You are on page 1of 27

INGENIERÍA DE PROCESOS.

- UNIDAD IV
Período del 25 de Julio – 31 de Julio del 2014

Docente: Orlando Morales Bonilla.


Horario de clases: 8:00 a.m. – 11:00 a.m.
Integrantes del equipo tres:
Fernanda Neretd Polanco Martínez, 11321195.
Iris Zamara Gallardo Colón, 12320611.
César Ulises Hernández Pineda, 10320737.
Jesús Vega Palacios, 11321210.
Armando Pascacio Gálvez, 11321192.
Xóchitl Maribel Parra Helguera, 10320269.
Fecha de entrega: Julio 31, 2014

Título.
Portafolio de evidencias correspondiente a la unidad 4 de la asignatura de Ingeniería de Procesos.
Objetivo.
Conocer e identificar las operaciones de tipo hombre-máquina, así como aprender a detectar
estaciones de trabajo que requieran la aplicación de la ergonomía.
Alcance.
Se pretende aprender a emplear la planeación y aplicación de la ergonomía en el área de trabajo
para mejorar el binomio hombre – máquina, así como el diseño de instalaciones de manera eficiente.
Justificación.
Es debido al conocimiento requerido en el perfil del ingeniero en gestión empresarial.
Contenido.

Página 2 Marco de referencia.-


Página 2 4.1. Aplicación de la ergonomía a los procesos y el diseño de instalaciones.
Página 3 4.1.1. Concepto y definición.
Página 4 4.1.2. Principios fundamentales.
Página 4 4.1.3. Relación con otras ciencias.
Página 5 4.1.4. Sistemas hombre – máquina.
Página 7 4.2. Diseño de instalaciones ergonómicas
Página 7 4.2.1. Condiciones ambientales.
Página 10 4.2.2. Antropometría.
Página 10 4.2.3. Diseño del lugar de trabajo .
Página 11 Desarrollo – Reflexión.-.
Página 11 Mapas mentales y mapas conceptuales.
Página 23 Cuestionario.
Página 27 Conclusión y Bibliografía.
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Marco de Referencia.
UNIDAD 4.- APLICACIÓN DE LA ERGONOMÍA A LOS PROCESOS Y EL DISEÑO DE
INSTALACIONES.
4.1 APLICACIÓN DE LA ERGONOMÍA A LOS PROCESOS Y EL DISEÑO DE INSTALACIONES.
Se puede decir que la ergonomía es una ciencia multidisciplinaria, que se encarga básicamente de
adaptar el medio ambiente a las personas. En el presente trabajo se tratara solamente de las
estaciones de trabajo que requieran de la aplicación de la ergonomía para el mejor aprovechamiento
de los espacios, la planeación y el diseño de las instalaciones contribuyendo a elevar la calidad de
vida del trabajador.

Cuando se habla de ergonomía en el estudio del trabajo se refiere a esencialmente al análisis y


conformación:
a) De los puestos de trabajo;
b) Del medio ambiente;
c) De la organización del trabajo;
d) De acciones nocivas a corto y largo plazo.

También puede decirse que el propósito fundamental de la ergonomía es la humanización del trabajo
(garantizar la salud física, mental, y emocional), la cual cuando existe se refleja en un aumento de la
productividad que permite alcanzar el objetivo principal, que es el de elevar la calidad de vida de las
personas.

Definición De Ergonomía Cognitiva.


Es el estudio de todas las actividades humanas (capacidades y limitaciones) relacionadas con el
conocimiento y el procesamiento de la información que influyen o están influidas por el diseño de
máquinas y objetos que usan las personas, relacionadas con procesos de trabajo y entornos con los
que interactúan.

Se centra en especificar y dar recomendaciones de adaptación el diseño de soportes de información


a ciertas características del usuario tales como:
- Procesos e imput perceptivo (detección, clasificación, reconocimiento de patrones, etc.)
- Procesamiento cognitivo central (memoria, razonamiento, resolución de problemas, etc.)
- Procesos perceptivo-motores (mas relacionados con los sistemas de respuesta y ejecución)

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 2


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Surge en ámbitos laborales que influyen tecnologías de la información y la comunicación


(ordenadores, etc.) aun que se extiende a otros entornos (de consumo, domésticos, de ocio, etc.)

