Deportes LSI 03 Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Visión

Versión 3.0

9 César López Rodríguez 25/12/2002 3.0 César López Rodríguez Confidencial © Deportes LSI 03. Versión modificada en la segunda iteración de construcción.9 Descripción Propuesta inicial del documento Visión con las primeras capturas de requisitos funcionales del sistema.1 César López Rodríguez 10/12/2002 2.0 1. Versión 1.0 02/03/2002 Historial de Revisiones Fecha 22/10/2002 Versión 0. 2 .0 en estado de complementación para su aprobación. Versión revisada para la segunda iteración de construcción.0 para la aprobación al final de la fase de inicio Versión 2.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3. Pendiente de revisión por el Stakeholder.0 tras el fin de la fase de elaboración a falta de revisión por el stakeholder Versión 2.0 modificada en la primera iteración de construcción. Versión 1. Pendiente de validación por el Stakeholder Versión revisada para la segunda iteración de construcción.0 2.0 Miguel Antonio Mascilla Guzmán Germán Mira Rico César López Rodríguez César López Rodríguez 25/11/2002 2.0 para la aprobación al final de la fase de inicio Versión 1. Pendiente de revisión por el Stakeholder.0 César López Rodríguez 02/012003 3.0 1. Pendiente de validación por el Stakeholder Autor César López Rodríguez 28/10/2002 29/10/2002 30/10/2002 16/11/2002 1. 2002 Pág.

2 Alcance 1.3 Suposiciones y dependencias 4.6 Jefe de Ventas 3.3 Entorno de usuario 3. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios 3. Acrónimos.4 Referencias 2.5.5.8 Contable 12 3.1 Perspectiva del producto 4. Introducción 1.12 Jefe de Recursos Humanos 14 4.1 Resumen de Stakeholders 3.3 Sentencia que define la posición del Producto 3.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3. Descripción Global del Producto Confidencial © Deportes LSI 03.4 Costo y precio 5.2 Resumen de Usuarios 3.2 Sentencia que define el problema 2. 3 .5.5.1 Propósito 1.3 Técnico de Almacén 10 3.10 Cliente Online 13 3.4.1 Ingeniero de Logística 10 3.3 Definiciones.1 Oportunidad de Negocio 2.1 Representante del área técnica y sistemas de información 3.5.5.5. y Abreviaciones 1.2 Resumen de características 4.5.5.5 Perfiles de Usuario 3.11 Empleado de Recursos Humanos 13 3.7 Encargado de Transporte 3.0 02/03/2002 Tabla de Contenidos 1.5. Descripción Global del Producto 4.9 Empleado de Marketing 13 3.5 Operadora 11 3.4 Perfil de los Stakeholders 3.2 Jefe de Almacén 10 3.5.4 Representante de Ventas 11 3. 2002 5 5 5 5 5 6 6 6 7 7 8 8 9 9 9 10 12 12 14 14 14 14 15 15 Pág. Posicionamiento 2.5.

1 Manual de Usuario 9.1 Estándares Aplicables 8.5 Gestión de Ventas 5.0 02/03/2002 15 15 15 15 16 16 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 17 18 Confidencial © Deportes LSI 03. 2002 Pág.3 Requisitos de Desempeño 8.3 Departamento de Logística 5. y Fichero Léame A.4 Requisitos de Entorno 9.6 Gestión de Envíos 5. 4 . Restricciones 7. Otros Requisitos del Producto 8.1 Departamento de Recursos Humanos 5.3 Guías de Instalación. Atributos de Características Versión: Fecha: 3. Precedencia y Prioridad 8.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión 5.2 Ayuda en Línea 9.4 Gestión de Almacén 5.7 Departamento de Contabilidad y Facturación 6. Configuración. Requisitos de Documentación 9.2 Requisitos de Sistema 8.2 Departamento de Marketing 5.

