Tesis Freites Corregida (22-11-2016)

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA UNEFA
NÚCLEO MIRANDA-EXTENSIÓN SANTA TERESA DEL
TUY
ENTORNO VIRTUAL FUNDAMENTADO EN HERRAMIENTAS WEB

GRATUITAS PARA EL APOYO DEL PROCESO DE ENSEÑANZA
UNIVERSITARIO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO

PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER SCIENTIARUM EN
TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Autor: Esp José Manuel Freites

CI: 10.825.202
Tutor: Dr. Alexis Morffe
Santa Teresa del Tuy, noviembre de 2016

MINISTERIO DE LA DEFENSA
DE LA FUERZA ARMADA UNEFA
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
NÚCLEO MIRANDA-EXTENSIÓN SANTA TERESA DEL TUY
APROBACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
En la condición de Tutor (a), del Estudio titulado: “ENTORNO VIRTUAL

FUNDAMENTADO EN HERRAMIENTAS WEB GRATUITAS PARA EL
APOYO DEL PROCESO DE ENSEÑANZA UNIVERSITARIO”, Presentado por
el (la) ciudadano (a) José Manuel Freites Guararima, CI. 10.825.202, para optar al
grado académico de: MAGÍSTER EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA; considero
que ha cumplido con los requisitos exigidos por esta Universidad y reúne los méritos
suficientes para ser sometido a la evaluación por parte del jurado examinador que se
designe.
En la ciudad de Santa Teresa del Tuy en fecha 26 de noviembre de 2016.
________________________
Tutor
Dr. Alexis Morffe
CI 7.297.469
ii
DEDICATORIA
Se lo dedico a Dios y a la Virgen, porque siempre están conmigo, guiando e

iluminando cada paso que doy.
A mis padres, Carmen y Marcos, por guiarme y apoyarme en todo momento, por
enseñarme el valor de la constancia, el respeto y la familia.
A mis hijos, Víctor Manuel y María José, por ser la inspiración de todos mis
proyectos. Además, por su cariño incondicional, por su alegría, por estar siempre
pendientes de mí.
A mis hermanos, Yuleska, Arnaldo, Indalecia, por ser personas con grandes
valores, con hermosos sentimientos, por estar siempre a mi lado y ofrecerme su apoyo
y por darme muchos regalos maravillosos como son mis hermosos sobrinos.
A mis compañeros de estudios, por siempre mostrarme una excelente

disposición durante nuestra trayectoria en la UNEFA.
Y a todos los que han contribuido en mi formación y al logro de mis metas.
iii
AGRADECIMIENTO
En primer lugar agradezco a Dios y a la Virgen de Betania, por siempre estar

conmigo, guiándome y protegiéndome en todo momento.
A mis padres, por apoyarme en todo momento, por los valores que me han
inculcado, por haberme dado la oportunidad de tener una excelente educación en el
transcurso de mi vida, por cuidarme, aconsejarme y ayudarme en cada instante que lo
he necesitado.
A mis hijos, por darme siempre palabras de aliento, por soportar mi ausencia en
muchas horas de estudios y por depositar su entera confianza en cada reto que me he
propuesto.
Al profesor Alexis Morffe, por ser tutor ejemplar, por orientarme en los aspectos
teóricos y metodológicos del trabajo de grado y por confiar plenamente en mí para
realizar el proyecto.
A los profesores de la UNEFA, Sol Juárez, Nirma Velazco, Richard Aponte, les
agradezco por todo el apoyo brindado.
A los profesores de la UNESR, Morella Aponte, Dalila Gómez, Jesús Freites,
Amelia Ruiz, por apoyarme y motivarme en mi formación académica, creyendo en mí
en todo momento.
A la Unefa, por permitirme realizar la investigación en sus instalaciones y a los
padres y representantes por su valiosa colaboración.
Y a todas aquellas personas que de alguna u otra forma ayudaron a que este sueño
se hiciera realidad.
iv
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA –NUCLEO MIRANDA EXTENSION SANTA TERESA DEL
TUY
ÍNDICE GENERAL Pág

Preliminares………………………………………………….….. i
Índice General……………………………………………………. v
Índice de Cuadros………………………………………………… vii
Lista de Gráficos……………………………………………….…. ix
Resumen…………….………………………………………….….. xi
Introducción…………………………………………………….… 1
CAPITULO I
EL PROBLEMA 4
Planteamiento y Formulación del Problema...................... 8
Objetivos de la investigación............................................. 13
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación e Importancia de la Investigación.................. 14
CAPITULO II
MARCO TEORICO…………………………………………. 17
Antecedentes de la Investigación…………………….........……. 19
Bases Teóricas……………………………………………….. 24
Bases Legales............................................................................. 45
Definición de Términos Básicos………………………….. 51
v
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO 53
Modalidad y Tipo de Investigación
Diseño de la Investigación................................................. 54
Población...........................................................................
Muestra.............................................................................. 55
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información..
Validez y confiabilidad de los Instrumentos……............. 56
CAPITULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Análisis de los Resultados……………………………….. 61
CAPITULO V
PROPUESTA DEL ESTUDIO………………………………… 89
Fundamentación
Justificación………………………………………………… 94
Objetivos…………………………………………………….
Factibilidad………………………………………………… 95
Diseño………………………………………………………. 101
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones……………………………………………. 110
Recomendaciones………………………………………. 112
REFERENCIAS…………………………………………………… 114
Anexos…………………………………………………….. 121
Anexo A……………………………………….……… 122
Anexo B……………………………………………….. 128
Anexo C…………………………………….………… 129
vi
Lista de Cuadros
Cuadro Pág.
1 La Muestra……………………...................................... 55
2 Operacionalización de las Variables………………….. 60
3 La modalidad de enseñanza…………………………… 62
4 Utilización de la modalidad blended Learning……….. 63
5 Movilidad de la variable Proceso de enseñanza en la 64
dimensión de Modalidad
6 El uso de Recursos Multimedia 65
7 Uso de herramientas colaborativas 66
8 Uso de las Redes Sociales 67
9 Utilización de la Gestión de Documentos 68
10 Comunicación Asíncrona e interacción de la Comunidad 69
Virtual
11 Comunicación Síncrona e interacción en la comunidad 70
virtual
12 Aporta Beneficios la búsqueda y selección de 71
contenidos online
13 Utilización de Plataformas Elearning (LMS) 72
14 Movilidad de la Variable Proceso de enseñanza en la 73
Dimensión de “uso de la tecnología web”
15 Utilización de Foros WEB 74
16 Utilización de Videoconferencias 75
17 Utilización de Correo Electrónico 76
18 Utilización de Chats 77
19 Movilidad de la variable herramientas web gratuitas en 78
vii
la dimensión de comunicación
20 Utilización de Wesquest 79
21 Utilización de Wikis 80
22 Utilización de Cloud-Computing 81
23 Utilización de Blog 82
24 Utilización de Marcadores Sociales 83

la dimensión de Gestión de Contenidos
26 Los Recursos Multimedia y el Desarrollo de Estrategias 85
27 Los contenidos abiertos y la estrategia de enseñanza 86
28 Los documentos digitales en línea y la estrategia de 87
enseñanza
la dimensión de Recursos digitales en línea
viii
Lista de Gráficos
Gráfico Pág.
1 Modelo Conectivista de Aprendizaje… .................................. 32
2 Diseños ATI....................................................................... 42
3 Modalidad de enseñanza.................................................... 62
4 Utilización de la modalidad blended Learning 63
5 Movilidad de la variable Proceso de enseñanza en la 64
Dimensión de Modalidad
6 El uso de Recursos Multimedia 65
7 Uso de herramientas colaborativas 66
8 Uso de las Redes Sociales 67
9 Utilización de la Gestión de Documentos 68
10 Comunicación Asíncrona e interacción de la Comunidad 69
Virtual
11 Comunicación Síncrona e interacción en la comunidad 70
virtual
12 Aporta Beneficios la búsqueda y selección de contenidos 71
online
13 Utilización de Plataformas Elearning (LMS) 72
14 Movilidad de la Variable Proceso de enseñanza en la 73
Dimensión de uso de la tecnología web
15 Utilización de Foros WEB 74
16 Utilización de Utilización de Videoconferencias 75
17 Utilización de Utilización de Correo Electrónico 76
18 Utilización de Chats 77
19 Movilidad de la variable herramientas web gratuitas en la 78
dimensión de comunicación
20 Utilización de Wesquest 79
21 Utilización de Wikis 80
ix
22 Utilización de Cloud-Computing 81
23 Utilización de Blog 82
24 Utilización de Marcadores Sociales 83
dimensión de Gestión de Contenidos s
26 Los Recursos Multimedia y el Desarrollo de Estrategias 85
27 Los contenidos abiertos y la estrategia de enseñanza 86
28 Los documentos digitales en línea y la estrategia de 87
enseñanza
dimensión de Recursos digitales en línea
30 Modelo Addie 98
31 Árbol del problema 100
32 Módulos que Conforman la Propuesta. 103
33 Pantalla inicial de la Propuesta. 104
34 Pantalla de los módulos del diseño instruccional e 105
interacción de la Propuesta.
35 Pantalla del módulo de tareas de la Propuesta. 106
36 Pantalla del módulo de recursos de la Propuesta. 107
37 Pantalla del módulo de Herramientas utilizadas en la 108
Propuesta.
38 Pantalla del módulo de Evaluación del Entorno Virtual. 109
x
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA – NUCLEO MIRANDA EXTENSION SANTA TERESA DEL TUY

UNIVERSITARIO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR AL
GRADO DE MAGISTER SCIENTIARUM EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Autor: Lic. Esp José Manuel Freites CI: 10.825.202
Fecha : noviembre de 2016
RESUMEN
La presente investigación tiene como propósito fundamental el diseño de un entorno virtual
como apoyo al proceso de enseñanza de la Maestría de Tecnología Educativa de la Coordinación
de Postgrado e Investigación de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas,
Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy. Con la implementación de una estructura
soportada en la web se facilitará la inserción de herramientas, actividades y estrategias de
enseñanza por parte de los docentes, lo cual apoyará su praxis docente. Al respecto se realizó una
investigación enmarcada en la modalidad de proyecto factible apoyada en una investigación de
campo con un diseño descriptivo, mediante una recolección de datos directamente de la realidad
donde ocurren hechos. Para el caso de estudio, la población estuvo constituida por los catorce (14)
docentes que laboran en la Coordinación de Postgrado de la Universidad Nacional Experimental de
las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy, a quienes se les aplicó un
cuestionario en escala de likert con ítems referidos a las variables en estudio. La validación se realizó
mediante el juicio de expertos y la confiabilidad fue sometida a una prueba piloto a la que se calculó
el coeficiente con la técnica alfa de Cronbach. Al aplicar el instrumento a la población se pudo
conocer la medida en que utilizan medios, herramientas y recursos tecnológicos en su práctica
docente, a fin de poder soportar desde el contexto real el diseño del entorno virtual correspondiente.
Se evidenció que los docentes no utilizan las herramientas web gratuitas para mejorar la interacción
con sus participantes, desaprovechando el potencial de las mismas en pro de mejorar el proceso de
enseñanza, por lo que se recomienda organizar el contenido curricular a través de un entorno virtual
que disponga de las herramientas recomendadas en la propuesta.
Descriptores: Entorno Virtual, Herramientas Web Gratuitas, Proceso de Enseñanza
xi
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA – NUCLEO MIRANDA EXTENSION SANTA TERESA DEL TUY

UNIVERSITARIO
Autor: Esp José Manuel Freites

CI: 10.825.202
Santa Teresa del Tuy, noviembre de 2016
xii
INTRODUCCIÓN
Desde sus inicios el hombre ha sido muy consciente de su condición de ser

pensante, siendo poseedor de una cualidad distinta de los demás seres vivos: la
planificación, el control de sus actividades y la capacidad de adquirir conocimientos y
demostrar la aplicación de los mismos, siendo esto posible gracias a la contribución
de los centros académicos y de investigación.
En el caso específico de las universidades, éstas desde hace siglos han sido
consideradas instituciones claves para la creación de conocimientos; sin embargo, la
supervivencia de las mismas depende de las políticas, estrategias, normas y
procedimientos que le permitan realizar su misión y visión a nivel educativo, al
mismo tiempo que aprovechan los adelantos tecnológicos y los adaptan a sus
necesidades, siendo la informática una aliada, y las nuevas tecnologías un gran apoyo
para la correcta ejecución de sus funciones básicas: la docencia y la investigación.
Por estas razones, muchas instituciones universitarias han invertido tiempo y

dinero en la implantación de nuevas tecnologías, adaptadas a las necesidades de cada
organización en particular; no obstante, muchos de los profesionales que fungen
como docentes en esas instituciones no cuentan con las herramientas tecnológicas
para estimular al estudiante e incentivarlos en el uso de las nuevas tecnologías, a fin
de que puedan adquirir conocimientos relevantes y actualizados en carrera en la cual
se están formando.
Este es el caso de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armadas

(UNEFA), ubicada en Santa Teresa del Tuy, donde muchos de sus docentes del nivel
de postgrado, a pesar de mantenerse actualizados en las áreas del conocimiento que
imparten, carecen de destrezas para el uso de herramientas didácticas innovadoras
apoyadas en las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), que
les permitan una mejor facilitación de los contenidos programáticos que se imparten
en las diferentes unidades curriculares de las carreras ofertadas, y al mismo tiempo
administrar de forma eficiente las horas asistidas por medio de tecnología exigidas
por la institución.
En razón de lo anterior, se cree necesario proponer un Entorno Virtual

Fundamentado en la Herramienta Web Gratuita para el Apoyo del Proceso De
Enseñanza. Caso: Coordinación de Investigación y postgrado UNEFA, extensión
Santa Teresa del Tuy.
Desde el punto de vista metodológico, el estudio se orientará bajo el enfoque

cuantitativo, por cuanto se pretende explicar y predecir los fenómenos investigados,
buscando regularidades y relaciones causales entre elementos. Bajo este criterio, la
investigación será de tipo de campo, con un diseño no experimental, con un nivel
descriptivo apoyado en la modalidad de un proyecto factible, el cual estará orientado
a la población específica de los docentes que trabajan a nivel de postgrado en la
institución antes señalada.
Para la organización del trabajo de investigación, el mismo se estructurará de la

siguiente manera:
El capítulo I, presenta el planteamiento del problema que ha dado origen a la

investigación, mencionando las características observadas de forma preliminar en el
diagnóstico realizado. A continuación se platean el objetivo general del trabajo y los
objetivos específicos, finalizando con los argumentos que justifican el desarrollo de
la investigación
El capítulo II, se da a conocer el Marco Teórico. En este capítulo se encuentran

los antecedentes de la investigación y las teorías que sustentan el tema objeto de
estudio, para así compararlas con la realidad existente, y a través de las similitudes y
anomalías encontradas proponer las acciones necesarias en relación a un entorno
virtual de aprendizaje que coadyuve al desarrollo de las competencias didácticas por
2
parte de los docentes del nivel de postgrado de la mencionada institución
universitaria.
En el capítulo III, se señala el Marco Metodológico, donde se describe el tipo y

diseño de investigación, la metodología a seguir para la recolección y de los datos,
los cuales permitirán hacer los análisis necesarios para elaborar la propuesta de
investigación.
En relación al Capítulo IV se muestra la presentación y el análisis de la

información que se obtuvo de la recolección de los datos mediante la aplicación del
instrumento de medición de las variables en estudio.
En cuanto al Capítulo V, se presentan las conclusiones y recomendaciones

derivadas de la investigación.
En lo referido al capítulo VI, comprende la presentación de la propuesta. En tal

sentido se elaboraron la fundamentación, justificación, objetivos, Factibilidad de la
propuesta, análisis costo/beneficio, técnica, operativa y de recursos humanos y
materiales, diseño lógico y la estructura de la propuesta.
Por último, se redactaron las referencias bibliográficas y electrónicas con la

identificación de cada uno de los autores cuyas teorías sustentaron el estudio.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Antecedentes del Problema
La emergente sociedad de la información, impulsada por el vertiginoso avance y

el uso generalizado de las potentes y versátiles tecnologías de la información y la
comunicación (TIC´s), conlleva cambios que alcanzan todos los ámbitos de la
actividad humana. Particularmente sus efectos se manifiestan de manera muy especial
en el mundo educativo, donde ha comenzado un proceso de revisión que abarca desde
la razón de ser de las instituciones educativas, hasta la formación básica que precisan
las personas, la forma de enseñar y de aprender, las infraestructuras y los medios
utilizados para ello
Con el pasar del tiempo las organizaciones educativas han tenido un

crecimiento ligado a la tecnología. Al principio con la aparición de las
computadoras como una versátil herramienta de almacenamiento de información
y como procesador de tareas repetitivas; posteriormente con el avance de las
comunicaciones y la creación de los protocolos de comunicación para
computadoras se crean las primeras redes de información, las cuales permiten a
las organizaciones integrar las diferentes áreas que las componen.
Desde la perspectiva anterior, se ha comenzado a introducir en las prácticas docentes
nuevos métodos de aprendizaje soportados en el constructivismo, el conectivismo y el
colaboracionismo, que contemplan el uso de las TIC como herramienta mediadora; de
tal forma que determinadas capacidades y competencias del docente adquieren un
papel relevante; específicamente para la búsqueda y selección de información, el
análisis crítico y la resolución de problemas, así como para el autoaprendizaje y
adaptación al cambio (Pere Marquès, citado en Morffe, 2009)
Es así como aprovechando las funcionalidades de las TIC surgen entornos

telemáticos que ofrecen nuevas posibilidades para el aprendizaje y la investigación,
libres de las restricciones que imponen el tiempo y el espacio en la modalidad
presencial, y capaces de asegurar una continúa interacción, comunicación y apoyo
entre los actores del proceso. En menos de 20 años las tecnologías de información y
comunicación han penetrado en gran parte de los espacios de la sociedad mundial,
espacios que se han ido adaptando y transformando para generar beneficios palpables
para el ciudadano.
La educación superior no escapa de esta premisa, más aún que con el apoyo de
las TIC puede ampliar sus horizontes, masificar el proceso de aprendizaje con
calidad, fomentar el trabajo colaborativo de los participantes, todo esto en
concordancia con las políticas emanadas del estado; quien a través de diferentes
decretos como el 3390 de fecha 23 de diciembre de 2004 publicado en la Gaceta
Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 38.095 de fecha 28 de
diciembre de 2004 y el Capítulo I del Título III y el Título V del Decreto con Rango,
Valor y Fuerza de Ley sobre Acceso e Intercambio Electrónico de Datos, Información
y Documentos entre los Órganos y Entes del Estado, publicado en la Gaceta Oficial
de la República Bolivariana de Venezuela N° 39.945 de fecha 15 de junio de 2012.
Los cuales son derogaros y absorbidos por la Ley de Infogobierno publicada en
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 40.274, de fecha 17 de
octubre de 2013. Cuyo objeto está establecido en el artículo 1:
5
Esta Ley tiene por objeto establecer los principios, bases y lineamientos
que rigen el uso de las tecnologías de información en el Poder Público y
el Poder Popular, para mejorar la gestión pública y los servicios que se
prestan a las personas; impulsando la transparencia del sector público; la
participación y el ejercicio pleno del derecho de soberanía; así como,
promover el desarrollo de las tecnologías de información libres en el
Estado; garantizar la independencia tecnológica; la apropiación social del
conocimiento; así como la seguridad y defensa de la Nación.
Que permite regular la actualización de instrumentos legales y el apoyo de

diferentes entes gubernamentales, está sentando las bases para una nueva forma de
reconstrucción del país en los ámbitos productivo, social, cultural y político,
apoyados en la educación en primera instancia.
En Venezuela, a pesar de que las tecnologías de información (TI) datan desde

los años 30, no es sino hasta 1968 cuando se le da inicio al primer programa para la
formación de profesionales en TI en la facultad de Ciencias de la Universidad Central
de Venezuela. En los años siguientes, diferentes universidades venezolanas
inauguraron las carreras de Ingeniería de Sistemas y Computación. Con esto,
comienzan procesos en cadena que desembocan en la sociedad informatizada del
conocimiento que se presenta actualmente. (PNUD, 2002)
Actualmente, el estado venezolano le ha reconocido a las TIC un relevante papel

para el desarrollo social, político, económico y cultural del país. Al respecto, la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) en su artículo 110 que
expresa claramente que:
El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el

conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de
información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el
desarrollo económico, social y político del país, así como para la
seguridad y soberanía nacional…
Así mismo, las políticas gubernamentales exigen establecer el libre acceso a la

información e implementación y utilización de software libre y democratización del
6
acceso a internet, e incluso en el decreto 825 del 10 de mayo del año 2000 publicada
en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 36.955 de fecha 22 de
mayo de 2000, donde se instruye al Ministerio del Poder Popular para la Educación,
en su Artículo Nº 8
En un plazo no mayor de tres (3) años, el cincuenta por ciento (50%) de

los programas educativos de educación básica y diversificada deberán
estar disponibles en formatos de Internet, de manera tal que permitan el
aprovechamiento de las facilidades interactivas, todo ello previa
coordinación del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes.
En razón de lo anterior, uno de los sectores que se debería verse favorecido con
la implementación de estas políticas es el sector educativo, sin embargo su efectiva
utilización y apropiación con el objetivo de mejorar la calidad de la educación no ha
sido del todo satisfactoria, ya que en el afán de integrar las TIC en la educación es
posible que no se haya tomado en cuenta la brecha digital entre los alumnos y los
docentes, y en muchos casos estos últimos no son muy competentes en materia
tecnológica, que aunque parecen tener dominio de los contenidos que imparten no
manejan los medios tecnológicos y tampoco las estrategias para orientar y facilitar el
aprendizaje en los alumnos en la era digital.
La inclusión de las tecnologías de información en el nivel de la educación

