TRABAJO DE

RECUPERACION

NOMBRE: HUARCAYA LORENA PFOCCO

PROF: EDUARDO CHECA HUAMAN

CURSO: E COMMERCE Y MOBILE MARKETING

NRC: 2788
 ONE LOVE
1. Análisis de la situación actual de la empresa en lo referido a su
Ecosistema Digital.

ONE LOVE es una tienda dedicada a la producción y venta de ropa juvenil para
señoritas de 15 a 30 años. Tiene 4 años en el mercado, su primera tienda ubicada
en Gamarra fue un gran paso para el desarrollo de esta empresa; sacando así mas
locales a nivel provincial. Con respecto al ecosistema digital la empresa tiene
presencia en distintas redes sociales con los que los usuarios y clientes pueden
interactuar, En este sentido, cabe destacar una buena gestión de los contenidos en
distintos formatos como textos, vídeos, promociones, ofertas y fotografías que se
actualizan con regularidad en cada uno de los perfiles sociales también cuenta con
formularios online para la captación de cliente.

2. Definir dos objetivos y el target (ambos de marketing digital)

correspondientes a la empresa para mejorar la situación analizada en el
punto anterior.

 Aumentar la visibilidad online de la marca, teniendo presencia no solo en

redes sociales sino también implementar su sitio web oficial, correo
electrónico, aplicación móvil y otras estrategias con el SEM Y SEO que
funcionen como escaparate al negocio.

 Captar tráfico en el sitio web facilitando a los usuarios enlaces a tu web en

espacios online específicos donde se encuentra tu público objetivo.

 El público objetivo al que nos dirigimos son señoritas y madres de 15 a 30

años aprox.

3. En función de la situación actual, realizar una propuesta de mejora sobre

el Ecosistema Digital ideal acorde para el tipo empresa, su tamaño,
mercado y su competencia. Detalle cada componente propuesto.
 Implementar un sitio web oficial completo donde los clientes puedan consultar
los distintos tipos de productos disponibles de la tienda, implementar un chat
dentro del sitio web para gestionar consultas online, donde los clientes pueden
resolver sus dudas en ese instante.

 Enviar correos electrónicos personalizados para fidelizar a los clientes y que se

sientan valorizados, también implementar el SEM que nos permite realizar
campañas de publicidad online en buscadores para atraer clientes al sitio web
así como el SEO que nos permita posicionarnos en primera fila en los
buscadores.
4. Indicar 4 acciones de Marketing Móvil e indique para qué tipo de público
está dirigido.

 Sistema de proximidad: son para los clientes que tienes el sistema

descargado en su celular y de esa manera realizan el pago más rápido y
eficaz sin necesidad de presentar la tarjeta física.
 Basado en la App: enviarles publicidad, propagandas a clientes que han
estado buscado productos similares a los nuestro (ropa).
 Basado en la proximidad: son para nuestros clientes que están
conectados a wifi dentro de un centro comercial o un sitio especifico ,
enviamos publicidad donde comprar nuestros productos cerca de donde
se encuentran.
 QR: son para todos los clientes, nos Permiten al usuario visitar nuestro
sitio web o descubrir otro tipo de información multimedia incluida en el
código. ( promociones y oferta )

5. Describa dos funciones de valor agregado que debería tener una App
desarrollada para la empresa.

 Realidad aumentada: donde los clientes tengas más interacción real con
nuestros productos
 Modo de pago: sin tantas dificultades que sea simple , eficaz y sencillo el
modo de pago de nuestros productos