You are on page 1of 16

Capitolul I.

INTRODUCERE
Activitatea e conducere se defineste ca o activitate complexa ce are drept scop eficientizarea eforturilor
oamenilor in procesul muncii. Exercitarea procesului de conducere presupune existenta unor persoane care
efectueaza activitati specifice procesului de mamagement, aceste persoane fiind denumite, manageri.
Cuvântul Manager, astăzi, a devenit un bun comun, foarte mulţi tineri doresc să devină manageri, şi unele
întreprinderi fac din acest titlu un adevărat cult, prin care împart fără sfială societatea în două clase: în manageri
ca fiind acele persoane care “posedă” şi în nemanageri ca fiind aceia care nu “posedă”. Identică a rămas numai
ideea preconcepută a multor persoane după care lipsa de caracter este condiţia cea mai importantă pentru o
carieră managerial�� încununată de succes.
Procesul Antreprenorial este, de la fapt, motorul fenomenului de dezvoltare al afacerii, care plecând de la faza de
concepţie şi iniţiere al afacerii, şi trecând prin stadiul de maturitate, ajunge până la faza finală de declin şi
închidere.
O problemă importantă pentru întreprinderile noastre este lipsa de conducători, manageri calificaţi. Şi pentru a
rezolva această problemă este necesar de a crea condiţii pentru studierea, pregătirea şi perfecţionarea
managerilor.
CAPITOLUL II :CONDUCĂTORII CA PRINCIPALI SUBIECŢI ÎN RELIZAREA ACTIVITĂŢII ÎNTREPRINDERII
1. Calităţile,capacităţile şi rolurile managerului
Managementul viitorului trebuie să schimbe modul în care managerii vor înţelege informaţia ca o resursă.
Managerii trebuie să fie în stare să gestioneze informaţia ca pe un bun, atât ca proces de conducere al
organizaţiei, cât şi ca pârghie a dezvoltării afacerii. Managerii de mâine vor trebui să devină la fel de pricepuţi în
gestionarea informaţiilor pe cât sunt în administrarea resurselor convenţionale.Elementul cel mai important al
luării deciziilor manageriale eficiente este asigurarea unui echilibru între gândire şi acţiune; dacă procesul folosit
pentru a exprima ipoteza, a obţine, analiza şi sintetiza informaţiile este satisfăcător, managerul ştie deja destule
pentru a trece la acţiune şi a învăţa apoi din rezultate.
Conducatorul modern trebuie să fie mai mult decât un lider din punctul de vedere al salariaţilor. Pentru a avea
succes în afaceri, el trebuie să fie şeful, mentorul şi prietenul al echipei pe care o conduce. Manageri antrenaţi
pentru succes, angajaţi instruiţi pentru eficienţă - asa arată, dintr-o perspectiva generală, o afacere de succes.
Eficienţa economică a unei întreprinderi ţine, în mare masură, de oamenii care o compun. Aceasta porneste de
la manager, care trebuie să dispună de reale calităţi de lider, şi se traduce prin exploatarea la maximum a
talentelor native ale angajaţilor, în vederea eficientizării activităţii pe care acestia o desfasoară.
Nu putem să nu subliniem că pentru a fi un bun manager, acesta trebuie să aibă anumite calităţi:
Calităţi tehnice este o anumită îndemînare necesară pentru a realiza o activitate specializată.managerii de la
nivelul inferior, şi într-o măsură mai mică managerii de la nivelul mijlociu au nevoie de aceste calităţi care sunt
relevante pentru activităţile pe care le conduc. Deşi aceşti manageri pot să nu îndeplinească sarcinile tehnice, ei
înşişi trebuie să fie în stare să înveţe subordonaţii, să răspundă la întrebări şi astfel să asigure îndrumarea şi
coordonarea.Oricum, la orice nivel, înţelegerea părţii tehnice a lucrurilor este un ajutor important pentru un
manager eficace.
Calităţi conceptuale este abilitatea de a gîndi în termeni abstracţi. Calitatea conceptuală îl face pe manager să
aibă o imagine de ansamblu şi să înţeleagă modul în care părţile unei organizaţii sau a unei idei funcţionează
împreună.aceste calităţi par a fi mai importante pentru managerii superiori decît pentru cei de mijloc sau de nivel
inferior.
Calităţi interpersonale este abilitatea de a avea de-a face efectiv cu alţi oameni, atât din interiorul, cât şi din
exteriorul organizaţiei. Exemple de calităţi interpersonale sunt: abilitatea de a fi legat de oameni, de a înţelege
nevoile şi motivaţiile, de a arăta o reală compasiune pentru suferinţele colaboratorilor, indiferent de „rangul”
acestora etc.
Calităţi de diagnosticare este abilitatea de a aprecia o anumită situaţie şi de a-i stabili cauzele. Calităţile de a
diagnostica ale managerului de succes sunt comparabile cu acelea a unui doctor, care apreciază simptomele
pacientului şi stabileşte problema medicală.
Calităţi analitice este folosită pentru identificarea problemelor relevante sau variabile într-o situaţie, pentru a
vedea cum se leagă şi pentru a le aprecia importanţa relativă.
Calităţile analitice se leagă foarte des cu cele de diagnosticare. De exemplu, un manager numit într-o nouă
poziţie poate fi confruntat cu o mulţime de probleme care îi solicită atenţia. Calităţile de diagnostician sunt
necesare pentru identificarea cauzelor tuturor problemelor. Dar mai întîi, managerul trebuie să analizeze
problema „tuturor problemelor” pentru a determina care dintre probleme au nevoie de atenţie imediată şi care pot
aştepta.
