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ARBOL DE PROBLEMAS

RAICES

PROLONGACION POR LOS CLIENTES ESPERAN


DESORDEN MUCHO PARA LA ATENCION

MALA CALDIDAD EN EL
ATENCION

MALAS REFERENCIAS A CLIENTE NO SATISFECHO


CLIENTES FUTUROS

INSUMOS COSTOSOS POR NO ALTOS COSTOS EN LAS


TENER ELABORACION DE FCTURACIONES ALTERNAS
PLAN DE COMPRAS
COSTOS EN LOS SERVICIOS
POR SATURACION DEL
ESTABLECIMIENTO

RAICES
ORDENAR MEDIANTE ESTIPULAR TIEMPOS DE
TURNOS, EN INTERVALOS DE ATENCION
TIEMPO

ESTANDARIZAR TIEMPOS DE
PROTOCOLIZACION ATENCION

PLANDE CONTINGENCIAS

MALAS REFERENCIAS A CLIENTES SATISFECHOS


CLIENTES FUTUROS

REAJUSTAR GASTOS DE
ELABORAR PLAN DE COMPRA SERVICIOS
ARBOL DE PROBLEMA

TRONCO

TIEMPO DE ESPERA FORTALECE LA COMPETENCIA

PROLONGADO TIEMPO DE
ESPERA EN LA ATENCION DEL
USUARIO DEL SERVICIO DE
PERDIDA DEL CLIENTE BARBERIA MALA ATENCION

PERDIDAS PERDIDA DE UTILIDAD

ARBOL DE OBJETIVOS

TRONCO
MINIMIZAR TIEMPO DE MEJORA CORPORATIVA
ESPERA

DISMINUIR EL TIEMPO DE
ESPERA EN LA ATENCION DEL
USUARIO DEL SERVICIO DE
AUMENTO DE CLIENTES BARBERIA MEJORAR LA ATENCION

DISMINUCION DE COSTOS Y GANANCIAS


GASTOS
HOJAS

PERDIDA DE CLIENTE

DISMINUYE LA VENTA DEL


SERVICIO

DISMINUYE LA
PARTICIPACION EN EL
MERCADO

HOJAS
POSICIONAMIENTO EN
RACKIN

OPTIMIZACION DE SERVICIOS

AUMENTO DE CLIENTES

AUMENTAN LAS VENTAS DE


SERVICIOS

GENERA PUNTOS
AUMENTA LA PARTICIPACION ESTRATEGICOS EN EL
EN EL MECADO MERCADO

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