Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 3 - Aplicar herramientas
de análisis para el control estadístico de la calidad

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Académica
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación disciplinar
Nombre del curso Gestión de la Calidad
Código del curso 212023
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si No X
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad
 Individu Número de
Tipo de actividad: X Colaborativa X 4
al semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial X Final
evaluación: unidad 2:
Peso evaluativo de la actividad: Entorno de entrega de actividad:
100 Seguimiento y Evaluación
Fecha de inicio de la actividad: 9 Fecha de cierre de la actividad: 6 de
de Marzo de 2019 Abril de 2019

Temáticas a desarrollar: Unidad 2: Técnicas Estadísticas para el Control de

Calidad

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar

Fase 3 - Aplicar herramientas de análisis para el control estadístico de la calidad

Actividades a desarrollar

Participación en el Foro de la Fase 3 (Trabajo Individual)

Con respecto a la participación en el Foro del presente paso el estudiante debe

tener en cuenta lo siguiente:

 El Estudiante participa al menos cinco veces en el foro colaborativo

explicando en cada participación cómo su avance o producto contribuye al
desarrollo del Trabajo Colaborativo.
 El estudiante participa aportando evidencia concreta de sus desarrollos o
productos.
 El estudiante empieza a participar de manera temprana en foro.
Actividad 1: Taller de Ejercicios sobre Técnicas para el control de la
Calidad (Trabajo Individual)

1.1 El estudiante debe revisar los siguientes grupos de páginas del Libro Control
estadístico de la calidad y Seis Sigma de Humberto Pulido: 44-89, 182-198 y
222-232; el libro lo encuentran en la e-Biblio de la UNAD en la base de datos
de MC Graw Hilll (Revisar Syllabus). Para acceder al libro, pegue el siguiente
enlace en un navegador donde tenga abierto el campus virtual:

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=92&d
ocID=11013591&tm=1471503999124

1.2 En el Entorno Práctico se les dejará cinco ejercicios sobre Gráficos de Control
(X-R, X-S, p, np y C). Al interior de cada grupo cada participante elegirá un
ejercicio y de manera grupal diligencian la Tabla No 1 “Distribución Ejercicios
del Taller Herramientas Estadísticas para el control de procesos (CEP)”. Se les
recomienda pegar la tabla directamente en el foro para que haya mayor claridad
con respecto a la distribución de los ejercicios. Se debe respetar la dinámica del
grupo, si un estudiante anunció en el foro que tomaría determinado ejercicio,
ningún otro estudiante podrá tomar el mismo, debe elegir otro que no haya sido
tomado, si algún estudiante toma un ejercicio ya seleccionado por alguien más,
se le penalizara quitándole la mitad de la nota para este punto.

Los ejercicios los encuentra en el documento llamando Anexo 1 “Ejercicios CEP

aplicados a la empresa modelo” que se encuentra en la carpeta “Guía y Rubrica
de la Fase 3 - Aplicar herramientas de análisis para el control estadístico de la
calidad”.

1.3 Una vez distribuidos los ejercicios sobre Gráficos de Control (X-R, X-S, p,
np, C y U), de manera individual desarrollara el ejercicio seleccionado. Para
desarrollar el ejercicio se les recomienda (es recomendación no obligación,
también los puede realizar en en Excel) usar el software estadístico
especializado como STATGRAPHICS, en el Entorno Práctico se les dejarán la
página de descarga del Software, el cual se descargaría como Software de
prueba por 30 días y también se les dejará material de apoyo para el desarrollo
de los ejercicios.

Con respecto al desarrollo del ejercicio que se debe presentar en el informe

grupal:
  Explicación paso a paso con imágenes del desarrollo del ejercicio,
 se deben presentar las gráficas obtenidas.
 Análisis de los resultados arrojados por el software, se debe definir si el
proceso se encuentra bajo control estadístico o no y dar los respectivos
argumentos.
 Recomendaciones para la empresa modelo a partir del análisis de las
gráficas de control.