3 Definiciones. El documento se centra en la funcionalidad requerida por los participantes en el proyecto y los usuarios finales. El sistema permitirá a los encargados de la empresa controlar todo lo relativo a la distribución de los artículos (gestión de stock. Acrónimos. gestión de clientes. Los detalles de cómo el sistema cubre los requerimientos se pueden observar en la especificación de los casos de uso y otros documentos adicionales. del sistema de gestión de una empresa dedicada a la distribución de artículos deportivos. realizar un seguimiento de sus pedidos. 1. Esta funcionalidad se basa principalmente en la gestión de los almacenes que la empresa tiene repartidos por las distintas zonas en las que actúa. de forma que dichos almacenes sean capaces de atender los distintos pedidos que les son realizados. Se trata de una metodología para describir el proceso de desarrollo de software.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3. etc.4 - Referencias Glosario. Confidencial © Deportes LSI 03. etc. gestión de pedidos.1 Propósito El propósito de éste documento es recoger. también permitirá a los clientes realizar pedidos online. Diagrama de casos de uso. 5 . 1. como ya se ha apuntado. Introducción 1. RUP (Rational Unified Process).0 02/03/2002 Vision 1.2 Alcance El documento Visión se ocupa. 1. 2002 Pág. Además. Dicho sistema será desarrollado por el grupo de desarrollo de software LSI 03. Plan de desarrollo de software. analizar y definir las necesidades de alto nivel y las características del sistema de gestión de una empresa de distribución de artículos deportivos. y Abreviaciones RUP: Son las siglas de Rational Unified Process.).

Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3. Encargados de transporte. gracias a interfaces gráficas sencillas y amigables. usando una red local con una base de datos accesible desde los distintos nodos de la red y generar interfaces amigables y sencillas con las que acceder a dicha base de datos. Gestionar los pedidos realizados a los proveedores. 6 . Gestionar las órdenes de compra realizadas por los clientes. El problema de afecta a Departamento de logística. y que esta información esté al instante accesible y actualizada en lugares físicamente muy distantes es un proceso prácticamente imposible de realizar en el caso de que no esté informatizado. El sistema también permite a los clientes acceder a los servicios de la empresa a través de web. lo cual es un factor muy importante para poder llevar un control centralizado de los distintos almacenes. los datos accedidos estarán siempre actualizados.2 Sentencia que define el problema Controlar el stock existente en los distintos almacenes.0 02/03/2002 2. de forma rápida y sencilla y sin necesidad de intermediarios. Departamento de contabilidad / facturación. Una solución adecuada sería Confidencial © Deportes LSI 03. lo cual supondrá un acceso rápido y sencillo a los datos. Usuarios de ventas de cada región. 2002 Pág. etc. Jefes de almacenes. Informatizar el proceso. Departamento de marketing. gestión de pedidos. pedidos y órdenes de compra recibidas. Posicionamiento 2. Gestionar la facturación de la empresa. El impacto asociado es Almacenar toda la información referente a los almacenes. de forma que se puedan servir los pedidos que reciben dichos almacenes. 2. Técnicos de almacenes. Departamento de recursos humanos.1 Oportunidad de Negocio Este sistema permitirá a la empresa informatizar el control de todas sus actividades (gestión de stock en cada almacén. Además.).

El sistema actual. En lugar de esto proporciona la justificación de por qué estos requisitos son necesarios. Permite gestionar las distintas actividades de la empresa mediante una interfaz gráfica sencilla y amigable. Usuarios de ventas de cada región. Almacena la información necesaria para gestionar una empresa de distribución. También es necesario identificar a los usuarios del sistema y asegurarse de que el conjunto de participantes en el proyecto los representa adecuadamente. es necesario identificar e involucrar a todos los participantes en el proyecto como parte del proceso de modelado de requerimientos. Esta sección muestra un perfil de los participantes y de los usuarios involucrados en el proyecto. Departamento de marketing. los almacenes (stock). así como los problemas más importantes que éstos perciben para enfocar la solución propuesta hacia ellos. Encargados de transporte. Departamento de contabilidad / facturación. Jefes de almacenes. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios Para proveer de una forma efectiva productos y servicios que se ajusten a las necesidades de los usuarios.0 02/03/2002 2. Departamento de recursos humanos. Técnicos de almacenes. Es una herramienta software.3 para Sentencia que define la posición del Producto Departamento de logística. Además proporciona un acceso rápido y actualizado a la información desde cualquier punto que tenga acceso a la base de datos. 2002 Pág.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3. No describe sus requisitos específicos ya que éstos se capturan mediante otro artefacto. quienes El nombre del producto que no como Nuestro producto Controlan los pedidos. Confidencial © Deportes LSI 03. 3. 7 . las órdenes de pedido y la facturación.

