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Introducción

El marketing es una disciplina tan amplia que resulta inevitable que a su vez,
cuenta con varios tipos que pueden diferenciarse en función de factores como la
audiencia a la que se dirige, lo que promociona y las técnicas que utiliza para ello.
Uno de los que han cobrado gran relevancia a día de hoy es el marketing cultura.

¿Qué es cultura?
Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un
pueblo, a una clase social, a una época, etc.
Dentro de la cultura también se encuentran los valores en los que una persona
crece y la induce luego a tomar cierto tipo de decisiones. Cada país, y dentro de
él, cada región, tiene su cultura propia. Es decir, al vivir una persona en una
región, los hábitos y costumbres de esta región influyen en su conducta como
comprador.
Subcultura: Cada grupo cultural puede subdividirse, nuevamente, en grupos más
pequeños con costumbres y hábitos más específicos. Cuando la subcultura está
constituida por una cantidad interesante de personas se convierte en un segmento
de mercado y, muchas veces, se diseñan productos que van de acuerdo a las
necesidades de esa subcultura.
Clase social: Ya desde inicios de la humanidad, las civilizaciones antiguas tenían
ciertas divisiones sociales sobre todo en cuanto a derechos. Hoy, las divisiones
entre una clase y otra ya no son tan marcadas, y los derechos y obligaciones
supuestamente son iguales para todos. Sin embargo, se establecen ciertas
"clases sociales" dentro de cada grupo humano. Las clases sociales no
solamente están determinadas por el nivel de ingreso, sino también por la
educación, la ocupación, orientación de valores, área de residencia, entre otras
cosas. Personas que están en una determinada clase social, por lo general,
tienen los mismos gustos, optan por las mismas marcas y cubren sus necesidades
de la misma forma. Personas de distintas clases sociales satisfacen sus
necesidades de forma diferente.
Entre otros factores como la nacionalidad, los grupos religiosos, raciales y las
zonas geográficas.

Ejemplos
Por ejemplo, algo muy característico de la cultura paraguaya es el consumo de tereré, lo cual
influye en la conducta del consumidor en cuanto a la compra de yerba mate. El consumo de este
producto no es igual en otros países, tampoco el acceso a la diversidad de marcas y productos
diferenciados. Por otro lado, en países de climas fríos, existe la costumbre de tomar té con
frecuencia a lo largo del día, lo cual impacta en los números de la industria del té en estas
regiones. Si una persona originaria de estos países viene al nuestro, posiblemente mantendrá sus
hábitos de compra con respecto al té. Sin embargo, debido a las altas temperaturas, podría
incursionar en el consumo de la yerba mate e incorporarla en su consumo diario de bebidas.

Medios de Transporte.

Ejemplo

1) BURGER KING: en una campaña aparece el lema: “La merienda es sagrada”, y el dios del
bienestar, Lakshmi, venerando una hamburguesa de ternera. El problema está en que los
bovinos son animales sagrados para los hindúes y es pecado comer carne vacuna.

2)
La cultura y el marketing
Influencia de la cultura en el marketing Internacional
¿Qué es cultura?
Conjunto de símbolos y objetos que son aprendidos compartidos y transmitidos.

A la cultura pertenece en factores como: conocimientos, moral, religión, tradición derechos,


capacidades y vestimenta. Estos son heredados de una generación a otra por los miembros de la
sociedad

¿Qué es marketing cultural?


Es un conjunto de recursos que permiten proyectar la imagen de una empresa. Esto se da a través
de acciones culturales para responder a:

1) Necesidades de diferenciación de marca.


2) Diversificación de medios de comunicación para mejor alcance del público meta.
3) Necesidades de posicionarse como socialmente responsables.

Elementos culturales
 Lenguaje e idioma Incluyen contexto, expresión corporal, interpretación y gestos Por
ejemplo el idioma
 Religión y creencias Existen 5 religiones principales y miles de creencias Estas inciden
en los hábitos de las personas, en la perspectiva de la vida En los productos que consumen
y la forma en que los compran Debido a su importancia e influencia es fácil cometer
errores u ofensas Ej: los americanos dan regalos el 24-25 de dici3mbre mientras que en
Holanda el 5-6 Los gerentes de marketing locales internacional deben conocer los días
festivos locales y asegurarse que sean considerados en los eventos de promoción de la
empresa Ej: carne exportada a un país islámico se debe sacrificar según el método halal
 Valores y actitudes Cuando las actitudes se mantiene en el tiempo, se transforman en
valores, Así los valores culturales son un sentimiento generalizado estable en el tiempo Ej:
en los países industrializados tiene una actitud positiva al cambio mientras que en
sociedades tradicionales el cambio de percibe con mayor recelo
 Modales y costumbres La forma de hacer negocios pueden variar de un país a otro es
importante interpretar de manera correcta todo tipo de comunicación por ejemplo un
acuerdo sencillo en medio oriente puede llevar varios días, el silencio en Estados Unidos
de América es señal negativa ,en Japón se usa para ganar mejores ofertas aprendizaje
cultural los antropólogos han identificado.
Tres formas distintas de aprendizaje cultural:

Aprendizaje formal: los adultos enseñan a los miembros más jóvenes de la familia Cómo
comportarse.
Aprendizaje informal: el niño aprende a limitar el comportamiento de otras personas
selectas aprendizaje de técnico: un maestro enseña en un ambiente educativo que debe
hacerse como y porque niveles de la cultura subjetiva.
Nivel supranacional: diferencias culturales que pueden encontrarse en un país nivel
nacional caracteres culturales que de manera única definen a los ciudadanos de un país
Nivel grupal: divisiones culturales que contienen diferentes colecciones de individuos por
ejemplo grupo de amigos compañeros de trabajo familia entre otros.
Importancia de la cultura en marketing internacional en el mundo de las culturas se
caracterizan por tener diferencias y similitudes estás se deben Identificar y comprender
para desarrollar estrategias acordes es importante evaluar patrones de comportamiento
valores asociados al producto proceso de toma de decisiones y métodos adecuados de
promoción para cada cultura una cultura determina las prioridades y mandatos de los
productos así como el éxito o fracaso de los mismos elección de una estrategia global se
deben considerar dos presiones ejercidas por cada país presiones de costo y presiones
para asumir actitud sensible a la cultura local.
La segundas requieren de diferencia productos y estrategias de mercadotecnia para
ajustarse a diferencias entre costos prácticas tradicionales y canal esas divergencias entre
países llevan a Elevar Los costos y dejan dos estrategias a seguir para responder a los
requerimientos culturales estrategia de adecuación local cuando las presiones de costos
son bajas estrategia trasnacional cuando se exigen costos bajos, es la más fácil dentro de
los ejemplos se encuentra la macdonalización de la cultura
Se da cuando empresas globales rompen las barreras.

La estrategia consiste en pensar globalmente actuando localmente McDonald's ofrece


comida barata con sabor consistente sin importar la ubicación con servicio rápido y un
Ambiente familiar limpio en India se desarrolló la hamburguesa maharajá Mac de cordero
sustituyendo la hamburguesa común de res debido a las creencias del país en Francia tuvo
que romper la tradicional imagen de su restaurantes creando tiendas con pisos de parque
y paredes de ladrillo expuestos cambiando los colores tradicionales por colores tenues su
experiencia global le permite abrirse a otros conceptos en Estados Unidos introduciendo el
concepto de McAfee por primera vez en Chicago