superior supone una serie de transformaciones que pueden ir desde la creación de un
nuevo entorno de aprendizaje hasta la modificación de los paradigmas que poseen los
docentes, quienes necesitan ser parte de estas innovaciones. Para esto último, los
docentes deben ser parte de un proceso de actualización constante y en respuesta a
esta necesidad han surgido innumerables propuestas que tienen por objetivo cubrir
deficiencias en el manejo de los recursos tecnológicos disponibles (hardware y
software), motivándolos al mismo tiempo para hacerlos entes activos de estas
innovaciones.
7
Parte de estas propuestas pedagógicas hacen uso de la tecnología y se traducen
en espacios virtuales de aprendizaje, cursos en línea o materiales educativos
digitalizados. Sin embargo, la gran mayoría de estos cursos diseñados en nuestro país
se han caracterizado por presentar una estructura fundamentada en el modelo
educativo tradicional, donde se presenta la información de una forma lineal y
conceptual; las actividades de aprendizaje, en su mayoría, favorecen la memorización
sin un proceso de reflexión involucrado, y se evalúan conocimientos más que la
adquisición de habilidades y actitudes.
Tal como se describe, desde la experiencia del autor este tipo de curso virtual es
una herramienta parecida a un aula tradicional, donde lo que varía es el entorno y los
recursos de enseñanza – aprendizaje. Ahora bien, el diseño de un curso,
especialmente virtual, debe tener cuidado en la planificación de sus elementos
instruccionales. Todos ellos son importante, sin embargo, es primordial hacer énfasis
en la evaluación, porque juega un papel fundamental dentro del proceso de enseñanza
– aprendizaje, además de ser uno de los elementos que parece estar siendo utilizado
de forma deliberada en este tipo de cursos, ya que no toman en cuenta el proceso, los
avances o progresos del que aprende.
Planteamiento del Problema
En la era de la información y comunicación las herramientas tecnológicas

abarcan los diferentes campos de trabajo y espacios de aprendizaje. En el caso de los
entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje, estos proporcionan a las instituciones
de Educación Superior un soporte fundamental para adecuar la metodología docente
a las necesidades de los participantes. De acuerdo a Carabantes, Carrasco y Alves
(2006) ofrecen claras ventajas, pero requiere una serie de cambios en el alumnado,
profesores e instituciones. Se configura así un medio de aprendizaje más dinámico,
que de manera constante detecta las dificultades y las solventa de forma rápida y
eficaz, permitiendo el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles.
8
Al respecto, diversas son las experiencias que se ofrecen y ellas se encuentran al
navegar en la red, donde se observan gran número de universidades con diversas páginas,
como es el caso la Universidad Católica Andrés Bello (Ucab)
http://www.altillo.com/universidades/venezuela/online/Universidad_Catolica_Andres
_Bello_UCAB.asp , la Universidad Central de Venezuela (UCV)
http://www.ucv.ve/docencia/sistema-de-educacion-a-distancia.html entre otras,
quienes no solo ofertan sus servicios de formación profesional, sino que abren un
mundo de posibilidades de interacción entre los participantes y el proceso de
aprendizaje. Al inicio, las universidades ofrecían muestras informativas, estructura,
información general; y al pasar el tiempo y con los grandes avances se construyen
entornos o ambientes virtuales de aprendizaje que permiten la interacción directa,
sincrónica, asincrónica con los participantes.
Según Ávila y Bosco (2001, citado por Escobar, 2011) “se entiende por
ambiente virtual de aprendizaje al espacio físico donde las nuevas tecnologías, tales
como el sistemas satelitales, Internet, los multimedia, y la televisión interactiva, entre
otros, se han potencializado rebasando el entorno escolar tradicional que favorezca al
conocimiento…” (p, 1), y de esta forma contribuir a la apropiación de contenidos,
experiencias y proceso pedagógicos - comunicacionales. Están conformadas por el
espacio, el estudiante, el asesor, los contenidos educativos, la evaluación y los medios
de información y comunicación.
De igual manera la UNESCO (1998, citado por Escobar, 2011) en su informe

mundial de la educación, señala que los entornos de aprendizaje virtuales constituyan
una forma totalmente nueva en la tecnología educativa y ofrece una compleja serie de
oportunidades y tareas a las instituciones de enseñanza de todo el mundo. El entorno
de aprendizaje virtual lo define como un programa informático interactivo de carácter
pedagógico que posee una capacidad de comunicación integrada; es decir que está
asociado a nuevas tecnologías.
9
Ejemplos de estas experiencias de aprendizaje se encuentran en la Facultad de
Ciencias del Trabajo de la Universidad de Huelva en España; donde se imparte la
Licenciatura en Ciencias del Trabajo en la modalidad virtual, por primera vez.
Otro ejemplo de docencia on-line, es el Campus Andaluz Virtual (CAV), donde se
implantó durante el curso académico 2006/07 un máximo de tres asignaturas,
pretendiendo evitar, que todos los alumnos se matricularan en una misma asignatura.
Así mismo, la Universidad de La Laguna en España, posee también un entorno

virtual compuesto por distintos entornos que apoyan las actividades desarrolladas en
el ámbito universitario, ya sean docentes, investigadoras u otro tipo de actividades,
cada día la plataforma ha crecido y asumido nuevos retos de forma constante,
introduciendo distintas mejoras en su desarrollo.
De acuerdo a Ríos y Rodríguez (2010), en la educación superior venezolana se

tienen varios ejemplos de dichas modalidades, entre los que se cuentan los Estudios
Universitarios Supervisados de la Universidad Central de Venezuela. Esta modalidad
de educación a distancia surge en el año 1972 para dar la oportunidad de formación a
aquellas personas que por distintas razones, no pueden asistir regularmente a una
institución educativa. En el área de educación se ofrece la Licenciatura en Educación
en 5 dependencias ubicadas en las siguientes ciudades: Caracas, Barquisimeto,
Barcelona, Puerto Ayacucho y Bolívar.
De igual manera es importante mencionar la experiencia de formación a

distancia de la Universidad de los Andes, la cual a través la Facultad de
Humanidades y Educación y el apoyo del Centro de Innovación y Emprendimiento
para el uso de Tecnologías en Educación (http://www.cieteula.org/), presenta una
variada oferta que abarca desde cursos por horas, hasta diplomados impartidos
totalmente desde una Campus Virtual soportado en la plataforma Moodle.
10
Todas las experiencias nacionales mencionadas anteriormente corresponden a
universidades autónomas, quienes facilitan algunas de sus ofertas de estudios a través
de internet. En el caso particular de la Universidad Nacional Experimental de la
Fuerza Armadas (UNEFA), el uso y distribución del contenido programático de las
diferentes unidades curriculares se ha convertido en un elemento vital en el proceso
de enseñanza aprendizaje de los participantes del postgrado, ya que se le considera
como el sistema nervioso que le da vida, y donde la calidad de la información que se
maneja es el factor que determina el éxito o fracaso de los mismos.
En este sentido, en el año 2007 la UNEFA implementó un sistema apoyado en

las tecnologías de información llamado Triple A. Dicho programa consistía en poner
al día a los participantes y docentes en el conocimiento y uso de las diferentes
estrategias que permitiera la interacción entre ellos; entre otras cosas, el uso de las
diferentes plataformas integradas para la educación e-lerning, como la Dokeos,
Moodle, WebCT y Atutor, las cuales son plataformas que permiten la gestión de
contenidos educativos de aprendizaje en línea.
Recientemente, se ha incorporado y brindado capacitación a docentes en los

Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), el cual orienta una forma de actuación
educativa dentro de unos determinados márgenes tecnológicos. No obstante, estos
ambientes de aprendizajes no se circunscriben a la educación formal ni tampoco a una
modalidad educativa particular, se trata más bien de espacios donde se crean
condiciones para que el individuo se apropie de nuevos conocimientos, de nuevas
experiencias y elementos que le generen procesos de análisis, reflexión y apropiación.
En vista de las limitaciones de infraestructura física, tecnología, información,

recursos humanos y financieros que afectan a las universidades, además de la
resistencia al cambio de algunos docentes que prestan servicios en la UNEFA, son
muy pocos los entornos virtuales que se encuentran en funcionamiento. Se logra
11
observar a nivel central algunas cátedras a nivel de pregrado y en postgrado en
especializaciones o maestrías directamente relacionadas con las TIC.
No obstante es posible destacar que en la extensión del núcleo Miranda de la

UNEFA Santa Teresa del Tuy, la utilización de los entornos virtuales de aprendizaje
se limita a la iniciativa de algunos profesores que establecen la intermediación a
través de la tecnología con sus participantes de la Maestría en Tecnología Educativa.
Sin embargo, la utilización más acentuada se observa en el uso de herramientas
tradicionales como blogs y correos electrónicos para la realización de actividades de
enseñanza.
Luego de observar la interacción de la aproximación a las actividades asistidas

mediadas por tecnología en diferentes plataformas, muchos docentes dedican parte de
este tiempo a charlas a través de Messenger y la utilización de correos electrónicos,
sin poner en práctica ninguna plataforma que permita la interacción en línea con
materiales estructurados que apoyen a la educación presencial, es importante
mencionar que en muchos casos se presenta una evaluación sumativa; no se ofrecen
resultados que traduzcan avances y progresos del usuario; se mide en función de lo
que el usuario logra memorizar durante un período de tiempo, sin que existan
registros del avance en cada intento que el usuario realice.
No obstante, sea cual sea el nivel de integración que se pueda alcanzar con las
TIC en este centro de formación universitaria de postgrado, los actores del proceso
necesitan de medios y herramientas que les ayude a conocer, dominar e integrar los
instrumentos tecnológicos en su práctica docente e investigativa a fin de poder
aprovechar las inmensas posibilidades de las TIC para la enseñanza y el aprendizaje;
accediendo a múltiples nodos de información en el ciberespacio, organizándolos y
compartiéndoles; realizando en consecuencia aprendizajes y construcción de
conocimientos de mayor nivel y ajustados a las características y necesidades de cada
quien.
12
En función a lo antes expuesto, el investigador se plantea las siguientes
interrogantes:
¿Cómo es el proceso de enseñanza utilizado por los facilitadores de la Maestría

en Tecnología Educativa de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas
Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy?.
Qué herramientas web gratuitas deben utilizarse a fin crear un entorno virtual
que ayude a fortalecer los procesos de enseñanza en la Maestría de Tecnología
Educativa?.
¿Cuál es la estructura que debería tener un modelo de entorno virtual de

enseñanza que incluya las herramientas y estrategias seleccionadas?.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer un entorno virtual como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje de

la Maestría en Tecnología Educativa de la Coordinación de Postgrado e Investigación
de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda.
Extensión Santa Teresa del Tuy.
Diagnosticar el proceso de enseñanza utilizado por los facilitadores en la

Maestría de Tecnología Educativa de la Universidad Nacional Experimental de las
Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy.
Identificar las herramientas web gratuitas más idóneas a fin de crear un entorno
virtual que ayude a fortalecer el proceso de enseñanza en la Maestría de Tecnología
Educativa
13
Diseñar la estructura de un entorno virtual que permita insertar las herramientas
y estrategias de enseñanza correspondientes
Justificación e Importancia del Estudio
Cada día en este mundo globalizado en que se vive es necesario que la

educación presencial se abra camino en el mundo tecnológico, aprovechando las
variadas herramientas y recursos que permiten la interacción a distancia.
La normativa legal vigente ha ido incorporando elementos cada vez más

específicos sobre el uso de las TIC en la educación. Específicamente el Decreto
Presidencial N° 825 (2000), considera que el Internet, “…representa un medio para la
interrelación con el resto de los países y una herramienta invalorable para el acceso y
difusión de ideas”. Es decir, exhorta a la comunidad en general a incorporar planes
de formación sobre el uso de Internet, el comercio electrónico, la interrelación y la
sociedad del conocimiento.
Por otra parte el Proyecto de Educación Superior a Distancia (ESAD, OPSU,

2009) establece en su Art. 4 que las Instituciones de Educación Superior que ofrezcan
la modalidad a distancia, deben cumplir con los siguientes objetivos:
a) Ampliar las oportunidades de estudios y la oferta de modalidades

de Educación Superior en el país para atender a la población estudiantil
que aspira ingresar al Sistema de Educación Superior.
b) Ofrecer programas de calidad en términos de su pertinencia,

eficiencia y eficacia.
c) Favorecer la igualdad de oportunidades para la formación y

actualización a nivel superior ampliando la cobertura espacial y temporal,
y atendiendo las necesidades educativas especiales de los estudiantes.
14
d) Propiciar el aprendizaje autónomo, autogestionado y colaborativo
de los estudiantes.
e) Desarrollar procesos de enseñanza y de aprendizaje utilizando las

facilidades de las TIC de manera apropiada y pertinente. (Pág. 6, 7)
Bajo este contexto, el estudio pretende diseñar un entorno virtual de aprendizaje

que pueda ser utilizado en la Maestría de Tecnología Educativa de la Universidad
Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda, Extensión Santa
Teresa del Tuy, como apoyo del proceso de enseñanza aprendizaje desarrollado en el
postgrado
En otro orden de ideas, la siguiente propuesta incentivará a nivel de

participantes y facilitadores, el manejo instrumental de herramientas tecnológicas a
fin de propiciar su inserción en los entornos virtuales de aprendizaje
correspondientes- No se trata de enseñar a manejar todas estas herramientas de
trabajo, lo cual es necesario, sino que el docente particularmente debe aprovechar las
ventajas que estas herramientas ofrecen para facilitar el aprendizaje, haciéndolo más
rico y significativo.
En este sentido, la incorporación de las tecnologías de información en los

procesos educativos de la institución objeto de estudio le permitirá adaptarse a las
crecientes innovaciones educativas, formar individuos permanentemente, favorecer
la participación de los actores en los diversos procesos de información y
comunicación, abrir nuevas dimensiones y posibilidades en el campo educativo,
enfrentar la problemática de déficit de formación de profesionales, elaborar
contenidos educativos para la red; entre otras cosas que ayudarán a mejorar la calidad
de esta institución en el nivel de postgrado, considerando que la educación es un
proceso continuo que se lleva a cabo tanto dentro de la escuela (formal) como fuera
de ella (informal o no convencional).
15
En otro orden de ideas, la propuesta que se elabore incorporará instrumentos de
evaluación que permitan al docente obtener feedback de los estudiantes de acuerdo a
sus experiencias, aprendiendo de los errores, promoviendo un aprendizaje
significativo, a la vez que puede apreciar los cambios de actitud del que aprende.
Todo ello estimulará un proceso de reflexión que ayudara a realizar los ajustes
necesarios en los diseños instruccionales, así como en la gestión de los contenidos
formativos apoyados en las TIC´S.
Asimismo, a través de esta propuesta no sólo se hará un uso eficiente de la

tecnología al diseñar un entorno virtual educativo, sino que se pondrá énfasis en el
diseño de un portafolio electrónico, que al igual que un portafolio tangible y
tradicional utilizado en el aula, pretende recolectar, organizar y evaluar de manera
formativa muestras de trabajos de los estudiantes a fin de motivar su uso, generar
reflexión y reorientar el aprendizaje.
16
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Este trabajo se fundamenta principalmente en las definiciones y teorías

generalmente aceptadas inherentes al tema en estudio, con la finalidad de
establecer una guía que constituya un punto de referencia para construir un
entorno virtual fundamentado en la herramienta web gratuita para el apoyo del
proceso de enseñanza en el área de investigación y postgrado en la Universidad
Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas UNEFA, ubicada en Santa Teresa
del Tuy, estado Miranda.
Por otra parte, se espera que sirva de soporte para establecer las
recomendaciones que se puedan formular sobre el particular; por tal razón las
bases teóricas se desarrollaron en títulos definidos de la siguiente manera:
El marco teórico que se desarrolla presenta el siguiente esquema:
1.- Antecedentes de la Investigación, donde se describen varios estudios

vinculados con la investigación, realizados por los siguientes autores:
Saavedra (2011) “Diseño e implementación de ambientes virtuales de

aprendizaje a través de la construcción de un curso virtual en la asignatura de química
para estudiantes de grado 11 de la institución educativa José Asunción Silva
Municipio de Palmira, Corregimiento la Torre de la Universidad Nacional de
Colombia”.
Hamidian (2012), “uso de entornos virtuales como una nueva estrategia de
aprendizaje. Caso: Docentes de la escuela de relaciones industriales de la facultad de
ciencias económicas y sociales de la Universidad de Carabobo”
Rodarte (2014) “Uso de las TIC en los profesores de tiempo completo de la

Licenciatura en Música de la Universidad Veracruzana”.
Parra (2014) Creatividad y Tecnologías de la Información y la Comunicación

Tic en la Educación Media.
Fernández (2014) Diseño de un Entorno Virtual de Aprendizaje para el

Programa Instruccional del Laboratorio de Comunicaciones Digitales.
2.- Bases Teóricas:
2.1. Bases Organizacionales
2.2 Proceso de Enseñanza Aprendizaje Universitario
2.3 El paradigma telemático. La tecnología como instrumento cognitivo
2.4 El Conectivismo como teoría emergente del aprendizaje en ambientes

virtuales.
2.3. Uso y Manejo de las Nuevas Tecnologías
2.4 Herramientas Tecnológicas.
2.5 Comunidades Virtuales
3.- Referenciales teóricas adoptadas en el marco de la investigación planteada y

premisas que soportan el estudio.
18
3.1 La Interacción Simbólica
3.2 Enfoque Curricular Contextualizado
4.- Bases Legales:

4.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999).
4.2 Ley Orgánica de Educación (2009).
4.3 Proyecto Nacional de Educación Superior a Distancia (2009)
4.4 Ley Orgánica de Telecomunicaciones (2000).
4.5 Ley de Infogobierno
4.5 El Decreto 825 (2000).
5.- Definición de Conceptos.
6.- Definición de Términos Básicos.
7.- Variables e Indicadores
A continuación se desarrollan cada uno de los aspectos indicados anteriormente:
Antecedentes de la Investigación
Seguidamente se presentan algunos antecedentes relacionados con la propuesta

de investigación los cuales sirven de soporte ya que son estudios previos en
concordancia con el tema.
Como puede observarse en el trabajo de investigación de Saavedra (2011)

titulado “Diseño e implementación de ambientes virtuales de aprendizaje a través de
la construcción de un curso virtual en la asignatura de química para estudiantes de
grado 11 de la institución educativa José Asunción Silva Municipio de Palmira,
Corregimiento la Torre de la Universidad Nacional de Colombia”. Se muestra un
Trabajo de tipo exploratorio – descriptivo, centrado en la implementación de un aula
virtual, utilizando la plataforma Moodle, polarizando los métodos sincrónico y
asincrónico de la enseñanza virtual, como un recurso para ayudar a los estudiantes de
19
grado 11 de la I.E. José Asunción Silva, en la comprensión y asimilación de
conceptos químicos de manera contextualizada,
En ese mismo sentido el estudio incentivó el uso de estas tecnologías como

apoyo a su proceso de aprendizaje, pues permitió demostrar conceptos utilizando
videos, presentaciones, guías y talleres, entre otras actividades para ilustrar los
contenidos de manera interesante, creativa y constructiva. Mostrando ser una buena
herramienta para apoyar el proceso de formación de los estudiantes, cumpliéndose los
objetivos planteados al inicio de la investigación. La población objeto estuvo
conformada por los alumnos que cursaban grado 11 en la I.E José Asunción Silva en
el año 2011. 30 en total, debido al tamaño de esta población, el muestreo se realizó
entre el total de alumnos del curso que estuvieran disponibles al hacer las encuestas,
conforme a la asistencia.
La conexión de este trabajo de investigación con la propuesta objeto de estudio

mostró la importancia de una adecuada implementación de entornos virtuales
proporcionando herramientas que faciliten el uso de las tecnologías de información y
comunicación, especialmente en el diseño, planificación y uso de estrategias
didácticas soportadas en las herramientas y recursos de los cuales dispone la
plataforma Moodle, descritos en el desarrollo de dicha investigación.
En este sentido, Hamidian y soto (2012), en su trabajo de investigación titulado

