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PLAN DE DIRECCIÓN DEL PROYECTO

Entrega#1

Consultores

Director de Proyecto

Docente

Grupo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD


Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Maestría en Gestión Tecnología de la Información
Marzo 14 de 2019

1. Introducción

PMI es reconocido mundialmente entre como una autoridad en lo que refiere a

gestión de proyectos, por ello se considera pertinente emplear la metodología basada en

buenas practicas del Project Management Institute, es por ello que se realiza esta actividad

buscando desarrollar de inicio a fin sus lineamientos a fin de satisfacer cabalmente las

necesidades y complejidades del proyecto y llegar a buen término la consecución de lo

definido en el alcance del proyecto, en el tiempo acordado con el presupuesto aprobado.


Esperamos llevar a acabo este trabajo como una actividad que no solo nos permitir

2. Justificación

El presente informe tiene como finalidad socializar la experiencia obtenida a través de

las actividades desarrolladas, al poner en práctica la metodología PMI, en la

elaboración de un proyecto basado en una necesidad real, esta primera entrega nos

enfocaremos en la gestión del alcance y de los interesados siguiendo los lineamientos

del PMBOK 6 edición, así como también la documentación y guía de actividades y


rubrica de evaluación de la plataforma de la UNAD. En estas etapas se busca la

formalización del proyecto la cual se logra a través del Acta de constitución del

proyecto, así mismo definimos el DP y el nivel de autoridad otorgado al mismo.

También se definió el alcance del proyecto, esta parte fue fundamente porque permite

definir los límites del proyecto, teniendo en cuenta que según el Pmbok un proyecto es

“Es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o

resultado único. La naturaleza temporal de los proyectos indica un principio y un final

definidos” Project Management Institute (2017) , de allí la importancia de tener

claro los límites del mismo modo en la primera entrega se estará incluyendo la gestión

de los interesados lo cual implica que tienen un cierto interés en los resultados de un

proyecto, por lo cual es fundamental identificarlos para realizar una adecuada gestión

de los mismos durante el ciclo de vida del proyecto.

3. Alcance del proyecto.

3.1. Descripción del alcance

El presente proyecto permitirá generar prototipo de alta fidelidad de una solución de

software basado en BIGDATA que permita facilitar la toma de decisiones en la calificación

de las estrategias comerciales que permitan incrementar la satisfacción del cliente y el

recaudo de una empresa de servicios públicos domiciliarios. El entregable permitirá evaluar

el nivel de efectividad (simulado) de las estrategias para incrementar el recaudo.


3.2. Entregables

 Prototipo de Baja fidelidad: Consiste en un prototipo no funcional, que

permitirá visualizar en un documento impreso (papel) las

funcionalidades con las que interactuara el usuario final del producto.

 Prototipo de alta fidelidad: Consiste en un prototipo funcional a través

de un programa computacional, que permitirá al usuario interactuar con

las funcionalidades, visualizar información (basados en datos históricos

del cliente) para validar como funcionaria en un entorno real.

3.3. Criterios de aceptación del proyecto.

 Cumplimiento del producto con lo especificado en los requisitos.

 El producto entregado deberá incluir un manual de usuario y capacitación

en el uso del mismo al personal especificado.

 Todos los entregables deben ser aceptados satisfactoriamente por el

patrocinador del proyecto.

3.4. Exclusiones del proyecto

 No incluye solución funcional basada en BIGDATA.

 No se incluyen conexiones reales a base de datos de la empresa cliente.

 No incluye datos reales, los utilizados serán basados en datos históricos.

 No se incluyen licencias de Software de aplicaciones diferentes a las

entregadas.

 No incluye el desarrollo del software real empleando tecnología BIGDATA.


 Los reportes e interfaces no son modificables se limitarán a laos acordados

con el patrocinador y el dueño del proceso.

 La garantía del producto entregado es de 12 meses contados desde la fecha

de firma de acta de cierre. Solo incluye atención de fallas por mal

funcionamiento del prototipo originados por defectos del producto, no cubre

daños en datos por mal uso de parte del usuario, ni incluye requerimientos

para modificación del producto para realizar mejoras o cambios funcionales,

no especificados en requisitos.

