You are on page 1of 10

Area

Salidas y Parametros del Sistema de Logistica


# ORdenes de los clientes por año
# Ordenes de los Clientes Capturados sin error
Horas por Empleado de Logística-Año
Servicio al Empleados
Cliente
Costo Total del Área de Servicio al Cliente
Tiempo Entrada de Ordenes de Cliente
Tiempo Procesamiento de Ordenes de Cliente
Costo de Ventas Anual
Inventario Promedio Mensual
Inventarios SKU
Empleados
Costo Total del Área de Gestión Inventarios
Ordenes de Compra a Proveedores/año
Empleados
Compras Costo Total del Área de Compras
Tiempo de Colocar la Orden Compra al Proveedor
Tiempo hasta la entrega del Proveedor
Empleados
Peso despachado al año
Distancias Recorridas
Ventas
Inversión en flota terrestre
Transporte Capacidad de Transporte Disponible
Costo Total del Área de Transporte
Pedidos entregados a Tiempo al Cliente
Tiempo de Carga
Tiempo de Descarga
Tiempo en Transito
Empleados
Area Disponible para Almacenamiento
Costo Total del Área de Almacenamiento
Almacén % Pedidos Satisfechos Completamente en la 1a Entrada
% Pedidos Seleccionados sin errores de Cantidad
% Pedidos Seleccionados sin errores de SKU
Ciclos de Tiempo del Despacho de Ordenes
Empleados
Total Solo Costos Operativos de Logística
Logística Inversión de Activos de la Logística
Costo de Activos de la Logística
Libros
Unidades de Medida Agendas Total
Escolares
Ordenes de Clientes Año 1,000,000 800,000 1,800,000
Ordenes de Clientes Año 900,000 720,000 1,620,000
Horas/Año 2,400 2,400 2,400
Nro Personas por día dedicado según lineas 1.67 1.33 3
Costo en US$ por línea 30,394 24,006 54,400
Horas:Minutos:Segundos 0:20:00 0:20:00 0:20:00
Horas:Minutos:Segundos 1:40:00 1:40:00 1:40:00
Dolares por año 15,000,000 1,300,000 16,300,000
Dolares por mes en promedio 6,000,000 1,000,000 7,000,000
SKU 500 14 514
Nro Personas por día dedicado según lineas 1.72 0.28 2
Costo en US$ por línea 1,610,717 318,303 1,929,020
Nro de ordenes de compra a proveedores 600 200 800
Nro Personas por día dedicado según lineas 2.25 0.75 3
Costo en US$ por línea 49,350 16,450 65,800
Horas:Minutos:Segundos 48:00:00 48:00:00 48:00:00
Horas:Minutos:Segundos 840:00:00 840:00:00 840:00:00
Nro Personas por día dedicado según lineas 12.67 6.33 19
kilos/Año 14,400,000 3,000,000 17,400,000
kms/Año 12,000,000 6,000,000 18,000,000
$ al Año 20,000,000 2,000,000 22,000,000
$ total invertidos en la compra de la flota 553,333 276,667 830,000
Kilos/año 25,920,000 25,920,000 51,840,000
Costo en US$ por línea 186,400 136,600 323,000
Pedidos/Año 900,000 720,000 1,620,000
Horas:Minutos:Segundos 1:00:00 1:00:00 1:00:00
Horas:Minutos:Segundos 1:00:00 1:00:00 1:00:00
Horas:Minutos:Segundos 4:00:00 4:00:00 4:00:00
Nro Personas por día dedicado según lineas 6.88 1.12 8
m2 11,271 1,879 13,150
Costo en US$ por línea 295,929 49,071 345,000
Pedidos/Año 800,000 640,000 1,440,000
Pedidos/Año 800,000 640,000 1,440,000
Pedidos/Año 850,000 680,000 1,530,000
Horas:Minutos:Segundos 6:00:00 6:00:00 6:00:00
Nro Personas por día dedicado según lineas 25.19 9.81 35
Costo en US$ por línea 267,762 142,458 410,220
Inversión de Activos en US$ por línea 7,850,159 1,499,841 9,350,000
Costo de Activos en US$ por línea 1,905,029 401,971 2,307,000
Observaciones

Reportes de no conformidades

Repartido en función al número de pedidos


Repartido en función al costo de espacio, mano de obra y activos

Repartido en función al valor del inventario


Repartido en función al costo de espacio, mano de obra y activos

Repartido en función al número de ordenes de compra


Repartido en función al costo de espacio, mano de obra y activos

Repartido en función al numero de despachos de cada linea

Repartido en función del volumen de despachos

Repartido en función al costo de espacio, mano de obra y activos

Repartido en función del valor del inventario


Repartida en función del valor del inventario
Repartido en función al costo de espacio, mano de obra y activos
Reportes de no conformidades
Reportes de no conformidades
Reportes de no conformidades