Toate aceste calităţi sunt educabile în timp, însă ca acestea să fie posibile este necesar ca în procesul selecţiei
pentru un post de conducere să fie urmărită existenţa şi a altor calităţi care stau la baza dezvoltării şi exploatării
celor cinci analizate anterior:

Atunci cand vine vorba de angajari sau restructurari de personal managerii buni stiu ca primul pas de facut in aceasta directie este apelul la proprii referenti. asigura dobandirea competentei profesionale. Doar afacerile mari isi permit deocamdata acest lux insa succesele lor in plan profesional arata clar ca o asemenea cale de recrutare si specializare a fortei de munca merita investigata cu mare atentie si promovata la o scara mult mai larga decat in prezent. Exista deja mari companii economice care colaboreaza . vigoarea. . dar mai performanti decat acestia sunt aceia care reusesc sa gaseasca oamenii potriviti pentru o afacere cu totul nou si chiar diferita fundamental de tot ceea ce s-a incercat pana atunci in domeniul specific de activitate. de a comunica.temperament si resursele energetice. Personalitatea comporta doua laturi. Cheia reusitei lor este. . indiferent daca este vorba de o intreprindere economica mai veche sau una abia in fasa. adica restul de aproximativ o treime dintre noii angajati. chiar de pe bancile scolii sau imediat dupa absolvire. Intr-o afacere de succes aproape doua treimi din totalul personalului nou angajat sau restructurat este identificat pe aceasta cale simpla si care nu necesita mari costuri suplimentare. Nu este deloc o sarcina usoara.aptitudini legate de meseria de baza care. să aibă o anumită experienţă anterioară ca manager. spontaneitatea. . educatie). b) Latura actionala – data de: . Tinerii absolventi pot fi si acestia o foarte buna sursa de recrutare pentru un angajator cu experienta. Aceste elemente tin de sanatatea. abilitatea de a dirija oamenii. În primul rînd un manager trebuie să aibă dorinţa de a conduce. dorinta de a conduce. familie. iar calitatile pe care trebuie sa le intruneasca un manager de succes sunt atat de complexe incat nu te mai mira ca acestia sunt totusi atat de putini raportat la necesarul economiei mondiale din zilele noastre. stapanirea de sine a managerului. O alta cale de gasire de noi talente profesionale.constitutia si temperamentul subiectului. capacitatea de a gasi si a atrage personal bine calificat si suficient de motivat profesional incat sa permita construirea unei afaceri solide pe termen lung. dar care dovedesc pasiune si devotament pentru meseria pe care doresc sa o practice. Administratorii de afaceri din intreaga lume nu sunt deloc diferiti prin varietatea de domenii economice in care isi desfasoara activitatea profesionala ci mai degraba se poate vorbi de diferente semnificative atunci cand ai in vedere abilitatile lor manageriale si aparenta usurinta cu care unii dintre acestia reusesc sa transforme aproape orice afacere intr-una cu adevarat profitabila. este rezultatul unui proces minutios si de durata unde se incearca filtrarea aplicantilor pe baze stiintifice. indemanarea. impuse de necesitatea animarii subordonatilor in procesul muncii si mentinerii unui climat de munca destins. dar de data aceasta prin investitii serioase pe termen lung si o politica manageriala foarte bine pusa la punct. . asa cum e usor de intuit. Acestia s-au dovedit a fi deosebit de adaptabili la cerinte profesionale dintre cele mai diverse si un manager de succes stie deja ca si aceasta este o cale foarte sigura prin care iti poti asigura personalul potrivit. mod reglat de normele sociale ale comportarii in cadrul sistemelor social – istorice. dar cu conditia pregatirii lor in detaliu si identificarea lor.mediul fizic (climat. a) Latura instrumentala – data de aptitudini care sunt la randul lor de doua feluri: . de ce nu. capacitatea de comunicare.aptitudini in desfasurarea muncii de conducere: flerul. hrana). Exista manageri capabili sa identifice personal calificat de inalta tinuta pentru afacerea lor deja infloritoare. aici fiind de obicei preferati cei cu experienta medie. Ceea ce ii defineste pe toti insa este dorinta comuna de succes si capacitatea mare de adaptare la un mediu competitiv fie la nivel national fie.obiceiurile si deprinderile castigate sub efectul influentelor precedente (mod de viata.caracter Acesta reprezinta modul de manifestare a personalitatii in relatiile omului cu mediul si cu sine. intuitia. energia.mediul social (tara. să fie onest şi integru. de a lua decizii. echilibrul. la nivel mondial. . Cerinte referitoare la personalitate Personalitatea este o rezultanta a patru factori: .• Sănătatea fizică şi mentală • Personalitate şi caracter • Nivelul educaţiei • Motivaţia Înafară de aceste abilităţi profesionale. managerul trebuie să aibă anumite calităţi personale. persoane implicate deja in afacerea pe care o conduc si interesate cu adevarat in recrutarea fortei de munca bine calificate. in cazul existentei lor. 2. daca este posibil. igiena alimentara).

strans cu universitati din intrega lume reusind sa negocieze cu acestia o diversificare consistenta a curriculumului academic cu accent pe specializari profesionale care sa le serveasca de minune intereselor lor economice. ca manager general. Cu rabdare si pricepere orice afacere poate deveni in timp prospera si viabila. al retailului? Da. . eu locuiam la Viena. iar daca aceasta se intampla atunci cu siguranta este vorba de alte cauze si interese si nu de rezultatul unei erori umane. dar intotdeauna criteriul profesional trebuie sa primeze inaintea oricaror alte interese "Succesul unui manager este suma succesului oamenilor lui" Scris de Claudia Popa 26 martie 2008 Revista Piata / Nr. Flexibilitatea la nivel managerial este si aceasta una dintre caile de atingere a obiectivelor unui bun administrator lasandu-se in acest fel libertate destul de mare de miscare factorilor de decizie de la nivelele inferioare si acordandu-se incredere deplina acolo unde tu. cum ati ajuns sa lucrati pentru Real? Lucrez in companie inca din iulie 2005. De-a lungul carierei mele am mai avut o experienta profesionala foarte interesanta. dar pentru proiectul Romania. Own Brand Manager la Real Hipermarket Spuneti-ne. nu vei putea sa faci o treaba la fel de buna ca aceia implicati in mod direct in munca cu personalul in cauza. Ati ales Real sau Real v-a ales pe dumneavoastra? Am lucrat in retail inca de la terminarea facultatii. va rugam. faptul ca managerii de succes nu mai pot face in prezent nici o greseala majora care sa poata conduce la falimentul unei afaceri. Este bine de stiut. Vi se pare interesant domeniul comertului. adica in 1995. din primul moment in care s-au facut angajarile pentru personalul de cumparari food. Pot spune ca sunt aici de cand s-a deschis compania. apoi am lucrat la Metro. pentru a evita orice confuzie. In felul acesta mi-am inceput cariera intr-o companie internationala de retail. Managerii din zilele noastre sunt foarte bine pregatiti pentru a face fata oricaror amenintari economice si este doar vina patronilor sau a consiliilor de administratie daca se prefera promovarea intr-o astfel de functie a unei persoane mai putin pregatite profesional. am fost primul angajat al Metro Cash and Carry Austria. Am citit anuntul in presa austriaca si incepand cu 15 noiembrie 1995. In momentul in care a intrat Metro in Romania.41 /martie 2008 Interviu cu Cristina Tabacariu. pentru ca este exact facultatea pe care mi-am ales-o si care mi-a placut foarte mult. De aceea este totusi atat de importanta alegerea cu mare precizie a angajatilor-cheie bine pregatiti profesional pentru ca in lipsa acestora afacerea nu poate avea decat de pierdut. ceea ce pe atunci se numea serviciu comercial.

