Estructura tentativa para examen parcial grupal

Equipo:

1. Pedido del cliente: cuál es la necesidad empresarial que tiene la Universidad

Científica del Sur para contratar una campaña.

La Universidad Científica del Sur, pese a disponer de un gran posicionamiento en la mente del
consumidor en relación a las carreras de Ciencias de la Salud en Lima, no se encuentra en el
top of mind cuando se habla de las carreras de Ciencias Humanas.

La carrera de Turismo Sostenible y Hotelería, según un estudio realizado por la facultad de

Ciencias Humanas, presenta un aproximado de ingresantes de 1 alumno por cada 100
estudiantes matriculados en la UCSUR en el ciclo 2018 -1.

Esta poca tasa de ingresantes contrasta totalmente con la demanda actual de la carrera de
Hotelería y Turismo en Lima – Perú, ya que, según datos del Ministerio de Comercio Exterior y
Turismo y el Diario el Comercio, “el índice de Competitividad Turística 2017 del Foro
Económico Mundial ubica a nuestro país en el segundo lugar en Sudamérica con el mejor nivel
de instrucción de los recursos humanos en turismo, óptimas políticas de contratación y
atención al cliente”. Asimismo, en dicho año (2017), el sector empleó alrededor de 1 millón
285 mil trabajadores y “producto del crecimiento en la inversión en empresas turísticas, en
especial hoteles y restaurantes, se proyecta para el 2021 una demanda de 333.222
trabajadores calificados en esta actividad”, precisa Judith Araujo, docente de la carrera de
Administración de Operaciones Turísticas de ITN Cibertec.

En este contexto, siendo el Perú reconocido entre los 10 países más competitivos en turismo
de América Latina (de acuerdo al Índice de Competitividad de Viajes y Turismo del Foro
Económico Mundial 2017, los diez destinos principales son México, Brasil, Panamá, Costa Rica,
Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Barbados y Colombia) y, por ende, convirtiendo a dicho rubro
en una de las principales actividades económicas del país (3,8% del PBI en 2017, según el
consejo mundial de viajes y turismo), la UCSUR en el periodo 2018-2 presentó únicamente un
27% de ingresantes (11 alumnos) en relación a la meta pactada para la carrera de Turismo
sostenible y Hotelería que representaría un 100% (40 alumnos).

Por ello, la Universidad Científica del Sur requiere la contratación de la agencia de publicidad
JGE ASOCIADOS para asegurar el cumplimiento de la meta propuesta de 40 alumnos
matriculados, como minino, en el próximo ciclo estudiantil (2019-1). De esta manera, se busca
satisfacer los intereses económicos de la casa de estudio (crecer en rentabilidad) y,
consecuentemente, cubrir las necesidades de la facultad.

2. La propuesta de la agencia en base a la necesidad planteada por la universidad.

JGE ASOCIADOS propone la estrategia “Aventura turística UCSUR” la cual consiste en lograr
que la carrera de Turismo Sostenible y Hotelería, de la universidad Científica del Sur, se
fortalezca logrando el 100% de matrículas propuestas para el período académico 2019-1 (40
alumnos) y a mediano o largo plazo se vuelva reconocida como la primera casa de estudios en
Lima en promover el turismo de aventura sostenible alrededor del país.

Esta iniciativa surge a partir de las necesidades económicas del mercado peruano, ya que, tal
como afirman las cifras oficiales de la International Congress & Convention Association (ICCA),
entre el 2010 y el 2014 se desarrollaron 41 proyectos hoteleros en el país que exigieron una
inversión de US$ 550 millones. Adicionalmente, se triplicó el número de eventos
internacionales realizados en el Perú en los últimos diez años. Así mismo, tal como afirma
Alfredo Ferreyros, presidente de la Asociación Peruana de Turismo de Aventura, Ecoturismo y
Turismo Responsable (Aptae), el turismo de aventura viene creciendo a pasos agigantados (un
20% anual) y, por otro lado, Elmer Barrio de Mendoza, ex presidente de Aptae, comentó que
las estadísticas revelan que el 86% de los turistas extranjeros considera importante el
ecoturismo-turismo de aventura y un 24% lo calificó de imprescindible; es decir, lo practicaría
de todas maneras. En cuanto al turismo de aventura, el 50% lo califica de importante y un 12%
de imprescindible.

