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7/4/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO6]

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ÚLTIMO Intento 1 34 minutos 75 de 75

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Calificación para este intento: 75 de 75


Presentado 7 de abr en 11:40
Este intento tuvo una duración de 34 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el


método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea
a quien reporta, es:

Registro

Observación

Entrevista

Cuestionario

Este método presenta dificultades porque la persona que


diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado
en el cuestionario.

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.


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La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie


de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal
correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:

Hacer el proceso de reclutamiento

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Definir el perfil básico de los candidatos

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los


cargos. Relacione a continuación las características que corresponde a
cada uno de éstos.

El analista pregunta a los Entrevista


empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa

El analista prepara Cues onario


preguntas para que las
personas que
desempeñan el y el jefe
de línea a quién reportan
los llenen por separado

El analista aprende sobre Observación


los puestos al identificar
las actividades de
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quienes las realizan y


registrarlas en forma
estandarizada

Es posible solicitar a los Diarios


ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral

Existen varios métodos de recolección de la información para


los cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo;


pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado?
Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos meses para
el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no
tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo
ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que
entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el
puesto.

Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la


reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas
de entrevista.

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Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una


presentación realista de un puesto de trabajo en términos más
favorables.

Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta


que tenga dedicación y que esté buscando retos.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir,


una deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se
puede concluir que el error no está en la selección sino en el
diseño del puesto.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie


de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal
correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede


determinar que es confiable, si:

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten


predecir el futuro desempeño de los candidatos

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la


empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores

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El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de


personalidad y de conocimientos

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para


cubrir las 3 vacantes

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres


vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal
correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las
3 vacantes

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3


vacantes

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para


cubrir las 3 vacantes.

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Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo


rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades
evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La
madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida
no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque
la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre
sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita
anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación
estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:

Una visión.

Una misión

Un objetivo

Una meta

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie


de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal
correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

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El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el


óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:

Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más


rápido y efectivo

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las


entrevistas

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie


de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal
correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de


Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de


selección de acuerdo con su planeación estratégica

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

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Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados


de los directores de área correspondientes

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo


solicitado

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está


realizando una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de
obra, para su proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen
varios candidatos a ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor
para tomar la decisión. Considerando las desventajas del
reclutamiento interno, usted recomienda: De las siguientes opciones
seleccione la que se identifica como desventaja del reclutamiento
interno.

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Genera conflicto de intereses

Proceso rápido y económico

Promueve la motivación de los trabajadores

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo


rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
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permanente, y concentrarse especialmente en las actividades


evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La
madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida
no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción
laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera
que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y
dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo
de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el
semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación
descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación
estratégica, el hermano mayor de Antonio propone alcanzar:

Una meta

Una misión

Un objetivo

Una visión

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo


respectivo:

Planificación y dotación El empo de respuesta

Remuneración, Ingresos y números de


prestaciones y sistemas
de información

Relaciones con los Rotación de personal


empleados

Formación y Desarrollo
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Las empresas requieren

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y


responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de
ingeniería industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes
talentos, habilidades y experiencias de los empleados

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las


funciones y las reglas que debe cumplir el empleado

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de


Talento Humano:

Proporcionar Obje vo
competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear
las habilidades y la
capacidad de la fuerza
laboral

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Desarrollar y mantener la Obje vo


calidad de vida laboral

Suministrar a la Obje vo
organización empleados
bien motivados y
entrenados

Ubicar a la persona Función


apropiada en el lugar
apropiado

Capacitar a los Función


empleados

Evaluar y mejorar el Función


desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las


funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y
debilidades de una organización, dependiendo la manera como
se les trate.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento,


tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se
presentan muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual
incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos
resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la
anterior situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:

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Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de


entrega

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y


reclamos

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de


ausentismos

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y


servicios

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en


una organización, entre otras razones, por qué?:

La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los


cargos se tengan que modificar en sus funciones

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen


sistemáticamente para asegurar la empleabilidad

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en


el cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes

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Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus


trabajadores deben tener claridad al respecto

El cambio es la constante para las organizaciones y estos


obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y
tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se
deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de
cargos.

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie


de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal
correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos


para:

Medir que pueden hacer

Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Medir qué saben

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía


“somos pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo
de Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal –
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Casanare. Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de


Producción a ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de
Talento Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del
reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se
identifica como ventaja del reclutamiento externo.

Proceso lento y costoso

Contribuye con la innovación de ideas

Incrementa los costos laborales

Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas,


ya que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que
distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial
competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos
aspectos fundamentales que son:

selección y diseño de cargo

remuneración y competencias

creencia y proactividad

talento y contexto

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias


que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.

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Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos.

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:


“Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos
electrónicos”. Esta hace referencia a:

responsabilidad por supervisión

esfuerzo físico

educación

habilidad mental

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo


tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la
vacante.

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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