Care sunt noile responsabilitati ce va revin. De altfel. sa fii creativ mereu si bine pregatit. Rolul nostru va fi sa dezvoltam marcile proprii in cadrul unei strategii care va fi comunicata insa la momentul oportun de conducerea companiei. luand in calcul parcursul carierei mele de pana acum. Ce obiective v-ati stabilit pentru cariera? Consider ca trairea succesului este esentiala in orice actiune a noastra. Tip este o marca entry-level si a fost introdusa inca de la intrarea pe piata romaneasca odata cu deschiderea primului magazin. Ce inseamna pentru dumneavoastra compania Real din punct de vedere profesional?Ce ati invatat din punct de vedere profesional? Retailul in general este un domeniu in care ti se ofera permanent noi provocari astfel incat ai posibilitatea sa iti folosesti cunostintele. dar si nevoile companiei de dezvoltare in aceasta directie. Acolo am inteles managementul de limba engleza. am inteles obiceiurile zonei. Eu cred ca Real este una dintre cele mai bune companii din retail. in acest sens fiind interesata de ambele aspecte. Credeti ca aceasta numire a venit intr-un moment oportun al carierei dumneavoastra? Categoric. dupa ce ati fost promovata pe functia de manager pe dizivia de marci proprii? Divizia de marci proprii a aparut ca urmare a unei decizii la nivel international si presupune o actiune interdepartamentala in cadrul Real Romania si una intercompanii in cadrul Metro Grup la nivel international. Unde va vedeti in companie peste cativa ani? . stiti ca ne disputam suprematia pe piata romaneasca si incercam sa fim cat mai aproape de client. imi doresc ca eu si colegii mei sa reusim sa il punem in practica. Ce presupune gestionarea marcii private a lui Real? Suntem la inceputul acestui proiect si nu doresc sa insist asupra lui. Real si-a anuntat intentia de a deschide si aici. am lucrat in Dubai pentru o firma de aparatura medicala americana la reprezentanta din Orientul Mijlociu si Nordul Africii. In acelasi timp pentru a ramane conectat la piata trebuie sa raspunzi prompt clientilor si sa oferi calitate.In perioada 2002-2005. dar este vorba despre o noua abordare si nu ma refer la produsele Tip. ce inseamna sa lucrezi intr-un mediu cultural foarte pestrit. Fiind la inceputul unui proiect atat de important. a fost foarte usor pentru mine sa fac pasul si sa ma intorc sa lucrez pentru reteaua de hipermarket a grupului. sa respectam deadline-urile pe care noi insine ni le-am stabilit si sa avem succes. mentalitatea. mai ales ca in perioada 1998-2002 am lucrat la Billa Romania unde invatasem ce inseamna retail. Dar mi-am dorit intotdeauna sa lucrez in Romania si am hotarat sa ma intorc in retail. Fiind vorba de Metro Group. Inca de atunci am avut aproximativ 500 de produse Tip pe raft. cand am decis acest lucru. Exact in 2005.

Cat de deschisa sunteti fata de echipa dumneavoastra? Foarte deschisa. prin venirea lui Metro Cash&Carry am invatat ce inseamna acest amanunt absolut minor fara de care acum nu putem sa vindem produsul prin sistemul de case de marcat. in 1996-1997 am invatat meserie de la buyerii Metro Austria.Imi este foarte greu sa spun astazi asa ceva pentru ca depinde si de oportunitatile sau de felul in care se dezvolta compania. dar practic toti acolo am invatat. decent si cred ca sansele de a avea succes sunt foarte mari. daca nu exprimi nemultumirea la momentul respectiv. indiferent daca au gresit sau nu. Pentru mine este important sa impartasesc si colegilor mei din ceea ce am invatat pentru ca asa cum va spuneam. Cat de importanta este pentru dumneavoastra echipa cu care lucrati? Este foarte importanta si nu este un cuvant gol pentru ca nu ai cum sa ai succes ca manager fara echipa ta. ca aceasta sa se adune. Este mult mai bine sa vii sa spui ceea ce gandesti. Daca ar fi sa o luati de la inceput. Nu toate. Mai departe. Este foarte important ca ei sa vina si sa imi spuna de la inceput ce problema au si sa nu tina lucrurile pentru ei si dupa aceea sa izbucneasca. facand-o pe un ton normal. Eu si colegii mei de atunci. sa ti se adreseze deschis. eu am inceput in 1995 si ma pot considera primul angajat profesionist al unei firme multinationale de retail. Fiecare poate sa vina la mine si sa imi spuna orice. In octombrie 1996. Putem spune ca si alte companii care au venit in Romania si s-au dezvoltat au utilizat cunostintele de acolo. Evident. cafea. Practic. . cand s-a deschis primul Cash and Carry in Otopeni eram buyer de dulciuri. dar in orice caz. paine si pentru mine a fost o mare reusita sa avem paine ambalata cu cod de bare. dar foarte multe dintre ele. categoric. consider ca in viata este foarte importanta atitudinea. ati alege tot domeniul retailului? Da. toate aceste amanunte logistice au insemnat un efort foarte mare in acel moment. alaturi de echipa mea. politicos. pentru ca Metro Austria a fost cel care a coordonat proiectul pe Romania. si nu este ok. Eu am facut facultatea de comert si am vrut sa lucrez in comert. fara jena sau teama. pentru ca greselile fac parte din viata de zi cu zi. pentru ca persoana din fata ta nu o sa inteleaga ce se intampla de fapt. Se poate intampla. sa vina cu placere la serviciu. unii dintre colegi au ramas in Metro. oamenii cu care lucrezi trebuie sa fie multumiti. Mai mult. Astazi zambim cand ne gandim la acele vremuri. Ca atare ma consider o norocoasa pentru ca fac ceea ce imi place si lucrul pentru care m-am pregatit. fara bariere de orice natura. Succesul unui manager este suma succesului oamenilor lui. In Orientul Mijlociu am invatat managementul de limba engleza sau americana ceea ce mi s-a parut foarte interesant. Domeniul de aparatura medicala in care am lucrat acolo este foarte complex si foarte frumos dar este diferit de background-ul meu. Cel putin eu asa am actionat toata viata mea si am constatat ca a functionat de fiecare data. altii au parasit compania. Livrarea intr-un mod organizat pe europaleti. sa spuna ceea ce gandesc. sa se multiplice si apoi sa ajungi sa izbucnesti. sa le placa ceea ce fac.