En suma, existe un segmento del mercado disponible (turismo de aventura, como diferencial
en la carrera de Turismo Sostenible y Hotelería), el cual ninguna universidad en Lima lo viene
ocupando. Asimismo, los datos expuestos líneas arriba, sugieren que el país depende
indispensablemente del turismo como una de sus actividades económicas fundamentales y,
hoy más que nunca, es necesario que existan más profesionales en dicho rubro formados con
una misión diferencial orientada al sector del turismo de aventura.

 Objetivos publicitarios:

Principal: Lograr un total de 60 postulantes y 40 ingresantes matriculados

para el período académico 2019-1 en la carrera de Turismo Sostenible y
Hotelería.

Satisfacer los intereses económicos de la Facultad de Ciencias Humanas de la

UCSUR: crecer en rentabilidad.

Construir mediante publicidad y campañas una nueva imagen para la carrera

de Turismo Sostenible y Hotelería: “La Universidad Científica del Sur promueve
el turismo de aventura como parte fundamental de la carrera y diferencial de
sus alumnos en el campo laboral sin perder su esencia ecológica”.

Demostrar la necesidad del turismo de aventura y su importancia en el

mercado laboral actual, mediante la comparativa "antes y después”: El Perú de
hace 20 años (en el cual se vendía únicamente el recorrido) no es el Perú de
hoy en día que se salta las vallas y crea nuevos caminos de aventura.

Posicionar a la Universidad Científica del Sur como la primera en el top of mind

de su público en relación a la carrera de Turismo Sostenible y Hotelería.

 Identificar y definir público objetivo:

 Principal:

Hombres y Mujeres entre los 15 - 22 años de lo NSE A-B-C con actitudes y

aspiraciones orientadas a la carrera de Turismo Sostenible y Hotelería y afán
por el turismo de aventura.
Hombres y mujeres entre los estudiantes de la carrera de Turismo y Hotelería
de otras universidades de Lima.

Otros públicos de interés:

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.

Prensa.
Influenciadores (travel bloggers peruanos).
Padres de familia.

 Analizar características de la campaña (tipos de eventos, piezas u otras iniciativas).

No todo el planteamiento debe responder a publicidad pagada, pueden darse
actividades que demanden articulación, alianzas o activar audiencias que se
combinen con publicidad pagada.

Banners en el sur centro y norte de Lima, donde se expondrán el nuevo

enfoque de la carrera y sus beneficios en el campo laboral.
Alianza estratégica con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, dando
pie a la realización de una feria informativa sobre el crecimiento del turismo
de aventura en el país que se realizaría en las instalaciones de la Universidad
Científica del Sur. Así mismo, mediante esta alianza, se difundiría la utilización
de la Tarjeta Joven (beneficio de la campaña “Jóvenes en ruta” que permite a
hombres y mujeres peruanos entre 15 y 25 años obtener descuentos
especiales en la realización de sus viajes alrededor del Perú), la cual sería
aprovechada por los estudiantes de la carrera de Turismo Sostenible y
Hotelería en la UCSUR en sus viajes constantes.
Implementar un módulo sobre Turismo de Aventura durante el Open Campus
Científica que se realiza 2 veces por año, el cual contará con la presencia de los
principales Travell Bloggers Peruanos: Misias pero viajeras, Viaja con Maud,
Trotamundos e Infodestino.
En cada estrategia publicitaria y medio utilizado se informará que los
estudiantes de la carrera realizaran prácticas de campo en zonas turísticas
enfocadas en actividades de aventura, fuera de Lima, de manera constante.
La universidad mediante sus redes sociales comunicará el nuevo enfoque de la
carrera.
Se crearan alianzas estratégicas con Influencers que compartirán el enfoque
que la carrera plantea (Travell Bloggers Peruanos: Misias pero viajeras, Viaja
con Maud, Trotamundos e Infodestino). Dichos influenciadores, retuitearian,
compartirían en Facebook, realizarían historias de Instagram y publicaciones
especiales trasmitiendo los post relacionados al enfoque de “Aventura
turística UCSUR” y explicando de que se trata.
Se buscaría la posibilidad de que el director de la carrera de Turismo
Sostenible y Hotelería sea entrevistada en el programa radial “Conexión” de
RPP y comente, acompañado de Manolo del Castillo (Conductor de “Reportaje
al Perú- Tv Perú), respecto al nuevo enfoque de Turismo de Aventura en la
maya curricular de la UCSUR.
 Determinar las líneas de comunicación, mix de medios de acuerdo al presupuesto
que plantee el cliente.

