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PRODUCTO PRECIO

Variedad de productos Precio de lista


Calidad Descuentos
Características Complementos
Marca Formas de pago
Envase
Tamaños
Servicios
Garantías
Devoluciones
CLIENTES
META

PROMOCION POSICIONAMIENTO PUNTO DE VENTA


Publicidad BUSCADO Canales
Ventas personales Cobertura
Merchandising Surtido
Relaciones Públicas Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
EJEMPLOS DE COMO UTILIZAN
LAS EMPRESAS LAS 4 P
25

Decisiones de productos
individuales

1 Atributo del
producto 2 Asignación
de marcas 3 PRECIO
4 VENTA
1 Atributos del producto
26

Calidad Funciones Estética (Diseño)


1 Atributos del producto
27

La calidad técnica es la calidad física, la que podemos


medir. Es por tanto, la calidad técnica una calidad desde la
perspectiva de la ingeniería. Si decimos que tal leche envasada
tiene cierta cantidad de grasa o tantos miles de bacterias por
centímetro cúbico estamos hablando de calidad técnica.
Hay que diferenciar la
calidad desde el punto de
vista técnico y la calidad La calidad percibida. Cuando hablamos de calidad
percibida.
percibida nos referimos a la calidad desde el punto de vista del
consumidor. Sabemos que la mayoría de los consumidores no
distinguen a ciegas entre un vino y otro de tipo parecido.
Los consumidores no podemos valorar muchas de las
características de los productos. No podemos medir mediante los
sentidos ciertas características físicas y técnicas de los productos.
2 Asignación de marcas O promocion
28

 La marca
es uno
de los
activos
intangibl
es más
valiosos,
constituy
éndose
en el eje
central
de la
estrategi
La gente no compra autos,
compra un ferrari o un toyota

No compra bebidas
gaseosas, compra una Coca
Cola
Marca: Nombre, término, signo, símbolo o
diseño, con la finalidad de identificar los
bienes y servicios de una empresa y
distinguirlos de los de los competidores

NOMBRE LOGOTIPO
Puede vocalizarse por su Puede reconocerse pero no
nombre pronunciarse
2 Manejo de marcas
31

A B C
Elección del nombre Patrocinador de la marca Estrategia de marca
- Selección - Marca de fabricante - Extensiones de línea
- Protección - Marca privada - Extensiones de marca
- Marca bajo licencia - Multimarcas
- Marca conjunta - Marcas nuevas
A Elección del nombre
32

1 Atributo del
producto 2 Asignación
de marcas 3 Presenta-
ción 4 Etiquetado
5 Servicios
apoyo de

Para elegir un nombre de


A marca se debe analizar:
Elección del nombre
- Selección - el producto
- Protección
- sus beneficios
- el mercado meta
- la competencia
- las estrategias de marca
B Patrocinador de marca
33

- Marca de fabricante o Marca única


Samsung / Sony / James / Philips / Conaprole / Nike

B - Marca privada / por línea


Patrocinador de la marca Sprite / Fanta / Freskita / Burn / Activia
- Marca de fabricante
- Marca privada
- Marca bajo licencia
- Marca conjunta
- Marca bajo licencia
Mc Donald´s / La Pasiva

- Marca conjunta
Microsoft office, Volkswagen Gol, Chevrolet Corsa, viva
de Conaprole
B Patrocinador de marca / Marca de fabricante
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-Disminuye los costos de marketing y facilita el lanzamiento a


menor costo de nuevos productos.
-Facilita la gestión de marketing al no tener que tratar con
múltiples marcas.

Estrategia de marca única -Tiene el grave inconveniente de la dificultad de emplear


una misma marca, con una cierta imagen y personalidad para
En la estrategia de marca única productos muy distintos.
una empresa vende todos sus
productos bajo una sola marca. -Es más difícil crear una personalidad sólida para una marca con
productos diferentes.
Por ejemplo Sony.
- La imagen de un producto puede verse perjudicada por otro.

Las empresas que utilizan una estrategia de marca única suelen


vender un conjunto de productos con ciertas características
comunes. Y construyen una imagen para la marca que se basa en
características comunes.
B Patrocinador de marca / Marca privada
35

Estrategia de marca privada


En esta estrategia la empresa
vende numerosos
productos cada uno con
una marca diferente.
Esta estrategia facilita el dar una
imagen, una personalidad y un
posicionamiento claro a cada
producto.
Al tener cada producto su
marca, podemos
construir una imagen
más definida,
diferenciada y clara.
B Patrocinador de marca / Marca bajo
36

licencia

 Los fabricantes que tienen exceso de


capacidad de producción están
Estrategia de marca bajo dispuestos a envasar grandes
cantidades a bajo precio.
licencia o Marcas de  La empresa que fabrica el producto se
distribuidor. asegura un gran volumen de
producción y unos costos de
Las denominadas llamadas marketing bajos.

marcas blancas, propias, marcas  El distribuidor puede utilizar el nombre


de la cadena de tiendas o crear una
de distribuidor o marcas nueva marca.
privadas son propiedad de las  La marca de la cadena de tiendas
empresas distribuidoras. puede no ser la imagen
adecuada para ciertos
productos.
B Patrocinador de marca / Marca conjunta
37

La marca de fábrica se usa


como paraguas para el resto
de las submarcas que trabajan
en colaboración con la marca
madre
C Estrategia de marcas
38

1 Atributo del
producto 2 Asignación
de marcas 3 Presenta-
ción 4 Etiquetado
5 Servicios
apoyo de

Categoría de Productos

Existente Nuevo
Es
tr Existente Extensión Extensión
at de línea de
marca
eg
ia
Marcas
de Nueva Multimarcas
m Nuevas
ar
ca
C Ejemplo: Conaprole
39

Categoría de Productos

Existente Nuevo
Es
tr Existente Yogur Conaprole Barra de Cereales
at sabor arándano Conaprole
eg
ia
Dulce de Marca Conamor
de Nueva Leche Chocolates
m Manjar finos
ar
ca
C Línea de productos
40

Beneficios de las
líneas de productos Extensión de línea
Economías de publicidad
Introducir artículos adicionales
Uniformidad en el empaque
dentro de una categoría
Componentes estandarizados
Eficiencia en las ventas y
como nuevos sabores,
distribución tamaños, ingredientes.
Calidad similar
C Línea de productos
41

Cuidado con el posicionamiento


"es como una banda elástica
cuanto más se estira, mas fina y
frágil se hace".
Grados de familiaridad con la marca 42

No reconocimiento Nunca he sabido de la marca A


Reconocimiento He oído sobre la marca A
Rechazada Yo no compraría la marca A
Aceptada Si compraría la marca A
Preferid Prefiero la marca A a otras marcas
a
Exigida Yo siempre compro la marca A
43

3 Precio
Como se debe vender y a que precio

1 Facilitando las tareas de venta


2 Resaltar las Ventajas
competitivas
3 Transmitir seguridad confianza y
el precio bajo
Específicos: tamaño, forma, materiales, color y marca
4 Punto de venta 44

1 Identifica el lugar
2 Elije donde vender
3 Promueve y promociona
el lugar