suntem mai sensibili datorita apartenentei la latinitate. Cred ca la un moment dat acesti oameni isi pierd eficienta. Cred ca trebuie sa vina cu foarte mare placere la serviciu. Retailul este un domeniu in care rezultatele muncii noastre se pot masura extrem de usor. dar nu suntem ca in tarile din vest unde aceasta meserie. acolo am invatat. credeti ca exista? Imi este greu sa spun. mai sensibili la modul in care suntem tratati. morala pentru ca moralitatea este absolut esentiala in meseria noastra. Buyerii de acolo aveau 20-25 de ani de experienta in spate. sigur exceptand situatiile speciale de deschideri de magazine sau deschiderea de tara. intr-o singura familie. Practic si astazi este o meserie tanara. imi vor face o noua echipa. Judecand prin prisma experientei mele internationale as putea spune ca noi. Daca ar fi sa va ganditi la angajatorul ideal. Conteaza felul in care suntem tratati ca angajati. sa faca ceea ce ii place. Vorbeati despre faptul ca ati lucrat pentru Metro Austria unde ati invatat o multime de lucruri pe care le-ati aplicat apoi in Romania. imi inchipui o persoana foarte tanara. nu trebuie neaparat sa aiba experienta pentru ca va invata de la noi. sa aiba aceasta dorinta de succes. Ce inseamna pentru dumneavoastra un angajat bun? Voi vorbi strict subiectiv. cand eforturile sunt foarte mari. de exemplu. Deci tatal si bunicul respectivei .Veti forma o noua echipa? Da. Evident ca vin din urma asistentii nostri care sunt promovati. Fiecare dintre noi trebuie sa aiba timp si pentru el. Consider ca week-end-urile trebuie sa fie ale noastre. Daca ne dorim specialisti de un anumit nivel. se face de sute de ani si o sa vedeti. Este foarte importanta persoana careia i te subordonezi si felul in care oamenii sunt tratati. a patra generatie de buyer. De exemplu. De obicei. in acelasi timp trebuie sa fie o persoana de calitate. daca cineva paraseste o companie o face din cauza sefului direct si nu pentru companie. evident ne vom uita dupa persoane cu experienta in acel domeniu. romanii. deci va fi coordonator de food si ulterior vom aduce oameni si din afara companiei. mai ales ca nu sunt experta in resurse umane. Unde veti gasi oamenii potriviti cu care veti lucra? Cum veti forma echipa? Vom alege in functie de profilul care ne trebuie. foarte dornica sa invete. Cum rezultatele sunt cu adevarat masurabile atunci si succesul poate fi masurat. poate a treia. Cum impacati viata profesionala cu cea personala? Eu nu cred in oamenii care muncesc 14-16 ore pe zi. pentru o pozitie de asistent. deci erau cu adevarat profesionisti fata de piata romaneasca unde in 1996 nu exista meseria de buyer. Despre ce este vorba? Tot ce inseamna tehnica negocierilor. deocamdata am o sigura colega care a fost Category Manager. sa fie foarte deschis. Daca o sa va uitati pe piata o sa vedeti ca ne stim toti cei care suntem in diferitele companii de retail.