Publicidad:
 Radio:
 RPP: Se buscaría la posibilidad de que el director de la carrera
de Turismo Sostenible y Hotelería sea entrevistada en el
programa radial “Conexión” de RPP y comente, acompañado
de Manolo del Castillo (Conductor de “Reportaje al Perú- Tv
Perú), respecto al nuevo enfoque de Turismo de Aventura en
la maya curricular de la UCSUR.
 Redes Sociales:
Facebook, Instagram y Twitter: Publicidad constante.
 Banners:
 Sur: Estación Matellini del Metropolitano
 Centro: Estación central del Metropolitano
 Norte: Estación Naranjal de la Línea Uno.

Promoción de ventas:
 Se ofrecerá, por la matrícula de cada estudiante, la realización
constante de prácticas de campo en zonas turísticas enfocadas
en actividades de aventura fuera de Lima. Brindando a los
alumnos una experiencia de campo constante.

Relaciones públicas:
 Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (realización de una
feria informativa sobre el crecimiento del turismo en el Perú –
dentro de las instalaciones de la universidad) + Conferencia de
prensa presentando el nuevo enfoque “de aventura” de la
Carrera de Turismo Ecológico y Hotelería de la UCSUR +
Presencia de travel bloggers peruanos: Misias pero viajeras,
Viaja con Maud, etc.
Marketing directo:
 Módulo sobre Turismo de Aventura durante el Open Campus
Científica que se realiza 2 veces por año (folletos, polos,
tomatodos, pulseras, agendas, mochilas, entre otros).

3. Plan de acción
Se colocarán banners publicitarios en:
  Sur: Estación Matellini del Metropolitano
 Centro: Estación central del Metropolitano
 Norte: Estación Naranjal de la Línea Uno.

La facultad de humanidades de la UCSUR posteará en sus redes sociales (Facebook,

Instagram, twitter) banners adaptados a cada red, los cuales comunicaran el nuevo
enfoque de “Turismo de Aventura” de la carrera de Turismo Sostenible y Hotelería. Así
mismo, se publicara por dichos media la fecha de la Primera Feria de Turismo de
Aventura del Perú, patrocinada por la UCSUR en colaboración con MINCETUR. Luego
los Travell Bloggers Peruanos (Misias pero viajeras, Viaja con Maud, Trotamundos e
Infodestino) compartirán en sus redes dichos mensajes y explicarán de que trata. Más
adelante, el director de la carrera de Turismo Sostenible y Hotelería y el influencer
Manolo del Castillo (Conductor de “Reportaje al Perú- Tv Perú) asistirán al programa
radial “Conexión” de RPP donde comentarán la nueva propuesta educativa de la
carrera de Turismo Sostenible y Hotelería de la UCSUR y la importancia del turismo de
aventura en nuestro país.

Llegado el día del evento, la Feria de Turismo de Aventura del Perú tendrá como
anfitrión a la Universidad Científica del Sur, con su carrera de Turismo sostenible y
hotelería. Se presentarán los módulos que MINCETUR determine, pero a su vez se
posicionará un módulo de la carrera dirigido por el director de carrera y estudiantes
representativos. En dicho evento se expondrán los beneficios de la “Ruta Joven” y la
“Tarjeta Joven”. Para finalizar se repartirán volantes acerca del nuevo enfoque de la
carrera de Turismo Sostenible y Hotelería, con datos informativos sobre el beneficio de
viajes constantes dentro de la malla curricular.

