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Señales

por Patrick Lencioni

Indicios para hacer satisfactorio cualquier trabajo

Descripción
Sería imposible medir con exactitud la cantidad de desmoralización que hay en la
fuerza laboral, pero mi experiencia me dice que hay más gente que se siente
desmoralizada por su trabajo que realizada en él. Y el coste, tanto en su aspecto
económico como en el humano, es asombroso.

Desde el punto de vista económico, la productividad sufre enormemente cuando


los empleados no se sienten realizados. Los efectos en los resultados finales de una
empresa o en la economía de una nación son innegables. Pero es el coste social de
la desmoralización en el trabajo lo que parece especialmente abrumador, porque
provoca una amplia reacción en cadena.

Cuando un empleado desmoralizado vuelve a casa al final de la jornada, se siente


frustrado, desengañado y abatido, y contagia esa frustración, desengaño y
abatimiento a los demás: cónyuge, hijos, amigos o desconocidos que encuentra en
el autobús. Incluso las personas más conscientes y más maduras emocionalmente
no pueden evitar que su desmoralización impregne el resto de su vida.

¿Cuál es el resultado de esto? En algunos casos, es un estrés y una tensión extra en


la familia y la incapacidad para valorar las cosas buenas de la vida. Por amorfa que
pueda parecer, con el tiempo afecta a la salud emocional y psicológica de las
personas de forma profunda y posiblemente irreversible. En algunas situaciones, la
desmoralización en el trabajo lleva a problemas más inmediatos y tangibles, como
el abuso del alcohol y las drogas o la violencia.

Es difícil calcular con precisión la magnitud de los problemas causados por unos
trabajos desmoralizadores. Y aunque ningún trabajo será nunca perfecto y ninguna
sociedad estará libre de problemas económicos y sociales relacionados con el
trabajo, si hubiera un medio coherente de reducir la desmoralización en el trabajo,
sin coste, ¿no valdría la pena utilizarlo? Yo también lo creo. El primer paso es
comprender cuál es la raíz de un trabajo desmoralizador. [pulsa aquí para leer ahora
el resumen completo de Señales]

Indice de contenidos del libro resumido


• Introducción
• Las tres señales
• Beneficios y obstáculos de dirigir con el fin de conseguir la satisfacción en el
trabajo
• Cómo analizar y enfrentarse a las causas de la depresión en el trabajo
• Casos prácticos
• Conclusión

Biografía del autor


Patrick Lencioni es presidente de The Table Group, consultora
especializada en la optimización del trabajo en equipo. Ha
asesorado a ejecutivos de empresas como Microsoft o Visa, entre
otras, y es autor de los bestsellers Las cuatro obsesiones de un
ejecutivo, Las cinco disfunciones de un equipo y Reuniones que matan.