You are on page 1of 4

PEMERINTAH KABUPATEN FLORES TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WAIMANA

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN


INDIKATOR PERILAKU PEMBERI PELAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar


1. POLI UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter
Prosedur pemeriksaan dan pengobatan :
sesuai SOP
Kepuasan pelanggan
2. R. TINDAKAN Ketersediaan APD
Kepatuhan Higien dan Universal Preaution
Kesterilan alat
Dilakukannya TRIAGE
Prosedur tindakan dan pengobatan :
sesuai SOP
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Prosedur pemeriksaan dan pengobatan :
sesuai SOP
Kepuasan pelanggan

Penggunaan odontogram setiap pasien

4. R. BERSALIN Pemberi pelayanan persalinan 100%


Bidan berkompeten (STR dan SIPB)
Ketersediaan APD

Kesterilan alat

Prosedur pemeriksaan dan penanganan :


sesuai SOP
Kepuasan pelanggan

5. POLI KB Presentase tindakan KB MKJP yang


dilakukan oleh bidan terlatih
Informed consent dilakukan dan disetujui
oleh suami dan istri
Kesterilan alat

Prosedur pemeriksaan dan pelayanan KB :


sesuai SOP
Kepuasan Pelanggan
6. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤ 10 menit
b. Obat racikan ≤ 20 menit

Kepuasan pelanggan

Tidak adanya kejadian kesalahan


pemberian obat

7. KLINIK GIZI Prosedur konseling diet : sesuai SOP

Kepuasan pelanggan

8. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis:


a. Yang membawa kartu : 10 menit
b. Yang tidak membawa kartu : 20
Menit

Kepuasan pelanggan

9. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan


pelayanan laboratorium ≤30 menit (kecuali
Mikroskopis)
Prosedur pemeriksaan dan pelayanan :
sesuai SOP
Kepuasan pelanggan

Tidak adanya kesalahan pemberian hasil


pemeriksaan laboratorium
10 KIA Pelayanan ANC dilakukan oleh bidan
terlatih
Kepuasan pelanggan
11.. FISIOTERAPI Prosedur pengobatan : sesuai SOP
Kepuasan pelanggan
12. MTBS Pelayanan MTBS dilakukan oleh tenaga
yang terlatih
Kepuasan pelanggan
Prosedur pemeriksaan dan pengobatan :
sesuai SOP dan Buku Panduan MTBS
2016
NOTULEN RAPAT

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS ,SASARAN


KESELAMATAN PASIEN DAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS
UPT PUSKESMAS RIARAJA

Hari/Tanggal : Rabu, 20 Maret 2019


Jam : 12.00 s/d selesai
Tempat : Aula Puskesmas Waimana
Agenda:
1. Pembukaan
2. Pengarahan oleh Kepala Puskesmas
3. Pemilihan dan penetapan indikator mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan
pasien serta indikator perilaku pemberi layanan klinis.
4. Kesepakatan penetapan pencapaian standart indikator mutu layanan klinis dan
sasaran keselamatan pasien
Notulen:
1. Pembukaan
2. Pengarahan Kepala Puskesmas:
Kepala Puskesmas menyampaikan tujuan dan agenda pertemuan, yaitu untuk
menentukan bersama penetapan indicator mutu layanan klinis,sasaran
keselamatan
pasien dan indicator perilaku pemberi layanan klinis
3. Kepala puskesmas dan penanggung jawab layanan klinis menentukan bersama
standart pencapaian mutu klinis dan sasaran keselamatan pasien
4. Penutup:
Rapat ditutup oleh Kepala Puskesmas dengan membacakan kesimpulan
sebagai berikut:
Segara dilakukan penerapan implentasi seperti sesuai dengan target yang telah di
sepakati

Waimana, 20 Maret 2019

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Waimana Notulis

Robertus Fransiskus Tukan


Nip. 19720330 199503 1 001 Nip.
DAFTAR HADIR

RAPAT PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR DAN TARGET MUTU LAYANAN


KLINIS, SASARAN KESELAMATAN PASIEN DAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI
LAYANAN KLINIS

NO NAMA JABATAN PARAF


1

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20
21

22
23
24