Se centra en el diseño o rediseño de productos relacionados con esas tecnologías, aunque se


extiende a la interacción de las personas con cualquier entorno que presente alta concentración de
información de información:
 Consolas y paneles de control;
 Pantalla de ordenador; y
 Señalizaciones.

Profundiza en la adaptación de productos y entornos y las características y limitaciones psicológicas


de las personas, en concreto a las capacidades de procesamiento de información del cerebro.

Otros Denominaciones Similares De La Ergonomía Cognitiva.


- Psicología en la ingeniería (engeering psychology).
- Interaccion persona-ordenador, IPO (human-computer interaction, HCI).

Objetivo General De La Ergonomía Cognitiva.


Favorecer la usabilidad o facilidad y uso del producto o entornos, en términos de:
 Reducir el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto (menor aprendizaje,
menos transformaciones representacionales, menos recueros de estados intermedios en la
resolución del problema o recuerdo de información para realizar la letra
 Mejorar el rendimiento, la productividad y eficiencia con la tarea
 Mejorar la seguridad
 Mejorar el confort

4.1.1 CONCEPTO Y DEFINICIÓN.


Según la asociación internacional de ergonomía, la ergonomía es el conjunto de conocimientos
científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las
capacidades y limitaciones físicas y mentales de la persona.

Según la asociación Española de ergonomía, es el conjunto de conocimientos de carácter


multidisciplinar aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las
necesidades, limitaciones y características de sus usuarios.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 3


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Según el reglamentos federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo, la ergonomía es la


adecuación del lugar de trabajo, equipo, maquinaria y herramientas al trabajador, de acuerdos a sus
características físicas y psíquicas, a fin de prevenir accidentes y enfermedades de trabajo.

Según la sociedad de ergonomistas de México, A.C, es el procesos de adaptar el trabajador,


encargándose de diseñar las maquinas, las herramientas y la forma en que se desempeñan las
labores, para mantener la presión del trabajo en el cuerpo a un nivel mínimo.

4.1.2 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES.


Se basa en la norma ISO 6385 en el apartado 3. El cual toma en cuenta los impedimentos impuestos
al cuerpo humano, en relación con el proceso de trabajo, dadas las dimensiones del cuerpo del
trabajador.

Por lo tanto el área de trabajo debe adaptarse al operador, entre estas están, la altura de la superficie
del trabajo, los asientos deben ser adaptables, debe procurase espacio suficiente para los
movimientos del cuerpo, deben establecerse controles del funcionamiento de manos y pies, etc.

El diseño en relación con la posición del cuerpo, la fatiga muscular y los movimientos corporales, este
planeamiento del trabajo debe ser tal, que evite excesiva tensión en los músculos, articulaciones,
ligamentos y sistema respiratorio y circulatorio. Los requerimientos postulares deben mantener al
hombre dentro de los deseables limites fisiológicos. Los movimientos del cuerpo deben seguir
movimientos naturales. La posición del cuerpo, la extensión de los movimientos de este deben estar
en armonía unos con otros.

4.1.3. RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS.


Para el estudio de la actividad humana, se necesita esa visión integradora, por cuanto estudiar al
hombre en su complejidad, implica un esfuerzo por proporcionar a ese hombre que trabaja, las
condiciones que le permitan también evolucionar como ser. Por un lado facilitar las condiciones
físicas adecuadas, por el otro observar los aspectos motivacionales que puedan enriquecer el trabajo
y el ambiente laboral. Para lograr esta visión la Ergonomía tiene dentro de sus objetos de estudio:


Anatomía: trata de la forma y estructura de los distintos órganos del cuerpo humano, la
ergonomía se centra en los aspectos antropométricos y biomecánicas.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 4


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL


Fisiología: trata del estudio de las funciones de los seres vivos, la ergonomía se centra
principalmente en el consumo energético durante el trabajo.

Antropometría: trata de las medidas y alcance de los movimientos del cuerpo humano.

Biomecánica: trata de las leyes de movimiento y equilibrio del cuerpo humano.

Psicología: trata del comportamiento humano, las actitudes, la percepción y la carga mental.


Psicosociología: trata de las conductas o comportamientos sociales.


Ingeniería: trata del diseño de equipo y maquinaria, así como de la planificación del puesto y la
carga de trabajo.