Posteriormente los influenciadores comunicarán en redes sociales la realización del

Open Campus Científica, indicando que estarán presentes dicho día en el módulo de la
carrera Turismo Sostenible y Hotelería.

En el Open Campus el módulo de mencionada carrera se ubicará en el campus villa 3,

dentro del área de la facultad de Ciencias Humanas, asimismo contará con la presencia
de Manolo del Castillo (Conductor de “Reportaje al Perú- Tv Perú”), el director de la
carrera y ciertos estudiantes representativos, quienes interactuarán con los asistentes
y repartirán volantes.

Posteriormente a los eventos mencionados líneas arriba de los Travell Bloggers

Peruanos: Misias pero viajeras, Viaja con Maud, Trotamundos e Infodestin,
continuarán compartiendo las publicaciones de la carrera de Turismo Sostenible y
Hotelería, invitando a sus seguidores a que postulen a dicha carrera en la Universidad
Científica del Sur.

4. Concretar presupuesto
 CONCEPTO PRESUPUESTO (S/.)
DIGITAL:
 Diseño y  500.00
colocación:
Banners para
Facebook (05)
 Diseño y  1 000.00
colocación:
Post de Instagram
(10)
 Publicidad en  3 000.00
YouTube (3 meses)
 Influenciadores
(compartirán cada  12 000.00
uno de los post de
Facebook y crearan
3 historias de
Instagram c/u).
BANNERS PARA CALLES
 Diseño (03)  300.00
 Colocación  45 000.00
(3 banners durante
3 meses).
GIGANTOGRAFÍAS PARA LA
FERIA “AVENTURA VIAJERA”  150.00
(1 diseño y 2 impresiones)
MODULO PARA EL OPEN
CAMPUS
 Presencia de  1 500.00
Manolo del Castillo,
Conductor de
“Reportaje al Perú-
Tv Perú” en el
módulo.
MERCHANDISING:
 Diseño e impresión  150.00
de Folletos
(2 millares)
 Diseño y  200.00
estampado de
Polos (50)
 Tomatodos (100)  100.00
 Pulseras(500)  50.00
 Agendas (200)  100.00
 Mochilas (50)  200.00

TOTAL S/. 64 250.00

5. Fijar cronograma y monitoreo

*Se realizará un monitoreo de la retroalimentación obtenida en redes sociales 1 vez por semana*