“uso de entornos virtuales como una nueva estrategia de aprendizaje. Caso: Docentes
de la escuela de relaciones industriales de la facultad de ciencias económicas y
sociales de la Universidad de Carabobo” El estudio realizado tuvo como objeto
demostrar a los entornos virtuales como una nueva estrategia de aprendizaje
mediadora entre el docente y los alumnos de la escuela de relaciones industriales
(ERI). El tipo de investigación es aplicada, de campo y descriptiva. Los sujetos de
estudio fueron 82 docentes según su escalafón, en la muestra se emplearon
instrumentos y técnicas de recolección de información, aplicándose técnicas
20
bibliográficas y encuesta estructurada de tipo escalar y respuestas dicotómicas,
acompañada de una confiabilidad, con los coeficientes de Alpha de Cronbach y
Kuder-Richardson. Los resultados indican que los docentes poseen una actitud
altamente favorable hacia el uso de entornos virtuales como nuevas estrategias de
aprendizaje.
El entorno virtual recomendado fue Moodle, por cumplir con los criterios en un
83%. La conclusión fue que la aplicación de los entornos virtuales se ajustan a las
teorías tradicionales de aprendizaje, transformando la educación tradicional a un
modelo semi-presencial, los docentes de la ERI, redefinirán su rol, participarán en
proyectos factibles y se convertirán en agentes activos de cambio, además se podrá
cubrir una mayor demanda de cupos, garantizando así una inclusión social de los
individuo al sistema educativo.
La vinculación de este trabajo de investigación con la propuesta objeto de

estudio mostró la importancia de una adecuada y constante capacitación en el uso de
las tecnologías de información y comunicación, especialmente en el diseño,
planificación y uso de estrategias didácticas soportadas en las herramientas y
recursos de los cuales disponen los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), como
Moodle, descritos en el desarrollo del trabajo de investigación.
Rodarte (2014) en su trabajo de investigación “Uso de las TIC en los

profesores de tiempo completo de la Licenciatura en Música de la Universidad
Veracruzana” cuyo objetivo general fue describir y analizar el uso que le dan los
profesores de tiempo completo de la Licenciatura en Música de la Universidad
Veracruzana a las TIC. México, En el estudio se analiza los precedentes propios y
ajenos, teóricos y empíricos, recopilando una lista de los elementos presentes en
distintos sistemas que se consideraron más importantes para ser incluidos en la
propuesta de solución.
21
Así mismo la muestra fue de 26 profesores. En el cuestionario se incorporan
preguntas en su mayoría cerradas y de tipo Likert (Muy de acuerdo, De acuerdo,
Indeciso, En desacuerdo, Muy en desacuerdo), A lo largo de los resultados de la
presente investigación se identificaron numerosos aspectos relevantes en los que vale
la pena profundizar bajo una arista teórica con la finalidad de comprenderlos más
ampliamente, en particular los que atañen al campo musical. En principio fue posible
advertir que, de manera general, se observó que los profesores hacen un uso que
fluctúa entre básico y medio de las TIC en la mayoría de las actividades, pocos son
los que manifestaron realizar tareas en niveles avanzados, particularmente en las
relacionadas a la creación de la información.
Por tanto, este estudio se relaciona con la investigación, ya que el mismo está
basado en la interacción en ambientes virtuales y se muestran las distintas herramientas
que pueden ser empleadas por los docentes, así como también se demuestra en cierto
modo su factibilidad.
Parra (2014) en su estudio titulado “Creatividad y Tecnologías de la

Información y la Comunicación Tic en la Educación Media” de la Universidad de
Antioquia, Colombia. Afirma que el acelerado desarrollo de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación TIC y las características de estos adelantos, han
permitido a los dispositivos clasificados en esta categoría, y con la creación de nuevos
conceptos en telecomunicaciones que han sido propiciados por el éxito de la red de
internet, ser en la actualidad uno de los conceptos tecnológicos que ha cambiado la
dinámica con la que los seres humanos se relacionan y desarrollan sus actividades,
proponiendo replanteamientos en los métodos de cómo hacer muchas de las tareas
cotidianas.
La compatibilidad de estas tecnologías lograda por los adelantos tecnológicos en la

electrónica y las telecomunicaciones y la visión de crear un mundo globalizado permiten
interconectar millones de dispositivos a lo largo y ancho del planeta. Este nuevo orden
22
mundial ha tocado diversos ámbitos y tiene consecuencias de fondo en temas como las
problemáticas sociales, los negocios, la educación, etc. Es de tal magnitud la avalancha
tecnológica con el tema de las TIC que las investigaciones aún no tienen respuestas
contundentes frente a la problemática que se plantea.
Esta investigación no pretende abarcar el amplio espectro de posibilidades que se

pueden suscitar solo con el hecho de convivir en un ambiente de interacción con las
Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC en el aula de clase. Se busca,
entonces, dar una explicación para comprender el fenómeno del uso de estas
herramientas en un ambiente educativo relacionado con la creatividad, que como
condición del ser humano está en un nivel más alto y más complejo que la educación ya
que trasciende todas las fronteras de la condición del ser persona.
Revisadas las bases conceptuales de la creatividad y las características tecnológicas

de las TIC, el andamiaje de este estudio se soporta en tres aspectos de la creatividad:
fluidez, flexibilidad y elaboración y tres características tecnológicas de las TIC:
interactividad, multimedios, acceso a la información. Esta delimitación enmarcada en la
institución educativa, en el ambiente del aula soportada en TIC y en la cual los
fenómenos relacionados con este estudio serán sometidos a juicio de la investigación en
la búsqueda de explicaciones para dar respuesta a la pregunta planteada que sean útiles
para propiciar procesos de mejoramiento en la creatividad optimizando el uso de los
ambientes educativos asistidos por las TIC.
El estudio que se presenta muestra la importancia de la creatividad al

desarrollar un entorno virtual, ya que a través de él se pueden utilizar una gran
cantidad de recursos que permitan al docente abordar diferentes temáticas, sirviendo
de apoyo para ilustrar diversos contenidos relacionados con los proyectos de
aprendizaje de interés de los participantes.
23
Fernández (2014) en su trabajo de investigación denominado “Diseño de un
Entorno Virtual de Aprendizaje para el Programa Instruccional del Laboratorio de
Comunicaciones Digitales” cuyo propósito es el diseño de un laboratorio virtual para
la asignatura Comunicaciones Digitales, de la carrera Ingeniería de
Telecomunicaciones de la Universidad Fermín Toro, usando la Plataforma de
Estudios a Distancia S.A.I.A. El trabajo corresponde a la modalidad de proyecto
factible, debido a que entre sus objetivos se plantea identificar, determinar y diseñar
un entorno virtual que permita compartir, discutir y evaluar cada contenido del curso
con los alumnos participantes, ampliando así el número de materias en línea ofrecidas
por la Universidad y contribuyendo al ahorro de espacios y recursos que requieren las
clases presenciales de laboratorio.
El trabajo muestra la importancia del uso de la tecnología en información y

comunicación a nivel educativo para su diversificación y alcance. Este proyecto se
encuentra ubicado en el polo: hombre, ciudad, y territorio debido a los beneficios que
le podrá ofrecer a los estudiantes, en el eje: software como herramienta tecnológica.
Al término de la investigación, se concluyó en que el diseño realizado cumple con las
expectativas de factibilidad técnica, operativa y económica y se recomienda su
implantación dentro de las ofertas académicas de la Universidad Fermín Toro.
Este estudio ofreció enfoques teóricos y hallazgos que facilitaron al docente

plantearse y considerar en su planificación estrategias metodológicas de construcción
participativa que garantice pertinencia de los contenidos didácticos y su adaptabilidad
a las plataformas LMS.
Bases Teóricas o Conceptuales
Las Bases o Fundamentos Teóricos que se presentan a continuación permiten

analizar y explicar el problema, su naturaleza e interrelaciones; a través de los
hechos, indicios o detalles inmersos en la Teoría.
24
Proceso de Enseñanza Aprendizaje Mediante el Uso de las Tic`S
El proceso de enseñanza comienza adaptando los medios tecnológicos a las

necesidades de la disciplina, del docente y de los alumnos. La virtualización de
materiales educativos implica la atención a los principales criterios de calidad que
garanticen una accesibilidad idónea a los materiales, la economía cognitiva y la
adquisición de conocimientos.
Entre las contribuciones en el uso de las tecnologías en el campo educativo, se

abre un abanico de posibilidades, entre ellas se encuentra el acercamiento al proceso
de facilitación y aprendizaje a través de la educación a distancia. Ahora bien, de
acuerdo a Salinas (2002), para diseñar y desarrollar entornos de formación basados
en estas tecnologías habrá que tener presente esta circunstancia y plantear situaciones
que se adapten a una diversidad de situaciones, y lo verdaderamente importante “es la
utilización de una variedad de tecnologías de la comunicación para proporcionar la
flexibilidad necesaria para cubrir necesidades individuales y sociales, lograr entornos
de aprendizaje efectivos, y la interacción de estudiantes y profesores” (p, 75)
Conocer las posibilidades que las características de las distintas aplicaciones y

entornos susceptibles de ser usados, va a ser crucial para sacar el máximo partido a
la educación on-line supone nuevos entornos, que requieren nuevos enfoques para
entenderlos, diseñarlos e implementarlos.
Mason y Kaye (1990), por su parte, señalan que la aplicación de la

comunicación mediada implica tres aspectos para su uso: (a) La desaparición de las
distinciones conceptuales entre la educación a distancia y la educación presencia; (b)
El cambio de los roles tradicionales del profesorado, y de apoyo; y (c) Proporcionar
una oportunidad, de crear una red de estudiantes, un ‘espacio’ para el pensamiento
colectivo y acceso a los pares para la socialización y el intercambio ocasional.
25
Estos autores señalan la perspectiva del alumno como la más adecuada para un
modelo de educación mediante el uso de las TICs, al ofrecer una considerable
autonomía, pudiendo ser usadas como herramientas en la maduración de los estilos
de aprendizaje de los estudiantes y en el desarrollo de estrategias de aprendizaje
independientes.
Los alumnos se enfrentan no sólo a una nueva materia sino que también tendrán
que adaptarse al ritmo del curso virtual y, por supuesto a la herramienta. Además,
para la prevención de conflictos es conveniente tener el curso preparado para cuando
los alumnos accedan. Durante la primera semana se pueden llevar a cabo distintas
actividades, como son: dar la bienvenida al alumno, incluir los primeros consejos en
el curso e informar sobre el calendario y organización de los primeros foros. No hay
que esperar a que sea el alumno el que descubra las posibilidades del curso virtual: si
se introduce al curso de una forma entusiasta, a la vez que transparente y práctica, él
mismo continuará la experiencia con mayor facilidad. (Méndez y otros, 2007)
El aprendizaje en ambientes colaborativos, busca propiciar espacios en los

cuales se dé el desarrollo de habilidades individuales y grupales a partir de la
discusión entre los estudiantes al momento de explorar nuevos conceptos, siendo
cada quien responsable de su propio aprendizaje. Se busca que estos ambientes sean
ricos en posibilidades y más que organizadores de la información propicien el
crecimiento del grupo.
Diferentes teorías del aprendizaje encuentran aplicación en los ambientes

colaborativos; entre éstas, los enfoques de Piaget y de Vygotsky basados en la
interacción social. Lo innovador en los ambientes colaborativos soportados en redes
virtuales es la introducción de la informática a estos espacios, sirviendo las redes
virtuales de soporte, lo que da origen a los ambientes CSCL (Computer-Support
Collaborative Learning - Aprendizaje colaborativo asistido por computador).
26
De acuerdo a Méndez y otros (2007), la acción docente en los modelos
educativos que usan de forma intensiva las tecnologías de la información y de la
comunicación no es tarea de una persona, sino que es, esencialmente, tarea de la
institución. La organización educativa debe decidir y definir los programas
formativos, sus objetivos, su estructura, los materiales que los desarrollarán y el
sistema de evaluación. Para ello, debe dotarse de un colectivo académico que por
ámbitos temáticos de conocimiento coordine el proceso de creación de contenidos así
como la actividad docente desarrollada por el mismo equipo o por un grupo de
profesionales externos. En definitiva, se plantean lo siguiente:
Responsable académico del programa. Persona que recibe el encargo

institucional de definir y controlar el proceso de creación de un determinado
programa, según las directrices de la organización educativa y las propias del
mercado de formación.
Autor de contenidos. Es la persona o personas encargada/s de redactar los

contenidos del programa. Habitualmente se trata de un equipo de autores que
trabajan coordinadamente con equipo multidisciplinar de la institución de formación
tales como diseñadores instruccionales, informáticos, diseñadores gráficos, entre
otros agentes.
Coordinador del programa. Persona de la institución educativa encargada de

coordinar el desarrollo del programa formativo, de velar por su adecuación y de
dirigir y asesorar a los docentes que lo imparten.
Cada uno de los perfiles citados participa en diferentes fases del proceso de creación
de un programa formativo para entornos virtuales de aprendizaje. Todos y cada uno de
ellos influye de forma directa en la calidad de la docencia, pero sólo una figura tiene
contacto directo con el destinatario de los programas académicos: el docente.
27
El Paradigma Telemático. La Tecnología como Instrumento Cognitivo
Hoy no es posible pensar en la sociedad moderna o en el fenómeno educativo

sin apelar a las nuevas tecnologías de la información. Pero el sentido y la revolución
de las nuevas tecnologías difícilmente se entiende si se considera que son meros
instrumentos de reproducción. Pero, en realidad, las tecnologías son el instrumento
adecuado para rediseñar los procesos de estructura informativa y así lograr una
reingeniería de la propia educación superior. Las tecnologías instruccionales se
pueden poner al servicio de una pedagogía de la reproducción o de la pedagogía del
desarrollo de la inteligencia, es decir, del cambio educativo, por lo que se vienen a
constituir en el enfoque del nuevo paradigma educativo (Beltrán, citado en
Universidad Camilo José Cela, 2002).
En el mismo orden de ideas, Ortiz (1996) afirma que cada vez son más
numerosas y avanzadas las tecnologías que interactúan con el hombre, por lo que el
futuro cercano se vislumbra sustentado por una compleja red telemática, una red de
redes, capaz de llevar el entretenimiento, la educación y el trabajo hasta cualquier
lugar o sitio que elija el usuario.
La telemática o teleinformática, definida como la fusión cooperativa de las
telecomunicaciones con la informática, podría afectar las organizaciones sociales al
crear nuevas formas de filiación que rompen con los parámetros tradicionales de
espacio y tiempo, apuntalado por el vertiginoso desarrollo de Internet y las nuevas
redes telemáticas.
Para apreciar la influencia de este nuevo paradigma en la educación de adultos,
podemos decir que las nuevas tecnologías representan una apertura a un nuevo
mundo para la educación entendida como aventura epistemológica, porque la
tecnología nos abre la posibilidad de un nuevo mundo de relaciones en el cual
desarrollar y recrear nuestras facultades imaginativas, racionales y humanas.(Ibid) (p,
73-90)
28
En correspondencia a estas fortalezas y bondades, emerge un nuevo modelo de
educación que muchos creen va hacer converger la educación presencial o tradicional
y la educación a distancia, influido directamente por las nuevas tecnologías
comunicacionales basadas en la comunicación de doble vía e interactiva; de uno a
muchos, de muchos a uno, de uno a uno, de muchos a muchos (correo electrónico,
Chat, redes telemáticas). De tal manera que el Paradigma Telemático surge como un
marco de referencia y acción que potencia la interacción entre los miembros de un
grupo de investigación y entre redes de investigadores al abrir una nueva perspectiva
al estudio independiente, al poder ofrecer al investigador una mayor independencia a
través de la interactividad telemática, que pone a su disposición un sinnúmero de
recursos para el aprendizaje independiente y colaborativo.
Desde la perspectiva anterior, pasan las TIC´S a ocupar una posición dual; por
una parte son herramientas o medios para el aprendizaje, y por otra son a su vez
objeto de conocimiento y de manejo instrumental. En consecuencia, debe enseñarse a
usarlas como herramienta o medios para aprender y no como un fin en sí mismo,
llegando a convertirse en un eje transversal del ser, saber, hacer y convivir en un
mundo digital.
El Conectivismo como Teoría Emergente del Aprendizaje en Ambientes

Virtuales
Según Siemens, citado en Fonseca (2007), durante los últimos años la

tecnología ha impactado nuestras vidas, determinando el cómo vivimos, como nos
comunicamos y como aprendemos. En este sentido, las necesidades de aprendizaje y
las teorías que describan los principios y procesos de aprendizaje, deberían ser reflejo
de los entornos sociales subyacentes.
Siemens enfatiza que en la actualidad el aprendizaje debe constituir una forma
de ser, un conjunto permanente de actitudes y acciones que los individuos y grupos
emplean para tratar de mantenerse al corriente de eventos sorpresivos, novedosos,
caóticos, inevitables, recurrentes. Según él, hace tan solo cuarenta años la vida del
29
conocimiento era medida en décadas. Hoy, estos principios fundamentales han sido
alterados. El conocimiento crece exponencialmente y en muchos campos la vida del
conocimiento se mide ahora en años y meses, de tal forma que la vida media del
conocimiento se reduce cada vez más, debido a que se hace obsoleto rápidamente.
Lo anterior deja en evidencia que las condiciones de aprendizaje en nuestra era
se han alterado tan significativamente, que se hace necesario hacer modificaciones en
su planificación y práctica cotidiana, lo que amerita un enfoque teórico totalmente
nuevo que reconsidere las teorías de aprendizaje vigentes y el impacto de la
tecnología y de los nuevos paradigmas (caos y redes) en el aprendizaje:
Algunas preguntas que surgen al respecto, son las siguientes.(Ibid)
_ ¿Cuál es la vigencia de las teorías de aprendizaje conocidas cuando el
conocimiento ya no se adquiere de forma lineal?
_ ¿Qué ajustes necesitamos hacer con las teorías de aprendizaje cuando la
tecnología desempeña muchas de las operaciones cognitivas previamente
desempeñadas por los aprendices (almacenamiento y recuperación de información)?
_ ¿Cómo podemos hacer para estar actualizados en una ecología de la
Información que evoluciona tan rápido?
_ ¿Cuál es el impacto de las redes y las teorías de la complejidad sobre el
aprendizaje?
_ ¿Cuál es el impacto del caos como un proceso de reconocimiento de un
modelo complejo sobre el aprendizaje?
_ Con el reconocimiento creciente de las interconexiones en distintos campos
del conocimiento ¿cómo son los sistemas y las teorías ecológicas percibidas a la luz
de tareas de aprendizaje?
Ante estas interrogantes, nos encontramos que las teorías de aprendizaje
existentes no responden adecuadamente a sus planteamientos, debido a que su
basamento onto-epistemológico subyace en una concepción de la realidad menos
compleja que la actual, donde los productos del conocimiento se mantenían estables,
los procesos cognitivos, los estímulos y/o experiencias individuales de aprendizaje
30
eran la base fundamental del conocimiento adquirido, y por tanto la forma de acceso,
la reproducción y sus formas de transmisión obedecían a parámetros ordenados y casi
siempre predecibles.
Conectivismo
El conectivismo surge como una teoría del aprendizaje para la era digital que ha
sido desarrollada basada en el análisis de las limitaciones del conductismo, el
cognitivismo y el constructivismo, para explicar el efecto que la tecnología ha tenido
sobre la manera en que actualmente vivimos, nos comunicamos y aprendemos. El
mismo concibe el aprendizaje como un proceso de formación de redes, asumiendo
una analogía entre las redes neurales, es decir, la forma en que se conectan nuestras
neuronas para la transferencia de información, y las redes de las computadoras; de tal
forma que su tesis fundamental es que el conocimiento está distribuido a lo largo de
una red de conexiones, y por lo tanto el aprendizaje consiste en la habilidad de
construir y atravesar esas redes.
Según Siemens (2004), una red contiene como mínimo dos elementos: nodos y
conexiones. Por un lado, un nodo es cualquier elemento que pueda ser conectado a
otro elemento y por el otro, una conexión es cualquier tipo de vínculo entre nodos;
observando que los nodos no se refieren únicamente actores humanos sino que
también pueden ser base de datos, bibliotecas, organizaciones; en otras palabras,
cualquier fuente de información, lo cual hace que las posibilidades para establecer
conexiones sean infinitas, lo que se traduce en unas posibilidades cada vez mayores
de acceder al conocimiento deseado.
31
Grafica 1: Modelo Conectivista de Aprendizaje de George Siemens
Fuente: Siemens (2004)
Principios del Conectivismo
Los principios del conectivismo presentados por Siemens para sustentar su

teoría son:
_ El aprendizaje es un proceso de conectar nodos o fuentes de información
especializados. Las comunidades de aprendizaje son fuentes de información y los
individuos pueden considerarse nodos o puntos de conexión en una red. Estas redes
se dan dentro de una ecología y son claves al diseñar nuevos ambientes de
aprendizaje en la era digital.
_ El aprendizaje y el conocimiento dependen de la diversidad de opiniones. Se
basa en la agregación de diversos puntos de vistas, muchas veces opuestos. De
acuerdo a este principio, el conocimiento está ahí en cada uno de nosotros y lo que
hacemos es buscarlo cuando lo necesitamos a su vez que colaboramos en la
construcción del conocimiento de otros por todo este concepto de redes de
conocimiento sociales de aprendizaje.
_ El aprendizaje que se define como conocimiento aplicable puede residir en
dispositivos no humanos (al interior de una organización o una base de datos)
32
_ La capacidad de saber más es más importante que aquello que se sabe en un
momento dado.
_ Para facilitar el aprendizaje continuo es necesario fomentar y mantener las
conexiones. Por tanto, una habilidad clave es la capacidad de ver las conexiones entre
áreas, ideas y conceptos.
_ El propósito de todas las actividades conectivistas de aprendizaje es la
actualización del conocimiento preciso y actual. La Intención de las actividades de
aprendizaje es mantener "al día" el conocimiento, debido a que el conocimiento está
creciendo exponencialmente, y puede cambiar rápidamente lo que es percibido como
la realidad.
_ La toma de decisiones es por sí mismo un proceso de aprendizaje. El acto de
escoger qué aprender y el significado de la información que se recibe, se lleva a cabo
en una realidad cambiante. Se puede tener una respuesta correcta hoy, pero puede ser
incorrecta mañana debido a cambios en el entorno de la información que afectan la
decisión
Uso y Manejo de las Nuevas Tecnologías
Al invertir en tecnologías se debe partir de un acuerdo previo acerca de la

