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Coaching Conciencia en Acción


Un enfoque al uso del Eneagrama

Por Mario Sikora

En el coaching, como en muchas cosas, mañana. Fue una solución sencilla que
hay dos enfoques básicos: el enfoque ella podía fácilmente adoptar.
táctico y el enfoque estratégico. El A menudo sin embargo, el cambio de
enfoque táctico se basa en comportarse comportamiento es más complicado
de forma diferente –deja de hacer esto, que un simple cambio táctico. Muchas
empieza a hacer lo otro- El enfoque veces los clientes son incapaces de
estratégico tiene un punto de vista más hacer algo que ellos ya saben que
amplio, se basa en los patrones de deberían estar haciendo. Saben que
pensamiento que influyen en nuestro deberían ser más pacientes con un
comportamiento y modificando esos determinado subordinado por ejemplo,
patrones es como es más fácil cambiar a o quizás estar más relajados al
largo plazo con éxito los mantener su postura en una reunión del
comportamientos. comité directivo. Sin embargo algo les
impide hacer ese cambio; en su cabeza
Un coach eficiente usa ambos enfoques. saben que se deberían comportar de
A veces un cliente simplemente necesita otra forma pero alguna reacción
una solución rápida, un nuevo instintiva les impide cambiar. Esto
comportamiento sobre el que normalmente se debe porque están
simplemente no había pensado antes. experimentado alguna clase de
Por ejemplo, hace poco trabajé con una disonancia cognoscitiva – creen
ejecutiva que le gustaba contestar los ciertamente que el cambio sería
emails tarde por la noche. El problema beneficioso pero mantienen una
es que mientras que esa hora era la que creencia todavía más fuerte que causa
a ella le venía bien, hacía sentir a sus un conflicto interno en relación con el
subordinados que ellos debían estar cambio. En estas situaciones la creencia
trabajando a esa hora también y que más fuerte ganará y el nuevo
tenían que responder a los emails de su comportamiento será difícil de
jefa inmediatamente. Esto se traducía incorporar. (Por ejemplo, un Seis puede
en que ellos se quedaban hasta pasada entender a un nivel intelectual que
la medianoche respondiendo emails necesita asumir más riesgos pero su
que podían perfectamente esperar profundamente arraigada necesidad de
hasta el día siguiente. El sencillo seguridad minará sus esfuerzos para
consejo táctico que le di fue que usara la hacerlo).
carpeta de borrador- escribiera los
emails por la noche y los enviara por la El Eneagrama es una excelente
herramienta para los coaches, pero es
fácil ver el modelo como una guía para mismos problemas. Entender los
cambios tácticos. – “Si eres un Cinco Eneatipos como manifestaciones de una
necesitas conectarte más a otra gente; utilización excesiva de una particular
si eres un Seis necesitas superar tus estrategia adaptativa ayuda a
miedos”; etc identificar cuáles son las soluciones a
No hay nada malo en esos pequeños corto plazo en las que confía el cliente y
consejos tácticos pero si el coach centra que pueden ser utilizadas para que el
su atención en los obstáculos sobre cliente desarrolle soluciones a largo
“qué hacer” sin resolver “el porqué plazo más efectivas.
hacerlo”, apenas estará rayando la
superficie y cualquier cambio que un El buen coaching estratégico se
cliente sea capaz de conseguir cimienta en el uso efectivo de sólidos
probablemente perdurará poco tiempo. heurísticos. Los heurísticos son
Los coaches que trabajen de esta modelos mentales o reglas generales
manera pierden el verdadero valor del que ayudan a guiar nuestro
Eneagrama – ayudar a la gente a sacar a pensamiento para solucionar los
la luz y resolver creencias inconscientes problemas. Los buenos heurísticos nos
en conflicto. Intentar hacer cambios ayudan a reducir al mínimo las posibles
tácticos sin resolver la disonancia causas del problema y proveen una
cognoscitiva es como intentar estructura para crear soluciones. Como
transplantar un órgano de un donante indica la expresión “reglas generales”,
con un grupo sanguíneo distinto. El los heurísticos no son leyes fijas, sino
receptor rechazará el cambio en poco aproximaciones prácticas. Unos buenos
tiempo. Resolver estas creencias heurísticos pueden ser una ayuda
ayudará a los clientes a cambiar su inestimable para nuestro pensamiento
historia sobre el mundo y crear un pero nunca se debe esperar que
sustrato fértil para que el cambio se funcionen en todas las situaciones.
produzca.
El programa de coaching Conciencia en
El resto de este artículo tratará de cómo Acción se centra en una serie de
incorporar el Eneagrama de una forma modelos de Eneagrama que me han
estratégica y proveerá un breve demostrado ser útiles en mi trabajo con
resumen de mi enfoque al coaching, un líderes. Estos modelos ayudan a
enfoque que yo denomino “Coaching de delimitar los más probables obstáculos
Consciencia en Acción” (Coaching de al crecimiento de mis clientes y una vez
Consciencia en Acción coge su nombre que entendemos los obstáculos
del libro que realicé conjuntamente con podemos aplicar el proceso de
Robert Tallon, Conciencia en Acción: El Conciencia en Acción para eliminarlos.
Eneagrama, Inteligencia Emocional y