ya sea tratando con otro almacén. o bien en contacto con el Ingeniero de Logística. del aprovisionamiento del resto de almacenes y del contacto con los proveedores. Informa de las ofertas y confecciona las órdenes de pedido. Ventas Jefe de Ventas Ventas Contable Contabilidad / Facturación Empleado de Maketing Responsable de ofertas de lanzamiento.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión 3. control de stocks. Encargado de la facturación y cobranzas.1 Resumen de Stakeholders Descripción Representante Global de la empresa Deportes LSI 03 Versión: Fecha: 3. Stakeholder Logística Nombre Ingeniero de Logística Jefe de Almacén Almacén Técnico de Almacén Almacén Representante de Ventas Responsable de ventas del producto a los clientes. 2002 Pág. mediante visitas al domicilio del cliente. Encargado directo del almacén. encargado de otorgar incentivos y del control de estadísticas. Supervisor del buen funcionamiento del almacén y de gestionar las incidencias de los pedidos. política de cobro de los clientes.0 02/03/2002 Nombre Patricio Orlando Letelier Torres Responsabilidades El stakeholder realiza: Representa a todos los usuarios posibles del sistema. Seguimiento del desarrollo del proyecto. Marketing Confidencial © Deportes LSI 03. Aprueba requisitos y funcionalidades 3. publicidad. encargado de la gestión del almacén central. política de ventas y otros aspectos relacionados con el marketing. preparación y despacho de pedidos. 8 .2 Resumen de Usuarios Descripción Responsable del Departamento de Logística. Supervisor del Departamento de Ventas.

4. lleva a cabo un seguimiento del desarrollo del proyecto y aprobación de los requisitos y funcionalidades del sistema A definir por el cliente © Deportes LSI 03. Una vez entregado el pedido. 3. Además. a través del teléfono.0 02/03/2002 Ventas Operadora Ventas Encargado de Transporte Envíos Empleado de Recursos Humanos Recursos Humanos Jefe de Recursos Humanos Recursos Humanos 3. es decir.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Cliente Online Realiza compras online.4 3. Este sistema es similar a cualquier aplicación Windows y por tanto los usuarios estarán familiarizados con su entorno. Encargado de mostrar las necesidades de cada usuario del sistema. Experto de Sistemas. 9 Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Confidencial . Responsable de la gestión de personal. Cargar los camiones con los pedidos a enviar e introducir los datos del pedido. introducir los recibos de entrega. Responsable de realizar las entrevistas de trabajo para el nuevo personal y por tanto acceso a la base de datos de currículos. Responsable de ventas del producto a los clientes. Informa de las ofertas y confecciona las órdenes de pedido.3 Entorno de usuario Los usuarios entrarán al sistema identificándose sobre un ordenador con un sistema operativo Windows 2000 y tras este paso entrarán a la parte de aplicación diseñada para cada uno según su papel en la empresa. También encargado de la gestión de nóminas.. lo cual también resultará familiar. o tratando con éstos directamente. Versión: Fecha: 3.1 Perfil de los Stakeholders Representante del área técnica y sistemas de información Patricio Orlando Letelier Torres Representante Global de la Empresa Deportes LSI 03. Responsable de consultar los envíos que se van a realizar desde un almacén. y también encargado de la redistribución de la plantilla. contratos y despidos. 2002 Pág. Los informes serán generados con Microsoft Word versión 2000. por teléfono a través de los comerciales.

3 Técnico de Almacén Almacén Representante Confidencial © Deportes LSI 03. Gurú. Responsable del Departamento de Logística. encargado de la gestión del almacén central.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Grado de participación Comentarios Versión: Fecha: 3.2 Jefe de Almacén Almacén Jefe del almacén de una región determinada.5. 10 .5 3. Control de estadísticas para la optimización de recursos.5. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios 3. estructura del sistema Ninguno 3. Usuario casual del sistema.5. 2002 Pág. ya sea tratando con otro almacén.1 Perfiles de Usuario Ingeniero de Logística Logística Jefe del Departamento de Logística de la Empresa. o bien en contacto con el Ingeniero de Logística. Capacidad de toma de decisiones en cuanto a distribución de mercancías desde otro almacén y cancelación de pedidos que han sido atendidos. Supervisor del buen funcionamiento del almacén y de gestionar las incidencias de los pedidos. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno. Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios 3. del aprovisionamiento del resto de almacenes y del contacto con los proveedores.0 02/03/2002 Revisión de requerimientos.