enorme cantidad de aplicaciones que están inundando el mercado de la educación, lo
cual significa una mejora respecto a metodologías ya probadas y que han demostrado
ser válidas (Poole,1999).
El autor afirma la importancia que tiene la tecnología para la educación y los
resultados que se pueden lograr a través de diversas estrategias de enseñanza
aprendizaje. Ello implica que el ambiente educativo no puede aislarse del mundo
tecnológico, puesto que los medios informáticos giran en torno a los adelantos
científicos y la escuela debe formar al individuo en la adquisición de habilidades y
destrezas en el uso de estos medios de comunicación.
En tal sentido, la tecnología educativa según Sánchez (1998), puede concebirse
como el proceso de diseño, desarrollo, aplicación y evaluación de sistemas, técnicas y
33
medios para mejorar el aprendizaje humano. Esta definición considera la tecnología
como la aplicación de la ciencia a la práctica, es decir, aplicación de conocimientos
organizados a la solución de problemas educativos.
En otro orden de ideas, Litwin (1995), considera que:
El desarrollo de la tecnología impacta de tal modo, las formas de
vida de la sociedad, y la escuela no puede quedar al margen. No se trata
de la creación de tecnología para la educación, de la recepción crítica o de
la incorporación de las informaciones de los medios en la escuela. Se trata
de entender que se han creado nuevas formas de comunicación, estilos de
trabajo, maneras de acceder y producir conocimientos. Comprenderlas
permitirá generar buenas prácticas de la enseñanza para la escuela de hoy.
(p.16).
Ello significa que la educación no puede quedarse al margen de este nuevo
fenómeno, auténtica revolución de finales del siglo, de allí que los docentes y las
instituciones educativas deben mostrar interés y curiosidad sobre dichos medios,
aunque para el aprovechamiento de cualquier tecnología se requiere conocerla y poner
un granito de arena para incorporarla al currículo. Por ello, la importancia de utilizar la
tecnología en los diferentes niveles y modalidades del sistema educativo.
Herramientas Tecnológicas
Lo que caracteriza a un sistema no son las herramientas que se utilizan. Lo que

varía de un sistema a otro, en relación con la dimensión puramente formativa, su
eficiencia pedagógica, no es pues en esencia el recurso que se utiliza sino el papel que
cumplen los personajes implicados (profesores, tutores, mentores, organizadores,...)
la propia organización de los elementos materiales, de la información. Son estos
elementos que encierran un valor intrínseco superior al de los recursos, que no es más
que un valor potencial. (Zapata, 1993)
34
El uso de Internet posee múltiples aplicaciones. Sin embargo, para el trabajo con
los alumnos, éste puede ser utilizado de acuerdo a Czarmy, (2000), con las siguientes
herramientas:
- Correo Electrónico: Es uno de los servicios más antiguos que ofrece Internet.
Es un sistema de comunicación que, gracias a diferentes programas, permite el envío
y recepción de mensajes y archivos a través de computadoras que se comunican entre
sí. Para utilizar el correo electrónico es necesario conectarse a Internet y enviar o
recibir los mensajes.
- Lista de Correo Electrónico: El docente puede agrupar un determinado
número de estudiantes en una lista de correo con el propósito de enviarles
documentos o programas que sirvan de recursos didácticos y permitan desarrollar las
actividades de participación. Desde el punto de vista didáctico, Cooperberg (2002),
señala que la misma comunicación entre este conjunto de individuos, genera la
interacción, el continuo intercambio que permite aprender cosas nuevas, enterarse de
nuevas tareas, compartir experiencias y por supuesto expresar la opinión de cada uno.
- Grupos de Discusión (FOROS): Espacios interactivos que permiten a varias
personas someter a discusión su punto de vista sobre un determinado tema de interés.
El docente puede iniciar un debate colocando un tema en particular en la Página Web
de la institución educativa, o en un sitio de acceso público, donde los estudiantes
planteen sus puntos de vistas y posibles soluciones.
- Salón de Conversación (CHAT ROOM): Permiten entablar una conversación a
través de mensajes en forma interactiva en tiempo real. El docente puede establecer
un espacio de tiempo para “conectarse” con sus estudiantes y conversar en tiempo
real, quienes pueden realizar consultas e intercambiar opiniones.
- Weblogs o Blog: Son espacios en formato Web en los cuales el estudiante
puede sintetizar ideas sobre un determinado tema en forma de artículos o notas, y
exponerlos cronológicamente. Dependiendo del uso que el docente quiera hacer:
notificación a los estudiantes de las normas del curso, trabajos a realizar, lecturas
aconsejadas, gráficos, documentación complementaria, ejercicios y material
35
pedagógico en general; enlaces de sitios de Web relevantes para el contenido de la
asignatura.
Wikis: Un wiki o una wiki (del hawaiano wiki, rápido) es un sitio
web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través
del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto
que comparten. Los textos o páginas wikis tienen títulos únicos.
- Sitios Web de la Instituciones Educativa: Es una página de la institución
alojada en Internet, donde el estudiante pueda publicar noticias, trabajos o cualquier
actividad que requiera de difusión.
- Webquest: Permite al docente organizar un gran volumen de Páginas Web,
creando secuencias didácticas en torno a un determinado tema, con comentarios y
consejos.
- Portafolio: Es un sistema de recolección de documentos, en el cual docentes o
estudiantes guardan evidencias de proyectos, cursos, publicaciones, evaluaciones, u
otros materiales de referencia relacionados con actividades didácticas.
- Cursos de Distancia: Son clases que se planifican y organizan de forma
sistemática donde los recursos tecnológicos (agenda, calendario, foros, chat, radio,
televisión, entre otros) y humanos se orientan a lograr un determinado objetivo de
aprendizaje.
- Aulas Virtuales: Consiste en la creación en la Web de espacios educativos
para el tratamiento de cierta asignatura.
- Biblioteca virtual. Da la posibilidad de bajar todo tipo de material, texto,

artículo, imágenes, información, etc., sin moverse de la casa, y por medio del
ordenador conectado a Internet. Esta se consideraría una definición conceptual, como
un conjunto de recursos, que pueden ser accedidos en todo momento y desde
cualquier lugar.
A nivel funcional es necesario tener en cuenta en la inclusión de estos materiales

qué contiene cada uno y cómo puede ser bajado por sus usuarios. También cómo se
36
organiza para una mejor visualización y acceso para el usuario, es decir que así como
las bibliotecas tradicionales poseen un determinado recorrido, catálogo o código para
encontrar sus libros, en la biblioteca virtual sucede lo mismo. Asimismo cada
biblioteca debe tener en cuenta los intereses, gustos y prioridades que el alumno o
lector irá a buscar.
El uso adecuado de estas herramientas permite el desarrollo de actividades

atractivas, significativas, contextualizadas y reflexivas que promueven entre los
internautas el intercambio de información, el trabajo colaborativo, la participación y
la producción. El potencial educativo de estos servicios dependerá de la apropiación
que haga de ellos el docente. La incorporación de las TIC en las diferentes cátedras
facilita tanto el desarrollo de competencias como el fomento de valores sociales y
humanos en el estudiante, necesarios para su desenvolvimiento en la sociedad de la
información y el conocimiento.
Comunidades Virtuales de Aprendizaje (CVA)
Señala Silvio (2000) que el término comunidad se ha utilizado de diversas

formas tanto en el lenguaje científico como en el lenguaje popular. Desde un punto de
vista sociológico, una comunidad es un tipo especial de grupo social, la cual
establecen una red de relaciones producto de su interacción y comunicación, cuya
conducta se rige por un conjunto de normas culturales y comparten intereses,
creencias y valores comunes. Esas relaciones tienden además a especializarse y son
contextualizadas y globalizadas al mismo tiempo, es decir, una persona se relaciona
con otras no de una manera total e integral sino en ciertos contextos específicos y
establecerá relaciones con otras personas distintas si el contexto y el objetivo de esa
relación son diferentes.
Esa tendencia se reafirma ahora aún más en el ciberespacio, donde se potencia la
capacidad de sociabilidad de las personas y crea la posibilidad de una nueva forma de
37
sociabilidad entre ellas. Wellman y Gulia (citados en Silvio, 2000) enfatizan que las
comunidades virtuales son también comunidades, aunque sus miembros no tengan
proximidad física y entre ellos se desarrollan lazos similares a los de las comunidades
territoriales.
La actual convergencia entre servicios de almacenamiento, búsqueda de
información y servicios de comunicación, ha contribuido a la consolidación de las
comunidades virtuales; de tal manera que el sitio Web se ha convertido en el
"territorio" de una comunidad virtual, distribuido en el nuevo espacio que llamamos
ciberespacio.
Es Howard Rheingold a quién se le atribuye haber acuñado el término
“Comunidad Virtual", quien la define como “agregaciones sociales que emergen de la
red cuando un número suficiente de personas entablan discusiones públicas durante
un tiempo lo suficientemente largo, con suficiente sentimiento humano, para formar
redes de relaciones personales en el ciberespacio" (Rheingold, en Silvio 2000, p.173).
En esta definición es posible identificar tres elementos básicos: la interactividad,
el componente afectivo y el tiempo de interactividad, como condiciones para que
exista una comunidad virtual desde entonces el uso del término "comunidad virtual"
se ha extendido en el ciberespacio. Una definición más técnica es la aportada por
Powers (en Silvio 2000), quien define la Comunidad Virtual como “un grupo de
personas que se comunican a través de una red de computadoras distribuidas, reunido
en una localidad electrónica, usualmente definida por un software servidor, mientras
el software cliente administra los intercambios de información entre los miembros del
grupo” (p.173). Todos los miembros conocen las direcciones de estas localidades e
invierten suficiente tiempo en ellas como para considerarse una comunidad virtual"
Dadas las características de las comunidades virtuales, por qué se forman y la
variedad de necesidades a las cuales responden, es posible determinar que hay
diversos tipos de comunidades virtuales. Una tipología adecuada seria la propuesta
por Hagel y Armstrong (en Silvio, 2000)
38
• Comunidades orientadas hacia el usuario. Los usuarios (estudiantes,
profesores, investigadores) definen el tema, las formas de interacción, comunicación
e intercambio de información de la comunidad.
• Temáticas: orientadas hacia la discusión de un tema de interés para los
usuarios, de tipo científico, cultural, político, comercial, recreativo, económico o
social
• Comunidades orientadas hacia la organización: el tema es definido según los
objetivos y las áreas de trabajo de la organización o Universidad donde reside la
comunidad. Se pueden subdividir en:
• Verticales: agrupan usuarios de universidades especializadas en diferentes
áreas del conocimiento o de universidades y otras organizaciones de otros sectores de
la sociedad interesadas en un programa de formación o investigación.
• Funcionales: se refieren a un área específica del funcionamiento de la
Universidad, por ejemplo: enseñanza, investigación, extensión.
• Geográficas: concentradas en una zona geográfica cubierta por la Universidad,
por ejemplo: los profesores y estudiantes de la región este, norte, etc.
Tomando como apoyo los enfoques precedentes, las comunidades virtuales de
Aprendizaje (CVA) presentan las mismas características generales de toda comunidad
virtual, pero tienen, por supuesto, sus especificidades y responden a necesidades
particulares. Los miembros de un grupo pasan a constituir una comunidad virtual de
aprendizaje en el momento en que se inicia la interacción entre ellos y se configuran
ciertos vínculos como resultado de esa interacción. Generalmente, la comunidad
comienza por crear un sitio Web en el cual existirá un reservorio de información en el
cual se registrarán los mensajes intercambiados por los miembros del grupo y se
colgarán los enlaces con otros sitios Web que sean relevantes para los objetivos y
tema de discusión del grupo. De esta forma, el sitio Web define el territorio virtual de
la futura comunidad.
El sitio Web puede complementarse con enlaces hacia otros sitios que
contengan recursos de información relevantes para el grupo, un calendario de
39
actividades y una sección de utilidades donde se puede encontrar "software" útil para
realizar diversas actividades de interés.. Concebido de esta forma, el sitio Web,
además de ser el territorio virtual de la comunidad de aprendizaje es un reservorio de
información, un aula de aprendizaje, un espacio de comunicación y un espacio que
vincula a la comunidad con el mundo exterior.
De acuerdo a la tipología de Hagel y Armstrong (1997), una CVA está orientada
principalmente hacia el usuario, pues son los usuarios los actores principales y sujetos
de aprendizaje. Ella puede establecerse sobre una base geográfica (cuando agrupa
sólo a estudiantes, profesores o investigadores de una misma área geográfica o
localidad); demográfica (si agrupa personas de un mismo grupo de edad o actividad,
sexo) o temática (si independientemente de su población y la ubicación geográfica de
los usuarios la comunidad se destina a un tema determinado). En realidad, una CVA
constituida alrededor de un área de investigación determinado, es temática por
naturaleza, ya viene condicionada por un tema, que constituye la base de su
organización y la razón por la cual los usuarios participan en ella.
Referenciales Teóricos adaptadas al Marco de la Investigación Planteada y

Premisas que Soportan el Estudio
La teoría señala cómo el conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones

vinculadas entre sí, que presentan un punto de vista sistemático de fenómenos,
especificando las relaciones existentes entre las variables con el objeto de explicar y
predecir los fenómenos. Para el caso de este estudio referido a Entornos Virtuales de
Aprendizaje como Apoyo al Proceso de Enseñanza Aprendizaje Universitario, se
sustenta en Enfoques bajo la Perspectiva Mediacional, tales como: La Interacción
Simbólica y Enfoque Curricular Contextualizado.
Con la influencia de las corrientes didácticas de tipo interpretativo, se proponen

nuevas conceptualizaciones más subjetivas y comprensivas para la Tecnología
Educativa, que pasa a fundamentarse en la psicología cognitiva y que, en su propósito
40
de mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje mediante la aplicación de
recursos tecnológicos se interesa más por las características cognitivas de los alumnos
y sus procesos internos, por el contexto en el que se desarrollan las actividades
educativas y por los aspectos simbólicos de los mensajes vehiculados en los medios,
que por los medios mismos.
Por otra parte, en muchas ocasiones ya no existe la separación entre el tecnólogo

diseñador de intervenciones y el profesor aplicador de las mismas, siendo este último
quien las configura según sus necesidades conjuntamente con el especialista. Como
indica Área (1999), en la década de los 80" se entra en una fase de revisión crítica
sobre lo realizado, un cuestionamiento de los cimientos sobre los que se fundamentó
la construcción de este corpus conceptual y procedimental de naturaleza racional
sistémica y científica sobre el currículum y la enseñanza". (p. 4)
La investigación desde esta perspectiva cognitiva mediacional en muchas

ocasiones se centra en el diseño curricular y en la aplicación de las nuevas
tecnologías en los procesos de enseñanza y aprendizaje para el desarrollo de
situaciones de enseñanza individualizadas adaptadas a las características cognitivas
de los aprendices. Se pueden distinguir diversos enfoques:
La Interacción Simbólica
El cambio de las visiones conductistas por las cognitivas, que reconocen la

interacción entre los estímulos externos presentados por cualquier medio y los
procesos cognitivos internos que apoyan el aprendizaje, propició el desarrollo de este
enfoque que estudia las interacciones entre los sistemas simbólicos de los medios y
las estructuras cognitivas de los estudiantes, considerando sus efectos cognitivos, las
formas de entender y codificar la realidad que propician y los estilos cognitivos.
Los medios, a través de sus sistemas simbólicos interaccionan con la estructura

cognitiva de los estudiantes y provocan el desarrollo y la suplantación de
41
determinadas habilidades (Salomón, 1987). Desde el enfoque de la interacción
simbólica, los medios no son simplemente instrumentos transmisores de información,
son sobre todo sistemas simbólicos de representación de la realidad que interaccionan
con las estructuras cognitivas de los estudiantes. Por lo tanto, estos sistemas
simbólicos deben ser acordes con las características cognitivas de los sujetos.
Desde este enfoque la Tecnología Educativa (T.E) se centra en el diseño de

situaciones instruccionales y la creación de elementos adaptados a las características
cognitivas de los estudiantes, perspectiva que siguen psicólogos como Bruner, Olson,
Clark y Salomón. Así, han realizado investigaciones con el propósito conocer las
características de los medios más adecuadas ante situaciones concretas de
aprendizaje, considerando: los rasgos de los sujetos, las actividades que se les
proponen según los objetivos y la interacción más adecuada con los medios en cada
caso (Escudero, 2000).
Este tipo de estudios, denominados diseños ATI (Aptitudes -Tratamiento -

Interacción), consideran la instrucción como sistemas complejos en los que los
resultados obtenidos son el producto de la interacción de los elementos que
intervienen:
Gráfico 2. Diseños ATI

Fuente: Escudero (2000)
42
Los diseños ATI persiguen determinar los medios idóneos para cada
situación de aprendizaje, en función de las características de los estudiantes y las
tareas que deben realizarse.
No obstante, desde esta perspectiva tampoco se resuelven los problemas

relacionados con la pragmática de los medios y su eficacia definitiva en los
contextos escolares ya que, aunque todos los estudios se realizan en las aulas,
sigue habiendo una atención preferente a la "interacción única con el medio"
ignorando los intercambios complejos que se dan en el aula. Se olvida el
contexto cultural, social, instruccional del aprendizaje y no se tiene en cuenta
cómo los sujetos sitúan su cognición.
Además, como señala Hawkridge (1991), estos planteamientos fácilmente

pueden llevar al error de convertir a los profesores en simples consumidores de
los diseños realizados por los tecnólogos, diseños que además no siempre
responden adecuadamente a las necesidades concretas de los entornos educativos
donde se aplican.
Enfoque Curricular Contextualizado
A partir de los años setenta, con la influencia de las corrientes didácticas de

tipo interpretativo (como la Teoría Práctica), surgen varios enfoques
renovadores (corrientes reconceptualizadoras) que ven la necesidad de romper
con la simplicidad de las visiones anteriores, criticadas como parciales y
responsables del fracaso de tantas y tantas promesas.
Desde estos planteamientos se pretende encontrar nuevos caminos que

permitan explorar con rigor asuntos complejos y aportar conocimiento de los
procesos que tienen lugar en los centros y en las aulas, sobre cómo el
profesorado, el alumnado integra el uso de los medios, sobre su papel, función
en el diseño y desarrollo del currículum y el valor educativo de las actividades
43
realizadas con la ayuda de diversos medios y recursos. Con ello se abre un
período de búsqueda de nuevas raíces teóricas y conceptuales en las que
fundamentar la Tecnología Educativa.
De acuerdo a De Pablos (1997), la TE es:
Un campo de conocimiento donde encontramos un espacio específico

de reflexión y teorización sobre la acción educativa planificada en
función de contextos, caracterizada por su mediación; y un espacio de
intervención en el que los medios y los procesos de comunicación
educativa se constituyen en objeto de investigación y aplicación
preferentes (p, 102).
Los medios son un elemento curricular más que influyen y condicionan la

organización del proceso de instrucción, la relación profesor-alumno, la
adecuación de espacios, la duración de las actividades, el sistema de control y el
desempeño por parte del profesor de determinadas funciones didácticas y
extradidácticas. No obstante, estos medios también estarán condicionados por el
marco curricular donde se inserten: espacios y recursos disponibles,
características de los estudiantes, entre otros. (Cabero, 1999).
Desde el enfoque curricular contextualizado los medios además de ser

transmisores de información y sistemas simbólicos se contemplan atendiendo a
todos los elementos del contexto, ya que pueden configurar nuevas relaciones
entre profesores, alumnos y entorno.
Además del hardware y el software, se considera el Orgware, forma en la

que se configura su utilización en función de los usuarios y el contexto (técnicas
de uso, metodología, organización del entorno...). Se valora la producción de
materiales por profesores y alumnos, a medida de sus circunstancias. El
profesor, crítico, reflexivo y capaz de adaptarse a las circunstancias cambiant es,
se convierte en un agente activo, un factor de innovación, que reconstruye el
currículum en la práctica (Stenhouse) y orienta a sus alumnos.
44
La Tecnología Educativa debe contribuir a ampliar los márgenes de acción,
decisión e intercomunicación entre profesores y alumnos y permitir el acceso a
los nuevos medios de explorar, representar y tratar el conocimiento. Para Sancho
(1994) la Tecnología Educativa debe ser: "un saber que posibilite la
organización de unos entornos de aprendizaje (físicos y simbólicos) que sitúen al
alumnado y al profesorado en las mejores condiciones posibles para perseguir
las metas educativas consideradas personal y socialmente valiosas." (p. 7)
No se trata de dilucidar cuál es el medio más eficaz o si los alumnos

aprenden más con un medio que con otro, sino que con técnicas cualitativas se
exploran aspectos como: qué conocimiento usa el docente para resolver los
problemas reales de enseñanza, qué medios utiliza o no utiliza, qué criterios
sigue para seleccionarlos, cómo percibe las cualidades didácticas del medio,
cómo y por qué elabora materiales propios, qué modificaciones producen los
medios en el contexto instructivo.
Las fuentes de mediación pueden ser muy variadas (una herramienta

material, un sistema de símbolos, la conducta de otro ser humano...), pero estas
interacciones siempre ocurren en marcos institucionales definidos: familia,
escuela, trabajo. Este enfoque permite analizar y profundizar desde perspectivas
alternativas la incidencia de los medios (instrumentos mediadores en
terminología vigotskiana que no sólo proporcionan contenidos sino también
interpretaciones, actitudes, prejuicios...), en los procesos de enseñanza y
aprendizaje.
Bases Legales
Desde el año 1999 el Estado cuenta con un marco legal que favorece la apertura
y el uso de las TIC en diferentes ámbitos, entre ellos el educativo. Para el caso de
este estudio sobre el diseño de un entorno virtual de aprendizaje que permita
45
gestionar los contenidos formativos que ayuden a fortalecer los procesos de
enseñanza aprendizaje en la coordinación de postgrado e investigación de la
Universidad Nacional Experimental de las fuerzas Armadas, Núcleo Miranda
extensión Santa Teresa del Tuy, se pueden considerar los siguientes documentos
legales:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), en sus

artículos
Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y

privados, deben contribuir a la formación ciudadana. El Estado
garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal
a la información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus
innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.
Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la

tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los
servicios de información necesarios por ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo económico, social y político del
país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el
fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos
suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y tecnología de
acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos para las
mismas. El Estado garantizará el cumplimiento de los principios
éticos y legales que deben regir las actividades de investigación
científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y
medios para dar cumplimiento a esta garantía.
En este sentido, se busca promover activamente el desarrollo material,

académico, científico y cultural de la sociedad para lograr el acceso adecuado y
uso efectivo de la Internet, con la finalidad de establecer el escenario ideal para
el desarrollo e investigación del conocimiento en el campo de las Tecnologías de
la Información. La formación personal, académica, la educación y la
actualización para adaptarse a los nuevos cambios, se convierten en áreas vitales
46
para la revolución educativa, social, cultural, económica y política que enfrenta
nuestra sociedad.
En este mismo orden de ideas, la Ley Orgánica de Educación (2009), expresa en sus
artículos 14 y 15 lo siguiente:
Artículo 14. La educación es un derecho humano y un deber social

fundamental concebida como un proceso de formación integral,
gratuita, laica, inclusiva y de calidad, permanente, continua e
interactiva, promueve la construcción social del conocimiento, la
valoración ética y social del trabajo, y la integralidad y preeminencia
de los derechos humanos, la formación de nuevos republicanos y
republicanas para la participación activa, consciente y solidaria en los
procesos de transformación individual y social, consustanciada con
los valores de la identidad nacional, con una visión latinoamericana,
caribeña, indígena, afrodescendiente y universal. La educación
regulada por esta Ley se fundamenta en la doctrina de nuestro
Libertador Simón Bolívar, en la doctrina de Simón Rodríguez, en el
humanismo social y está abierta a todas las corrientes del
pensamiento. La didáctica está centrada en los procesos que tienen
como eje la investigación, la creatividad y la innovación, lo cual
permite adecuar las estrategias, los recursos y la organización del
aula, a partir de la diversidad de intereses y necesidades de los y las
estudiantes. La educación ambiental, la enseñanza del idioma
castellano, la historia y la geografía de Venezuela, así como los
principios del ideario bolivariano son de obligatorio cumplimiento,
en las instituciones y centros educativos oficiales y privados.
Artículo 15. La educación, conforme a los principios y valores de la