Cambio, que describe el proceso de
cambio de la Conciencia a la Acción. Estos modelos son:
Sin embargo, el programa y el enfoque · Los Tres sesgos Instintivos
de coaching de Conciencia en Acción · Las Nueve Estrategias
que yo ofrezco a través de Enneagram · Los Nueve Aceleradores
Learning International, es una versión · Las Nueve Cualidades Nucleares
muy ampliada de ese modelo.
Además el programa incorpora los
El núcleo de toda intervención modelos de liderazgo descritos en mi
estratégica de coaching es ayudar al artículo “Liderazgo con Conciencia en
cliente a cambiar las soluciones a corto Acción”
plazo a los problemas a largo plazo, por (http://mariosikora.blogspot.com/p/
soluciones a largo plazo para esos awareness-to-action-leadership.html)
En cierto modo los modelos de
Liderazgo ATA identifican lo que los artículo en "http://www.e-
líderes deberían estar centrados en junkie.com/shop/product/468474.php
mejorar; los modelos de coaching ATA o ver una serie de vídeos en
proveen al coach de herramientas para http://www.youtube.com/watch?v=R
ayudar a los líderes a eso. tEecjPBsTM&list=UUee48kwcjLl8gcaCz
58BJoA&index=5&feature=plcp.)"
Es importante resaltar aquí que el Basta decir aquí que los instintos son al
coach debe estar siempre centrado en el menos tan importantes como los
cambio que el cliente necesita hacer, se Eneatipos ayudando a los clientes a
ajuste o no con las asunciones del coach salir del estancamiento y escribiré más
acerca del cliente. Por ejemplo es fácil sobre ellos en futuros artículos.
asumir que porque alguien es, digamos
un Dos, necesitará centrarse en cuidar Para este artículo, simplemente
sus propias necesidades. Después de destacaré un par de cosas acerca de los
todo, los Dos son normalmente vistos instintos:
como personas serviciales y
desinteresadas que están siempre La primera es que para los instintos, yo
preocupadas por los otros en lugar de uso nombres diferentes a los usados
por sí mismos. Sin embargo, éste no es normalmente en el mundo del
siempre el caso; muchos Dos reciben Eneagrama. Esto es en parte debido a lo
feedback de otros en el sentido de que embarazoso del término “subtipo
de hecho están demasiado centrados en sexual” pero también se debe al
sus propias necesidades y que parecen sentimiento que tengo de que los
poco sinceros cuando se disponen a nombres actuales no captan en su
ayudar a los demás. Yo recomiendo que plenitud los fenómenos que
el coach siempre intente conseguir representan cada uno en su campo. Por
alguna clase de feedback objetivo de sus esta razón, me refiero a ellos como
clientes (por ejemplo a través de una “Preservación”, “Navegación” y
evaluación de 360 grados) y centre la “Transmisión” antes que las
intervención alrededor de las tradicionales denominaciones,
necesidades reales antes que empezar “Autoconservación”, “Social” y “Sexual”
centrándose en los temas que según (o de tú a tú)
algún libro deberían funcionar para la
gente de un tipo determinado. En segundo lugar, parece haber una
relación predecible entre los instintos:
Dicho esto, me he dado cuenta de un si yo sé cual es el instinto dominante
patrón de descarriladores comunes que también sé cual es el subdesarrollado y
tienden a aparecer una vez tras otra en cual está en la sombra. Esto es una
cada uno de los Eneatipos. Ser ayuda tremenda para un coach.
consciente de estos descarriladores no
sólo ayuda al coach a estar alerta sobre Las Nueve Estrategias
determinados patrones de
comportamiento sino que también Seguidamente, junto con los instintos,
pueden ser muy útiles para ayudar a intento entender el rol que las nueve
determinar el Eneatipo. Para saber más estrategias juegan entorpeciendo los
sobre esto, ver Apéndice D de intentos de mis clientes por cambiar. Ni
Conciencia en Acción los instintos ni las estrategias o ni
siquiera ambas juntas serán la causa de
Los tres sesgos instintivos todos los intentos de crecimiento a los
Ya he escrito en otras ocasiones sobre que un cliente se enfrenta, pero sí son el
la importancia de entender los instintos origen de un desproporcionado número
para los coaches (Puedes encontrar un
de problemas por lo que lo mejor es que pensamos lo cual sucesivamente
verlos primero. influye en nuestras elecciones de
comportamiento y percepciones del
Me inclinaba a pensar sobre los mundo. Los Seis por ejemplo se
Eneatipos como el resultado de las “esfuerzan por estar seguros”;
estrategias, cuando leí “Carácter y necesitan sentirse seguros, piensan en
Neurosis” de Claudio Naranjo, en el que formas que aumenten su seguridad y
brevemente se refiere a ellas como por consiguiente se comportan de la
“estrategias adaptativas”. Dice que es manera que ellos creen que aumentará
“un aprendizaje bajo coacción su seguridad. Entender esto es un
caracterizado por una especial fijación punto de partida fundamental para
o rigidez a la que el comportamiento diseñar una estrategia de coaching para
recurre en una situación inicial como el cliente.
una respuesta de emergencia”. (p.6-7).
No explica mucho más acerca de esta Las nueve estrategias están
idea pero no me acababa de encajar y se enumeradas en la Tabla 1
convirtió en la semilla a partir de la cual
mi visión de los tipos creció.

