR es un organismo técnico especializado, es decir, cuenta con independencia funcional para ejercer
su labor a nivel multisectorial e intergubernamental respecto de la gestión las personas al servicio del Estado.
Cabe señalar que no todas las entidades públicas están bajo la competencia de SERVIR. Para conocer las
excepciones y más revise el Decreto Legislativo 1023.

El Tribunal del Servicio Civil (TSC) forma parte de SERVIR pero cuenta con independencia funcional. Su
misión es garantizar la adecuada aplicación del marco legal y la protección de los derechos de los
trabajadores.
El TSC conoce en última instancia administrativa los recursos de apelación derivados de los conflictos entre el
Estado y sus empleados en temas referidos a acceso al servicio civil, proceso disciplinario, evaluación y
progresión en la carrera y terminación de la relación de trabajo.
El TSC cuenta con una Secretaría Técnica cuya función principal es dirigir el proceso que siguen los
expedientes que serán sometidos a decisión de los vocales, así como brindar soporte técnico y administrativo
para el adecuado funcionamiento del TSC.

 Vea la normatividad del TSC aquí.

 Vea los comunicados emitidos por el TSC aquí.
 Vea el Manual de Procesos del TSC aquí.
 Absuelva sus dudas consultando las Preguntas Frecuentes sobre el TSC aquí.
 Vea el Informe Público de Gestión 2011 - TSC.
Resultados.

En enero de 2010 se designó a los vocales y se implementó la Primera Sala del TSC, abocada a resolver
casos del Gobierno Nacional. En mayo del 2011, se abrió la Segunda Sala con similares responsabilidades.
Cabe señalar que la implementación del TSC se realiza de manera progresiva para garantizar su adecuado
funcionamiento y evitar saturación y retrasos.
Las estadísticas demuestran que la materia más frecuente de los recursos presentados es el Pago de
Retribuciones y, en menor medida, Régimen Disciplinario. Las estadísticas correspondientes a los años 2010
y 2011 están disponibles aquí.

Sede del TSC.

La Mesa de Partes del Tribunal atiende en el horario de 8:30 am a 4:30 pm en el local de Mariscal Miller
1153-1157, Jesús María.
Por otra parte, el Servicio de Orientación continúa atendiendo en nuestro local institucional, en el horario de
9:15 am a 12:15 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm en el local de Pasaje Francisco de Zela 150, Jesús María.