Arquitectura: trata del diseño de los espacios.


Salud ocupacional: promueve y protege la salud de los trabajadores, buscando controlar los
accidentes y las enfermedades.

4.1.4 SISTEMA HOMBRE – MÁQUINA.


Considerando que en la evolución histórica del estudio del trabajo, se ha llegado a un punto de
desarrollo tecnológico que obliga al hombre a la manipulación de elementos de mando en base a una
gran cantidad de información recibida en poco tiempo y con una necesidad de decisión de la que va a
depender la seguridad no solo del operador sino de la instalación y del personal en ocasiones difícil
de calcular.

El diseño ergonómico de los sistemas de información y control se debe hacer en base a los
conocimientos sobre la fisiología, la psicología y la neurofisiología del hombre, siendo necesario que
las señales sean comprensibles y no lleguen a saturar los canales de información y de respuesta a fin
de que esta sea la adecuada a cada momento y en cada situación.

El sistema H – M no solo está conformado por los factores humanos, sino también por factores
organizativos, factores informativos y factores territoriales por lo que entonces tenemos el sistema:

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 5


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

HOMBRE – MAQUINA- AMBIENTE.

SISTEMA
PERCEPTUA INDICADORES

HOMBRE AMBIENTE MÁQUINA

SISTEMA CONTROLES
EFECTOR

En la interacción H – M, existen funciones que hace mejor el hombre como son: percepción de
amplia gama de estímulos, generalización de esquemas recibidos, retención de alto volumen de
percepción significativa, capacidad de juicio, improvisación, respuestas originales, cambio de
procedimiento. Al mismo tiempo las funciones que hace mejor la máquina son: operaciones de rutina
de precisión, respuesta inmediata de señales, trabajos de considerable fuerza y precisión, capacidad
de recuperación de mucha información, cálculos rápidos y precisos, insensibilidad a factores
humanos patógenos, operaciones rápidas y precisas.

Los puntos de contacto en el sistema H – M es llamado interfaz; la cual es la conexión física y


funcional entre dos aparatos o sistemas independientes.

Existen particularmente dos interfaces importantes:


 Dispositivos que muestran la información o indicadores.
 Controles.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 6


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Los iconos indicadores muestran información al ser humano sobre el estado que guarda la maquina o
el comportamiento del proceso. La información es interpretada y puede dar lugar a una decisión, que
se comunica a la maquina o al proceso. Los controles mediante los cuales al ser humano da entrada
de información a la máquina para en su caso alimentar al proceso.

La información que proporcionan los iconos indicadores son de cuatro tipos, según Sanders y
McCormick (1992):


Cuantitativa (valor de una variable, por ejemplo, velocidad en kilómetros por hora).

Cualitativa (estado de un sistema, por ejemplo, motor frio, alerta, etcétera).

De chequeo o comprobación del estado que guarda sistema.

De conocimiento de la situación, para dar sentido global del sistema y predecir situaciones
futuras.

4.2 DISEÑO DE INSTALACIONES ERGONÓMICAS.

Diseñar es una actividad que permite plasmar, comúnmente en papel, de manera objetiva las
características y especificaciones de la idea visualizada, que le da solución a un problema planeado.
Para diseñar el lugar de trabajo se debe considerar: el medio ambiente, las actividades, la
herramienta y las personas involucradas. Cada uno de ellos puede influir en el resultado del proceso,
es decir en ser productivo.

4.2.1 CONDICIONES AMBIENTALES.

Un ambiente de trabajo comprende los factores físicos, químicos y biológicos, de un interacción de


personas, equipo de trabajo, materiales, energía e información dentro de un sistema de trabajo. En la
realización de un trabajo están presentes diversas condiciones ambientales, que se generan ya sea
por la tecnología, por los horarios, por el equipo, por los materiales o por la energía utilizada, que
pueden afectar la salud del trabajador.

Estas condiciones se manifiestan en función de tres variables:


Físicas;
Químicas; y
Biológicas.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 7


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

La ergonomía trata dentro de las condiciones ambientales físicas lo que se refiere a:

Calidad Del Aire.


Los problemas que se presentan en relación a la calidad del aire dentro de los edificios están
asociados básicamente a la climatización, a un mal diseño o a un incorrecto mantenimiento de los
mimos, así como por los contaminantes existentes. Mencionaremos de una manera superficial los
contaminantes químicos y biológicos.