Cada estrategia es representada por


una inconsciente necesidad de sentir de
una cierta manera. Esta necesidad
afectiva modela la manera en

TABLA 1: Las Nueve Estrategias


Uno Esforzarse por ser Perfecto

Dos Esforzarse por estar Conectado

Tres Esforzarse por Destacar

Cuatro Esforzarse por ser Único

Cinco Esforzarse por mantenerse Distante

Seis Esforzarse por estar Seguro

Siete Esforzarse por experimentar


Entusiasmo

Ocho Esforzarse por ser Poderoso

Nueve Esforzarse por estar Tranquilo


El problema principal que tenemos estrategia de “evitar el riesgo me
cuando se busca el cambio es que mantendrá seguro” como “si no
desarrollamos comportamientos y aprendo a asumir un cierto grado de
riesgo seré menos efectivo en el
actitudes que sirvieron en la infancia
trabajo, lo que realmente amenaza mi
como respuestas a problemas a corto seguridad porque podría ser
plazo y porque al cerebro le gusta despedido”.
simplificar la vida fijando una
solución que parece funcionar, esas Entender el sistema de reescritura de
respuestas se convierten en hábitos la estrategia, ayudará a los coaches a
que posteriormente en la vida a veces evitar el fracaso causado por
centrarse en las clásicas soluciones
se demuestran inefectivos. Por
tácticas de la literatura del
ejemplo la aversión del Seis al riesgo Eneagrama. Es necesario reescribir la
es una buena solución a corto plazo historia – cambiar la manera en que
para ayudarle a sentirse más seguro pienso- para que un simple cambio
cuando se es más joven pero puede táctico sea capaz de arraigar. Si de
ser un lastre más tarde en su vida y alguna forma creo que el nuevo
quizás incluso pone en peligro su comportamiento socavará mi
estrategia – mi forma segura y
carrera. La solución a corto plazo se
confiable con la que afronto la vida –
convierte en un obstáculo a largo al final abandonaré ese
plazo. comportamiento.