Gestión de incidencias a través del de un técnico comercial para que se ponga en contacto con el cliente. o bien por medio del jefe de almacén. preparación y atención de las órdenes de pedido y solicitudes de envío al cliente. Encargado directo del almacén.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Descripción Tipo Responsabilidades Versión: Fecha: 3. Responsable de ventas del producto a los clientes. También participa en las incidencias de pedidos poniéndose en contacto con el cliente para la resolución de los mismos.4 Representante de Ventas Ventas Representante de ventas de los productos Usuario experto. mediante visitas al domicilio del cliente. Responsable de ventas del producto a los clientes a través del teléfono. Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios 3. Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios Confidencial © Deportes LSI 03. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno.0 02/03/2002 Responsable del almacén de una región determinada. Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios 3. 11 . Puede cancelar pedidos en estado de elaboración. A definir por el cliente A definir por el cliente Niniguno.5. 2002 Pág. Informa de las ofertas y confecciona las órdenes de pedido. control de stocks y distribución de los productos. Usuario experto. También participa en las incidencias de pedidos poniéndose en contacto con el cliente para la resolución de los mismos.5. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno. Informa de las ofertas y confecciona las órdenes de pedido.5 Operadora Ventas Operadora de ventas de los productos Usuario experto.

introduce el recibo de entrega en la base de datos.6 Jefe de Ventas Ventas Jefe del Departamento de Ventas de una región determinada. Encargado de la facturación y cobranzas. 2002 Pág. Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios Confidencial © Deportes LSI 03. Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios 3. 12 . A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno. Usuario experto. registra en el sistema los datos del envío y una vez entregado el pedido al cliente. Usuario experto.5. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno.0 02/03/2002 3. Carga los pedidos en el camión. Usuario experto.5. Supervisor del transporte de mercancías desde el almacén hasta el domicilio de los clientes. A definir por el cliente A definir por el cliente Niguno. Supervisor del Departamento de Ventas. política de cobro de los clientes.7 Encargado de Transporte Envíos Encargado de Transportes de un almacén determinado.5.8 Contable Contabilidad / Facturación Empleado del Departamento de Contabilidad y Facturación. Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios 3.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3. encargado de otorgar incentivos y del control de estadísticas.

9 Empleado de Marketing Marketing Empleado del Departamento de Marketing. incluyendo la gestión de una base de datos de currículos de trabajadores en potencia. publicidad. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno. Usuario eventual. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno. Versión: Fecha: 3. También puede darse de alta.5.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión 3. Usuario casual. darse de baja o modificar sus datos de cliente.10 Cliente Online Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios Ventas Comprador de productos. Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios Confidencial © Deportes LSI 03.5.11 Empleado de Recursos Humanos Representante Descripción Tipo Responsabilidades Recursos Humanos Empleado del Departamento de Recursos Humanos. 3. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno. También realiza la gestión de contratos y nóminas del personal. Usuario casual. Responsable de las entrevistas de trabajo y registra los datos de las mismas. 3. 2002 Pág. 13 . Realiza compras online y consulta del estado de pedidos como del catálogo.5.0 02/03/2002 Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios Responsable de ofertas de lanzamiento. política de ventas y otros aspectos relacionados con el marketing.

gestión de recursos humanos. Automatización de la cancelación de estas órdenes. También es responsable de la redistribución de la plantilla. 4. 4. contabilidad y marketing. 2002 Pág. Descripción Global del Producto 4. Posibilidad de cancelación de órdenes por parte del Aplicación web desde la que poder cancelar cliente dando la posibilidad de hacerlo vía servicios pedidos. Usuario casual. Gestión automatizada del stock del almacén. es decir. web. Automatización del sistema de nóminas Sistema automático de generación de nóminas. A definir por el cliente A definir por el cliente Ninguno.0 02/03/2002 Empleado del Departamento de Recursos Humanos. Sistema de optimización de del stock en el almacén y previsión de pedidos Mayor facilidad para la gestión de los recursos Base de datos centralizada con la información de humanos. 14 . con la intención de agilizar su funcionamiento.12 Jefe de Recursos Humanos Representante Descripción Tipo Responsabilidades Criterio de Éxito Grado de participación Comentarios Recursos Humanos Versión: Fecha: 3. todo el personal.2 Resumen de características A continuación se mostrará un listado con los beneficios que obtendrá el cliente a partir del producto: Beneficio del cliente Mayor agilidad en los pedidos dando la posibilidad de hacerlo vía servicios web. Sistema automatizado de anulación de órdenes. Responsable de la gestión de personal. Las áreas a tratar por el sistema son: logística.1 Perspectiva del producto El producto a desarrollar es un sistema global para la empresa Deportes LSI 03.5. Mayor facilidad para el control e catálogos para el Base de datos con acceso remoto desde la que poder área de marketing.3 Suposiciones y dependencias [A definir por el cliente] Confidencial © Deportes LSI 03. controlar ofertas y políticas de ventas. gestión de contrataciones y gestión de despidos. Características que lo apoyan Aplicación web desde la cual poder realizar los pedidos.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión 3. 4.

