Centro de Comercio y Servicio

Informe Corto
Descripción de Mercados

Programa de Formación
Tecnólogo en gestión de Mercados

Código
1323560

Instructor
Mauricio Tautiva Guzmán

Elaborado por
Ana Gabriela Romero González

Turbaco- Bolívar

Domingo 23 de Septiembre de 2017

Tabla de Contenido
Introducción------------------------------------------------------------------------------------------03

Recolección de datos -----------------------------------------------------------------------------04

Objetivo-----------------------------------------------------------------------------------------------05

Desarrollo del Diagnostico Aplicando la Matriz Dofa-------------------------------------06

Recomendaciones---------------------------------------------------------------------------------07

Conclusión-------------------------------------------------------------------------------------------08

Anexos------------------------------------------------------------------------------------------------09

Tabla Grafica----------------------------------------------------------------------------------------10

Introducción
Los teléfonos móviles son una evolución en los medios que puede utilizar la
humanidad para trabajar en forma más eficiente y eficaz.

El teléfono celular nos brinda la posibilidad de una comunicación más rápida, y

confiables entre dos o varias personas, desde y hacia lugares remoto, las
personas pueden comunicarse entre sí sin importar en qué lugar del mundo se
encuentren, por otro lado el teléfono celular se puede hablar y escuchar al mismo
tiempo ya sea por video llamadas o mensajes escrito. Sin embargo, este medio
tiene muchas aplicaciones tales como cámara fotográfica, reproducción de video,
acceso a internet e incluso GPS que son muy importantes en nuestra sociedad ya
que nos mantiene informado al tanto de la actualidad y de las noticias.

Recolección de datos
Uno de los principales métodos para la recolección de datos fue realizar una
Encuesta en la empresa de Tigo con preguntas con relación al teléfono móvil.

De lo anterior, se realizaron las siguientes preguntas.

1¿Cuáles son las marcas de teléfonos móvil más vendidas?

2¿Cuántos teléfonos móviles se venden al mes?

3¿Cuáles son las formas de pago que existen al comprar un teléfono móvil?

Objetivos
 Analizar y Conocer todo beneficios que los teléfonos móviles poseen.

 Poner en prácticas todas las recomendaciones al momento de adquirir un

dispositivo.

 Saber diferenciar las características de las marcas que no tienen repuesto

para los teléfonos.

 Investigar las aplicaciones existentes para actualizar los teléfonos móvil

Desarrollo del Diagnostico Aplicando la Matriz Dofa

Matriz de evaluación externa

Paso#1
Debilidades:

Una de las debilidades más importante que puedo mencionar acerca del teléfono
móvil es que se vuelve un vicio andar con él, si no lo sabes usar con límites, te
acostumbras a él y se vuelve necesidad, no todas las personas hacen un buen
uso de este medio, el móvil no soporta algunas aplicaciones y debido a eso, falla
constantemente.

Paso #2
Amenazas:
Una de las principales amenazas en los teléfonos móvil son los avances
tecnológicos que suelen brindar servicios gratuitos .

Matriz de evaluación Interna

Paso #3
Fortalezas:
La fortalezas más importante en los teléfonos móvil es que son muy fácil de usar,
puedes hablar con quién quieras, puedes llamar rápidamente en caso de una
emergencia, facilita la comunicación con las personas que no tienes cerca, es
cómodo, lo puedes llevar a todas parte, cuando no sabes dónde estás puedes
utilizar el GPS, con las nuevas ampliaciones que contienen puedes tener acceso
a redes sociales , facilita obtener información sobre algo, es un medio en la cual
existen muchas situaciones en los que te beneficia e informa de tolo que pasa en
el mundo.

Paso #4
Oportunidades:
El crecimiento poblacional es una de las oportunidades que tiene la telefonía
móvil ya que existe un gran número de clientes potenciales, las necesidades de
comunicación son mayores y también existe un gran porcentaje de personas que
poseen empleo fijo por lo cual se encuentran en capacidad de adquirir servicios
de telefonía celular ya que genera cierta cantidad de dinero.

Recomendaciones
 Una de las recomendaciones que doy al momento de comprar un teléfono
móvil tenga en cuenta sus características de seguridad

 Configure el dispositivo para que sea más seguro.

 Instale y mantenga actualizado el antivirus en su dispositivo

 Comparar el dispositivo que más encaje con tus necesidades o preferencias

lo mejor es averiguar para que lo vas a utilizar.

 Comprar el teléfono móvil en puntos estratégicos.

 Considere cuidadosamente que información desea almacenar en el

dispositivo

Conclusión
 Es importante resaltar que de acuerdo a los resultados de la encuesta realizada
la mayoría de la población en la actualidad prefieren los teléfonos móviles tales
como (Samsung, Huawei, Apple y Motorola).
Estos celulares nos brinda una rápida comunicación , la telefonía celular es una
realidad que no podemos evitar, en la medida en que los celulares nos brinden
una herramienta eficaz para tener una mejor calidad de vida, veremos como este
tipo de tecnología, poco a poco será parte de nuestra vida cotidiana .Como nos
hemos podido dar cuenta, toda la tecnología desarrollada en torno a la telefonía
móvil ha sido más benéfica que perjudicial siempre y cuando actuemos con
conocimiento y conciencia .
Por ello se elaboró esta encuesta para tomar en cuenta algunas consideraciones
y límites para usar esta tecnología como una herramienta más y no como un
peligro para nuestra salud y bienestar.

Anexos
Samsung Huawei

Apple Motorola
 Tabla gráfica

Esta tabla gráfica, es el resultado de las preguntas de la encuesta realizada en la

empresa de tigo.

1200

1000

800

Enero
600 Febrero
Marzo
Abril
400

200

0
Samsumg Huawei Motorola Apple