Contaminantes Químicos.
Los contaminantes quimos al interior de los edificios son numerosos y sus orígenes muy diversos, los
más sin significativos son: dióxido de carbono es la respiración humana y el consumo del tabaco, en
altas concentraciones provoca falta de oxígeno.

Contaminantes Biológicos.
Existen estudios que relacionan a los microorganismos de transmisión aérea con los procesos
alérgicos de personas tales como: dermatitis alérgica; arma; rinitis y alveolitis alergia. Existe una gran
variedad de factores relativos a la propia naturaleza de los contaminantes biológicos.

Los restos de los animales, principalmente gatos, perros y ratones, están constituidos por pequeñas
partículas de piel, pelo, saliva, orina, y excremento desecados que son potentes alérgenos que
pueden causar arma o rinitis.

Los ácaros son perjudiciales para la salud, ya que transmiten enfermedades y afectan tanto a
animales como a las personas. El acaro de polvo de casa es una causa importante de alergia
respiratoria, abunda sobre toda en la ropa de cama y en los muebles tapizados.

Medidas Preventivas.
En la construcción del proyecto de climatización de un edificio, la introducción del aire exterior es un
factor importante, hay que tomar en cuenta su contaminación para tener una adecuada filtración. Es
fundamental tener un programa general de mantenimiento de todo el edificio lo que va a repercutir en
una buena salud de los trabajadores.

Es aconsejable retirar toda la fibra de vidrio de los contactos de aire y cambiarlas por aislantes que no
contengan fibra de vidrio. Es recomendable ventilar el edificio antes de la llegada de los trabajadores.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 8


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

El Clima.
El cuerpo humano cual cualquier otro, intercambio de calor con le medio ambiente a través de cuatro
modalidades:


Por conducción, cuando dos cuerpos están en contacto en un medio inmóvil, este intercambio
es más importante cuando la diferencia de temperatura es mayor y el coeficiente de
conducción térmica de los cuerpos elevado.


Por convección, se produce entre el cuerpo y un fluido en movimiento, por ejemplo entre el
cuerpo y el aire.


Por radiación, depende de la diferencia de temperatura de la piel y temperatura de los objetos
cercanos.


Por evaporación, cuando el sudor humano se transforma en vapor, estos cambios dependen
de la temperatura y de la velocidad del aire, así como de la humedad en el aire.

El cuerpo humano funciona como un sistema energéticos que permite mantener una temperatura
media interior de 37 grados centígrados y preservar frente a las condiciones ambientales, a si el
balance de energía calorífica es positivo al temperatura aumenta y es negativo.

La Iluminación.
Se entiende por el conjunto de luces o alumbrado que hay en un lugar para iluminar. La visibilidad
insuficiente y el deslumbramiento con causas frecuentes de accidentes. El 80 % de la información
requerida para realizar un trabajo adquiere por la vista. La iluminación es un factor que determina la
calidad de vida.

La iluminación, ya sea natural, debe estar encaminada a que la cantidad y calidad de luz de los
lugares de trabajo proporcione a los trabajadores un ambiente visual confortable y las condiciones
óptimas para la ejecución de sus tareas.

El Ruido.
El ruido es un sonido no deseado, por lo tanto molesto y perturbador. Se puede decir que el ruido es
el mayor contaminante ambiental en el trabajo. Las personas que están expuestas no solo pueden

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 9


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ver disminuida su capacidad auditiva, sino a demás pueden tener alteraciones en los sistemas
diferenciales al de audición.

Desde la ergonomía, el ruido es un fenómeno no deseado, que presenta efectos negativos sobre la
salud.

Enfermedades fisiológicas- alrededor de 100 decibeles puede haber pérdida parcial o total de
audición.

Enfermedades psíquicas- se pueden presentar el estrés, alteraciones de sueño, disminución


de la concentración, depresión, bajo rendimiento agresivo.

Enfermedades sociológicas- tiene efectos negativos sobre la comunicación, por ejemplo la


palabra interfiere en las tareas mentales complejas, pero puede atenuar la monotonía en las
tareas simples y repetitivas.