Tabla No 1 “Distribución Ejercicios del Taller Herramientas

Estadísticas para el control de procesos (CEP)”

Integrantes del
Ejercicios Grupo

Nombre Estudiante 1
Ejercicio Grafico de Control X-R

Nombre Estudiante 2
Ejercicio Grafico de Control X-S

Ejercicio Grafico de Control P Nombre Estudiante 3

Nombre Estudiante 4
Ejercicio Grafico de Control np

Nombre Estudiante 5
Ejercicio Grafico de Control C

Actividad 2: Informe Grupal de la Fase 3 (Trabajo Grupal)

En la carpeta “Guía de actividades y rúbrica de evaluación Fase 2 - Identificar

los Actores del Curso y Definir la planificación estratégica de la calidad” del
entorno de colaborativo se les va a dejar una Plantilla de Word para que
presenten el Informe de la Fase 2, este debe Tener la siguiente estructura:
  Portada (Incluir solo estudiantes que hayan
Participado en el foro y realizado aportes
Significativos de manera oportuna).
 Objetivo General y Objetivos Específicos.
 Actividad 1: Taller de Ejercicios sobre Técnicas para el control de la Calidad
o Tabla Diligenciada Distribución Ejercicios del Taller Herramientas
Estadísticas para el control de procesos.
o Nombre de Estudiante 1 con Desarrollo paso a paso del Ejercicio No. 1,
Análisis y Recomendaciones
o Nombre de Estudiante 2 con Desarrollo paso a paso del Ejercicio No. 2,
Análisis y Recomendaciones
 Conclusiones: Explique con argumentos que reflexiones y nuevo
conocimiento adquirió con el ejercicio realizado.
 Referencias Bibliográficas Normas APA. Al final de la guía integrada se les
deja instrucciones sobre las Normas APA.

El informe grupal de la Fase 3 debe entregarse en PDF en el Entorno de

Evaluación y Seguimiento.

Entornos
para su Colaborativo y Seguimiento y Evaluación
desarrollo
Individuales:

 Participar al menos cinco veces en el foro de la Fase 3 con

aportes significativos.
 Ejercicios de Control Estadístico de la calidad con el Software
Productos a
Statgraphics o Excel con sus respectivas gráficas, análisis y
entregar por
recomendaciones a la empresa modelo.
el estudiante
Colaborativos:

 Informe Grupal del Fase 3.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la
actividad

● Revise con cuidado cada uno de los entornos junto con la guía
integradora para verificar la secuencia de acciones que lo
llevará a un satisfactorio desarrollo de este espacio académico.
● Trabajo en foro. Recuerde que el foro constituye un espacio de
Planeación
trabajo para la interacción del grupo de forma asincrónica, sin
de
embargo el grupo puede definir el uso de otras estrategias
actividades
sincrónicas y asincrónicas de interacción que tengan a
para el
disposición, lo importante es dejar constancia de lo realizado
desarrollo
en dichos encuentros, para realizar el seguimiento
del trabajo
correspondiente. Registre de acuerdo con la guía de
colaborativo
actividades sus aportes en el foro y en e-portafolio.
● Revise la bibliografía básica y la recomendada, así como las
bases de datos existentes en la universidad para enriquecer el
proceso de construcción de conocimiento
A continuación encuentra una sugerencia respecto a los roles que
Roles a pueden asumir para el desarrollo de cada uno de los ejercicios
desarrollar planteados:
por el
estudiante ● Moderador
dentro del ● Colaborador
grupo ● Evaluador
colaborativo ● Creativo
● Investigador
Moderador: Organiza tareas. Responsable de entregar el trabajo
solicitado
Colaborador: Organiza aportes al documento en construcción.
Roles y
Revisa redacción, ortografía y correcta citación con APA.
responsabilid
Evaluador: Revisa los aportes realizados por los integrantes del
ades para la
grupo de forma crítica, contrasta con lo solicitado en la rúbrica de
producción
evaluación.
de
Creativo: Aporta ideas, pregunta permanentemente a todos los
entregables
integrantes frente a los aportes realizados. Está pendiente del tiempo
por los
destinado para cada paso de la actividad.
estudiantes
Investigador: Lidera consultas de bibliografía, revisión de
documentos y propuestas para resolver la situación planteada.
 Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la
versión 6 en inglés)

