Cuestionario

1. Sexo:

Masculino ( )

Femenino ( )

2. Rango de Edad:

20 a 33 años ( ) 36 a 47 años ( ) 48 a 61 años ( ) 62 a 75 años ( )

3. ¿Usted se atendió en un hospital público alguna vez?

Si ( )

No ( )

4. Que factores son de mayor importancia a la hora de acudir a un hospital público

Tiempo de espera para acceder a una ficha ( )

Tiempo de espera desde la petición de ficha hasta consulta ( )

Trato recibido por el personal de salud ( )

Higiene de las instalaciones ( )

Higiene de los baños de consulta externa ( )

Equipamiento físico ( )

5. ¿Cuánto tiempo esperó para acceder a una ficha desde que llegó al hospital?

Menor a 15 min. ( )

Entre 15 a 30 min. ( )

Entre 30 a 60 minutos ( )

Mayor a 60 minutos ( )

6. ¿Cuán satisfactorio es para usted el tiempo que esperó para acceder a un ficha?
 Muy satisfactorio ( )

Satisfactorio ( )

Nada satisfactorio ( )

7. ¿Cuánto tiempo esperó para su consulta con el médico?

Menor a 15 min. ( )

Entre 15 a 30 min. ( )

Entre 30 a 60 minutos ( )

Mayor a 60 minutos ( )

8. ¿Cuán satisfactorio es para usted el tiempo que esperó para ser atendido por su
médico?

Muy satisfecho ( )

Satisfactorio ( )

Nada satisfactorio ( )

9. ¿El personal administrativo le informó y orientó adecuadamente?

Si ( )

No ( )

10. El trato por parte del personal médico considera que fue:

Cordial ( )

Amable ( )

Empática ( )

Indiferente ( )

11. El trato por parte del personal de enfermería considera que fue:

Cordial ( )
 Amable ( )

Empática ( )

Indiferente ( )

12. A continuación se presenta diversas afirmaciones sobre el hospital. Favor

indicar si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una. Marcar con una X

Por completo En Indiferente De Por completo

en desacuerdo desacuerdo acuerdo de acuerdo

El medico mantiene
interés en su estado de
salud.
La habitación en la que
se internó se encuentra
adecuadamente aseada
y desinfectada
El personal del hospital
brinda información clara
y precisa
El trato de las
enfermeras y auxiliares
es excelente
El trato del personal de
informaciones
(administrativo) fue
amable.