Cuando existe un sonido deseado, como la música, suele aceptarse como un elemento favorable del
ambiente de trabajo ya que puede aligerar el aburrimiento manteniendo el estado alerta. La
continuidad de la música le hace perder el valor estimulante, por lo que se aconseja alternar con
periodos de ausencia de música.

Arriba de los 120 decibeles de intensidad del sonido, este puede causar dolor en el oído. Como
referencia se dan los siguientes valores para distintos sonidos:

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 10


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

4.2.2 ANTROPOMETRIA.
La antropometría es una de las áreas que conforman la ergonomía, esta estudia todo lo relacionado
con las medidas del cuerpo humano referente al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de
trabajo. En la ergonomía, los datos antropométricos ayudan a poder diseñar los espacios de trabajo,
herramientas, equipo de seguridad y protección personal, teniendo en cuenta las diferencias entre las
características, capacidades y límites físicos del cuerpo humano.

En este trabajo observaremos la importancia que tiene la antropometría y la ergonomía. La


antropometría nos da a conocer los diferentes movimientos humanos a través de medidas y para esto
la ergonomía tiene que ir a la par de la antropometría ya que esta nos permite conocer la media de
mobiliarios tales como, muebles, mesas, sillas, escritorios, cajones, closet etc.

En arquitectura esto es muy importante, debido a que el arquitecto tiene la responsabilidad de


proporcionar un espacio funcional y que cubra cada una de las necesidades del individuo teniendo en
cuenta la forma del espacio, pues el hombre vive relacionando su figura con el espacio y ambiente
que lo rodea, el humano busca los espacios que lo hagan sentirse más cómodos y agradables.

Sin duda la antropometría y la ergonomía, van de la mano, están muy relacionadas, y considero que
un buen arquitecto, siempre toma muy en cuenta y muy enserio estas 2 ciencias al momento de
desarrollar un proyecto, con el fin de que este sea exitoso, dominar estas 2 ciencias es muy
importante para poder crear un buen objeto arquitectónico.

4.2.3 DISEÑO DEL LUGAR DE TRABAJO.


El diseño de trabajo es entendido como una combinación de personas y equipos de trabajo que
actúan juntos en un proceso laboral, para una finalidad expresa, en un lugar de trabajo y en un
ambiente de trabajo bajo condiciones impuestas por las tareas que se han de realizar.

La actividad tradicional del ergónomo es el diseño del puesto de trabajo, que tiene como objetivo el de
adaptar el espacio, las máquinas y las herramientas a las exigencias de las personas, facilitando la tarea e
incrementando su rendimiento. Un buen diseño del puesto de trabajo, proporciona bienestar a los
trabajadores, aumentando la calidad del producto y la productividad de la organización.

Los principios generales son el punto de partida de cualquier diseño, ayudan a lograr un trabajo más
seguro, confortable y productivo.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 11


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Principios Generales.
Entre los principios generales destacan los siguientes:

Considerar siempre a las personas en relación con el espacio de trabajo.

Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.

Dirigir siempre, el estudio de trabajo a aumentar la seguridad, el bienestar y la eficiencia.

Facilitar la evolución de la técnica.

Evaluar el diseño realizado según los requerimientos de las personas.

Principios Antropométricos Y Biomecánicos.


Los principios enfocados a la biomecánica y al estudio antropométrico son los siguientes:


Tener en cuenta siempre las dimensiones estáticas y dinámicas, recordando que varían de
una persona a otra. La edad, el sexo y la raza influyen en las medidas antropométricas.

Evitar cualquier posición inclinada o anormal del cuerpo, que ponga en tensión ciertos
músculos o que moleste a la circulación de la sangre.

Considerar los límites normales de trabajo para los miembros superiores e inferiores
extendidos y flexionados.

Tener en cuenta para la manipulación de piezas y materiales, además del punto anterior la
frecuencia y el peso.

Evitar mantener los brazos o las piernas en posturas estáticas y por encima, en el caso de los
brazos, del nivel del corazón.

Mover los brazos alternativamente o simétricamente, ya que el movimiento de un solo brazo
exige un esfuerzo estático de la musculatura del dorso.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 12


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Desarrollo - Reflexión. Mapas Mentales y Mapas Conceptuales.