Constitución de la República y de la presente Ley, tiene como fines:
1. Desarrollar el potencial creativo de cada ser humano para el

pleno ejercicio de su personalidad y ciudadanía, en una sociedad
democrática basada en la valoración ética y social del trabajo
liberador y en la participación activa, consciente, protagónica,
responsable y solidaria, comprometida con los procesos de
transformación social y consustanciada con los principios de
soberanía y autodeterminación de los pueblos, con los valores de la
47
identidad local, regional, nacional, con una visión indígena,
afrodescendiente, latinoamericana, caribeña y universal.
2. Desarrollar una nueva cultura política fundamentada en la

participación protagónica y el fortalecimiento del Poder Popular, en
la democratización del saber y en la promoción de la escuela como
espacio de formación de ciudadanía y de participación comunitaria,
para la reconstrucción del espíritu público en los nuevos republicanos
y en las nuevas republicanas con profunda conciencia del deber
social.
3. Formar ciudadanos y ciudadanas a partir del enfoque

geohistórico con conciencia de nacionalidad y soberanía, aprecio por
los valores patrios, valorización de los espacios geográficos y de las
tradiciones, saberes populares, ancestrales, artesanales y
particularidades culturales de las diversas regiones del país y
desarrollar en los ciudadanos y ciudadanas la conciencia de
Venezuela como país energético y especialmente hidrocarburífero, en
el marco de la conformación de un nuevo modelo productivo
endógeno.
4. Fomentar el respeto a la dignidad de las personas y la

formación transversalizada por valores éticos de tolerancia, justicia,
solidaridad, paz, respeto a los derechos humanos y la no
discriminación.
5. Impulsar la formación de una conciencia ecológica para

preservar la biodiversidad y la sociodiversidad, las condiciones
ambientales y el aprovechamiento racional de los recursos naturales.
6. Formar en, por y para el trabajo social liberador, dentro de

una perspectiva integral, mediante políticas de desarrollo
humanístico, científico y tecnológico, vinculadas al desarrollo
endógeno productivo y sustentable.
7. Impulsar la integración latinoamericana y caribeña bajo la

perspectiva multipolar orientada por el impulso de la democracia
participativa, por la lucha contra la exclusión, el racismo y toda
forma de discriminación, por la promoción del desarme nuclear y la
búsqueda del equilibrio ecológico en el mundo.
8. Desarrollar la capacidad de abstracción y el pensamiento

crítico mediante la formación en filosofía, lógica y matemáticas, con
48
métodos innovadores que privilegien el aprendizaje desde la
cotidianidad y la experiencia.
9. Desarrollar un proceso educativo que eleve la conciencia para

alcanzar la suprema felicidad social a través de una estructura
socioeconómica incluyente y un nuevo modelo productivo social,
humanista y endógeno.
En este sentido se abren las puertas a la posibilidad de la innovación en el

campo educativo, especialmente a la aplicación de la Tecnología de la
Información y Comunicación en el ámbito educativo en sus diversos
Subsistemas y modalidades.
Así mismo en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (2000), en el

siguiente articulo Nº 1
Esta Ley tiene por objeto establecer el marco legal de regulación

general de las telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho
humano de las personas a la comunicación y a la realización de las
actividades económicas de telecomunicaciones necesarias para
lograrlo, sin más limitaciones que las derivadas de la Constitución y
las leyes. Se excluye del objeto de esta Ley la regulación del
contenido de las transmisiones y comunicaciones cursadas a través de
los distintos medios de telecomunicaciones, la cual se regirá por las
disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias
correspondientes.
En tal sentido, Garantiza el estado que un mayor número de ciudadanos

tengan acceso a la red, esto debido al apoyo que el mismo le otorga al sector de
las telecomunicaciones y a la inversión privada con respecto a la infraestructura
de las TIC
En este sentido la Ley de Infogobierno en su artículo Nº 1 expresa lo

siguiente
Artículo 1. Esta Ley tiene por objeto establecer los principios, bases
y lineamientos que rigen el uso de las tecnologías de información en
49
el Poder Público y el Poder Popular, para mejorar la gestión pública y
los servicios que se prestan a las personas; impulsando la
transparencia del sector público; la participación y el ejercicio pleno
del derecho de soberanía; así como, promover el desarrollo de las
tecnologías de información libres en el Estado; garantizar la
independencia tecnológica; la apropiación social del conocimiento;
así como la seguridad y defensa de la Nación.
Así mismo en su Artículo 4. Expresa que:
Son de interés público y estratégico las tecnologías de información,

en especial las tecnologías de información libres, como instrumento
para garantizar la efectividad, transparencia, eficacia y eficiencia de
la gestión pública; profundizar la participación de la ciudadanía en
los asuntos públicos; el empoderamiento del Poder Popular y
contribuir corresponsablemente en la consolidación de la seguridad,
defensa y soberanía nacional.
En este sentido esta Ley tiene por objeto establecer los principios, bases y
lineamientos que rigen el uso de las tecnologías de información en el Poder
Público y el Poder Popular, para mejorar la gestión pública y los servicios q ue se
prestan a las personas; impulsando la transparencia del sector público; la
participación y el ejercicio pleno del derecho de soberanía; así como, promover
el desarrollo de las tecnologías de información libres en el Estado; garantizar la
independencia tecnológica; la apropiación social del conocimiento; así como la
seguridad y defensa de la Nación.
50
Definición de Términos Básicos
A continuación se presentan los conceptos relacionados con las variables en

estudio:
Aprendizaje Colaborativo:
Tiene sus fundamentos en el Aprendizaje Social (Vygotski) y está asociado a la

teoría Social-Constructivista, esto implica estrategias de enseñanza y de evaluación
que propicien en los estudiantes el desarrollo de un aprendizaje consciente y
verdaderamente significativo en interacción con sus comunes. (Bruno, 1999).
Comunicaciones sincrónicas:
Son aquellas en las que el que transmite y el que recibe operan en el mismo
marco temporal teleconferencia es el sistema de transmisión sincrónico que reúne a
los profesores y a los alumnos en un tiempo real como telepresencia. Esto hace
posible la idea de clase virtual. (Cooperberg, 2002)
Interactividad pedagógica:
Supone potenciar la comunicación y ello significa hacer partícipe y protagonista

al otro de lo que cada cultura especifica como valioso de lo que se tiene, piensa o
siente, la elaboración de situaciones didácticas y la producción de material educativo
para estos sistemas mediatizados deberá posibilitar cada vez más el intercambio
multidireccional de significados, si se trata de favorecer la (re-)construcción
autónoma del saber". (Fainnhole, 1999)
Herramienta Didáctica: Son los medios de los que se sirven docentes, alumnos
para facilitar el proceso de aprendizaje, con la finalidad de facilitar el esfuerzo
intelectual necesario para comprender y retener nuevos conocimientos. (Rodríguez,
2004).
51
Internet: También conocida como “la red de redes” o simplemente “la red”, es un
conjunto de computadoras unidas entre ellas a través de líneas telefónicas, cable
coaxial, fibra óptica, satélite, etc., que pueden intercambiar información en diversos
formatos, texto, gráficos, audio y video. Internet comenzó con el desarrollo de los
protocolos de comunicación de computadoras TCP/IP como parte del proyecto
ARPANET durante los años 70. el proyecto ARPANET estaba bajo el liderazgo de la
oficina encargada de investigación de la defensa de los EEUU (DARPA) quien tenía
como objetivo crear una red de computadoras que no fuera vulnerable a la caída o fallas
de líneas de comunicación. (Escamilla, 1998, p, 125).
Variables e Indicadores
Para Hernández, Fernández y Baptista (2003), una variable es “…una propiedad

que puede cambiar (adquirir diversos valores) y cuya variación es susceptible de
medirse” (p. 77).
La misma se puede determinar de acuerdo a dos aspectos: definición Conceptual

y Operacional. Ramírez (2002) indica que “una variable es un principio, una
dimensión de un objeto y sintetiza conceptualmente lo que se quiere conocer acerca
de las unidades de análisis” (p. 15). Al mismo tiempo emite su concepto propio sobre
el término variable al señalar que “… las variables representan a los elementos,
factores o términos que pueden asumir diferentes valores, reflejando distintas
manifestaciones según sea el contexto en el que se presenta.” (p. 15)
52
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Tipo de Investigación
Para satisfacer el cumplimiento del objetivo general de la investigación el cual

es proponer un entorno virtual de aprendizaje como apoyo al proceso de enseñanza de
la Maestría en Tecnología Educativa de la Coordinación de Postgrado e Investigación
de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda.
Extensión Santa Teresa del Tuy, el estudio se enmarca en la modalidad de proyecto
factible, definido por la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006)
como aquel que:
Consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un

modelo operativo viable, para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos sociales, y puede referirse a la
formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El
proyecto debe tener apoyo en una investigación de campo o una
investigación de tipo documental, o un diseño que incluya ambas
modalidades. (p. 14)
Del mismo modo, Vargas Cordero (2009) señala que la investigación de

proyecto factible o aplicativa tiene como propósito, entre otros, presentar propuestas
para el desarrollo de prácticas en instituciones u organizaciones a través de la
producción de materiales y herramientas técnicas especializadas; así como
documentar buenas prácticas de intervención, producir métodos y técnicas de
evaluación. Según este autor, este tipo de investigaciones se apoya normalmente en
diagnósticos llevados a cabo mediante encuestas, entrevistas o cuestionarios, para
53
establecer las necesidades o problemas que afectan un sector o una situación de la
realidad social.
De acuerdo a la naturaleza y el contexto en que se desarrollará el estudio estará

apoyado en una investigación de campo de nivel descriptivo. De acuerdo a Ramírez
(2002), la investigación de campo, “permite indagar in situ los efectos de la
interrelación entre diferentes tipos de variables...” (p.77), además permite la
recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren hechos.
Con respecto al nivel de la investigación, Arias (2004) lo define como “El grado
de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno” (p.57). En este sentido, se
considera el nivel descriptivo, el cual según Hernández, Fernández y Baptista (2003)
es definido como aquellos estudios “…que buscan especificar las propiedades
importantes de las personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis” (p.60).
Diseño de la Investigación
El diseño de la investigación consiste en establecer la estrategia para el

desarrollo del estudio. Ahora bien, la investigación corresponde a un diseño no
experimental, definido por Hernández, Fernández y Baptista (2003), como “aquellas
que tienen como objetivo, indagar la incidencia y los valores, en que se manifiesta
una o más variables.” (p. 193). En este sentido se adapta al objeto de estudio por
presentar múltiples variables que permiten indagar con profundidad las causa de la
problemática plantead en función de las posibles soluciones que serán planteadas para
la solución propuesta.
Población o Universo de Estudio
En una investigación bajo enfoque cuantitativo, la población está constituida por

el conjunto de personas u organizaciones a estudiar. Según Arias (2004), se entiende por
población: “… como el conjunto finito o infinito de elementos con características comunes
54
para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación”. (p.81). Para el caso
del estudio que se realiza, la población la constituyeron los catorce (14) docentes que
laboran en la Coordinación de Postgrado, de la Universidad Nacional Experimental de las
Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy.
Muestra del Estudio
La muestra corresponde a una porción de la población, sin embargo, para

efectos de este estudio la muestra comprende la misma población, por ser finita. De
acuerdo a Ramírez (2002), este tipo de muestra “Es aquella cuyos elementos en su
totalidad son identificables por el investigador, por lo menos desde el punto de vista
del conocimiento que se tiene sobre su cantidad total” (p. 92)
En este orden de ideas, tomando en cuenta el criterio de Arias (2004), el método fue
censal, según este autor “se recolecta información de la totalidad de la población o
universo en estudio” (p. 77), además la población es muy pequeña y se puede hacerse el
estudio sin omitir ningún individuo, cabe destacar que para el presente estudio se tomó la
totalidad de la población integrada por catorce (14) Docentes.
Cuadro Nº 1. La Muestra
Muestra
Descripción Nº
Docentes 14
Fuente: el investigador (2016)
Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información
Para el desarrollo de este estudio se utilizó como técnica la encuesta, según

Hurtado de Barrera (2000), “es una técnica en que la información debe ser obtenida a
través de preguntas a otras personas” (p. 469), además permite contacto indirecto
entre el investigador y los sujetos.
55
En cuanto al instrumento, según Arias (2004) expresa que “son los medios
materiales que se emplean para recoger y almacenar la información” (p. 53). Para esta
investigación el instrumento utilizado fue un cuestionario estructurado con unidades
de medidas ordinales tipo Likert, con alternativas cerradas de selección simple.
Una vez recopilados los datos por los instrumentos diseñados para tal fin, fue
necesario procesarlos, para llegar a las conclusiones del tema a investigar. Para ello se
tomarán en cuenta la frecuencia de las respuestas a las que se le calculará el
porcentaje respectivo, posteriormente se hizo un análisis descriptivo de las opiniones
expresadas por los sujetos objetos de este estudio.
Validez y Confiabilidad de los Instrumentos
De acuerdo a Hernández, Fernández y Baptista (2003), la validez de los

instrumentos permite guiar la medición de las variables, por ello señalan que este
aspecto de la investigación es visto “como el grado en que el instrumento mide la
variable que pretende medir”, (p. 236).
Para garantizar la validez del instrumento dirigido a la muestra objeto de

estudio, éste fue sometido a la revisión de especialistas en el área o temática con la
que se relaciona el estudio, a esta técnica se le llama juicio de expertos, de tal manera
que se ofreció el instrumento a tres (03) profesionales en el área de informática,
tecnología e investigación a objeto de que realizaran la revisión respectiva y
ofrecieran sus orientaciones en cuanto a la pertinencia, coherencia y redacción de los
mismos.
Con respecto a la confiablidad del instrumento, ésta permite establecer desde la

cuantificación un coeficiente que indica si el mencionado instrumento es confiable o
no. Es decir, considerando los valores entre 0 y 1, se establecerá dicho criterio, si los
resultados están más cerca de 1, se indicará que el instrumento es confiable, tomando
en cuenta el criterio de Hernández, Fernández y Baptista (2003), al hacer referencia
56
que “un coeficiente de 0 significa nula confiabilidad y el 1 representa un máximo de
confiabilidad” (p. 248)
Para obtener dicho coeficiente, el investigador aplico una prueba piloto a una
porción de la muestra, los cuales fue cuantificado y estimado el mencionado
coeficiente. Según Hurtado de Barrera (2000), la prueba piloto consiste en:
Una aplicación previa que se hace del instrumento, a un grupo de

personas con características de la muestra (pero no perteneciente a ella),
con el fin de verificar si la redacción es acertada, si los ítems permiten
realmente obtener la información deseada y en general si el instrumento
funciona apropiadamente (p.432).
Finalmente, los resultados obtenidos de la mencionada aplicación fueron

sometidos a la técnica alfa de Cronbach que puede llegar a alcanzar valores negativos
de existir parejas de ítems negativamente correlacionados. En este caso el índice
resultante fue de 0,94 el cual se considera altamente confiable.
𝑘 Σ𝑉𝑖 22 Σ46.55
∝= 𝑘−1 (1 − ) Entonces, ∝= 22−1 (1 − 460,31)
𝑉𝑡
∝= 1,05 ∗ 0,90 El coeficiente de confiabilidad es ∝= 0,94
Etapas o Fases de la Investigación
Toda investigación para su desarrollo requiere pasar por diversas fases o etapas
para su desarrollo, tal es el caso del estudio orientado a Diseñar un entorno virtual de
aprendizaje como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje que pueda ser utilizado
en la Maestría de Tecnología Educativa de la Coordinación de Postgrado e
Investigación de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas,
Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy.
Ahora bien, por apoyarse el estudio en la modalidad de proyecto factible, las

fases fueron las correspondientes a esta modalidad; las cuales de acuerdo a la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006), son las siguientes: (a) Fase
57
I: Diagnóstico de la situación a través de la descripción de factores que influencia el
área del problema; (b) Fase II: Factibilidad o posibilidad de realizar la investigación
con la población determinada; y (c) Fase III: Diseño de la Propuesta. Durante esta
fase se organizarán los datos a fin de estructurar la propuesta y formular las
recomendaciones correspondientes.
Algunas particularidades de cada una de las etapas correspondientes al estudio,

son las siguientes:
- Fase I. Diagnóstico de la situación. Para ello, el investigador se apoyará en su

condición y experiencia como participante en la mencionada maestría, además de
poder sostener conversaciones previas con otros participantes y facilitadores sobre su
opinión con respecto al uso de las herramientas tecnológicas como apoyo al proceso
de formación. Igualmente se realizará una revisión bibliográfica para estructurar el
soporte teórico del estudio y establecer la orientación temática objeto de estudio.
- Fase II Factibilidad. Este aspecto tuvo su apoyo metodológico una vez que se
aplicó los instrumentos que permitan detectar las necesidades correspondientes que
justifiquen la propuesta a realizar por el investigador.
- Fase III Diseño de la Propuesta. Se construye la propuesta a partir de las
necesidades y requerimientos de los sujetos involucrados, quienes serán los
destinatarios del entorno virtual.
Actividades demandadas por la investigación
Las actividades necesarias consisten en los diversos eventos o situaciones que se

realizarán a lo largo de la realización de la investigación cuyo objetivo es diseñar un
entorno virtual de aprendizaje como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje que
pueda ser utilizado en la Maestría de Tecnología Educativa de la Coordinación de
Postgrado e Investigación de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas
Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy.
En atención a lo anterior, se consideraron las siguientes fases para la
58
ejecución:
Fase 1. Indagación en los antecedentes
Fase 2. Revisión de la literatura
Fase 3. Construcción del Marco Teórico
Fase 4. Diseño del marco Metodológico
Fase 5. Aplicación del instrumento a la muestra objeto de estudio.
Fase 6. Análisis de los datos tanto desde el punto de vista cuantitativo como
descriptivo
Fase 7. Formulación de conclusiones y recomendaciones
Fase 8. Elaboración de la propuesta
59
Cuadro 3: Operacionalización de las Variables
Objetivo General: Proponer un entorno virtual como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje de la Maestría en Tecnología Educativa de la
Coordinación de Postgrado e Investigación de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa
del Tuy.
Objetivos Específicos Variables Dimensiones Indicadores Ítem
Modalid Presencial 1
Blended Learning 2
ad
Diagnosticar el proceso de enseñanza utilizado por Recursos Multimedia 3
los facilitadores de la Maestría de Tecnología Herramientas colaborativas 4
Educativa de la Universidad Nacional Uso de Redes sociales 5
Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo tecnología Gestión de documentos en nube 6
Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy. Proceso de Comunicación Asincrónica 7
enseñanza Web Comunicación sincrónica 8
Recopilación de información 9
Plataformas e-learning 10
Foros 11
Videoconferencia 12
Comunicación Correos electrónicos 13
Chats 14
Herramientas Wesquest 15
Identificar las herramientas web gratuitas más Wikis 16
web Gratuitas Gestión de
idóneas a fin de crear un entorno virtual que ayude Gestión de documentos en Nube / Cloud-
a fortalecer los procesos de enseñanza y contenidos
Computing 17
aprendizaje en la Maestría de Tecnología Educativa Blogs 18
Marcadores 19
Recursos Multimedia 20
digitales en Contenidos abiertos 21
línea Documentos digitales 22
Diseñar la estructura de un entorno virtual de
aprendizaje que permita insertar las herramientas,
actividades y estrategias de enseñanza aprendizaje No se Operacionaliza
correspondiente.
Fuente: el Investigador (2016)

