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T.9.

-CONDUCTAS DE AYUDA

Puede ser conducta prosocial >>>> conducta beneficiosa para otras persones y para el sistema social. Incluye

 CONDUCTA DE AYUDA >> acción con el objetivo de mejorar el bienestar de otra persona. No es
necesario que tanga un buen resultado CON LA INTENCION ES SUFICIENTE

 CONDUCTA ALTRUISTA>> no basta con que sea beneficiosa o tanga intención de ayudar. Ha de
ser VOLUNTARIA e intencionadamente con el fin de ayudar sin tener en cuenta las propias
necesidades.

Tiene en cuenta la necesidad del receptor y no las recompenses o perjuicios. Otra definición >>
conducta de ayuda que comporta más beneficio al receptor que al realizador.

CUANDO AYUDA LA GENTE? Características de la situación y características del receptor

SITUACION: Incidente Kyty Genovese

 Cuantos más espectadores menos probabilidad de ayuda por uno de ellos (EFECTO DE LOS
ESPECTADORES).
 (Latané Darley) 5 pasos de ayuda >>>>
1. Darse cuenta
2. Interpretar que es una emergencia
3. Asumir la responsabilidad
4. Considerarse capaz
5. Decidir intervenir

3.-Los vecinos de Genovese no actuaron por fallo en la 3 (EFECTO DIFUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD) >> Por qué
yo? Seguramente otro acudirá en ayuda.

4.- Los Hombres suelen prestar más ayuda que las mujeres.

PERSONA RECEPTORA. Es más probable ayudar a alguien atractivo o a alguien semejante.

 Ayuda a un desconocido >>> menos ayuda con altas densidades de población (puede deberse a
Efecto espectador y a Efecto difusión de la responsabilidad.)

o La explicación de la conducta de ayuda es MULTICAUSAL


o Menos ayuda con altos índices de desarrollo
o Más ayuda en climas inhóspitos
o Los colectivistas son más competitivos y distantes con los desconocidos (????)
o En los colectivistas se valora la simpatía y la empatía.
o Re categorización>> hacer que el endogrupo sea más amplio, redefinirlo para que incluya
al receptor de ayuda (Hinchas del Manchester).

La semejanza entre observador y receptor influye en la conducta de ayuda a través de otro proceso:
CULPABILIZACION DE LA VICTIMA>> se ayuda más cuando el problema se debe a causes ajenas al receptor y causes
fuera de control.

 A veces aparece la ATRIBUCION DEFENSIVA (Nosotros habríamos podido cometer el mismo error y
por tanto ayudamos) A veces incrementa la ayuda y a veces la disminuye.

COMO AYUDA LA GENTE?

MODELO DE ACTIVACIÓN COSTE – RECOMPENSA>>> el individuo sopesa pros y contras movido por su propio
interés. Serán más determinantes los costes que los beneficios (costes de ayudar y costes de no ayudar).
Coste de ayudar
BAJO ALTO
Coste de no ayudar BAJO Evitación
ALTO Intervención directa Intervención indirecta (pedir + ayuda)
Culpabilizacion de la victima

POR QUÉ AYUDA LA GENTE?

Que motivos tiene la gente para beneficiar a otro:

 MECANISMOS DE REFUERZO
 FACTORES EMOCIONALES
 NORMAS SOCIALES

POR REFUERZO: Las persones aprenden ayudar porque en el pasado han tenido conductas reforzantes.

 Las personas ayudan por aprendizaje vicario o observación de modelos.


 Los castigos por NO AYUDAR no aumentan la frecuencia de ayuda.
 Los premios materiales hacen que solo ayuden cuando tengan premio (anula la MOTIVACION INTRINSECA)

POR FACTORES EMOCIONALES

 Buen estado de ánimo >>> más ayuda >>> y a la inversa


 Si las causas son ajenas al receptor se produce PREOCUPACION EMPATICA.
 Si se atribuye a causas internas y controlables del receptor >>> se produce emoción negativa (ira o
desprecio>)>>> supone NO AYUDA
 Emociones negativas impulsan a ayudar (a veces)
 Sentimiento de culpa (para restaurar la propia imagen)
 Sentimiento de tristeza (por observar daño a otro)

 DOS MODELOS:
 MODELO DEL ALIVIO DEL ESTADO NEGATIVO (Cialdini)
o Independientemente de la causa atribuida, algunos estados emocionales
(culpabilidad y tristeza) motivan la conducta de ayuda
o Reducir el estado emocional desagradable
 MODELO DE ACTIVACION Y COSTE-RECOMPENSA (Piliavin)
o La causa atribuida debe ser el sufrimiento o el problema de otra persona
o Reducir el malestar de otra persona o ayudar a esa persona
Qué tienen en común? Visión EGOISTA de la ayuda
Por qué ayuda?
 Para reducir un estado desagradable
 para obtener un refuerzo
 para evitar un castigo

MODELO DE EMPATÍA-ALTRUISMO (Batson) ver una persona sufrir activa la ayuda no solo por un estado de
activación desagradable sino por una preocupación empática para aliviar la necesidad del otro>>> LA CONDUCTA
HUMANA PUEDE SER ALTRUISTA!!!!!

El altruismo se da más entre conocidos y familiares

POR NORMAS SOCIALES Y PERSONALES

 Reciprocidad: hay que ayudar a quienes nos han ayudado


 Equidad: debe haber equilibrio entre lo que se aporta y lo que se recibe
 Responsabilidad social. Hay que Ayudara quienes no se pueden valer por sí mismo (ojo con la ATRIBUCION
DE RESPONSABILIDAD)