El cambio sucede, no intentando ser


Una vez que el coach entiende la algo diferente de lo que somos, sino
forma en la que la estrategia está en un proceso gradual de redefinición
distorsionando la visión del cliente, el de nuestra estrategia preferida, de
coach puede aplicar el proceso de forma que seamos capaces de
Conciencia en Acción como he adaptarnos antes que estar apegados
descrito previamente (ver artículo a visiones desfasadas del mundo.
aquí http://www.e-
junkie.com/mariosikora/product/46
7083.php#Notes+and+the+Melody+4 Los Puntos de Conexión
o vídeo aquí
http://www.youtube.com/watch?v= En “Conciencia en Acción” nos
H-OCyZA8uyI&feature=channel) referimos a la estrategia de un punto
En el núcleo del proceso de del Eneagrama como la estrategia
Conciencia en Acción está la idea de preferida porque es en la que más
que reescribiendo la manera en que frecuentemente confiamos como un
los clientes definen su estrategia patrón inconsciente por defecto, o
preferida pueden cambiar su historia sea, es nuestra estrategia preferida
sobre el mundo y cambiar de estar para resolver los problemas. La gente
atrapados en comportamientos que que conoce el Eneagrama sabe que
debilitan las soluciones a largo plazo los puntos de conexión del diagrama
para enfrentarse al mundo en una tienen su importancia. Nosotros no
manera que es flexible, abierta y referimos a los puntos de conexión,
acorde con las circunstancias comúnmente conocidos como puntos
venideras. Continuando con el tipo de estrés y de seguridad, como las
Seis como ejemplo, el cliente podría estrategias de apoyo y la estrategia
reescribir su forma de entender la olvidada. Nuestro planteamiento
mental refleja nuestras inclinaciones
al coach – tenemos problemas cuando que el estrés aumenta y se muestran
recurrimos a la estrategia de apoyo o particularmente introspectivos, se
reforzamos nuestra estrategia pueden dar cuenta de cómo el
preferida o cuando descuidamos una
estancamiento les hace sentirse
estrategia que podría sernos útil en
un momento dado. El objetivo para el inferiores y vulnerables.
crecimiento no es ser más como un
De nuevo remito al lector a un
tipo o menos que otro, sino que es
artículo anterior (http://www.e-
aprender a usar las estrategias de una
junkie.com/mariosikora/product/467
forma sana y adaptativa antes que
082.php#Notes+and+the+Melody+5 y
evitarlas o usarlas mal
mejor que explicar en detalle aquí las
adaptativamente hablando.
cualidades esenciales, remitiré al lector
a este artículo. Las nueve cualidades
Un determinado Nueve, por ejemplo, esenciales están enumeradas en la
cuya estrategia preferida es Tabla 2.
“esforzarse por estar tranquilo”,
El modelo de las cualidades
utilizará en exceso esta estrategia,
esenciales ayuda al coach a un mayor
descuidando usar la estrategia del
afinamiento sobre qué temas pueden
punto Tres de “esforzarse por
obstaculizar el crecimiento del
destacar” en los momentos críticos en
cliente. Continuando con el Eneatipo
los que esta estrategia sea necesaria,
Nueve, como coach sé que tengo que
o recurrirán a la estrategia del punto
estar alerta sobre los temas que se
Seis de “esforzarse por estar seguro”
relacionan con las características en
usada mal, adaptativamente
el punto Nueve y los puntos de
hablando, con el fin de ayudarse a
conexión Tres y Seis. Sé que hay una
mantener el sentimiento de estar
alta probabilidad de que el
tranquilo. Como coach trabajando
estancamiento de estas tres
con un Nueve, estaría pendiente de
características sea un asunto que
estos patrones para ayudar a
necesite ser abordado. Sé que a un
reescribir al cliente su estrategia y así
nivel profundo, un nivel del que el
poder ser usada apropiadamente.
cliente a menudo puede no ser
consciente, siente que de alguna
forma hay deficiencias en la
benevolencia (el sentimiento de ser
Las cualidades esenciales básicamente bueno), en la valía (un
Una vez más, las estrategias sentimiento de valor intrínseco
heurísticas no abordan todos los independiente de los
problemas. Otro modelo que uso es lo reconocimientos) y en la
que yo llamo las “cualidades determinación (la confianza en la
esenciales”, aspectos fundamentales capacidad de uno para sobrevivir y
de la condición humana que se prevalecer sobre las propias
quedan estancados en nuestra circunstancias). Este conocimiento
infancia. Muy a menudo, el cliente no me ayuda a entender los obstáculos
es consciente de cómo este internos a los que el cliente se
estancamiento de las cualidades enfrenta y cómo ayudarle a
esenciales les afecta, pero a medida superarlos.
TABLA 2: Las Cualidades Esenciales

Uno Objetividad

Dos Compasión

Tres Valía

Cuatro Individualidad

Cinco Intuición

Seis Determinación

Siete Alegría

Ocho Vitalidad

Nueve Benevolencia

Los aceleradores aceleradores no ayuda a crecer ni ser


más flexibles, pero en particular nos
El dilema con las cualidades
ayuda a crear un estado de mente que
esenciales es que son algo que uno no ayuda a las cualidades esenciales a
puede forzar a crecer. Se estancaron
madurar. (La lista completa aparece
en la infancia y necesitan tiempo para en la Tabla 3).
crecer y madurar. La analogía que yo
utilizo es que son como un brote en el Una vez más, haciendo uso del
camino de convertirse en un roble. Eneatipo Nueve como nuestro
Uno no puede estirar del brote para ejemplo, el cliente se beneficiaría al
hacerlo crecer pero puedes crear un practicar la generatividad (trabajar
entorno que nutra su desarrollo. Aquí sobre la próxima generación a través
es donde el cuarto modelo, los del coaching, mentoring, etc)
aceleradores, entran en juego. propósito (definir clara y
detalladamente “el porqué” de sus
Los aceleradores son unas prácticas
vidas) y fe (actuar hoy con confianza
especialmente útiles para la gente del
basándonos en lo aprendido de
respectivo Eneatipo. Usar los experiencias pasadas).
TABLA 3: Los Nueve Aceleradores