Las Normas APA es el estilo de organización y presentación de

información más usado en el área de las ciencias sociales. Estas se
Uso de encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al alcance
referencias las formas en que se debe presentar un artículo científico. Aquí
podrás encontrar los aspectos más relevantes de la sexta edición del
Manual de las Normas APA, como referencias, citas, elaboración y
presentación de tablas y figuras, encabezados y seriación, entre
otros. Puede consultar como implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com/
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se
considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre
otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también
el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad.
Políticas de
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son
las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá
será de cero punto cero (0.0) sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Tipo de Actividad Actividad
X X
actividad: individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial X Final
evaluación unidad
Niveles de desempeño de la actividad individual
Aspectos Punt
evaluados Valoració aje
Valoración alta Valoración media
n baja
 El Estudiante  El Estudiante
participo al menos participo en el foro
cinco veces en el colaborativo pero
foro colaborativo no explica en cada
explicando en cada participación como
participación como su avance o
su avance o producto
producto contribuye contribuye al  No
al desarrollo del desarrollo del realizo
Participación Trabajo Trabajo ninguna
en el foro Colaborativo. Colaborativo. participa
trabajo  El estudiante  El estudiante ción en el 10
participa aportando participa pero no foro.
evidencia concreta aporta evidencia
de sus desarrollos o concreta de sus
productos. desarrollos o
 El estudiante productos.
empieza a participar  El estudiante empieza
de manera a participar de
temprana en foro. manera tardía en foro.

(Hasta 0
(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos)
puntos)
Taller  El estudiante define Se presenta una o No se
Herramienta cual el tipo de carta de varias de las siguientes presenta
s control más adecuado situaciones: desarrollo
Estadísticas para validar la con
para el capacidad de un  El estudiante no respecto a
Control de proceso productivo de define cual el tipo de la
cumplir con los carta de control más
Calidad actividad.
requerimientos de adecuado para
calidad. validar la capacidad
 El estudiante de un proceso
construye de forma productivo de cumplir
metódica las cartas de con los
control con base en los requerimientos de
datos numéricos y calidad.
parámetros recogidos  El estudiante no
de un proceso construye de forma
productivo. metódica las cartas
 El estudiante analiza de control con base
las gráficas de las en los datos
cartas de control de un numéricos y 80
proceso productivo parámetros recogidos
para determinar si este de un proceso
cumple con los productivo.
estándares de calidad.  El estudiante no
 El estudiante plantea analiza las gráficas de
estrategias y las cartas de control
recomendaciones para de un proceso
superar las falencias productivo para
detectadas en un determinar si este
proceso productivo a cumple con los
partir de los análisis de estándares de
las cartas de control de calidad.
un proceso productivo.  El estudiante no
plantea estrategias y
recomendaciones
para superar las
falencias detectadas
en un proceso
productivo a partir de
 los análisis de las
cartas de control de
un proceso
productivo.

(Hasta 0
(Hasta 80 puntos) (Hasta 50 puntos)
puntos)
Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Aspectos Punt
Valoración
evaluados Valoración alta Valoración baja aje
media
Informe El informe se muestra en El informe no se El grupo no
Grupal de la la plantilla de muestra en la presento Informe
Fase 3 presentación, esta plantilla de Grupal de la Fase 3.
ordenado y se respetó la presentación o
siguiente estructura: esta
desordenado o
no se respetó la
 Portada siguiente
 Objetivo General y estructura:
Específicos.
 Desarrollo del Trabajo.  Portada
Conclusiones de todas  Objetivo
General y 10
las Actividades Trabajo
Específicos.
 Referencias
 Desarrollo del
Bibliográficas Normas
Trabajo.
APA.
 Conclusiones
de todas las
Actividades del
Trabajo
 Referencias
Bibliográficas
Normas APA.
(Hasta 6
(Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
puntos)
Calificación final 100