Repartido en función a la suma total


Repartido en función a Mano de Obra, Espacio Alquilado, Fletes y Otros
Repartido ( % pedidos, % Despachos,% Ocs, % Inventario)
Repartido en función al costo de capitalización de activos por tipo
Indicadores de Productividad

A B C D E

Libros
1 Procesos de Logística Productividad de Logística Agendas Totales
Escolares

Servicio al cliente y Ordenes de Clientes Procesadas


2 250
Procesamiento de Pedidos por Hora-Hombre
Rotación Inventarios Producto
3 2.3
Inventarios Terminado
4 SKUs / empleado 257

5 Compras Ordenes de Compra por Empleado 267

6 Kilogramos / Kms recorridos 1.0


7 Ventas US$ / Inversión en flota 27
Transporte y Distribución
8 Utilización de la flota propia 34%
9 Ventas US$ / Km 1.2
Densidad de Almacenamiento US$ /
10 Almacenamiento 532

11 Nro pedidos al año/ h-h de logistica 21.43


Logística Total
12 Ventas por Empleado de Logistica 628,571

Logistics Scoreboard Page 4 Copyright: Latin America Logistics Center


Indicadores Financieros

A B C D E
Indicadores Libros
1 Procesos de Logística Agendas Totales
Financieros Escolares

Servicio al cliente y Costo Total de Servicio al


2 cliente y pedidos $ 30,394.44 $ 24,005.56 $ 54,400.00
Procesamiento de Pedidos
procesados

3 Inventarios Costo Total de Manejo $ 1,610,717 $ 318,303 $ 1,929,020


de Inventario

4 Compras Costo Total del Área de $ 49,350 $ 16,450 $ 65,800


Compras
5 Transporte y Distribución Costo Total de $ 186,400 $ 136,600 $ 323,000
Transporte
6 Almacenamiento Costo Total de $ 295,929 $ 49,071 $ 345,000
Almacenamiento
7 $ 2,172,790 $ 544,430 $ 2,717,220
Costo Total de Logística

8 $ 20,000,000 $ 2,000,000 $ 22,000,000


Ventas Totales Año
Costos Operativos de
9 $ 267,762 $ 142,458 $ 410,220
Logística

10 Utilidad Bruta de $ 19,732,238 $ 1,857,542 $ 21,589,780


Logística

11 Valor de Activos de $ 7,850,159 $ 1,499,841 $ 9,350,000


Logística
Logística Total
12 Rotación Activos 2.55 1.33 2.35
Logística

13 Costos de Capital de $ 1,905,029 $ 401,971 $ 2,307,000


Logística
14 Costo Logistica/Ventas 11% 27% 12%

15 Retorno sobre Activos de 64% 47% 61%


Logística

16 Valor Agregado de $ 3,094,971 $ 298,029 $ 3,393,000


Logística - EVA

Tablero de Indicadores de Logística 5 CopyRight : LatinAmerica Logistics Center


Indicadores de Calidad

A B C D E

Libros
1 Procesos de Logística Indicadores Calidad Agendas Totales
Escolares

2 % Pedidos Capturadas sin 90.00%


Error
Servicio al cliente y
3 #DIV/0!
Procesamiento de Pedidos % Pedidos sin Error de Status

4 % Pedidos sin Error en la #DIV/0!


Facturación
5 % Nivel de Servicio #DIV/0!
Inventarios
6 % Exactitud del Pronóstico #DIV/0!
% Ordenes de Compra
7 Compras Perfecta #DIV/0!
% Pedidos Entregados a
8
Tiempo al cliente 90%
% Pedidos entregados sin
9 Transporte & Distribución Daños #DIV/0!
% Pedidos liberados con
10
Documentación Perfecta #DIV/0!
% Pedidos Satisfechos
11 Completamente en la 1a 80.00%
Entrada
% Pedidos Seleccionados sin
12
errores de Cantidad 80.00%
Almacenamiento
% Pedidos Seleccionados sin
13
errores de SKU 85.00%
% Pedidos que salieron sin
14
Daños
Total % Despachos
15 Logística Total 44.00%
Perfectos

CopyRight: Latin America Logistics Center Página No. 6


Indicadores de Tiempo
B C D E

Libros
1 Ciclo de Logística (Horas) Agendas Totales
Escolares

Tiempo Entrada de Ordenes de


2 0:20:00
Cliente
Tiempo Procesamiento de
3 1:40:00
Ordenes de Cliente
4 Periodo de Recolección Pago

5
Tiempo de Ciclo de Reposición del
Producto Terminado

6
Tiempo de Horizonte de
Pronóstico
7 Requisicion
Tiempo de Colocar la Orden
8 48:00:00
Compra al Proveedor
9 Tiempo hasta la entrega 840:00:00
10
Tiempo de Recibo en Centro de
Distribucion
11 Pago al Proveedor
Tiempo de Ciclo de la Orden de
12 888:00:00
Compra
13 Tiempo de Carga 1:00:00
14 Tiempo de Descarga 1:00:00
15 Tiempo en Transito 4:00:00
16
Ciclos de Tiempo del Despacho de
Ordenes