60
CAPITULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
En este capítulo se presenta el análisis de los datos producto de la aplicación del

instrumento de recolección de la información a la muestra objeto de estudio, siendo
en este caso un cuestionario en escala de likert aplicado a catorce (14) facilitadores de
la Maestría en Tecnología Educativa adscritos a la Coordinación de Investigación y
Postgrado UNEFA, extensión Santa Teresa del Tuy del Núcleo Miranda, lo cual
constituyó la base para diagnosticar la necesidad de proponer el diseño de un Entorno
virtual como Apoyo al Proceso de enseñanza Universitario. Caso: Coordinación de
Investigación y postgrado UNEFA, extensión Santa Teresa del Tuy del Núcleo
Miranda.
Los resultados obtenidos se presentan en cuadros donde se toma en

consideración la frecuencia de respuestas y sus participaciones porcentuales. El
análisis de los datos se realizó en forma específica por cada indicador, y para el
cálculo de la movilidad se calcularon los porcentajes promedios en cada dimensión en
función de cada una de las categorías respuestas. De igual los resultados obtenidos se
ilustran por medio de gráficos circulares, con el fin de ver con mayor objetividad y
precisión las magnitudes obtenidas.
Análisis de los Resultados
A continuación se presentan los cuadros por distribución de frecuencias y

porcentajes y las gráficas circulares para cada una de las variables, dimensiones e
indicadores vinculados a los objetivos de investigación
61
Variable: Proceso de enseñanza
Dimensión: Modalidad
A continuación se presentan los resultados de las mediciones realizadas a la

variable y dimensión en referencia, cuyos indicadores son “presencial” y “Blended
Learning”; a cada una de las cuales se le realiza su correspondiente síntesis gráfica y
estadística.
Cuadro Nº 3. Modalidad de enseñanza

1.- La modalidad de enseñanza de la maestría es de
tipo presencial:
Unidades de Medida fa fa% Actitud
De Acuerdo 6 42,85 (+) 78.,57%

Muy de Acuerdo 5 35,71
No Observado 0 0,00 (0) 0,00%
En Desacuerdo 2 14,28
(-) 21,42%
Muy en Desacuerdo 1 7,14
Promedio 14 100 100%
Fuente: El Investigador (2016)
0% 21%
Actitud Positiva
Actitud Neutral
79%
Actitud Negativa
Grafica Nº 3. Modalidad de enseñanza

El 78,57% de los encuestados estuvieron “De acuerdo” y “Muy de acuerdo”

respecto a utilizar la modalidad de enseñanza presencial, mientras que un 21,43%
manifestó algún tipo de desacuerdo, lo cual indica que trabajan con herramientas
62
mediadora apoyadas en el uso de las tecnologías de información y comunicación,
desestimando las posibilidades de la virtualidad como apoyo del proceso de
enseñanza.
Cuadro Nº 4. Utilización de la modalidad blended Learning
2.- El profesor utiliza a modalidad blended Lerning

como apoyo en su proceso de enseñanza.
De Acuerdo 2 14,29
(+) 35,71%
No Observado 0 0,00 (0) 0,00%
(-) 64,29%
nota: (+) % de respondientes con actitud positiva; (-) % de respondientes con actitud negativa; (0) % de
respondientes con actitud neutral.
36%
f% Actitud Positiva
64% f% Actitud Neutral
f% Actitud Negativa
0%
Grafica Nº 4. Utilización de la modalidad blended Learning

Se puede observar que el 64,29% de los encuestados estuvieron “en

desacuerdo” y “Muy en desacuerdo” respecto a utilizar la modalidad Blended
Learning o la mediación a través del apoyo virtual. Mientras que solo un 35,71% de
63
los profesores manifiestan una actitud positiva en cuanto a la utilización de la
modalidad blended learning.
Cuadro Nº 5. Movilidad de la variable Proceso de enseñanza en la

dimensión de Modalidad
f% Actitud f% Actitud f% Actitud

Actividades Ítems Positiva Neutral Negativa
Presencial 1 78,57 0,00 21,43
Blended Learning 2 35,71 0,00 64,29
Promedio 57,14 0,00 42,86
43%
Actitud Positiva
57% Actitud Neutral
Actitud Negativa
0%
Grafica Nº 5. Movilidad de la variable Proceso de enseñanza en la

Dimensión de Modalidad
Con respecto a la movilidad de la variable Proceso de Enseñanza en la

dimensión de la modalidad, la tendencia de las respuestas de los docentes indica que
el 57,14% de los encuestados valoran positivamente la presencialidad en los procesos
de enseñanza, mientras que el 42,86% conocen otras formas de compartir saberes
utilizando tecnologías, pero que son poco implementadas como apoyo en la
formación de los participantes.
Variable: Proceso de enseñanza

Dimensión: Uso de Tecnología Web
64
variable y dimensión en referencia, cuyos indicadores son “recursos multimedia”,
“herramientas colaborativas”, “Redes Sociales”, “Gestión de Documentos en Nube”,
“Comunicación Asíncrona” “Recopilación de Información” y “Plataforma E-
Learning”; a cada una de las cuales se le realiza su correspondiente síntesis gráfica y
estadística.
Cuadro Nº 6. El uso de Recursos Multimedia
.3.- El profesor utiliza recursos multimedia para mediar

el proceso de enseñanza
De Acuerdo 4 28,57
(+) 50,00%
No Observado 3 21,43 (0) 21,43%
(-) 28,57%
29%
50% f% Actitud Positiva
f% Actitud Neutral
21%
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 6. El uso de Recursos Multimedia
Al aplicar el instrumento un 50,00% los docentes encuestados estuvieron “De

acuerdo” y “Muy de acuerdo” en que el uso de los recursos multimedia favorece a la
65
implementación de la educación a distancia, mientras que el 28,57% piensa lo
contrario y el 21,43 muestra una actitud neutral al respecto.
Cuadro Nº 7. Uso de herramientas colaborativas
4.- El profesor utiliza las herramientas colaborativas

para mediar el proceso de enseñanza.
De Acuerdo 5 35,71
(+) 64,29%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(-) 21,43%
22%
f% Actitud Positiva
14%
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 7. Uso de herramientas colaborativas
Al responder el instrumento un 64,29% de los docentes encuestados estuvieron

“De acuerdo” y “Muy de acuerdo” en que el uso de herramientas colaborativas favorece
la construcción de saberes en los entornos virtuales de aprendizaje, mientras que el 21,42%
piensa lo contrario y el 14,29% muestra una actitud neutral en relación al uso de
herramientas colaborativas.
66
Cuadro Nº 8. Uso de las Redes Sociales
5.- El profesor utiliza las redes sociales para mediar el

proceso de enseñanza
De Acuerdo 2 14,29
(+)50,00%
No Observado 1 7,14 (0) 7,14%
(-) 42,86%
43%
f% Actitud Neutral
7% f% Actitud Negativa
Grafica Nº 8. Uso de las Redes Sociales
Al responder el instrumento un 50,00% de los docentes encuestados

estuvieron “De acuerdo” y “Muy de acuerdo” en que las redes sociales favorecen la
construcción de saberes en los entornos virtuales de aprendizaje, mientras que el
46,86% piensa lo contrario y el 7,14% muestra una actitud neutral con el uso de las
redes sociales.
67
Cuadro Nº 9. Utilización de la Gestión de Documentos
6.- El profesor utiliza la gestión de documentos para

mediar el proceso de enseñanza.
De Acuerdo 2 14,29
(+) 28,57%
No Observado 3 21,43 (0) 21,43%
(-) 50,00%
29%

f% Actitud Neutral
Grafica Nº 9. Utilización de la Gestión de Documentos
Al responder el instrumento un 50,00% de los docentes expresan una actitud

negativa respecto a lo afirmado, lo que indica que no practican la gestión de
documentos en línea, mientras que el 28,57% de los docentes manifestaron tener el
conocimiento de la gestión de documentos en la nube y su utilidad en el proceso de
enseñanza, y el 21,43% no sabe no responde.
68
Cuadro Nº 10. Comunicación Asíncrona e interacción de la Comunidad
Virtual
7.- El profesor utiliza herramientas de comunicación

asíncrona para mediar el proceso de enseñanza.
De Acuerdo 2 14,29
(-) 35,71%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(+) 50,00%
f% Actitud Positiva
36%
f% Actitud Negativa
14%
Grafica Nº 10. Comunicación Asíncrona e interacción de la Comunidad

Virtual
Al consultar sobre la interacción con herramientas asíncronas para mediar el proceso de

enseñanza, se observó que el 50,00% de los encuestados mostraron una actitud negativa
mientras que el 35,71% está “de acuerdo” y “Muy de acuerdo”, mientras que el 14,29%
muestra una posición neutral respecto a la pregunta.
69
Cuadro Nº 11. Comunicación Síncrona e interacción en la comunidad
virtual
8.- El profesor utiliza comunicación síncrona para mediar

el proceso de enseñanza.
De Acuerdo 2 14,29
(+) 35,71%
No Observado 1 7,14 (0) 7,14%
(-) 57,14%
36%
f% Actitud Positiva
57%
f% Actitud Neutral
Grafica Nº 11. Comunicación Síncrona e interacción en la comunidad

virtual
Al consultar sobre la utilización de herramientas de comunicación síncrona para

mantener informados a la comunidad de aprendizaje, se observo que el 57,14%
mostro una actitud negativa mientras que el 35,71% de los encuestados mostraron
algún grado de acuerdo sobre el empleo de este tipo de herramientas, mientras que el
14,29% muestra una posición neutral respecto a la pregunta.
70
Cuadro Nº 12. Aporta Beneficios la búsqueda y selección de contenidos online
9.- El profesor utiliza buscadores web para permiten la

recopilación de información del proceso de enseñanza.
De Acuerdo 2 14,29
(+) 35,71%
No Observado 1 7,14 (0) 7,14%
(-) 57,14%
36%
f% Actitud Positiva
57%
f% Actitud Neutral
7%
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 12. Aporta Beneficios la búsqueda y selección de contenidos online
Al evaluar la actitud de la muestra de usuarios en relación a la búsqueda y selección

de contenidos online y sus beneficios a los participantes de la comunidad virtual se observó
que el 57,14% de los encuestados mostraron una actitud negativa mientras que el 35,71%
está de acuerdo en torno a la búsqueda de contenidos en la web y el 7,14% muestra una
posición neutral respecto a la pregunta.
71
Cuadro Nº 13. Utilización de Plataformas Elearning (LMS)
10.- El docente Utiliza Plataformas especializadas

Elearning (LMS) para mediar el proceso de
enseñanza.
De Acuerdo 1 7,14
(+) 21,43%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(-) 64,29%
22%
f% Actitud Positiva
14%
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 13. Utilización de Plataformas Elearning (LMS)
El resultado de este indicador muestra que el 64,29% estuvieron “en

desacuerdo” y “Muy en desacuerdo” en la utilización de alguna plataforma elearning,
mientras que el, 21,43% de los docentes encuestados mostraron una actitud positiva
en cuanto a la utilización de alguna plataforma Elearning (LMS) como herramienta
mediadora y el 14,29% no sabe no responde.
72
Cuadro Nº 14. Movilidad de la Variable Proceso de enseñanza en la
Dimensión de “uso de la tecnología web”

Conocimientos Ítems Positiva Neutral Negativa
Recursos multimedios 3 50,00 21,43 28,57
Herramientas Colaborativas 4 64,29 14,29 21,43
Redes Sociales 5 50,00 7,14 42,86
Gestión de documentos 6 28,57 21,43 50,00
Comunicación Asíncrona 7 35,71 14,29 50,00
Comunicación Síncrona 8 35,71 7,14 57,14
Búsqueda y selección de
contenidos 9 35,71 7,14 57,14
Plataforma E- learning 10 21,43 14,29 64,29
Promedio 40,17 13,39 46,42
47% 40% Actitud Positiva

Actitud Neutral
13% Actitud Negativa
Grafica Nº 14. Movilidad de la Variable Proceso de enseñanza en la Dimensión

de uso de la tecnología web
Con respecto a la movilidad de la variable Proceso de enseñanza en la Dimensión de

uso de la tecnología web, la tendencia de las respuestas de los docentes indican que el
46,42% de los encuestados valoran negativamente el uso de tecnología web como medio
de enseñanza en la gestión docente, mientras que el 40,17% de los encuestados valoran
positivamente el uso de tecnología web en los procesos de enseñanza a través de
herramientas online que permiten la interacción entre los miembros de la comunidad virtual
de aprendizaje, y el 13,39% manifestó no conocer dichas herramientas mediadoras.
73
Variable: Herramientas Web Gratuitas
Dimensión: Comunicación
A continuación se presentan los resultados de las mediciones realizadas a

la variable y dimensión en referencia, cuyos indicadores son “Foros”,
“Videoconferencias”, “Correo Electrónico” y “Chats”; a cada una de las cuales se le
realiza su correspondiente síntesis gráfica y estadística.
Cuadro Nº 15. Utilización de Foros WEB

11.- Los Foros Web son útiles para apoyar la
modalidad de enseñanza utilizada.
De Acuerdo 2 14,29
(+) 21,43%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(-) 64,29%
22%
f% Actitud Positiva
14%
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 15. Utilización de Foros WEB

Al consultar a sobre la utilización de foros online el 64,29% de los docentes

valoraron negativamente el uso de esta herramienta, mientras que el 21,43%
estuvieron “De acuerdo” y “Muy de acuerdo” en el uso de esta herramientas en su
74
proceso de facilitación de los contenidos de aprendizaje, y el 14,29 no sabe no
responde.
Cuadro Nº 16. Utilización de Videoconferencias
12.- Las Videoconferencias son útiles para apoyar la

modalidad de enseñanza utilizada
De Acuerdo 4 28,57
(+) 35,71%
No Observado 0 0,00 (0) 0,00%
(-) 64,29%
36%
f% Actitud Positiva
f% Actitud Negativa
0%
Grafica Nº 16. Utilización de Utilización de Videoconferencias

Al consultar a los docentes sobre la utilización de Videoconferencias, el

64,29%, estuvieron “En Desacuerdo” y “Muy en Desacuerdo” en la utilización de
dicha herramienta, mientras que el 35,71% de los docentes manifestaron una actitud
positiva en cuanto a su utilización en su proceso de facilitación de los contenidos de
aprendizaje.
75
Cuadro Nº 17. Utilización de Correo Electrónico
13.- El correo electrónico es útil para apoyar la

De Acuerdo 6 42,86
(+)64,29%
No Observado 0 0,00 (0) 0,00%
(-)35,71%

36%
f% Actitud Positiva
f% Actitud Negativa
0%
Grafica Nº 17. Utilización de Utilización de Correo Electrónico
Al consultar a los docentes sobre la utilización de Correo Electrónico, el

64,29%, estuvieron “De acuerdo” y “Muy de acuerdo” en su utilización durante su
proceso de facilitación de los contenidos de aprendizaje, mientras que el 35,71%,
manifestaron estar “En Desacuerdo” y “Muy en Desacuerdo” en la utilización de
dicha herramienta.
76
Cuadro Nº 18/. Utilización de Chats
14.- El Chat es útil para apoyar la modalidad de

enseñanza utilizada
De Acuerdo 4 28,57
(+) 35,71%
No Observado 0 0,00 (0) 0,00%
(-) 64,29%
36%
f% Actitud Positiva
f% Actitud Negativa
0%
Grafica Nº 18. Utilización de Chats

Al consultar sobre la utilización de Chats el 64,29%, estuvieron “En

Desacuerdo” y “Muy en Desacuerdo” en la utilización dicha herramienta, mientras
que el 35,71% valoraron positivamente la utilización del chat en su proceso de
facilitación de los contenidos de aprendizaje.
77
Cuadro Nº 19. Movilidad de la variable herramientas web gratuitas en la
Foros web 11 21,43 14,29 64,29
Videoconferencia 12 35,71 0,00 64,29
Correo electrónico 13 64,29 0,00 35,71
Chats 14 35,71 0,00 64,29
Promedio 37,34 5,30 57,34
37%
Actitud Positiva
58% Actitud Neutral
Actitud Negativa
5%
Grafica Nº 19. Movilidad de la variable herramientas web gratuitas en la

Con respecto a la movilidad de la variable herramientas web gratuitas en la

dimensión de comunicación, la tendencia de las respuestas de los docentes indica que
el 57,34% muestran una actitud negativa en cuanto a la utilización estas herramientas
como apoyo en la formación de los participantes de la Maestría, mientras que el
37,34% de los encuestados valoran positivamente el uso de herramientas web
gratuitas disponibles en la web para mediar en la comunicación durante el proceso de
enseñanza, y el 5,30% manifestó no saber utilizar dichas herramientas mediadoras.
Dimensión: Gestión de Contenidos
78
variable y dimensión en referencia, cuyos indicadores son “Wesquest”, “Wikis”,
“Gestión de Documentos en Nube/ Cloud-Computing”, “Blogs” y “Marcadores”; a
cada una de las cuales se le realiza su correspondiente síntesis gráfica y estadística.
Cuadro Nº 20. Utilización de Wesquest

15.- Las Wesquest son útiles para apoyar la modalidad de
De Acuerdo 3 21,43
(+) 21,43%
No Observado 3 21,43 (0) 21,43%
(-) 57,14%

22%
f% Actitud Positiva
57% 21% f% Actitud Neutral
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 20. Utilización de Wesquest

Al ser consultados los docentes, el 57,14% manifestaron estar “En Desacuerdo”

y “Muy en Desacuerdo” en la utilización de esta herramienta, mientras que el 21,43%
mostró una actitud positiva en relación al uso de Wesquest, y el 21,43% mostraron
una actitud neutral en cuanto al uso de dicha herramienta.
79
Cuadro Nº 21. Utilización de Wikis
16.- Las Wikis son útiles para apoyar la modalidad de

De Acuerdo 2 14,29
(+) 35,71%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(-) 50,00%

36%
f% Actitud Neutral
Grafica Nº 21. Utilización de Wikis
Al consultar sobre la utilización de Wikis, el 50,00% de los docentes,

manifestaron una actitud negativa en cuanto a la utilización de dicha herramienta,
mientras que el 35,71% de los docentes manifestaron estar “De acuerdo” y “Muy de
acuerdo” en su utilización durante su proceso de enseñanza y el 14,29 mostró una
actitud neutral en cuanto al uso de dicha herramienta.
80
Cuadro Nº 22. Utilización de Cloud-Computing
17.- El Cloud-Computing es útil para apoyar la modalidad

de enseñanza
De Acuerdo 3 21,43
(+) 28,57%
No Observado 3 21,43 (0) 21,43%
(-) 50,00%
29%
f% Actitud Neutral
21%
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 22. Utilización de Cloud-Computing

Al consultar a los profesores sobre la utilización del almacenamiento en la nube/

Cloud-Computing, el 50,00% estuvieron “En Desacuerdo” y “Muy en Desacuerdo”
en la utilización de dicha herramienta, mientras el 28,57 % valoraron positivamente el
uso del almacenamiento en línea de documentos y el 21,43% mostro una actitud
neutral sobre el uso de la herramienta propuesta.
81
Cuadro Nº 23. Utilización de Blog
18.- El Blog es útil para apoyar la modalidad de

enseñanza
De Acuerdo 3 21,43
(+) 35,71%
No Observado 0 0,00 (0) 0,00%
(-) 64,29%
36%
f% Actitud Positiva
f% Actitud Negativa
0%
Grafica Nº 23. Utilización de Blog

Al responder sobre la utilización de Blog, el 64,29% de los encuestados

manifestaron estar “en desacuerdo” y “Muy en desacuerdo”, mientras que el 35,71%
de los docentes valoraron positivamente su utilización en el proceso de enseñanza.
82
Cuadro Nº 24. Utilización de Marcadores Sociales
19.- Los Marcadores Sociales son útiles para apoyar

la modalidad de enseñanza
De Acuerdo 1 7,14
(+) 28,57%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(-) 57,14%
29%
f% Actitud Positiva
57%
f% Actitud Neutral
14%
f% Actitud Negativa
Grafica Nº 24 Utilización de Marcadores Sociales
En relación al uso de Marcadores Sociales por parte de los docentes, el 57,14%

de la muestra estudio valoraron negativamente su implementación en el proceso de
enseñanza, mientras el 28.57% estuvieron “De acuerdo” y “Muy de acuerdo” respecto
a utilizar este tipo de herramienta, y el 14,29% restante mostró una actitud neutral en
cuanto a su utilización.
83
dimensión de Gestión de Contenidos

Wesquest 15 21,43 21,43 57,14
Wikis 16 35,71 14,29 50,00
Cloud-Computing 17 28,57 21,43 50,00
Blog 18 35,71 0,00 64,29
Marcadores 19 28,57 14,29 57,14
Promedio 29,99 14,30 55,71
30%
Actitud Positiva
56% Actitud Neutral
14%
Actitud Negativa

dimensión de Gestión de Contenidos

dimensión de gestión de contenidos, el promedio de las respuestas de los docentes
indica que el 55,71% desconocen estos recursos como apoyo en la enseñanza de los
contenidos curriculares de la maestría en tecnología educativa, mientras que el
29,99% de los encuestados valoran positivamente el uso de estas herramientas
mediadora en los procesos de enseñanza, y el 14,30% manifestó no sentirse seguros a
la hora de utilizar dichas herramientas.
84
Dimensión: Recursos Digitales en Línea

variable y dimensión en referencia, cuyos indicadores son “Multimedia”, “Contenidos
Abiertos” y “Documentos Digitales”; a cada una de las cuales se le realiza su
correspondiente síntesis gráfica y estadística.
Cuadro Nº 26. Los Recursos Multimedia y el Desarrollo de Estrategias
20.- Los recursos multimedia en línea favorecen el

desarrollo de las estrategias de enseñanza universitaria
De Acuerdo 1 7,14
(+) 7,14%
No Observado 1 7,14 (0) 7,14%
(-) 85,17%
7%
7%
f% Actitud Positiva
f% Actitud Neutral
Grafica Nº 26. Los Recursos Multimedia y el Desarrollo de Estrategias

