• Resolver inmediatamente las disputas y quejas, y atender proactivamente las inquietudes. • Dar prioridad principal al empleo y negocio local, de manera que fomente en las comunidades rurales una cultura empresarial eficiente, sostenible y participativa con inclusión social. • Respetar la cultura (tradiciones, usos y costumbres) de las comunidades rurales y urbanas vecinas a la operación. • Identificar y buscar oportunidades para integrar nuestras actividades con las comunidades rurales. • Promover la colaboración y cooperación entre todos los niveles del gobierno, los negocios, y la ciudadanía para que respalden el desarrollo socio económico y la inversión local. Respecto a la responsabilidad ambiental: • Prevenir o mitigar los posibles impactos de sus actividades en el medio ambiente. • Proteger la calidad y cantidad de agua y buscar oportunidades para mejorar la disponibilidad de agua en cooperación con las autoridades y otros grupos de interés. • Involucrar a las comunidades vecinas, autoridades gubernamentales y entidades académicas en los programas participativos de monitoreo ambiental, y asegurar una comunicación transparente de los resultados. • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a la actividad minera. • Diseñar proyectos nuevos y ejecutar los planes de cierre de minas tomando en cuenta las necesidades de las comunidades vecinas; establecer garantías financieras adecuadas; y evaluar usos alternativos de tierras después de la explotación minera. • Aplicar rigurosamente las normas internacionales suscritas y continuar mejorando el desempeño (ISO 14001, ISO 17025 y Código Internacional de Manejo de Cianuro). Respecto a la salud y la seguridad: • Identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos de las actividades de acuerdo con el procedimiento de administración del riesgo y gestión del cambio. • Promover un ambiente de trabajo seguro, libre de lesiones y enfermedades, fomentando la participación de los trabajadores, el liderazgo visible, los comportamientos vitales y la no tolerancia de los comportamientos peligrosos. • Cumplir y/o superar los requisitos legales y corporativos, así como otras disposiciones relacionadas con la salud y seguridad. • Comunicar, capacitar y reentrenar, de forma permanente, a nuestros colaboradores sobre los peligros, riesgos y medidas de control relacionados con la salud y la seguridad en su lugar de trabajo. • Revisar, auditar y mejorar en forma continua nuestro sistema de Gestión en Salud y Seguridad, de acuerdo con la norma OHSAS 18001:2007. • Promover las buenas prácticas de salud y seguridad dentro y fuera del lugar de trabajo, con el fin de lograr el reconocimiento local y nacional sobre nuestro desempeño en salud y seguridad a nivel nacional e internacional.