17
Tiempo del Ciclo de la Orden del #DIV/0!
Cliente en el Almacén
Tiempo de ciclo de un Pedido de
18 #DIV/0!
Cliente (Horas)
19

Latin America Logistics Center Confidential Indicadores Tiempo Page 7


TABLERO BALANCEADO DE INDICADORES LOGÍSTICOS
Proceso
Logístico Respuesta al Cliente Gestión de
Dimensión Suministro (^) Transporte Almacenamiento Logística Total
del Indicador
(*) Inventario

Costo Total de Costo Total de Gestión Costo Total de Costo Total de Costo Total de
Costo Total de Logística
COSTO Respuesta al Cliente de Inventario Suministro Transporte Almacenamiento

54,400 + 1,929,020 + 65,800 + 323,000 + 345,000 = 2,717,220

Total Horas hombre de Total Horas hombre de Total Horas Hombre de Total Horas Hombre de Total Horas Hombre de Total Horas Hombre de
PRODUCTIVIDAD Respuesta al Cliente Gestión Inventarios Suministro Transporte Almacenamiento Logística

7,200 + 4,800 + 7,200 + 45,600 + 19,200 = 84,000


% Ordenes con % Ordenes Despachadas % Ordenes Embarcadas
% Cumplimiento Orden Cliente (fill rate), OFR % Ordenes Perfectas
Respuesta Perfecta Perfectas Perfectas
= = = =
% Entrada Perfecta de la % Ordenes Despachadas a % Ordenes Embarcadas sin % Ordenes con Respuesta
Orden de Cliente tiempo errores de SKUs Perfecta
x x x x
% Estatus Perfecto de la % Ordenes Despachadas % Ordenes Embarcadas sin % Cumplimiento Orden
Orden de Cliente sin daños y/o reclamos errores de embalaje Cliente (fill rate)
x x x x
% Documentación
% Ordenes Despachadas % Ordenes Embarcadas % Ordenes Despachadas
Perfecta de la Orden del
CALIDAD correctas en locación correctas en cantidad Perfectas
Cliente
x x
% Recolección cobranzas % Ordenes Embarcadas
80.00%
a tiempo Perfectas
x =
80.00%
x
85.00%
=
90.00% x 90.00% X 54.40% = 44.06%
Tiempo del Ciclo de Tiempo del Ciclo de la Orden de Compra, POCT Tiempo del Ciclo de Tiempo Ciclo de la Orden Tiempo del Ciclo Total de
Respuesta de Ordenes (1-OFR) Despacho (Transito) Cliente en Almacén Logística
= =
Tiempo de Entrada de la Tiempo del Ciclo de
Tiempo de Colocar la Orden de Compra al Prov.
Orden Cliente Respuesta de Ordenes
+ + +
Tiempo de Procesamiento
Tiempo hasta la Entrega POCT X (1 - OFR)
de la Orden Cliente

+ x +
TIEMPO (VELOCIDAD) Tiempo de Recolección de (1- % Pedidos Satisfechos Completamente en la 1a Tiempo del Ciclo de
Cobranzas Entrada) Despacho (Transito)
1:00:00 +
TIEMPO (VELOCIDAD)

Tiempo Ciclo de la Orden


+ Cliente en Almacén
0:20:00 48:00:00 1:00:00
+ + + =
1:40:00 840:00:00 4:00:00
= = =
2:00:00 + 177:36:00 + 6:00:00 + #DIV/0! = #DIV/0!
(*) Servicio al Cliente y Procesamiento de Pedidos
(^) Incluye la función de compras y abastecimiento
A B C
1 Servicio Empresa Excelencia
2 Costo Logistica/Ventas 12% 8.00%
3 Productividad de la Fuerza de Trabajo de Logística 250.00 1,000
4 Rotación de Inventarios Producto Terminado 2.33 15
5 % Utilización de Capacidad de Flota Propia 34% 90%
6 Densidad de Almacenamiento 532.32 750.00
7 Tiempo de ciclo de un Pedido de Cliente #DIV/0! 8:00:00
8 % Llenado completo a la primera 80% 98.00%
9 % Pedidos Perfectos 44% 80.00%
10 Gaps Empresa Excelencia
11 Costo Logistica/Ventas 35.0 100
12 Productividad de la Fuerza de Trabajo de Logística 25.0 100
13 Rotación de Inventarios 15.5 100
14 Utilización de Capacidad de Flota Propia 37.0 100
15 Densidad de Almacenamiento 71.0 100
16 Ciclo de Tiempo de un Pedido del Cliente #DIV/0! 100
17 Llenado completo a la primera vez 81.6 100
18 % Pedidos Perfectos 55.0 100