Mapa Conceptual Del Tema 4.1.- En Dónde Se Expone La Definición Básica De Ergonomía Y Su
Propósito Fundamental.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 13


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.1.1.-

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 14


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.1.-

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 15


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.1.2.-

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 16


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.2.-

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 17


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.1.3.- En dónde se muestra la relación de la ergonomía con
otras ciencias.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 18


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.3.- El Siguiente Mapa C0nceptual Indica La Relación De
La Ergonomía Con Otras Ciencias

ERGONOMIA

ANATOMIA FISIOLOGIA ANTROPOMETRIA BIOMECANICA PSICOLOGIA PSICOSOCIOLOGIA

Trata de la Trata del Trata de las Trata de las Trata del Trata de las
forma y estudio de las medidas y leyes del comportamiento conductas o
estructura funciones de alcance de movimiento humano, las comportamientos
de los los seres vivos. los y equilibrio actitudes, la sociales.
distintos La ergonomía movimientos del cuerpo percepción y la
órganos del se centra del cuerpo humano. carga mental.
cuerpo principalmente humano
en el consumo
energético
durante el

SALUD ARQUITECTURA INGENIERIA


OCUPACIONAL
Trata del Trata del diseño
Promueve y diseño de de equipo y
protege la salud los maquinaria, así
de los espacios. como de la
trabajadores, planificación del
buscando puesto y la carga
controlar los
accidentes y las

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 19


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Conceptual Del Subtema 4.1.4.- El Siguiente Mapa Conceptual Representa Los Factores
Que Se Deben Considerar Para Elaborar El Sistema Hombre – Máquina De Acuerdo Al Tema 4.1.4

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 20


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.2.2.- Referente a la Antropometría.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 21


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Mapa Mental Del Subtema 4.2.3.- Referente al diseño del área laboral y las herramientas implicadas.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 22


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Cuestionario.

1. ¿Qué es la Ergonomía?
Es una ciencia multidisciplinaria, que se encarga básicamente de adaptar el medio ambiente a
las personas. En el presente trabajo se tratara solamente de las estaciones de trabajo que
requieran de la aplicación de la ergonomía para el mejor aprovechamiento de los espacios, la
planeación y el diseño de las instalaciones contribuyendo a elevar la calidad de vida del
trabajador.

2. ¿Qué es el sistema hombre – máquina?


Es la interacción que existe para que estos dos elementos trabajen conjuntamente en sinergia
aportando elementos necesarios para su correcto funcionamiento.

3. ¿Cuáles son los elementos que aporta el hombre al sistema H –


M? Son:
La percepción de amplia gama de estímulos;
La generalización de esquemas recibidos;
La retención de alto volumen de percepción significativa;
La capacidad de juicio;
La improvisación;
Las respuestas originales; y
El cambio de procedimiento.

4. ¿Cuáles son las funciones que aporta la máquina al sistema H –


M? Son:
Las operaciones de rutina de precisión;
La respuesta inmediata de señales;
Los trabajos de considerable fuerza y precisión;
La capacidad de recuperación de mucha información;
Los cálculos rápidos y precisos;
La insensibilidad a factores humanos patógenos; y
Las operaciones rápidas y precisas;

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 23


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

5. ¿Qué es interfaz según el sistema H – M?


Los puntos de contacto en el sistema H – M es llamado interfaz; la cual es la conexión física y
funcional entre dos aparatos o sistemas independientes.

6. ¿Cuál es el principio fundamental de la aplicación de la ergonomía en el área de trabajo?


Su principio está fundamentado en la norma ISO 6385 apartado tres. Ahí se especifican los
impedimentos impuestos al cuerpo humano en relación con el proceso de trabajo, dadas las
dimensiones del cuerpo del trabajador. Por lo tanto el área de trabajo debe adaptarse al
operador, entre estas están:
La altura de la superficie del trabajo,
Los asientos deben ser adaptables;
La procuración del espacio suficiente para los movimientos del cuerpo;
El establecimiento de controles del funcionamiento de manos y pies;
El diseño en relación con la posición del cuerpo;
La fatiga muscular y los movimientos corporales;
Evitar la excesiva tensión en los músculos, articulaciones, ligamentos, sistema
respiratorio y circulatorio;
Los requerimientos postulares deben mantener al hombre dentro de los
deseables límites fisiológicos;
Los movimientos del cuerpo deben seguir movimientos naturales;
La posición del cuerpo; y
La extensión de los movimientos de este deben estar en armonía unos con otros.

