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“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORUPCION Y LA IMPUNIDAD”

SOLICITO: APELACION A RESOLUCION

SEÑORES: SEDAPAL

PRESENTE:

GLORIA ALANIA DEUDOR, identificada con DNI N° 20050340, domiciliado en el Jr. José Olaya
490 El Tambo – Huancayo, referencia frente a la nueva camisería del Tambo, con suministro N°
1009520 con Reclamo N° 001 002 0260 con código de reclamo N° 16988; respetuosamente me
presento y digo.

PETITORIO:

Con fecha 05 de Febrero de 2019, se me notifico la Resolución Nº 16988, en la ciudad de


Huancayo, distrito del Tambo de fecha 18 de Diciembre de 2001; la cual se me comunica que mi
reclamo de fecha 04 de Enero del 2019, relacionado al suministro de agua potable por
facturaciones inexistentes y el mal servicio de agua que viene solo horas, de los meses de
diciembre 2018, Enero 2019, que se declaraba Improcedente. Al respecto en tiempo y forma de
ley interpongo recurso de Apelación a dicha Resolución y solicito a Ustedes se sirvan elevar el
presente recurso para el pronunciamiento de la instancia superior; esto es, la SUNASS; a fin que
luego de la evaluación correspondiente declare fundado mi reclamo.

FUNDAMENTOS DE HECHO.-

1. Como consta de la Orden de Reclamo N° 16988 con formato N° 2 de fecha 04/01/2019, el


servicio de agua con Suministro: N°1009520, a partir de la mencionada fecha se encuentra
en mal estado porque solo viene por cinco o seis, horas como máximo y la facturación es
por el total del servicio
2. Con fecha 17/01/2019, me citaron a la oficinas donde me acerque a la hora pactada y la
persona encargada de atenderme no sabía nada de mi tema, reclamo o expediente, solo
decía que entendía mi reclamo pero que no podía hacer nada porque no tenía el expediente
técnico y no es como dice la resolución en que no llegamos a ningún acuerdo, la persona
que me atendio dijo que la resolución o el reclamo todavía tendría respuesta para el mes de
Marzo y me sorprende que sin ser bien atendida y escuchada llegue a mi casa una
resolución que no tiene fundamento y no se basa a las normas.
3.- Ante estos hechos procedí de inmediato a reclamar por tales consumos inexistentes es
por ende que formalizo mi reclamo, el cual era evidente que sería mal atendido toda vez
que mi servicio que Ustedes brindan se encuentra se encuentra de mal en peor.
4. en su Resolución no me explican las razones por las cuales se pretende cobrarme un
servicio como si lo hubiera estado usando todo el día , se limitan a declarar mi reclamo
Improcedente

5. Su empresa a pretendido sorprenderme en mi buena fe y en mi sentido de responsabilidad


al querer cumplir con mis obligaciones de pago; ahora pretende dejarme sin sustento legal
para mi reclamo; es decir se convierten en juez y parte.

6. Aquí existe un hecho objetivo,que mi servicio se encuentra mal por el hecho que solo
viene por hora y me pretenden cobrar igual , no cuento con tanque y en mi domicilio solo
vivimos dos personas, por lo tanto no puede generar consumo es injusto el monto que me
están cobrando por lo tanto es irrito e ilegal se pretenda que pague por los mismos.

7. Finalmente, deseo manifestar mi deseo y voluntad de pagar un monto, pero lo real y


justo, no estoy dispuesto a cancelar caprichos y arbitrariedades.

FUNDAMENTOS DE DERECHO.-

1. Baso el presente Recurso en lo dispuesto por la Resolución de Consejo Directivo Nº 033-


2001-SUNASS-CD.

2.-Baso el presente Recurso en lo dispuesto por la Ley 27444.

3. Y lo que le sea aplicable del Código Civil y Código Procesal Civil.

MEDIOS PROBATORIOS.-

1.- Copia Comprobantes de Pago, 11/2018, con lo cual demuestro mi voluntad de Pago.
2.- Copia de Resolución N° 16988 con fecha 05 de Febrero 2019
3.- Copia Carta de Reclamo de fecha 04 de Enero de 2019, la cual envíe

. POR LO TANTO:

Pido a usted se sirva dar trámite al presente recurso de Apelación y en su


oportunidad se declare fundado. ADJUNTO:

1.- Copia Comprobantes de Pago, 11/2018.


2.- Copia de Resolución N° 16988 con fecha 05 de Febrero 2019
3.- Copia Carta de Reclamo de fecha 04 de Enero de 2019, la cual envíe
4.- Copia D.N.I. del recurrente. Juana Gloria Alania Deudor Vda. De Sobero

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Juana Gloria Alania Deudor Vda. De Sobero
DNI. 20050340