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Avianca era una empresa de tradición colombiana con una solvencia

económica impecable para sus dueños el grupo santo domingo fue


en un tiempo su unidad estratégica de negocio más importante de su
grupo, pero en 2004 estaba prácticamente en la quiebra lleva meses
muy malos de servicio decayó mucho y fue perdiendo a sus clientes
debido a que los vuelos salían siempre retrasados la atención era
muy deficiente y su portafolio de servicios había cambiado
drásticamente.

Hoy en día están pasando cosas para mejora de sus servicios, se ha


decidido proponer un proyecto de oficina virtual para también generar
cambios en la forma de cómo se trabajaba. Anteriormente tenían un
edificio con aproximadamente 1300 equipos de escritorio 270 laptops
que estaban pasando por obsolescencia, bajo rendimiento y baja
productividad en almacenamiento adicionalmente presentaban una
baja productividad un riesgo muy alto en el control de la información
de sus usuarios, así como unos costes muy altos de soporte y
mantenimiento general.
Avianca ve en el concepto de virtualización un concepto innovador
que le permite modernizar la forma de trabajar que le permite
aumentar la productividad y que adicionalmente le permite algo
fundamental en las aerolíneas, controlar y reducir los costos
operacionales.

Hay 4 elementos claves que significan: un cambio importante en


tecnología en Avianca, el primero de ellos es la centralización de las
aplicaciones, el sistema de Avianca tiene aproximadamente 140
aplicaciones de diferentes proveedores, aplicaciones in house.
Con la nueva plataforma que implementaron, les trae muchas
ventajas, porque las soluciones que van a implementar las van a
facilitar mucho mejor a sus usuarios implementando de una nueva
manera, no solo en aplicaciones web sino en aplicaciones de
escritorio con solo instalar un servidor ya pueden desplegárselas a
muchos usuarios que pueden estar utilizando.
El segundo elemento clave es: la centralización de datos de los
usuarios, cuando un usuario tiene los datos en su pc el proceso de
respaldo de la información suele ser muy compleja o muy costosa,
Avianca tomo la decisión de centralizar la información de eso datos
en una HP-SAN que son varios servidores con capacidad de
crecimiento hasta 12 terabytes.
El tercer elemento clave es la reducción de soporte por defectos de
falla en los computadores. Los servidores de HP no tienen
componentes electromecánicos que permitan que se deterioren los
componentes haciendo que tengan una vida útil entre 5 y 8 años.
Y el cuarto elemento que es uno de los más importantes es que
Avianca está contribuyendo al planeta al cuidado del medio ambiente
utilizando clientes livianos que consumen menos energía que un pc

tradicional.
Lo que buscan en implementar seguridad para las personas que
utilizan el servicio, disminuir los costos de comunicaciones y
aumentar los niveles de seguridad en términos generales como en la
informática.
Para los empleados de Avianca es una nueva experiencia y un
avance tecnológico
Avianca era una empresa de tradición colombiana con una solvencia
económica impecable para sus dueños el grupo santo domingo fue
en un tiempo su unidad estratégica de negocio más importante de su
grupo, pero en 2004 estaba prácticamente en la quiebra lleva meses
muy malos de servicio decayó mucho y fue perdiendo a sus clientes
debido a que los vuelos salían siempre retrasados la atención era
muy deficiente y su portafolio de servicios había cambiado
drásticamente.
Avianca era una empresa de tradición colombiana con una solvencia
económica impecable para sus dueños el grupo santo domingo fue
en un tiempo su unidad estratégica de negocio más importante de su
grupo, pero en 2004 estaba prácticamente en la quiebra lleva meses
muy malos de servicio decayó mucho y fue perdiendo a sus clientes
debido a que los vuelos salían siempre retrasados la atención era
muy deficiente y su portafolio de servicios había cambiado
drásticamente.
Avianca era una empresa de tradición colombiana con una solvencia
económica impecable para sus dueños el grupo santo domingo fue
en un tiempo su unidad estratégica de negocio más importante de su
grupo, pero en 2004 estaba prácticamente en la quiebra lleva meses
muy malos de servicio decayó mucho y fue perdiendo a sus clientes
debido a que los vuelos salían siempre retrasados la atención era
muy deficiente y su portafolio de servicios había cambiado
drásticamente.