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Asignatura:

Análisis Organizacional

Actividad 5

Herica Adriana Rueda Bernal

Pilly Andrea Rueda Bernal

Diana Judith Ortiz Vega

Nidia Lisseth Bueno León

Docente:

Adairys Yoleida Duque Rojas

Piedecuesta, Colombia

Noviembre 20 del 2018


INFORME DE ANALISIS EXTERNO

Nuestra entidad Cofuneraria- Los Olivos como una organización eficiente y eficaz resalta unos
resultados que son:

1. Satisfacción de los clientes


2. Cumplimiento legal y regulatorio
3. Mediciones en el sistema de calidad
4. Inspecciones y pruebas
5. Desempeño de los proveedores

RIVALIDAD
DEL SECTOR

• ANALISIS SECTORIAL
PROVEEDOR
•AMBIENTE POLITICO Y
ES
LEGAL

COMPETIDO
RES •AMBIENTE
POTENCIAL TECNOLOGICO
ES

CLIENTES •AMBIENTE ECONOMICO

•AMBIENTE SOCIAL
SERVICIOS
SUSTITUTOS •AMBIENTE
DEMOGRAFICO
IDENTIFICACION DE 3 ITEMS IMPORTANTES

COMPETIDORES

LAS COLINAS LA SAN PEDRO MAUSOLEO LA ESPERANZA CORSERPARK

CRITERIOS EVALUADOS
Desarrollo de las propuestas de mejoras en las
Calificación de los componentes del servicio. funerarias, basados en los planes planteados por Satisfacción del cliente. Volumen del servicio prestado.
los funerarios.

PROVEEDORES

PRESERVACION DEL CUERPO MANEJO DE COFRES TRANSPORTE

CRITERIOS EVALUADOS

Visita de los laboratorios Entrega diaria del invetario Calidad Verificaion de Cofres y Urnas

AMENAZAS

ESTANQUEAMIENTO DEL
POLITICAS MEDIO AMBIENTE ECONOMICAS NUEVOS COMPETIDORES PRODUCTOS SUSTITUTOS
MERCADO

CRITERIOS EVALUADOS

Nuevas Leyes Riesgo ambiental Bolsillo de los clientes Competencia desleal Remplazos en el mercado Seguir siendo innovadores
IMPLEMENTACION DE LA 5 FUERZAS DE POTER

SOMOS UNA ORGANIZAION INNOVADORA


AMENAZAS ANTE
NUEVOS
COMPETIDORES SIEMPRE VAMOS UN PASO DELANTE DE LA
COMPETENCIA

NUESTRA VARIEDAD NOS IDENTIFICA


NEGOCIACION DE
PROVEEDORES
CONTAMOS CON PROVEEDORES DE ALTA
CALIDAD

CONTAMOS CON COTIZACIONES DONDE SE


PUEDE COMPRAR OCASIONALMENTE
COMPRAS
5 FUERZAS DE POTER OCASIONALES
LOS PROVEEDORES SIEMPRE ESTAN
DISPUESTOS A PRESTAR SUS SERVICIOS

SE PUDIERON IDENTIFICAR A TIEMPO


AMENAZAS
PRODUCTOS YA SE PUSIERON EN MARCHA PARA
SECUNDARIOS SATISFACER AL CLIENTE

SE A IDENTIFICADO LA COMPETENCIA
DESLEAL
RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES SE A DEMOSTRADO LA EXCELENCIA EN
SERVICIOS Y PORQUE NOS PREFIEREN LAS
FAMILIAS
BIBLIOGRAFIAS

Información suministrada por la entidad solo de uso académico. Cofuneraria Los Olivos -

Bucaramanga

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