Flegmatic -. Pieron defineate personalitatea ca fiind “organizare dinamica a aspectelor cognitive. Tipuri de aptitudini: a) generale: . In aceste condiaii ne intereseaza posibilitatea de a prevedea reuaita profesionala plecand de la constatarea existenaei anumitor aptitudini. orice insuaire considerata din punct de vedere al rezultatelor obainute. vioiciune. nestapanire se sine. distribuaie ai comutare uaoara a atenaiei. O forma superioara de manifestare a aptitudinilor este talentul. dar ai de cunoatinae. 1978). Aceasta organizare dinamica se Portugalia 7 zile = 18 RON manifesta prin conduita omului in societate. afective. este o aptitudine.memoria .Neveanu .persoane au facut acelasi lucru. conative. 1220 RON A Temperamentul. impulsivitate. Reuaita profesionala nu este determinata de o aptitudine izolata. Popescu . Dacia Sandero 2008 Trasaturile de baza ale personalitaaii sunt: 1. fiziologice Polita medicala ai morfologice ale individului”. refuz pentru schimbari. generala sau speciala.feminis. complexitate data ai de cele peste 100 de definiaii de care PUBLICITATE aceasta a beneficiat de-a lungul timpului ai pana in prezent. nazuita spre schimbare. rabdare naturala. agitaaie tumultozitate. rapiditate.inteligenaa b) speciale: . oscilaai intre activism impetuos ai depresie. 4. In Romania nu putem vorbi despre asta inca. deprinderi. Astfel. TRASATURI DE PERSONALITATE SI SUCCES PROFESIONAL Vizite: ? Nota: ? Personalitatea constituie o problema complexa a psihologiei. menainere a rezistenaei ai echilibrului psihic. durabilitatea sentimentelor. Este latura dinamica a personalitaaii cu influenaa asupra caracterului. rezistenaa. rapiditaaii regularitaaii ai intensitaaii proceselor psihice.ro A Caracterul. lentoare. ci de un grup de aptitudini. 2.aptitudini de conducere ai de organizare Temperamentul: Forma de manifestare a personalitaaii sub. denumite Cosmetice la preturi de "Criza" aptitudini. capacitate de lucru redusa in condiaii de suprasolicitare. Forma cea mai inalta de dezvoltare a aptitudinilor care se manifesta intr-o activitate creatoare de insemnatate istorica o constituie geniul. nerabdare. Dezvoltarea economica fiind un proces de creare de noi cerinae. sta la baza unui proces de creare de noi aptitudini.aptitudini psihomotorii .4 benzina . Sangvinic -. calm. aspectul energiei. instabilitate a intereselor ai inclinaaiilor.aptitudini speciale .aptitudini senzoriale . maxima adaptabilitate. Aptitudinile: Feminis Succesele ce se obain in cadrul unor domenii ale activitaaii Secrete pe Forum umane presupun existenaa unor insuairi psihice. Ea se formeaza in AllianzDirect. slaba rezistenaa neuropsihica.spiritul de observaaie . . q2m13ml H. slaba reactivitate afectiva. ereditare ai a sistemelor operaaionale dobandite ce mijlocesc performanae deosebite ai realizari originale in activitate (P. calm. Talentul se defineate ca ansamblul dispoziaiilor funcaionale. Acestea reprezinta particularitaaile individuale ale www.CASCO + RCA / 1 an de la A Aptitudinile. Aptitudinile sunt fie ereditare fie se dezvolta in cursul unei activitaai in funcaie de mediu ai de educaaie. intensitate a emoaiilor ai superficialitate a sentimentelor.ro procesul de interacaiune dintre individ ai lumea obiectiva.atenaia . Clasificarea clasica desemneaza patru tipuri de temperamente: 1.ro oamenilor care se constituie ca o condiaie a realizarii unor activitaai la un nivel superior. Melancolic -. inclinaaie spre rutina. atitudini ai motivaaie. AllianzDirect. 3. Coleric -. explozivitate emoaionala.aptitudini tehnice . inclinaaie spre stari de alarma ai angoasa. sensibilitate acuta. interese.

ce se exprima constant in conduita ai sunt definitorii sau caracteristici pentru subiect” (cf. in organizarea ai indrumarea acestuia in aaa fel incat sa se asigure realizarea optima a sarcinii de indeplinit. cu minimum de efecte tensionale ai conflictuale ai maximum de activitaai cooperante. Aptitudinile.trasaturi cardinale (1-2) -. cat ai capacitatea de invaaare a activitaaii manageriale spre a deveni performanai. Bucureati. coordonarea ai controlul. cu masura. p. Structuralismul. ai de selecaia pe criterii valorice ai pregatirea profesionala a managerilor. aspecte etc. ca purtator al funcaiilor epistemice. Personalitatea manageriala nu este un dat ai nu poate fi asimilata in baza exclusiva a unor deprinderi cognitive. Personalitatea individului este o trasatura care se dezvolta permanent in timp. cat ai in relaaiile umane. In acest context. Voinaa. Caracterul. Intuiaia. 20. Paraile psihologice in relaaie sunt: 1. 532-533). Predispoziaiile. . 17. 15. Psihologia organizarii intreprinderilor industriale. sociali. 1973). de criza. Temperamentul. psihologia manageriala studiaza comportamentul managerului in realizarea creatoare a funcaiilor manageriale. Dicaionar de psihologie. Herseni. 3. firmei etc. trasaturi persistente. de a gasi modalitatea optima prin care trebuie sa transmiai sarcinile de servici sau sa fixezi obiectivele ce trebuiesc atinse in cadrul realizarii unei activitaai performante este una dintre caracteristicile de baza ale unei personalitaai manageriale de succes. 13. Managerul trebuie sa-i faca pe alaii sa faca (Tr. 1969). 6. 2. ce se manifesta diferenaiat atat in raport cu sarcina ce trebuie rezolvata. ci dimpotriva. „subiectul uman” considerat ca unitate bio-psiho-sociala. sau faaa de sine insuai. atingerea scopului urmarit” (Tr.). Herseni. 8. bazate pe depistarea ai analiza completa a alternativelor. sunt preferaai conducatorii calmi. Psihologia considera personalitatea ca un macrosistem al invarianailor informaaionali ai operaaionali. 12. Inteligenaa. 1978. Reprezentarile. Percepaiile. inseamna capacitatea acelei persoane de a coordona ai conduce un grup de oameni pe care sa ii mobilizeze in vederea obainerii rezultatelor scontate. Activitatea manageriala este una complexa. in situaaii normale. 10. Arta de a dialoga cu subalterni. ea avand inglobata atat o componenta educaaionala. . practica efectiva avand un rol deosebit de important in conturarea ai definitivarea acesteia.trasaturi centrale sau principale (20-30) -. Temperamentele sunt modalitaai comportamentale dinamice. Gandirea. Herseni. bine echilibraai. Bucureati. 