DICIEMBRE ENERO
1 2 3 4 1 2 3 4
Se
Se contactará con estructurará las El director de la carrera de Se llevará a cabo la Feria
MINSETUR y los actividades Turismo y Manolo del Castillo de Turismo de Aventura
influencers que se llevarán asistirán al programa radial del Perú (11, 12 y 13 de
acabo a partir de “Conexión” de RPP . enero de 2019)
enero
Los influenciadores
Se colocará un módulo de la realizarán historias de
carrera de Turismo Sostenible La Facultad de Ciencias Humanas Instagram invitando a sus
Se realizará y Hotelería en la Feria de publicará los banners sobre el espectadores al módulo de
Diseño Se ubicarán los banners en los
El diseño de banners Diseño de Turismo de Aventura del Perú Open Campus en las redes sociales la carrera de Turismo
de puntos estratégicos
para calles y redes banners y se repartirá información de la UCSUR y los influenciadores Sostenible y Hotelería en el
banners establecidos.
sociales. sobre el nuevo enfoque de la compartirán los contenidos en sus Open Campus de la Ucsur y
carrera (11, 12 y 13 de enero redes. Manolo del Castillo indicará
de 2019) que estará presente en
dicho evento.
El 18 de enero de 2019 se realizará un
La Facultad de Ciencias
monitoreo de la retroalimentación
Humanas publicará los
obtenida el módulo de la carrera en la
banners en las redes sociales
Feria de Turismo de la semana anterior
de la UCSUR y los
(número de inscripciones a la carrera
influenciadores compartirán
obtenidas y llamadas solicitando
los contenidos en sus redes.
información).
El 7 de diciembre de
El 28 de El 31 de enero de 2019 se
2018 se realizará un El 7 de enero de 2019 se
diciembre realizará un monitoreo CTR
monitoreo de la realizará un monitoreo CTR de El 26 de enero de 2019 se realizará un
de 2018 se de la retroalimentación
respuesta de la retroalimentación obtenida monitoreo CTR de la retroalimentación
realizará un obtenida en las diversas
Minsetur respecto a en las diversas redes sociales obtenida en las diversas redes sociales
monitoreo redes sociales (likes,
la programación de (likes, comentarios, mensajes (likes, comentarios, mensajes al inbox,
del diseño comentarios, mensajes al
una Feria sobre el al inbox, compartidos, y clicks compartidos, y clicks hipervinculitos a
de los inbox, compartidos, y clicks
turismo en el Perú a hipervinculitos a la web de la la web de la UCSUR).
banners hipervinculitos a la web de
realizarse en la UCSUR).
publicitarios la UCSUR).
UCSUR.
 FEBRERO MARZO
1 2 3 4 1 2 3 4
Se continuará Los
Se realizará el
promocionando el influenciadores Los influenciadores Los influenciadores
examen de admisión
Open Campus a Se realizará el Open continuarán continuarán continuarán
para la Carrera de
través de las redes Campus (9 de promocionando la promocionando la promocionando la
Turismo sostenible y
sociales de la UCSUR febrero de 2019). carrera e invitarán carrera e invitarán a carrera e invitarán a
hotelería (viernes 15
y de los a postular a la postular a la misma. postular a la misma.
de marzo de 2019)
influenciadores. misma.
El módulo de La universidad
La universidad
Turismo Sostenible y continuará
continuará La universidad
Hotelería será publicando Se conocerá la lista
publicando continuará publicando
atendido por el contenido de ingresantes a la
contenido contenido informativo
director de la informativo acerca carrera (viernes 15
informativo acerca acerca del enfoque de
Carrera, Manolo del del enfoque de la de marzo de 2019
del enfoque de la la carrera y el examen
Castillo y un grupo carrera y el por la tarde)
carrera y el examen de admisión
de estudiantes examen de
de admisión
seleccionados. admisión
El 15 de enero de 2019 Se realizará un
se realizará un monitoreo de la
monitoreo de la
Se interactuará retroalimentación cantidad de
con el público y se obtenida el módulo de ingresantes
repartirá el la carrera en el Open obtenidos y de
Campus de la semana
merchandising a anterior (número de alumnos
los asistentes- inscripciones a la matriculados en la
carrera obtenidas y
llamadas solicitando
carrera (16 de
información). marzo de 2019)
El 21 de febrero de
El 7 de febrero de 2019 se El 14 de febrero de 2019 El 28 de febrero de 2019
realizará un monitoreo se realizará un monitoreo
2019 se realizará un
se realizará un monitoreo
El 7 de marzo de 2019 se Monitoreo
monitoreo CTR de la realizará un monitoreo CTR del retorno
CTR de la CTR de la CTR de la
retroalimentación de la retroalimentación
retroalimentación retroalimentación
obtenida en las
retroalimentación
obtenida en las diversas de la
obtenida en las diversas obtenida en las diversas obtenida en las diversas
redes sociales (likes, redes sociales (likes,
diversas redes sociales
redes sociales (likes,
redes sociales (likes, inversión
(likes, comentarios, comentarios, mensajes al
comentarios, mensajes al comentarios, mensajes al
mensajes al inbox,
comentarios, mensajes al
inbox, compartidos, y clicks
total (18 de
inbox, compartidos, y inbox, compartidos, y inbox, compartidos, y marzo de
compartidos, y clicks hipervinculitos a la web de
clicks hipervinculitos a la clicks hipervinculitos a la clicks hipervinculitos a la
web de la UCSUR). web de la UCSUR).
hipervinculitos a la web
web de la UCSUR).
la UCSUR). 2019).
de la UCSUR).