7. ¿Cuáles son los objetos de estudio de la ergonomía?


Se analizan las siguientes variables:
Anatomía: trata de la forma y estructura de los distintos órganos del cuerpo
humano, la ergonomía se centra en los aspectos antropométricos y
biomecánicas.
Fisiología: trata del estudio de las funciones de los seres vivos, la ergonomía se
centra principalmente en el consumo energético durante el trabajo.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 24


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Antropometría: trata de las medidas y alcance de los movimientos del cuerpo


humano.
Biomecánica: trata de las leyes de movimiento y equilibrio del cuerpo humano.
Psicología: trata del comportamiento humano, las actitudes, la percepción y la
carga mental.
Psicosociología: trata de las conductas o comportamientos sociales.
Ingeniería: trata del diseño de equipo y maquinaria, así como de la planificación
del puesto y la carga de trabajo.
Arquitectura: trata del diseño de los espacios.
Salud ocupacional: promueve y protege la salud de los trabajadores, buscando
controlar los accidentes y las enfermedades.

8. ¿Cuáles son las condiciones ambientales físicas a las que refiere el estudio ergonómico de las
instalaciones?
La ergonomía trata dentro de las condiciones ambientales físicas lo que refiere a:
La calidad del aire;
Los contaminantes químicos;
Los contaminantes biológicos;
Las medidas preventivas;
El clima;
La iluminación; y
El ruido.

9. ¿Qué hace el ergónomo?


La actividad tradicional del ergónomo es el diseño del puesto de trabajo, que tiene como
objetivo el de adaptar el espacio, las máquinas y las herramientas a las exigencias de las
personas, facilitando la tarea e incrementando su rendimiento.
Un buen diseño del puesto de trabajo, proporciona bienestar a los trabajadores, aumentando
la calidad del producto y la productividad de la organización.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 25


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

10. ¿Cuáles son los principios generales, biomecánicos y antropométricos del diseño del área de
trabajo dentro de las instalaciones?
Son los siguientes:

Principios Generales.

Entre los principios generales destacan los siguientes:


Considerar siempre a las personas en relación con el espacio de trabajo.
Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.
Dirigir siempre, el estudio de trabajo a aumentar la seguridad, el bienestar y la
eficiencia.
Facilitar la evolución de la técnica.
Evaluar el diseño realizado según los requerimientos de las personas.

Principios Antropométricos Y Biomecánicos.

Los principios enfocados a la biomecánica y al estudio antropométrico son los siguientes:


Tener en cuenta siempre las dimensiones estáticas y dinámicas, recordando
que varían de una persona a otra. La edad, el sexo y la raza influyen en las
medidas antropométricas.
Evitar cualquier posición inclinada o anormal del cuerpo, que ponga en tensión
ciertos músculos o que moleste a la circulación de la sangre.
Considerar los límites normales de trabajo para los miembros superiores e
inferiores extendidos y flexionados.
Tener en cuenta para la manipulación de piezas y materiales, además del punto
anterior la frecuencia y el peso.
Evitar mantener los brazos o las piernas en posturas estáticas y por encima, en
el caso de los brazos, del nivel del corazón.
Mover los brazos alternativamente o simétricamente, ya que el movimiento de
un solo brazo exige un esfuerzo estático de la musculatura del dorso.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 26


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Conclusión.

En la unidad cuatro se han ido desarrollando temas de la ergonomía, siendo una base importante
para la toma de tiempos y movimientos en un área de trabajo en condiciones óptimas, así como un
enfoque hacia la planeación y el diseño de las instalaciones. Se aprende pues con el presente trabajo
a analizar los conceptos de “antropometría” y “ergonomía”, para así caer en cuenta de su importancia
para la arquitectura, ya que tanto la antropometría, como la ergonomía, son vitales al momento de
crear un espacio arquitectónico, logrando la eficiencia y funcionalidad para con los seres humanos
que fungirán como el personal de alto desempeño que lo laborará. Es posible notar como estos
aspectos fueron considerados desde hace tiempo, ya que es parte importante para que un espacio
cumpla su función correctamente.

Bibliografía.

INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE TRABAJO. Kanawaty, Ginebra, Oficina Internacional del


Trabajo. Cuarta edición, 1996.

INGENIERÍA DE PROCESOS.- EQUIPO 3. 27