7. Pe cata vreme. frustrarile. organizarea. temperamentul ai caracterul sunt considerate drept insuairi psihice de baza ale personalitaaii. Prin cooperare cu psihologia comportamentala. Paul Popescu-Neveanu. dominante ai reprezentative pentru subiectul in cauza. deciai. ce pun in pericol existenaa structurii organizaaionale (instituaiei. Conatiinaa. Ea se construieate treptat. Freud a identificat 4 surse majore de tensiune: procesul de dezvoltare psihologica. culturali ai educaaionali cu care omul vine in contact de-a lungul dezvoltarii sale. profesionala cat ai una umana. prin sistem psihic. 4. Se evidenaiaza faptul ca in condiaii grave. Inconatientul. cu deplina stapanire de sine. inaelegem un ansamblu de parai psihice intr-o interacaiune ordonata. Limbajul. Procesul de reducere a acestor tensiuni este considerat cheia dezvoltarii personalitaaii(Freud 1949). 19.) sunt preferaai conducatorii energici. Editura Academiei. Principala funcaie a managerului „Consta in coordonarea eforturilor unui grup. 1969). de obicei. Paraile pot fi socotite subsisteme. curajoai. Ainand seama de faptul ca nu toai cei care ocupa funcaii manageriale au ai calitaai reale de manageri. decizia. 21. Psihologia manageriala are in vedere relaaiile dintre manager ai colaboratori. Psihologia manageriala studiaza personalitatea managerului din perspectiva realizarii funcaiilor sale: prevederea. A fi un bun manager. nuanae.Caracterul sau trasaturile de caracter Reprezinta motivele ai scopurile acaiunilor omului faaa de munca ai societate. psihologia manageriala se intereseaza intre altele. democraai. autoritari. cu un rol tonifiant ai stimulativ in activitatea grupului (Tr. definesc profilul persoanei. sub incidenaa tuturor factorilor de mediu. Capacitatea managerului se defineate prin reuaita in a influenaa colaboratorii sa obaina maximum de eficienaa ai maximum de satisfacaii socio-umane. puain clare ai au o existenaa minora ai latenta. Comportamentul (conduita). Psihicul e un sistem de transformari ale informaaiei de intrare in informaaie de ieaire (J. comanda. 1969 ). se intereseaza de optimizarea lor in vederea realizarii funcaiilor manageriale intr-un mod silenaios. G. Bucureati. Editura Atiinaifica. Afectivitatea. Piaget. 11. 18. Atenaia. Senzaaiile. PERSONALITATEA MANAGERULUI Prin personalitate se inaelege. ce se orienteaza repede in context. 9. in timp. 16. . Editura Albatros. Memoria. Psihologia manageriala se ocupa cu investigarea sistemului psihic ai implicarea lui in actul ai procesul managerial. rabdatori. Motivaaia. productive ai de satisfacaie. compuse ai ele din elemente (sau subelemente. Deprinderile.trasaturi secundare -. Allport clasifica trasaturile de caracter in: . 5. foarte numeroase. pragmatice ai axiologice. Ea pune in evidenaa ponderea diferitelor fenomene psihice in realizarea performanta a activitaaii manageriale. Personalitatea este o trasatura ce se dezvolta in componentele sale majore in jurul varstei se 5 ani. detalii. conflictele ai ameninaarile. avand in vedere atat fondul lor de predispoziaii. adica a proba o capacitatea manageriala buna nu presupune a indeplini efectiv sarcinile sau obiectivele ce sunt subsumate unei anumite activitaai. 14. Aptitudinile (capacitaaile). in care se cer decizii bine chibzuite. Imaginaaia (fantezia). chiar daca recurg la mijloace ferme pentru a depaai obstacolul).

fenomene cognitive. dorinaa de a le veni in ajutor intr-o forma dezinteresata. I. .Pavlov descrie ai alte variante tipologic-teperamentale. Spre deosebire de modelul clasic. puterea celulei nervoase care. A fi manager nu este o calitate. ci o imbinare a Melancolicului cu Sangvinul. majoritatea managerilor ce ocupa funcaii de conducere nu au la baza o pregatire solida ai fundamentata in mod atiinaific. TIPUL PUTERNIC. -. Echilibrul = raportul dintre cele doua procese nervoase fundamentale. lipsit de mobilitate.Plavov.. facand abstracaie de structura persoanei.P. funcaiile stilistice. ai care trebuie raportat ai la structura. permisiv) sub raportul manifestarilor. -. Ei conduc de cele mai multe randuri in mod empiric. slab este numit temperament Coleric-Melancolic. generozitatea = sensibilitatea faaa de nevoile altora. naturale ai socio-culturale dupa criterii moral-valorice. ai anume: foraa. (Prin luarea in considerare a unor elemente suplimentare. specificul ai dinamica microgrupului in care managerul iai exercita activitatea de conducere. orientarea caracterului = capacitatea persoanei de a selecta influenaele externe. Tipologia. presupune o bogata activitate de perfecaionare profesionala. MOBIL Corespunzator temperamentului Sangvin din clasificarea lui Hipocrate.P. sau in anumite condiaii impuse de imprejurari. fara a da importanaa formelor specializate de dialog social ai profesional cu care un manager ar trebui sa opereze. -. 735-753). de natura funcaionala -. A se vedea P. afective ai volitive. care. compasiune. modele tipologice sunt extrem de diversificate. in Op. p. normelor asimilate care au devenit elemente perene ale persoanei. disciplina = incadrarea unei persoane intr-un sistem de norme ai respectarea lor cu stricteae. Dialogul cu subalternii este facut de cele mai multe ori in virtutea educaaiei generale primite in familie sau acoala.P. slab va fi numit temperament Sangvin-Melancolic. Conainutul caracterului este dat de o mulaime de trasaturi -. Popescu-Neveanu. ca suport anatomo-fiziologic al acestora ai chiar in foraa musculara. intregindu-se reciproc. care investigheaza stilul managerial pornind de la structura persoanei. puterea = capacitatea persoanei de a domina imprejurarile ai de a se domina pe sine. deficitar la echilibru. beneficiaza de prezenaa tuturor celor trei insuairi. optimismul = increderea persoanei in sine in ceilalai ai in viaaa. Mobilitatea = rapiditatea proceselor nervoase fundamentale. Ainand seama de structura lor ai de asemanarea cu tipurile-temperamentale de baza. deficitar mai ales in ceea ce priveate foraa proceselor nervoase fundamentale. iai are corespondent in puterea proceselor psihice. De asemenea. integrate intr-un sistem complex. fara a avea fundamentari serioase ai riguroase vis-a-vis de deciziile pe care le iau. norme. in care se cerceteaza stilul managerial (democrat. In momentul de faaa.) au fost riguros definite ai cercetate experimental incepand cu I. 1. pana in prezent.S. vorba ai fapta. Exista inca cinci