Al consultar a los encuestados sobre si los recursos multimedia en línea

favorecen el desarrollo de las estrategias de enseñanza universitaria, el 85,17%
85
estuvieron “en desacuerdo” y “Muy en desacuerdo” respecto a lo afirmado, mientras
que solo el 7,14% manifiestan una actitud positiva en cuanto su utilización en su
proceso de facilitación; y el 7,14% muestra una actitud neutral evidenciándose que la
mayoría de los encuestados requieren ser alfabetizados en dichas herramientas.
Cuadro Nº 27. Los contenidos abiertos y la estrategia de enseñanza
21.- Los contenidos abiertos favorecen la estrategia de

enseñanza universitaria
De Acuerdo 3 21,43
(+) 35,71%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(-) 50,00%
36%
f% Actitud Neutral
Grafica Nº 27. Los contenidos abiertos y la estrategia de enseñanza
Al consultar sobre la gestión de contenidos abiertos en línea y su apoyo a la

educación universitaria se observo que el 50,00% de los encuestados mostraron una
actitud negativa mientras que el 35,71% está de acuerdo que apoya de este tipo de
recursos, y el 14,29% muestra una posición neutral respecto a la pregunta.
86
Cuadro Nº 28. Los documentos digitales en línea y la estrategia de
enseñanza
22.- Los documentos digitales en línea sirven de apoyo

a la estrategia de enseñanza universitaria
De Acuerdo 3 21,43
(+) 35,71%
No Observado 2 14,29 (0) 14,29%
(-) 50,00%
36%
f% Actitud Neutral
Grafica Nº 28. Los documentos digitales en línea y la estrategia de

enseñanza
Al consultar sobre los documentos digitales en línea y su apoyo a la educación

universitaria se observó que el 50,00% de los encuestados mostraron una actitud
negativa mientras que el 35,71% estuvieron “De acuerdo” y “Muy de acuerdo” que
estos recursos apoya las estrategias de enseñanza, y el 14,29% muestra una posición
neutral respecto a la pregunta.
87

Multimedia 20 7,14 7,14 85,17
Contenidos Abiertos 21 35,71 14,29 50,00
Documentos digitales 22 35,71 14,29 50,00
Promedio 26,19 11,91 61,72
26%
Actitud Positiva
62% 12% Actitud Neutral
Actitud Negativa


dimensión de Recursos digitales en línea, la tendencia de las respuestas de los
docentes evidencian que el 61,72% muestran una actitud negativa en cuanto a la
implementación de estos recursos como parte de una nueva estrategia de enseñanza,
mientras que el 26,19% de los encuestados valoran positivamente el uso de dichos
recursos digitales para mediar los procesos de enseñanza, y el 11,91% manifestó
dudas a la hora de utilizarlos.
88
CAPITULO V
LA PROPUESTA
En esta parte se realiza la propuesta generada por la investigación, a fin de dar

respuesta a la necesidad detectada. En este sentido Morin de Valero (2000), afirma
que esta consiste en “Una actividad que se desarrolla ante una situación problemática
concreta, real y que requiere de soluciones prácticas, se da como respuesta a un
problema sobre el cual se indica: qué se debe hacer, cómo hay que hacerlo y cómo se
puede lograr”. (p.128)
Una vez realizado el estudio, es necesario presentar la propuesta del diseño de

un Entorno virtual como Apoyo al Proceso de enseñanza Universitario. La
representación de este modelo de Innovación Educativa es definido por Navarro
(1980), como: “El proceso de legitimación que se realiza cuando la innovación es
aprobada o sancionada por quienes informalmente representan al sistema social en
sus normas, valores y poder social” (p, 3).
Fundamentación Teórica
Los entornos virtuales de aprendizaje son espacio concebido y diseñado para

que las personas; entre ellos docente, estudiantes, entre otros, accedan a él y
desarrollen procesos de incorporación de habilidades y saberes, mediante sistemas
telemáticos. De esta manera se establecen aulas virtuales que ayudan a facilitar el
aprendizaje entre estudiantes, entre estudiantes y profesores, entre los propios
profesores y entre una clase y comunidades más amplias, académicas y no
89
académicas, desarrollando así un aprendizaje colaborativo entre los diferentes actores
del proceso educativo o formativo.
De acuerdo a Cabero y Llorente (2005), consiste en una aplicación informática

diseñada para facilitar la comunicación pedagógica entre los participantes en un
proceso educativo, sea éste completamente a distancia, presencial, o de una
naturaleza mixta que combine ambas modalidades en diversas proporciones. Un
EVE/A sirve para distribuir materiales educativos en formato digital (textos,
imágenes, audio, juegos, entre otros) y acceder a ellos, para realizar debates y
discusiones en línea sobre aspectos del programa de la asignatura, para integrar
contenidos relevantes de la red o para posibilitar la participación de expertos o
profesionales externos en los debates o charlas.
Coincidiendo con el autor anterior, Casamayor (2008), hace referencia a que en

estos entornos la persona se presenta a través de un cuerpo virtual, además de que en
el campo educativo se exploran potencialidades para el aprendizaje activo, la
simulación del ensayo error y claves para aprender haciendo.
Un Entorno Virtual, de acuerdo a Suárez (2003), como herramienta permite

encaminar y controlar una forma de actividad externa, acción que depende de la
forma en que tecnológica y pedagógicamente está constituida para operar durante el
proceso de aprendizaje.
Igualmente, regula la propia actividad de quien usa la herramienta modificando

sus marcos de pensamiento a partir de situaciones específicas derivadas de la propia
estructura de acción tecnológica, desde donde inclusive, se puede seguir generando
otras formas de pensar y actuar. Por tanto, a través de su entramado tecnológico nos
brinda una forma específica de operar externamente durante el proceso de
aprendizaje, así como la posibilidad de modificación interna a partir de esa misma
forma de plantear el aprendizaje.
90
Esto sugiere de acuerdo al autor señalado anteriormente, asumir que un EVA no
debe considerase como una entidad neutral o discreta, sino como una entidad que
propone y permite una forma particular de aprender, y que a su vez, regula el
pensamiento de quienes operan con, o a través, de ellos.
Si esto es así, entonces en un EVA, al ser el único ámbito educativo para el

aprendizaje entre alumnos físicamente distantes, como normalmente ocurre en la
teleformación, el entorno de interactividad debe ser considerado no sólo en su función
de apoyo o material educativo -aunque siga siendo un material, sino que debe
repararse en él como una estructura que posibilita una acción externa y además como
germen para la representación interna. Es necesario, por ende, reconocer que la
función mediacional de un EVA en la teleformación es mayor, cuando se plantea
como único medio o soporte para el aprendizaje.
Por lo tanto, desde la exigencia por delinear una dimensión pedagógica, un EVA
debe ser considerado no sólo como un artilugio infovirtual, sino como un instrumento
de mediación que propone una estructura de acción específica para aprender y,
desde donde, cada alumno representa sus oportunidades y estrategias para el
aprendizaje tecnológicamente mediado.
En ese sentido, las tecnologías que participan en un proceso educativo pueden

considerarse, como sistemas de actuación (acción externa), pero también, como
fuente para la generación de nuevos modelos cognitivos o marcos de pensamiento
(representación interna). Como advierte Vigotsky (2000), "el uso de medios
artificiales, la transición a la actividad mediata, cambia fundamentalmente todas las
funciones psicológicas, al tiempo que el uso de herramientas ensancha de modo
ilimitado la serie de actividades dentro de las que operan las nuevas funciones
psicológicas" (p. 92). La actividad de aprendizaje no es ajena al material con el que se
actúa, es más, conforma.
91
Los entornos hipermedia de acuerdo a Méndez y otros (2007), poseen una
naturaleza compleja y unas características específicas que los diferencian de los
medios de comunicación convencionales. Entre los elementos que los caracterizan se
identifican los siguientes:
- Hipermedia. El entorno combina el hipertexto con los multimedia de manera

que la información digital -presentada en diferentes formatos- se distribuye a través
de enlaces de hipertexto. Desde el punto de vista del usuario, este sistema de
organización y presentación lo facilita el papel activo del lector en el proceso de
exposición a los contenidos, escogiendo los trayectos de su exploración que no
habrán de ajustarse necesariamente a una secuencia lineal, y decidiendo el ritmo del
proceso, así como el atractivo que supone el acceso al contenido presentado de forma
estática (texto e ilustraciones) y dinámica (mediante sonido, animaciones, vídeo).
- Telepresencia. La percepción de telepresencia, de estar en un espacio virtual

de aprendizaje, se debe a las sensaciones a las que da lugar la participación en el
entorno hipermedia y a la posibilidad de relacionarse con otras personas que también
acceden a él. El grado en el que se experimenta esta sensación depende del nivel de
realismo que se consiga en la presentación de contenidos a través del entorno.
- Navegación en red. El proceso de decisión de movimientos del usuario en su

exploración por la red -siguiendo las relaciones que conectan los distintos nodos en
los que se estructura el hipertexto para buscar, seleccionar y recuperar información-
proporciona una gran libertad de elección y un elevado control de los movimientos,
superiores a los que confieren los medios convencionales y los sistemas telemáticos
con interacción controlada y centralizada.
Fundamentación Andragógica
La andragogía es concebida como parte del proceso de la educación permanente

que como tal, implica un desarrollo independiente del nivel psíquico que parte del
92
nivel de desarrollo cognitivo que genera una óptima actitud en el adulto frente al
hecho educativo con el propósito de proporcionar al participante una oportunidad
para la autorrealización y el aprendizaje. En este sentido Caraballo, (2011), expresa
que la andragogía, “se puntualiza como práctica científica o como eventos
conducentes a la producción de cambios de conducta en el adulto que promueven
aprendizajes significativos, desarrollo de habilidades y destrezas; capacitación y
actitudes; adquisición y transferencia de conocimientos hacia su contexto”. (p. 28)
Cabe destacar que el entorno virtual propuesto como estrategia de aprendizaje

en función del proceso de enseñanza, está fundamentado en el modelo andragógico
que permite involucrar estrategias y recursos soportados en las tecnologías de la
información y la comunicación, lo cual implica un proceso de capacitación tanto de
los docentes como de los participantes para su implementación.
Fundamentación Metodológica
En las modalidades educativas a distancia o semipresencial, el diseño del

entorno virtual es fundamental para el proceso educativo porque ayuda a la
planificación detallada de las estrategias y de las actividades a realizar por los
facilitadores en su proceso de enseñanza. Por ello aquí es pertinente describir el
modelo a emplear dentro de la propuesta.
A fin de soportar las fases y elementos implicados en el desarrollo del entorno

virtual propuesto como producto de la investigación, se adaptó el modelo ADDIE
debido a que facilita la organización de las acciones educativas, así como la
selección e implementación de los materiales, recursos y medios tecnológicos más
apropiados. Dicha metodología proporciona la estructura del modelo cuyas
características se adaptan a aquellas instituciones en las cuales se pretende
implementar modelos semipresenciales o en línea, y para los facilitadores que se
93
encargan de administrar los contenidos programáticos en función de innovar el
JUSTIFICACION
La presente propuesta se justifica de acuerdo al conjunto de elementos relacionados a

la gestión docente de los profesores que facilitan los contenidos curriculares de la maestría
en Tecnología Educativa, que como quedó evidenciado en esta investigación, en su
mayoría poseen un conocimiento básico del uso de la tecnología en educación. Por
tanto, bajo este modelo de innovación educativa lo que se busca es dar a conocer los
beneficios que ofrece la aplicación de un Entorno virtual como apoyo al proceso de
enseñanza Universitario, permitiendo a los facilitadores de la UNEFA renovar sus
prácticas educativas diarias y ofreciéndole una amplia gama de estrategias y
actividades innovadoras e interactiva para la enseñanza.
Los objetivos desprendidos de esta propuesta son los siguientes:
Objetivo General
Proporcionar un entorno virtual que sirva como herramienta de apoyo del

proceso de enseñanza presencial de la maestría en tecnología educativa
Mejorar la administración virtual de los contenidos correspondientes a las

diferentes unidades curriculares de la maestría en tecnología educativa por parte de
los facilitadores adscritos a la Coordinación de Investigación y postgrado UNEFA,
extensión Santa Teresa del Tuy del Núcleo Miranda.
-Distinguir las potencialidades de las herramientas web gratuitas para la

enseñanza y la interacción con los estudiantes.
94
-Mejorar las estrategias interactivas a ser empleadas en sus actividades de
enseñanza
-Adquirir destrezas en cuanto al uso del entorno virtual propuesto, en función de

aprovechar de manera más óptima los recursos propuestos.
Factibilidad de la Propuesta
Su propósito fundamental es facilitar la concepción y realización de un entorno

virtual de aprendizaje a través de la plataforma tecnológica brindada por Blogger.com
al cual es soportada en aplicaciones Web 2.0, cuyo principal valor se deriva del
principio básico de que los contenidos son generados por el usuario y son
compartidos en forma colaborativa. De esta forma, según Cobo y Pardo (2007) se
consolida un modelo de aprendizaje rico en herramientas, espacios de intercambio y
pedagógicamente más prolífico, donde estudiantes y docentes pueden aportar sus
conocimientos con libertad.
Para el trabajo colaborativo, el intercambio de información, la interacción y la

comunicación en el entorno virtual se utilizará un conjunto de herramientas amigables entre
las cuales encontramos Google Drive, foros, chats, videoconferencias páginas web,
intercambio de archivos entre otros), Scoop.it para curar contenidos y Twitter como red
social, las cuales serán descritas más adelante, siendo su principal característica tecnológica
el no requerir que el usuario disponga de servidores remotos, así como tampoco instalar y
actualizar software alguno en los equipos utilizados para la conexión.
Entre las principales características del entorno virtual se mencionan las siguientes:
-Entorno virtual disponible a través de Internet las 24 horas del día, los 7 días de
la semana y los 365 días del año, utilizando cualquier equipo habilitado para la
conexión Web a través de un navegador.
95
-Conjunto de herramientas telemáticas Web 2.0 las cuales están vinculadas a
una página Web, desde la cual se podrán utilizar, así como a todos documentos e
información de interés, interactuar y comunicarse.
-Nombre de dominio del tipo nombre.blogspot.com el cual fue asignado durante el

proceso de creación de la página. Con esto se pretende hacer el acceso más sencillo,
posicionando la plataforma mediante un nombre de domino fácil de recordar, fácil de
escribir en la barra del navegador y cuyo nombre aluda a la actividad docente desarrollada
por el facilitador. La URL del sitio web disponible fue
http://blendedlearningjf.blogspot.com/
Factibilidad Operativa
Esta se define como la posibilidad de implementar cualquier proyecto de

investigación. Siendo así, el Entorno virtual como Apoyo al Proceso de enseñanza
Universitario dirigido a los docentes de la maestría en tecnología educativa de la
Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada UNEFA, Extensión Santa
Teresa del Tuy, es técnicamente viable para resolver el problema diagnosticado de
acuerdo a las posibilidades de interactividad y de intercambio de información que
ofrece a través de las herramientas gratuitas seleccionadas, cuyo uso exige una
alfabetización y destrezas mínimas de los usuarios.. En este sentido, García (2007),
citando a Delacote, expone que la “interactividad permitida por las redes electrónicas
ha introducido la idea de la cultura de aprender, lo cual admite la utilización de
nuevas estrategias de aprendizaje” (p, 81).
Análisis costo/beneficio (factibilidad económica/financiera)
El entorno virtual y las herramientas utilizadas no implican un costo oneroso

para su utilización, en vista que son completamente gratuitas para el facilitador y
estudiantes en su proceso de enseñanza aprendizaje. Concretamente, la utilización de
las aplicaciones ofrecidas por la Web 2.0 se hará a través de la dirección url:
http://http://blendedlearningjf.blogspot.com/
96
Factibilidad Técnica (recursos de equipos y tecnología)
El entorno virtual se puede implementar en la maestría en tecnología educativa

de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada UNEFA, Extensión
Santa Teresa del Tuy, mediante el óptimo uso de las aplicaciones ofrecidas por la
Web 2.0, es decir a través de las herramientas gratuitas dispuestas en la web como lo
son la plataforma Blogger, Google Drive, Twitter, Scoop.It, Chatango, y youtube
como herramientas de mediación de contenidos para cada unidad curricular que
conforma el pensum de la referida maestría, las cuales pueden ser accesadas desde un
teléfono celular con conexión a internet, un PC, una Table o bien una Laptop
Características del Equipo
-Equipo habilitado para la navegación Web (PC, Laptop, Smartphone) con un

Procesador Core Duo, con memoria ram de 2 gb, y un disco duro de 200 gb.
-Conexión a Internet, alámbrica o inalámbrica (WiFi), preferiblemente banda

ancha
Características y Requisitos del Sistema
Para la navegación en Internet se puede utilizar cualquier navegador de Internet. Un

navegador Internet Explorer 8.0, Mozilla Firefox 47.0, Google Chrome 40.0 o
superior, entre otros.
-Es necesario igualmente que los equipos de computación utilizados tengan instalados
los programas ofimáticos básicos: Open Office, Gnome Office, Microsoft Office; así como
el software lector de documentos portable document format (extensión .pdf), de Acrobat
Reader, el cual es necesario para la visualización y descarga de archivos en este formato.
De igual manera se debe tener instalado en el computador los programas winrar y winzip,
los cuales son los más utilizados para la compresión y descompresión de archivos.
97
Recursos (Humanos y Materiales)
En relación a los recursos humanos requeridos por el entorno virtual es
responsabilidad del facilitador que estará al frente de la administración del entorno
virtual, el cual debe tener una capacitación mínima en diseño instrucccional y en el
manejo de las herramientas web propuestas.
Elaboración de la propuesta.
Para esta propuesta se construye un entorno virtual utilizando la plataforma
Blogger.com como soporte, el cual permite la creación de un espacio virtual sin fecha
de caducidad, que trabaja como una página web (bitácora) y puede ser replicado en
otras plataformas.
El modelo de apoyo para el desarrollo del entorno virtual es ADDIE, el cual

proporciona las fases para un proceso de diseño Instruccional interactivo, en
donde los resultados de la evaluación formativa de cada fase pueden conducir al
diseñador instruccional de regreso a cualquiera de las fases previas. El producto
final de una fase es el producto de inicio de la siguiente fase, sistemáticamente
relacionadas.
Grafica 30: Modelo Addie

Fuente: McGriff (2000)
98
La mayoría de modelos para el diseño instruccionales incorporan 5 pasos
básicos o tareas que constituyen la base del proceso de diseño sugerido por ADDIE, y
por lo tanto pueden ser considerados genéricos. Los cinco pasos son: Análisis,
Diseño, Desarrollo, Implementación, y Evaluación de los materiales de aprendizaje y
las actividades.
Cada componente es gobernado por resultados de aprendizaje, los cuales han

sido determinados después de pasar por un análisis de las necesidades de los
destinatarios. Estas fases algunas veces se traslapan y pueden estar interrelacionadas.
Por lo tanto, proveen una guía dinámica y flexible para el desarrollo efectivo y
eficiente de la instrucción.
Elaboración del Entorno aplicando el Modelo ADDIE
Análisis
La fase de Análisis es la base para el resto de las fases de diseño del entorno
virtual. Durante esta fase se debe definir el problema, identificar el origen del
problema y determinar las posibles soluciones.
Los aspectos más relevantes de la situación problemática, se ilustran y jerarquizan en

el árbol de problema subsiguiente.
99
Falta de capacitacion de
manejo de herramientas web
Políticas no Comunicación
establecidas deficiente
Poca utilizacion de
entorno virtuales
Limitacion de
espacio fisico
Gestión virtual
deficiente
Manejo desorganizado de los

espacios virtuales
Falta de aplicación de
estrategias innovadoras
Grafica 31. Árbol del problema
De acuerdo al árbol de problema precedente, es de destacar, que la organización

debe garantizar la capacitación de los docentes en el manejo de herramientas web,
que faciliten la intermediación de los contenidos programáticos, de la maestría, así
mismo, establecer políticas que permitan masificar el uso e implementación de
herramientas web como apoyo al proceso de enseñanza, a fin de establecer un
comunicación alternativa por medio de dichas herramientas, en pro de garantizar el
derecho constitucional consagrado.
En este mismo orden de ideas, debido a la municipalización de la educación

superior, las instituciones de educación superior han debido adaptarse a esa realidad
en muchos casos no disponen de espacios físicos adecuados para albergar a los
participantes, y la implementación de entornos virtuales garantizarían una
intermediación adecuada en función del proceso de enseñanza, por otra parte debido a
las características de la maestría, por ser de tecnología educativa debe ser garante de
100
la implementación de medios alternativos que permitan la intermediación virtual
apoyado en herramientas web.
Diseño
La fase de Diseño implica la utilización de los resultados de la fase de Análisis

para planear una estrategia para el desarrollo de la instrucción. Durante esta fase, se
debe delinear cómo alcanzar las metas educativas determinadas durante la fase de
Análisis y ampliar los fundamentos educativos.
En esta etapa se revisaron las herramientas web gratuitas entre las cuales
destacan la plataforma Blogger como estructura que soporta el entorno virtual,
Google Drive para el almacenamiento en la nube, Twitter como herramienta de
comunicación asíncrona, Scoop.It como herramienta de curación de contenidos,
Chatango como plataforma de sala de chat, y Youtube como repositorio y
clasificación de videos a disposición de los participantes de la maestría en tecnología
educativa de la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada UNEFA,
El entorno virtual se estructurará en módulos, los cuales se describen a

continuación:
Módulo I. Recursos: Destinado a la distribución de los recursos dispuestos para

la facilitación del proceso de enseñanza por parte del facilitador relacionado con la
unidad curricular (contenidos) que estarán disponible para los participantes de la
maestría en tecnología educativa de la Universidad Nacional Experimental de la
Fuerza Armada UNEFA, Extensión Santa Teresa del Tuy. Este módulo comprende
dos secciones; una de videos seleccionados desde la plataforma Youtube, la cual
como producto Google tiene acceso el profesor a una cuenta donde puede seleccionar
los videos que serán mostrados en la plataforma, y el módulo de contenido el cual
presenta material instruccional seleccionado por el facilitador, y la sección del
101
acuerdo de aprendizaje que es discutido con los participantes al inicio del periodo
académico.
Módulo II. Interacción: Estará integrado por las herramientas de comunicación

dispuestas para establecer los canales de comunicación entre los usuarios y el
facilitador de la unidad curricular de la maestría en tecnología educativa de la
Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada UNEFA, Extensión Santa
Teresa del Tuy para consolidar el proceso de enseñanza universitaria. En este módulo
se integra una sala de chat para la comunicación síncrona, y el foro online para la
comunicación asíncrona
Módulo III. Tareas: Modulo dispuesto para la administración de las tareas

asignadas por el facilitador en el desarrollo de la gestión de enseñanza de la unidad
curricular que conforma el pensum de la maestría. La herramienta a utilizar será la de
almacenamiento en la nube Google Drive, que requiere que los participantes
dispongan de una cuenta en Google para hacer uso del mismo a fin de acceder a las
carpetas donde montarán las asignaciones planteadas durante el desarrollo del curso.
Módulo IV. Evaluación: en este modulo está dispuesta una herramienta diseñada
en Google formulario para realizar un feedback entre el facilitador y los usuarios en
relación al uso de las herramientas dispuestas en el entorno virtual para facilitar el
proceso de enseñanza.
102
Estructura del diseño instruccional
Modulo IV Modulo I
Evaluación Recursos
Entorno Virtual
http://http://blendedlearningjf.blo
gspot.com/
Modulo III Modulo II

Tareas Interacción
Grafica N° 32. Módulos que Conforman la Propuesta.

