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Estrategias organizacionales para el aprovechamiento de las nuevas tecnologias de la


información en una comunicación eficiente

Las organizaciones hoy en día enfrentan un gran reto, debido a la llegada de las nuevas tecnologias
de información, estas han obligado a muchas organizaciones a reinventarse y adquirir nuevos
hábitos organizacionales, es impensable que en la actualidad existas empresas que no utilicen las
TiCs como herramientas primordiales en su desempeño diario, sin embargo existen y enfrentan
graves inconveniente, ya que al vivir en un mundo globalizado las empresas que no van al ritmo de
los cambios que se dan constantemente están condenadas al fracaso o a quedarse estancadas.

Es por esto que es necesario que las organizaciones incluyan en su planificación estratégica, como
una prioridad, ya que estas deben estar listas y preveer los cambios que se dan continuamente y
tener la capacidad de entenderlos y adaptarse a ellos, para garantizar su desarrollo y permanencia
en el mercado y la correcta comunicación con sus empleados y clientes.

La correcta utilización de las tics garantiza mas beneficios que problemas, a nivel interno la
comunicación es mucho más fluida y eficiente y en el plano externo se abre un sinfín de mercados
y posibles clientes que antes de la llegada de las Tics eran muy difíciles de alcanzar. En cuanto a la
relación con el cliente hace que se consiga una relación mas cercana, pudiendo obtener de primera
mano la opinión de los clientes, sus intereses, reclamos, expectativas entre otros.

Para la permanencia en el mercado es necesario la adaptación y la evolución, además el saber


interpretar las necesidades de la gente y los escenarios que se aproximan. Esto se puede llevar a
cabo a traves de la aplicación de lineamientos que deben seguirse para obtener resultados positivos.
Es indispensable conocer dónde esta posicionada la organización y cuales son sus debilidades y
fortalezas. Además de tener claro como se proyecta para el futuro. Estos aspectos son
fundamentales para entender que clase de comunicación queremos brindar y como vamos a utilizar
las tics para obtener el máximo provecho de ellas. La dinámica actual obliga a incorporar el uso de
las tics y la aplicación de las estrategias mas acertadas, es por esto que es de suma importancia
establecer una estrategia clara y precisa que permita mejorar todos los ámbitos de las
organizaciones primordialmente y es lo que se quiera tratar en el ámbito comunicacional.