tipuri-temperamentale. viteza cu care aceste procese se transforma unul in celalalt. de a direcaiona conform normelor moral valorice. autoritar. in fluenaa acestora. echilibrul ai mobilitatea. sau de a o suprima total. luand in considerare trei trasaturi ale acestora.N.Conceptele de temperament ai tip de activitate nervoasa superioara (A. avand un corespondent la nivelul fenomenelor psihice.Caracterul poate fi definit ca o constelaaie de atitudine valori. cum preciza chiar I. desigur. valorilor. supleaea = deschiderea persoanei la lumea valorilor. Stilul managerial consta intr-o serie de particularitaai ale persoanei prin care managerul realizeaza fiecare din funcaiile manageriale. NEECHILIBRAT. iar tipul negativ la toate trasaturile va fi numit temperament Deficitar . TIPUL PUTERNIC. ECHILIBRAT. Formarea unui manager. stapanirea de sine = posibilitatea de a-ai domina impulsurile. ai-a diversificat tipologia. Poate ca acest model.Pavlov ai-a fundamentat cercetarea temperamentelor pe cele doua procese nervoase fundamentale ale sistemului nervos central: excitaaia ai inhibiaia. tipul echilibrat.Pavlov. un lucru cu care te naati. Flegmaticul cu Colericul. descrie mai bine situaaia reala. atitudine. lipsit de mobilitate. ECHILIBRAT. 2. ci o deprindere care se dezvolta ai se perfecaioneaza continuu pe tot timpul vieaii. I. puternic va fi numit temperament Coleric- Flegmatic. TIPUL SLAB Corespunzator temperamentului Melancolic. consistenaa = concordanaa dintre idee. in aceasta varianta nu mai apare temperamentul Melancolic „pur” (destul de discutat in literatura de specialitate). -. mobil. acte de conduita. deschis. aceasta direcaie de cercetare a acumulat o vasta experienaa. Caracterul unei persoane ai stilul ei de a conduce: .N. deficitar in ceea ce priveate mobilitatea. Ambele direcaii de cercetare sunt complementare. Din pacate. INERT Corespunzator temperamentului Flegmatic. -. de a amana reacaia atitudinal-comportamentala.P. de natura structurala -. tipul neechilibrat. excitaaia ai inhibiaia. TIPUL PUTERNIC. proporaia lor la nivelul funcaional al unei anumite persoane.P. MOBIL Corespunzator temperamentului Coleric. -. Psihologia manageriala este o componenta indispensabila conturarii unei personalitaai manageriale complexe ai performante.Pavlov descrie patru tipuri de A. tipul echilibrat.S. -. pe principii atiinaifice ai intr-un mediu socio-economic adecvat. -. mobil. slab va purta denumirea de temperament Flegmatic-Melancolic. ne ofera un mozaic temperamental ai mai puain temperamente in stare „pura”. le vom numi in felul urmator: tipul neechilibrat. bogaaia caracterului = multitudinea ai complexitatea atitudinilor. care ia in considerare ai asociaaiile dintre diferite tipuri de temperamente. fiind deduse din structura. excitaaia ai inhibiaia. -. apare o imbinare a Colericului cu Flegmaticul. cit. -. In literatura de specialitate exista 2 direcaii de investigare a stilului managerului. relativ stabilizat. Foraa = puterea proceselor nervoase fundamentale. I.

iar alegerea manager-ului de proiect poate deveni factorul determinant al reusitei unui proiect. sau pur si simplu despre un proiect IT. 1997 3. Project manager "de ocazie" versus project manager de profesie Desi in multe astfel de situatii avem de-a face cu proiecte foarte complexe. Moldovan Project Manager "de ocazie" vs. au dus in prezent la o tendinta accentuata de a apela la firme specializate care isi pot asuma responsabilitatea conducerii unor echipe externe . care nu pot fi suplinite prin delegare. Consultant. Chiar daca. ceea ce a condus.A. Gh. caruia i-au fost repartizate in plus si responsabilitati de urmarire. acesta este deseori intruchipat de un membru cu abilitati tehnice al echipei de proiect. de obicei. Editura Dacia. Project Manager de profesie Marti. rolul de manager si capabilitatile de management ale leaderului echipei de proiect sunt atribute fundamentale ale acestuia. despre integrarea afacerilor a doua companii implicate intr-o tranzactie de fuziune sau achizitie. la aparitia unor oportunitati noi de afaceri pentru companiile internationale care isi dezvolta afaceri locale. abordarea structurata si cunoasterea unor metodologii de management de proiect constituie principalii factori diferentiatori atunci cand vorbim despre criteriile de nominalizare a unui manager de proiect. Dificultatile cu care se confrunta insa acest gen de project manageri "de ocazie”. formati in ultimii 15 ani in general la scoala multinationalelor. deseori incapabili de a se desprinde de aspectele tehnice ale proiectului. Augusta Mois. Tratat de Psihiologie Manageriala: Anton Tabachiu. In lipsa unui istoric al culturii manageriale locale si in contextul numarului redus de manageri (inclusiv de proiecte) autohtoni. Editura Didactica ai Pedagogica. Fie ca este vorba despre investitii in dezvoltari imobiliare. in mod evident. Iosif. intelegerea rolului de Project Manager nu este nicidecum uniforma in peisajul de afaceri romanesc. 2001 2. companiile care demareaza proiecte isi aleg deseori managerii de proiect din randul propriilor angajati cu abilitati tehnice relevante proiectului pe care il vor avea de gestionat. putem identifica cel putin la nivel declarativ un manager de proiect in toate aceste initiative investitionale. 16 octombrie 2007 Diana Pasat. O astfel de abordare este in mod evident paguboasa si poate determina cresterea sanselor de esec ale proiectului. Abilitatile manageriale sunt astfel decisive. Psihologia Muncii. PM Solutions Factorii care determina esecul unui proiect sunt mai degraba legati de aspecte de management. Cluj Napoca. control si raportare. Context Romania se confrunta cu o piata aflata intr-o continua expansiune economica. toate aceste initiative au un punct comun: abordarea tipica de proiect. despre deschiderea unor centre globale de suport ale unor companii multinationale. Bibliografie: 1. R. Consiliere privind cariera: Marin Plosca. Ion Moraru. Chiar daca lipsa cunostintelor tehnice ale unui project manager poate fi relativ usor compensata prin delegarea responsabilitatilor tehnice catre o alta persoana din cadrul echipei de proiect. deoarece experienta manageriala. M. decat de probleme tehnice. dar si pentru companiile autohtone care au ajuns la un nivel de maturitate al afacerilor. Bucuresti.