Fase de Desarrollo
La fase de Desarrollo se estructura sobre las bases de las fases de Análisis y

Diseño. El propósito de esta fase fue generar los planes de las lecciones y los
materiales de las mismas. Durante esta fase se desarrolló la elaboración de la
propuesta cuyo resultado mostrara el entorno virtual ya estructurado e integrando las
herramientas escogidas en las fases anteriores y utilizando todos los medios que serán
usados en el proceso de enseñanza, así como cualquier documento de apoyo. Esto
incluye el hardware a utilizar y el software (aplicaciones web).
A continuación se presentan las pantallas tal y como aparecen para ingresar al

Entorno Virtual:
103
Grafica N° 33. Pantalla inicial de la Propuesta.
Pantalla inicial de acceso a la plataforma http://blendedlearningjf.blogspot.com/

mediante la cual los usuarios pueden acceder a la información suministrada por el
docente para ese apoyo virtual a las clases presenciales , para organizar las
actividades y el material disponible se requiere de un usuario y una contraseña, el
docente con el perfil de administrador puede acceder, cargar los contenidos
relacionados con el curso el cual facilita a usuarios de la plataforma, el puede diseñar
sus propios recursos que permitirán la interacción de los participantes en la
plataforma.
104
Grafica N° 34. Pantalla de los módulos del diseño instruccional e
interacción de la Propuesta.
Estructura del diseño instruccional, y el módulo de interacción. Estas secciones

permiten la administración de tareas e interacciones a través de chats y foros web
temáticos y técnicos los cuales apoyan a las actividades planteadas en la plataforma,
orientando a los participantes a llevarlas sin menoscabo a sus aptitudes, en relación al
uso del espacio.
105
Grafica N° 35. Pantalla del módulo de tareas de la Propuesta.
En dicha pantalla se aprecia el módulo de tarea el cual incluye recursos que

incluye marcadores de interés curado desde la plataforma scop.it
Las actividades virtuales están estructuradas en varios módulos. En algunas
ocasiones, según la temática, y como un complemento, la última sesión del curso se
realiza de forma presencial a través de un ejercicio práctico. Los Grupos de
trabajo deberán tener un líder del grupo el cual tendrá la labor de montar las
actividades asignadas en la carpeta compartida en Google Drive el cual está vinculada
por la imagen correspondiente.
106
Grafica N° 36. Pantalla del módulo de recursos de la Propuesta.
En dicha pantalla se aprecia el módulo de la biblioteca que incluye marcadores

de interés curado desde la plataforma colaborativa almacenada en google drive y la
videoteca utilizando la plataforma YouTube el cual está a la disposición del
participante.
107
Grafica N° 37. Pantalla del módulo de Herramientas utilizadas en la
Propuesta.
En dicha pantalla se aprecia el módulo de la biblioteca que incluye marcadores de

interés curado desde la plataforma colaborativa almacenada en google drive y la videoteca
utilizando la plataforma YouTube el cual está a la disposición del participante y del
facilitador interesado en realizar un entorno virtual para poder replicarlo en otro entorno
virtual.
Implementación
La fase de Implementación se refiere a la entrega real del entorno virtual, ya sea
basado en el salón de clases, basado en laboratorios o basado en computadora. El propósito
de esta fase es la entrega eficaz y eficiente de dicho entorno y su aplicabilidad en el proceso
de enseñanza. Esta fase promueve la comprensión de llas estrategias, actividades y
materiales por parte de los profesores, para asegurar la transferencia del conocimiento a los
estudiantes de acuerdo al contexto educativo del entorno virtual.
Se recomienda que los docentes interactúen con el entorno virtual propuesto, a fin de
familiarizarse con sus módulos, estrategias, actividades y recursos dispuestos, así como los
108
manuales y video tutoriales recomendados para el manejo de las principales herramientas
utilizadas. En este mismo sentido, deben proceder a descargar la plantilla del entorno
virtual dispuesta en la biblioteca de recursos, para que la adapten a sus propias necesidades
y contexto de enseñanza.
Evaluación
El entorno virtual propuesto es un espacio donde el profesor podrá diseñar sus
estrategias de enseñanza con el apoyo de herramientas y recursos web gratuitos, y al
mismo tiempo servirá de medio para que el alumno pueda adquirir conocimientos,
experimentar, aplicar, expresarse, comunicarse y medir sus logros en un entorno
accesible y funcional.
En tal sentido, se diseñó un instrumento de evaluación que consta de diez ítems con
escalas múltiples de medición a fin de poder recoger la impresión de los educandos en
torno al dominio tecnológico por parte del profesor, apoyo técnico a los estudiantes, la
pertinencia de los estrategias y actividades de enseñanza implementadas; así como de la
estructura, accesibilidad y funcionalidad del entorno virtual en cuestión (VER
INSTRUMENTO)
Grafica N° 38. Pantalla del módulo de Evaluación del Entorno Virtual.

109
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En este capítulo Las conclusiones y recomendaciones que ponen de manifiesto

la respuesta a las interrogantes planteadas al principio de la investigación, con la
finalidad de dar a conocer los hallazgos obtenidos y la su vez presentar los aportes del
investigador en función de mejorar la situación planteada, además de aportar
elementos de utilidad para futuras investigaciones desarrollados en el proceso de
enseñanza universitaria. Por otra parte, las recomendaciones son sugerencias
presentadas como contribuciones particulares del ámbito estudiado.
Conclusiones
Finalizada la realización tanto del aspecto teórico como la aplicación de los

instrumentos a la muestra objeto de este estudio, el autor concluye que las estrategias
aplicadas pueden ser diseñadas considerando el aspecto tecnológico por los docentes
con ayuda de las herramientas online y su innovación constituye fuente de apoyo
para la praxis docente del futuro magister en tecnología educativa motivando así gran
impacto en sus participantes alcanzando un aprendizaje significativo e interés por el
uso de las Tecnologías de la Comunicación de una manera efectiva.
En correspondencia con el objetivo de la investigación que consistía en

diagnosticar el proceso de enseñanza utilizado por los facilitadores en la Maestría de
Tecnología Educativa de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas
Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy, en relación al proceso de
Enseñanza en la dimensión de modalidad, la tendencia de las respuestas de los
110
docentes indica que el 57,14% de los encuestados valoran positivamente la
presencialidad en los procesos de enseñanza, mientras que el 42,86% conocen otras
formas de compartir saberes utilizando tecnologías, pero que son poco implementadas
como apoyo en la formación de los participantes. Evidenciándose una incongruencia
por ser una maestría, que dota de herramientas para mediar los procesos de enseñanza
a través de tecnología educativa debido a la intermediación de las tecnologías de
información y comunicación dispuestas en la web, se recurre a las clases presenciales.
En relación al uso de tecnología web, la tendencia de las respuestas de los docentes

indican que el 46,42% de los encuestados valoran negativamente el uso de tecnología web
como medio intermediación de la enseñanza en la gestión docente, mientras que el 40,17%
de los encuestados valoran positivamente el uso de tecnología web en los procesos de
enseñanza a través de herramientas online que permiten la interacción entre los miembros
de la comunidad virtual de aprendizaje, y el 13,39% manifestó no conocer dichas
herramientas mediadoras. Esto evidencia la necesidad de alfabetizar incluyendo practicas
en el uso de herramientas web gratuitas, para potenciar el uso de dichas herramientas con el
fin de implementarlas en su proceso de enseñanza.
En concordancia al objetivo que permite identificar las herramientas web

gratuitas más idóneas a fin de crear un entorno virtual que ayude a fortalecer el
proceso de enseñanza en la Maestría de Tecnología Educativa, en relación a la
dimensión de comunicación, la tendencia de las respuestas de los docentes indica que
el 57,34% muestran una actitud negativa en cuanto a la utilización estas herramientas
como apoyo en la formación de los participantes de la Maestría, mientras que el
37,34% de los encuestados valoran positivamente el uso de herramientas web
gratuitas disponibles en la web para mediar en la comunicación durante el proceso de
enseñanza, y el 5,30% manifestó no saber utilizar dichas herramientas mediadoras.
En este sentido es necesario apropiarse del manejo de dichas herramientas en función
de mejorar la comunicación virtual entre los pares que mejoren el compartir de
saberes, en virtud que la mayoría de los participantes son personas con limitaciones
de tiempo, ya que tienen otras responsabilidades.
111
En correspondencia a la dimensión de gestión de contenidos, el promedio de las
respuestas de los docentes indica que el 55,71% desconocen estos recursos como
apoyo en la enseñanza de los contenidos curriculares de la maestría en tecnología
educativa, mientras que el 29,99% de los encuestados valoran positivamente el uso de
estas herramientas mediadora en los procesos de enseñanza, y el 14,30% manifestó
no sentirse seguros a la hora de utilizar dichas herramientas. Evidenciándose la
necesidad de organizar los contenidos curriculares a través de un entorno virtual que
integre las distintas herramientas, para ponerlas al servicio de la comunidad
estudiantil, las 24 horas del día y los 365 días del año, para lo cual se escogió la
plataforma Blogger.com, en el cual se creó un blog que sirve de base para la
integración de las herramientas web gratuitas.
Respecto a la dimensión de Recursos digitales en línea, la tendencia de las

respuestas de los docentes evidencian que el 61,72% muestran una actitud negativa en
cuanto a la implementación de estos recursos como parte de una nueva estrategia de
enseñanza, mientras que el 26,19% de los encuestados valoran positivamente el uso
de dichos recursos digitales para mediar los procesos de enseñanza, y el 11,91%
manifestó dudas a la hora de utilizarlos. Es por ello la importancia de la propuesta ya
que acercara a los docentes a las herramientas web gratuitas favoreciendo la
implementación en los procesos de enseñanza.
Recomendaciones
Según los análisis y hallazgos encontrados, se formulan las siguientes

recomendaciones con el propósito de mejorar las prácticas educativas en el contexto de la
aplicación de la presente propuesta
A los Docentes:
Implementar el uso de entornos virtuales a través de herramientas web gratuitas en

función de administrar los contenidos programáticos de la maestría utilizando dichas
112
herramientas en función de mejorar la interacción virtual que permita fortalecer el proceso
de enseñanza universitaria.
Implementar el uso de herramientas mediadoras en el proceso de enseñanza

aprendizaje, capacitándose constantemente al respecto, a través de cursos, talleres, entre
otro que permitan conocer nuevas herramientas tecnologías y aplicarlas a su facilitación de
aprendizajes con sus participantes.
Propiciar espacios de interacción con sus pares, a fin de llevarlos al máximo

aprovechamiento de los recursos tecnológicos y a la consolidación de aprendizajes
significativos.
A la Institución:
Propiciar jornadas de capacitación tecnológica para los docentes, a fin de

familiarizarlos con recursos y herramientas que permitan la interacción y la construcción de
saberes que sean significativos para los integrantes de la comunidad universitaria.
Estimular el uso de herramientas tecnológicas por los docentes como esa extensión
del espacio, que propicie la interacción e intercambio de saberes en la comunidad virtual,
fortaleciendo el proceso de enseñanza.
113
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Imbernón, F. La formación del profesorado. España: PAIDOS.
120
Anexos
121
Anexo A

DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA-DIP
CARTA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
Profesor(a): _______________________________
Presente.-
A través de la presente y en atención a su elevada formación profesional y

experticia metodológica en el área de investigación, solicito su valiosa colaboración
en el sentido de evaluar el instrumento que se le presenta a continuación, a fin de
determinar si cumple con los requisitos para ser aplicado a los sujetos de estudio.
Dicho instrumento tiene como función recabar información que permita Diseñar
un entorno virtual de aprendizaje como apoyo al proceso académico de la Maestría de
Tecnología Educativa de la Coordinación de Postgrado e Investigación de la
Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda,
Sus observaciones serán de gran ayuda para mejorar la calidad del instrumento
facilitando su aplicabilidad.
Agradeciendo su valiosa colaboración, se despide de Usted
Atentamente,
El Autor.
122
VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO
En la matriz de validación que se presenta a continuación Usted podrá emitir

juicios en relación al instrumento que se propone.
Los criterios a considerar para ello son: Claridad, Pertinencia y Secuencia Lógica
de Ideas, en concordancia con los objetivos, variables e indicadores planteados.
Los diferentes ítems serán evaluados en cada renglón con una de las tres
alternativas de calificación propuestas, según la escala:
CALIFICACIÓ CRITERIOS
N
3: Excelente El aspecto supera el mínimo aceptable.
2: Suficiente El aspecto alcanza el mínimo aceptable.
1: Deficiente El aspecto no alcanza el mínimo
aceptable
Además de estos criterios, puede expresar modificaciones, sugerencias u

observaciones en los espacios destinados para ello.
Instrucciones: Coloque el criterio que considera se ajusta a los aspectos

evaluados en cada ítem. Recuerde emitir juicios de todos los ítems, así como llenar
los datos que se solicitan al final del instrumento.
123
MATRIZ DE VALIDACIÓN: Juicio de Expertos
Lógica Ideas
Calificación
Pertinencia
Definitiva
Secuencia
Claridad
Observaciones
ITEMS
y/o Recomendaciones
1
1 2
2 2
3 4
5
6
7
8
9
1
0 1
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 2
0 2
1 2
2
Identificación
Apellidos y Nombres: Cédula de Identidad: Especialidad:
Firma: Lugar y Fecha:
124
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA - DIP
Encuesta aplicada a los facilitadores de la Universidad Nacional

Experimental de la Fuerza Armada, Decanato de Investigación y Postgrado,
UNEFA – DIP, Núcleo Miranda,
Extensión Santa Teresa
Con la finalidad de conocer su opinión con respecto al Diseño de un entorno

virtual de aprendizaje como apoyo al proceso académico de la Maestría de
Tecnología Educativa de la Coordinación de Postgrado e Investigación de la
Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda,
Extensión Santa Teresa del Tuy, se le agradecerá su respuesta a las preguntas
siguientes:
Función que desempeña:
Programa de estudio donde se desempeña: (marque con una equis “x”)
Tecnología Educativa __ Educación Superior __ Recursos Humanos __ Derecho

Educativo ___ Gerencia de Mantenimiento ___
Muy de Acuerdo 2
De Acuerdo 1
No Observado 0
En Desacuerdo -1
Muy en Desacuerdo -2
125
Variable Items m 2 3 4 5
Proceso 1.- La modalidad de enseñanza de la maestría es de tipo
enseñanza presencial
2.- El profesor utiliza a modalidad blended Lerning
como apoyo en su proceso de enseñanza
3.- El profesor utiliza recursos multimedia para mediar
el proceso de enseñanza
4.- El profesor utiliza las herramientas colaborativas
para mediar el proceso de enseñanza..
5.- El profesor utiliza las redes sociales para mediar el
6.- El profesor utiliza la gestión de documentos para
mediar el proceso de enseñanza.
7.- El profesor utiliza herramientas de comunicación
asíncrona para mediar el proceso de enseñanza.
8.- El profesor utiliza comunicación síncrona para mediar el
proceso de enseñanza.
9.- El profesor utiliza buscadores web para permiten la
recopilación de información del proceso de enseñanza
10.- El docente Utiliza Plataformas especializadas
Elearning (LMS) para mediar el proceso de enseñanza.
Herramientas 11.- Los Foros Web son útiles para apoyar la
web Gratuitas modalidad de enseñanza utilizada.
12.- Las Videoconferencias son útiles para apoyar la
13.- El correo electrónico es útil para apoyar la
14.- El Chat es útil para apoyar la modalidad de
15.- Las Wesquest son útiles para apoyar la modalidad
de enseñanza utilizada
16.- Las Wikis son útiles para apoyar la modalidad de
17. - El Cloud-Computing es útil para apoyar la

modalidad de enseñanza
18.- El Blog es útil para apoyar la modalidad de
enseñanza
19.- Los Marcadores Sociales son útiles para apoyar la
modalidad de enseñanza
20.- Los recursos multimedia en línea favorecen el
desarrollo de las estrategias de enseñanza universitaria
21.- Los contenidos abiertos favorecen la estrategia de
enseñanza universitaria
22.- Los documentos digitales en línea sirven de apoyo
a la estrategia de enseñanza universitaria
126
Anexo A
Tabla 3. Operacionalización de las Variables
Objetivo General: Proponer un entorno virtual como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje de la Maestría en Tecnología Educativa de la
Coordinación de Postgrado e Investigación de la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo Miranda. Extensión Santa Teresa
del Tuy.
Objetivos Específicos Variables Dimensiones Indicadores Ítem
Modalid Presencial 1
Blended Learning 2
ad
Diagnosticar el proceso de enseñanza utilizado por Recursos Multimedia 3
los facilitadores de la Maestría de Tecnología Herramientas colaborativas 4
Educativa de la Universidad Nacional Uso de Redes sociales 5
Experimental de las Fuerzas Armadas, Núcleo tecnología Gestión de documentos en nube 6
Miranda. Extensión Santa Teresa del Tuy. Proceso de Comunicación Asincrónica 7
enseñanza Web Comunicación sincrónica 8
Recopilación de información 9
Plataformas e-learning 10
Foros 11
Videoconferencia 12
Comunicación Correos electrónicos 13
Chats 14
Herramientas Wesquest 15
Identificar las herramientas web gratuitas más Wikis 16
web Gratuitas Gestión de
idóneas a fin de crear un entorno virtual que ayude Gestión de documentos en Nube / Cloud-
a fortalecer los procesos de enseñanza y contenidos
Computing 17
aprendizaje en la Maestría de Tecnología Educativa Blogs 18
Marcadores 19
Recursos Multimedia 20
digitales en Contenidos abiertos 21
línea Documentos digitales 22
Diseñar la estructura de un entorno virtual de
aprendizaje que permita insertar las herramientas,
actividades y estrategias de enseñanza aprendizaje No se Operacionaliza
correspondiente.
127
Anexo B
Cuadro 2: Cronograma de Actividades
Actividad Enero-Marzo Abril Mayo Junio Julio Oct Nov

2016
Fase I. Diagnóstico de la situación.
Conversación con participantes y facilitadores.
Revisión bibliográfica para la construcción del marco teórico.
Fase II Factibilidad.
Construcción de la metodología
Entrega del proyecto
Aplicación del instrumento
Análisis de los datos
Fase III Diseño de la Propuesta.
Estructuración teórica
Estructuración práctica
128
Anexo C
Calculo de la Confiabilidad del Instrumento
Items
sujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Total
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 5 1 1 5 34
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 5 1 5 3 1 5 37
3 1 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 5 1 5 4 1 4 45
4 1 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3 1 1 1 3 2 4 5 3 4 2 4 51
5 1 2 2 1 2 3 2 2 2 3 3 2 1 2 3 2 4 5 3 4 2 4 55
6 1 4 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 1 4 3 3 4 5 4 4 3 4 70
7 2 4 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 5 4 4 3 4 76
8 2 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 3 5 4 4 4 3 80
9 2 4 3 2 4 4 4 5 5 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 81
10 2 4 3 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 83
11 2 4 4 3 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 2 4 2 5 4 2 88
12 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 1 4 2 5 4 1 92
13 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 1 2 2 5 5 1 93
14 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 2 1 5 5 1 95
varianza 1,76 2,09 2,09 1,76 2,34 2,09 2,22 2,58 2,58 1,63 1,81 2,64 2,25 2,64 2,26 2,03 2,18 2,73 1,65 1,08 2,07 2,07
129
K 22
Σvi 46,55
Vt 460,31
sección 1 1,05
sección 2 0,90
absoluto s2 0,90
α 0,94
𝑘 Σ𝑉𝑖 22 Σ46.55
∝= 𝑘−1 (1 − ) Entonces, ∝= 22−1 (1 − 460,31) ∝= 1,05 ∗ 0,90
𝑉𝑡
El coeficiente de confiabilidad es ∝= 0,94
130

Tesis Freites Corregida (22-11-2016)

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