Uno Aceptación

Dos Empatía

Tres Propósito

Cuatro Individuación

Cinco Práctica Consciente

Seis Fe

Siete Diversión

Ocho Autodisciplina

Nueve Generatividad

Uniéndolo todo. Parte del “Programa de Conciencia en


Acción” es aprender cómo aplicar los
Combinar las estrategias, cualidades
nueve cuadros diagnósticos y de
esenciales y aceleradores da al coach
resolución trabajando con el cliente.
un modelo muy sólido de los
Los cuadros de diagnóstico sirven
obstáculos que entorpecen a cada como primera referencia de las cosas
Eneatipo de crear el cambio y un
a las que estar atento mientras que
claro plan de acción para superar los cuadros de resolución proveen
esos obstáculos. En las figuras 1 y 2 se
una guía sobre qué hacer en relación
muestran estos elementos
a los problemas que el coach
combinados en los cuadros de identifica.
diagnóstico y resolución para el
Eneatipo Nueve.

Cuadro de Diagnóstico: Nueve


Tipo Estrategia Acelerador Cualidad
Nueve (Esforzarse por Esencial
ser…) (Madurez de…)
Preferida …Tranquilidad Generatividad …Benevolencia
(Punto 9) Sobreutilizada Infrautilizada Estancada

Olvidada …Destacar Propósito …Valía


(Punto 3) Infrautilizada Infrautilizada Estancada

De Apoyo …Seguro Fe …Determinación


(Punto 6) Sobreutilizada Infrautilizada Estancada
No se debe dar la misma importancia el uso de los cuadros, combinado con
a cada uno de los nueve temas un conocimiento de las dinámicas de
mostrados en los cuadros de los sesgos instintivos.
diagnóstico; en algunos casos uno o
Resumen
algunos de los temas serán muy
acertados y en otros lo serán menos. El coaching de Conciencia en Acción es
El cuadro supone un recordatorio un enfoque sólido basado en el
para el coach de los obstáculos a los Eneagrama para trabajar con clientes a
que estar atento durante una sesión. nivel estratégico y táctico. Los modelos
aquí descritos ayudan al cliente a
De igual forma, el cuadro de modificar la forma en que él o ella piensa
resolución mostrado en la figura 2 no sobre el mundo, enseñando a buscar
supone una receta para trabajar con soluciones a largo plazo más que a corto
plazo a los retos de crecimiento que se
un Nueve; la mayoría de las sesiones
planteen. Combinarlo con el modelo de
de coaching son demasiado cortas Liderazgo de Conciencia en Acción
para permitir trabajar sobre todos (http://enneagramlearning.blogspot.c
estos temas. Se trata de entenderlo om/2012/03/awareness-to-action-
como una guía para el coach con el fin leadership.html )"añade un elemento
de determinar una medida resolutiva táctico (o “qué hacer”) al trabajo del
apropiada, una vez que se realice el coach con su cliente o clienta.
diagnóstico.
En futuros artículos hablaré sobre
A pesar de que ningún modelo es algunas de las cualidades que un buen
completo, he encontrado que hay coach debe tener.
pocos obstáculos al crecimiento cuya
Seguimos en contacto …
eliminación no se pueda acelerar con

Cuadro de Resolución: Nueve


Tipo Estrategia Acelerador Cualidad Esencial
Nueve (Esforzarse por (Madurez de…)
ser…)
Preferida Reescribir Practicar Promover
(Punto 9) …Tranquilidad Generatividad …Benevolencia

Olvidada Incorporar Practicar Promover


(Punto 3) …Destacar Propósito … Valía

De Apoyo Utilizar Practicar Promover


(Punto 6) …Seguro Fe …Determinación
conscientemente

(Para más información sobre cómo asistir al programa de entrenamiento de “Coaching de Conciencia
en Acción”, contacta conmigo en Mario@awarenesstoaction.com)