Los trabajadores con este rol tendrán acceso a una parte del sistema conectado con la base de datos de producto de forma que puedan controlar y aplicar las ofertas correspondientes sobre estos. Los trabajadores con rol de recursos humanos tendrán acceso a un a parte del subsistema en la que se darán de alta.4. 5. Una vez confeccionado completamente el pedido.1 Atención de las órdenes de pedido procedentes de elaboración . 5. El técnico de almacén podrá atender un pedido asignándole stock del almacén. que es el abastecimiento principal del resto de almacenes. políticas de ventas y realizar las distintas ofertas sobre los productos.3.1 Departamento de Recursos Humanos Departamento encargado de la gestión de la plantilla y asignación de destino de trabajo. 15 . Este departamento dispondrá de una parte del sistema que automatizará el proceso de reposición de stocks de los almacenes y el reabastecimiento de los distintos almacenes.4 Gestión de Almacén En el subsistema de almacén se atienden los pedidos que han sido elaborados en el departamento de ventas y que han sido pasados a la gestión de almacenes. pasa a pedido listo para envío.0 02/03/2002 5. y una vez en este estado pasará a ser tratado por el subsistema de gestión de envíos. el pedido podrá ser cancelado. 5. de tal forma que el encargado de transportes sepa que lo puede cargar en el camión. Un pedido que ha pasado del estado de elaboración al estado de pedido no atendido figurará en el almacén en el listado de pedidos no atendidos.4 Costo y precio [A definir por el cliente] Versión: Fecha: 3. de baja y se modificarán datos de la plantilla. 5. 2002 Pág.1 Control de estadísticas de distintos datos Para llevar un buen control de los requerimientos de la empresa. 5. y una vez confeccionado en su totalidad. Los pedidos que figuran como no atendidos pueden pasar a ser atendidos una vez que el técnico de almacén reserva stock de productos para dichos pedidos. tanto el central como los regionales mediante los proveedores de la compañía.4.2 Gestión de incidencias de pedido Confidencial © Deportes LSI 03. 5. las necesidades de cada almacén y de cada departamento es necesario que el sistema genere una serie de datos estadísticos históricos que clarifiquen el excesivo volumen de datos numéricos que se generan en la compra-venta de artículos.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión 4.2 Departamento de Marketing Departamento responsable de la confección de catálogos d productos . Descripción Global del Producto 5. así como a otra parte en la que asignarán el personal adecuado a cada área.3 Departamento de Logística Departamento que dirige y gestiona el almacén centralizado de la compañía. En cualquier momento. el técnico de almacén podrá hacer que figure el pedido como listo para envío. Durante el proceso de atención el pedido puede sufrir diversas modificaciones en la asignación de stock.

una operadora o un cliente online pueden consultar en todo momento el catálogo a la hora de elaborar su pedidos. La información presentará los datos relevantes para cada estado que se haya definido. ya sea en cantidades de productos como en los distintos productos de que consta el pedido. 5. 5. considerando al cliente como cliente online. 5.6 Gestión de Envíos En el sistema de envíos.3 Consulta del estado de los pedidos En todo momento. 5. El estado de los envíos de los pedidos se podrá consultar vía los servicios web por parte del cliente o mediante el propio sistema por parte del personal tanto de ventas como de almacén y transportes.5. con la que el cliente solicita sus pedidos a través del medio telefónico. 2002 Pág.5 Gestión de Ventas El departamento de ventas dispone de tres servicios distintos de ventas: las ventas a domicilio del cliente mediante un representante de ventas. referencia del envío y fecha en la que se realizó el transporte. 5.2 Confidencial © Deportes LSI 03. Y por último.4. en la que figurará el o los pedidos que no han podido completarse por falta de stock en el almacén. Las ventas a través de una de las operadoras de la empresa.1 Información de ofertas y elaboración de pedidos Un representante de ventas o una operadora pueden elaborar pedidos o bien para su propios clientes (caso del representante) o bien para cualquier cliente (caso de la operadora). o darse de alta unos nuevos.2 Gestión de los datos de los clientes Un representante de ventas o una operadora pueden modificar los datos de los clientes.1 Enviar los pedidos del almacén pendientes de envío Cuando se realiza un envío se incorporan los datos del transportista. se dispondrá de servicios web para poder hacer los pedidos de esta forma.3 Consulta de los productos del catálogo Un representante de ventas. el técnico de almacén podrá lanzar una incidencia de pedido.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3. en periodo de atención.5. listos para envío y pedidos en estado de envío. los pedidos se cargan en los camiones y se refleja el estado nuevo de los pedidos en el sistema.5.6. 5. 5.0 02/03/2002 En caso de que en un pedido se detecte que no hay stock suficiente para poder satisfacerlo. El jefe de almacén podrá solicitar stock de productos a otros almacenes para reponer el déficit de stock o bien podrá solicitar al ingeniero de logística que distribuya productos del almacén central o bien por medio de proveedor. y en el caso del representante de ventas podrá modificar cualquiera de los clientes a los que representa. se podrá consultar el estado de los pedidos que se encuentran en periodo de no atención. También podrán darse de baja clientes. El cliente online también podrá a través de los servicios web modificar sus datos. Posteriormente el jefe de ventas del almacén gestionará las incidencias de pedido y el déficit de stocks. En el caso de la operadora podrá modificar cualquier cliente. Los pedidos figurarán en estado de elaboración y eliminar a petición del cliente o modificar las líneas del pedido. 5. darse de alta o de baja. Control de los recibos de entrega Posteriormente se lleva un control de recibos una vez que el cliente ha recibido los pedidos en la dirección de envío especificada.6. 16 .