3.5. EDT / WBS.

3.5.1. Vista Jerárquica

1. Proyecto prototipo Evaluador estrategias recaudo


1.1. Documento de análisis
1.1.1.Especificación funcional
1.1.2.Requerimientos funcionales
1.1.3.Requerimientos no funcionales
1.2. Documento de diseño
1.2.1.Especificación de diseño funcional
1.2.2.Especificación de diseño técnico
1.2.3.Diseño de casos de prueba
1.2.4.Planificación del proyecto
1.3. Prototipos desarrollados e instalados
1.3.1.Preparación de ambiente de desarrollo
1.3.2.Prototipo de baja Fidelidad Monitor Estrategias Recaudo
1.3.2.1. Análisis e identificación de funcionalidades
1.3.2.2. Lógica de negocio (Middleware)
1.3.2.3. Presentación e Interfaz con el usuario (mockup)
1.3.2.4. Revisión y ajustes del prototipo
1.3.2.5. Aceptación del prototipo de baja fidelidad
1.3.3.Prototipo Alta Fidelidad Monitor Estrategias Recaudo
1.3.3.1. Base de datos
1.3.3.2. Lógica de negocio (Middleware)
1.3.3.3. Presentación e Interfaz con el usuario
1.4. Reportes de prueba
1.4.1.Ambiente de pruebas
1.4.1.1. Preparación del ambiente de pruebas
1.4.1.2. Prototipos Alta Fidel. instalados en el ambiente de pruebas
1.4.2.Reportes de pruebas integrales
1.4.2.1. Pruebas del Prototipo de Alta fidelidad
1.4.3.Reportes de pruebas de aceptación de usuario
1.4.3.1. Aceptación del Prototipo Alta Fidelidad Monitor Estrat Recaudo
1.4.4.Reportes de certificaciones
1.4.4.1. Certificación de aseguramiento de calidad
1.4.4.2. Certificación de seguridad informática
1.4.4.3. Otras certificaciones
1.5. Documento de entrega a operaciones
1.5.1.Reporte de puesta en producción
1.5.2.Pruebas posproducción
1.5.3.Garantía
3.5.2. Vista de árbol del EDS/WBS

Documento de análisis
Requerimientos no Especificación Requerimientos
funcionales funcional funcionales

Documento de diseño
Especificación de Especificación de Diseño de casos de Planificación del
diseño técnico diseño funcional prueba proyecto

Preparación de
ambiente de
desarrollo

Prototipo de baja
Fidelidad Monitor Análisis e Lógica de negocio Presentación e Revisión y ajustes Aceptación del
Prototipos desarrollados e
Estrategias Recaudo identificación de (Middleware) Interfaz con el del prototipo prototipo de baja
instalados
funcionalidades usuario (mockup fidelidad

Prototipo Alta Fidelidad


Monitor Estrategias Base de datos Lógica de negocio Presentación e
Recaudo (Middleware) Interfaz con el
usuario

Proyecto prototipo
Evaluador estrategias Ambiente de pruebas
Preparación del Prototipos Alta Fidel.
recaudo ambiente de instalados en el
pruebas ambiente de pruebas

Reportes de pruebas
integrales Pruebas del
Prototipo Alta
fidelidad
Reportes de prueba

Reportes de pruebas de
aceptación de usuario Aceptación del
Prototipo Alta
Fidelidad Gest
Recaudo

Reportes de
certificaciones Certificación de Certificación de Otras certificaciones
aseguramiento de seguridad
calidad informática

Reporte de puesta
en producción
Documento de entrega a
operaciones

Pruebas posproducción
Garantía
4. Gestión de los Interesados.

4.2. Identificación de los interesados:

 Patrocinador (Gerente general): Persona que proporciona los recursos

financieros, monetarios o en especie, para el Proyecto.

 Jefe de área de negocio del cliente (Gerente comercial): Responsable de

procesos comerciales antes la gerencia general.

 Dueño de proceso (Jefe de gestión de recaudo).Responsable directo del proceso

de gestión recaudo.

 Dueño de proceso (Director de Atención al usuario).Responsable directo del

proceso de Atención al usuario.

 Equipo de la dirección de Proyecto: Miembros del equipo del proyecto que

participan directamente en las actividades de dirección del mismo.

 Director de Proyecto: Persona responsable de dirigir el Proyecto.

Compromiso Poder Interés Estrategia


Interesado Desconoce Se Neutral Apoya Líder
resiste
Patrocinador x D A A Mantener informado
Jefe de área de d X A A Gestionar cuidadosamente
negocio del
cliente
(recaudo)
Dueño de d X B A Monitorear si cambian de categoría
proceso
Equipo de la x B A Mantener informado
dirección de
Proyecto
Director de X A A Mantener informado
Proyecto
Jefe de área de d X Gestionar cuidadosamente
negocio del
cliente (atencion
al cliente)
X: Actual ; D: deseado ; A: Alto ; B: Bajo
Estrategias: Gestionar de cerca (A-A); Mantener satisfecho (A-B); Informar (B-A); Monitorear (B-B)
Bibliografía

Lledó, Pablo. (2017). Director de Proyectos. Bogotá, Colombia: IT Service.

Project Management Institute. (2017). GUIA DE LOS FUNDAMENTOS PARA LA

DIRECCION DE PROYECTOS (GUIA DEL PMBOK) (6ª ed.). Pennsylvania,

Estados Unidos: Project Management Institute.