y Fichero Léame [A definir por el cliente] Confidencial © Deportes LSI 03. Requisitos de Documentación [A definir por el cliente] 9. facturación a clientes según modalidad de pago. Configuración. Otros Requisitos del Producto 8. todo aquello que englobe cobro de pedidos pendientes.2 Requisitos de Sistema [A definir por el cliente] 8. es decir. etc. 17 .0 02/03/2002 Departamento de Contabilidad y Facturación El departamento de contabilidad y facturación tendrá acceso a todo el subsistema de contabilidad y facturación.3 Requisitos de Desempeño [A definir por el cliente] 8.1 Estándares Aplicables [A definir por el cliente] 8. Restricciones [A definir por el cliente] 7. gestión de nóminas y comisiones. 6.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión 5.1 Manual de Usuario [A definir por el cliente] 9. 2002 Pág. Precedencia y Prioridad [A definir por el cliente] 8.2 Ayuda en Línea [A definir por el cliente] 9.3 Guías de Instalación.4 Requisitos de Entorno [A definir por el cliente] 9.7 Versión: Fecha: 3.

5.1 Control de estadísticas de datos 5.4.2 Gestión de incidencias de pedido 5.1 Depart. de Recursos Humanos 5.A.0 02/03/2002 A. 2002 Pág.5.1 Enviar los pedidos del almacén 5. Miguel Mascilla el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por José Antonio Mocholí el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] Ninguna Crítica Alto Útil Medio Importante Medio Eduardo Bueno Crítica Alto Útil Medio José Antonio Mocholí.3 Depart.6 Gestión de Envíos 5.6. 18 . de Logística 5.5. [A definir por [A definir por Germán Mira y el cliente] el cliente] Miguel Mascilla Importante Medio [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] Ninguna Importante Medio Ninguna Importante Medio Ninguna Importante Útil Bajo Bajo Ninguna Ninguna © Deportes LSI 03. Germán y Eduardo Bueno Crítica Alto [A definir por [A definir por Mira. Atributos de Características Estado Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: Sí Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: Sí Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: Sí Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: Sí Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: Sí Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Beneficio Esfuerzo Riesgo Estabilidad Asignación Número y nombre de la característica 5.2 Control de los recibos de Confidencial Útil Bajo [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] Ninguna Útil Bajo Ninguna Importante Medio Ninguna Útil Medio Ninguna J.5 Gestión de Ventas 5.3 Consulta de productos del catálogo 5.2 Depart.1 Atención de órdenes de pedido 5.6. de Marketing 5.4. Germán Mira y Miguel Mascilla José Antonio Mocholí.4.1 Elaborar pedidos y ofertas 5.3. Mocholí.3 Consulta de estado de los pedidos 5.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión Versión: Fecha: 3.2 Gestión de datos de clientes 5.4 Gestión de Almacén 5.

de Contabilidad y Facturación Incorporada: No Propuesta: Sí Aprobada: Sí Incorporada: No Versión: Fecha: 3.Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Vision Documento Visión entrega 5.7 Depart. 19 .0 02/03/2002 Útil Medio [A definir por [A definir por el cliente] el cliente] Ninguna Confidencial © Deportes LSI 03. 2002 Pág.

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