Schimbari in sfera de cuprindere a proiectului 9. Aceste observatii au stat la baza crearii metodologiilor de project management moderne. controlul schimbarii. importanta. precum si caracteristicile acestor resurse.Managementul schimbarii . cost). urmarirea si gestionarea problemelor. . identifica resursele si timpul necesar pentru toate aceste activitati (inclusiv controlul de calitate).reprezinta justificarea proiectului. evaluarea probabilitatii de aparitie si a impactului probabil. Toata lumea ar putea circula fara el.asigura urmarirea si mentinerea controlului livrabilelor proiectului.identificarea caracteristicilor produselor sau serviciilor si a actiunilor ce trebuie intreprinse pentru ca acestea sa satisfaca nevoile clientului si standardele de calitate.descriu livrabilele care trebuie obtinute. descrierea proceselor. Resurse inadecvate 3. controlul de calitate. .Mijloace de control .imbunatateste performanta. ofera un sistem pentru inregistrarea.Business Case .de proiect (project management outsourcing). costul si decizia de implementare a schimbarii.Planuri . Asteptari nerealiste O definitie plastica a unei metodologii de project management este urmatoarea: "Project Management-ul este precum Codul Rutier. . . Definire deficitara a rolurilor si a responsabilitatilor 7. [sus] . .identificarea si definirea riscurilor. este suficient sa trecem in revista cateva din motivele cele mai citate de autori.Managementul calitatii .Managementul riscului .Managementul configuratiei proiectului .evaluarea impactului pe care o schimbare potentiala il poate produce. . modalitati de comunicare si de raportare. Obiective neclare 5. . autorizarea pachetelor de lucru. Planificare deficitara 2. Necesitatea unei abordari metodologice Pentru intelegerea rolului unei metodologii de management de proiect. deoarece metodologia: . Avantajele utilizarii unei metodologii Abordarea metodologica a proiectelor este fundamentala. stabilesc punctele de monitorizare si de control al progresului. identifica dependentele intre activitati. Componentele unei metodologii standardizate de management de proiect sunt: . ci mai degraba organizatoric si metodologic. momentele de inceput si de sfarsit ale tuturor activitatilor.Organizare . planificarea si replanificarea activitatilor. Comunicare deficitara 6. Conflicte intre membrii echipei de proiect 8. atunci cand se analizeaza esecul proiectelor: 1.definirea tolerantelor (timp.este construita pe baza experientelor anterioare din proiecte. . activitatile necesare pentru a crea aceste livrabile. precum si dependentele externe.ajuta la evitarea repetarii greselilor trecutului. dar ar fi o aventura sa ajungi de la punctul de plecare la cel de destinatie”.rolurile din cadrul echipei de proiect. evaluarea la sfarsit de etapa etc. . Lipsa sustinerii managementului 4. Este important de sesizat faptul ca nici unul dintre aceste motive nu este de ordin tehnic. intretinerea registrului de riscuri. precum si activitatile necesare pentru a valida calitatea livrabilelor. Ignorarea riscurilor 10. managementul problemelor proiectului. productivitatea si calitatea serviciilor de management de proiect.

Conducatorul de proiect trebuie sa imbine urmatoarele competente: • competente metodice (gandire strategica.deoarece aprox. managerul de proiect raspunde de planificarea. 3. 5. experienta.creste increderea clientului in finalizarea cu succes a proiectului. . Dar care sunt atributele care definesc profilul unui Project Manager? In primul rand. Abilitati de negociere . 4. inclusiv de persoanele implicate si de resursele alocate. cunostinte generale despre continutul proiectelor). .. imitare si talent .responsabilitatea este impartita cu Directorul Financiar al firmei. documente. • competente sociale (experienta in coducere. Care sunt competentele unui manager de proiect? Managerul de proiect raspunde de indeplinirea obiectivelor. . cunostinte si experienta in domeniul managementului proiectelor.. . raspunde de masurile de asigurare a calitatii proiectului si de informarea si pregatirea deciziilor echipei de conducere a proiectului. 2. Management financiar (buget) . factorul care poate influenta decisiv sansele de reusita ale unui proiect este managerul acestuia si masura in care acesta are profilul.munca depusa trebuie cuantificata si platita corect. Daca ar fi sa ne referim doar la cateva din zonele in care un Project Manager trebuie sa fie competent.resursele financiare trebuie planificate. este fundamental sa se inteleaga faptul ca abilitatile pe care trebuie sa le aiba un Project Manager sunt diferite de cunostintele tehnice necesare proiectului. supravegherea si realizarea activitatilor.este o abordare metodologica de pastrare si de regasire a informatiei atunci cand este nevoie de ea.este abilitatea de a crea o legatura intre Project Manager si restul echipei care sa ii "inspire” pe acestia si sa ii conduca spre atingerea obiectivelor proiectului. . El are functia de coordonare si conducere a membrilor echipei de proiect. informarea si documentarea. . de respectarea termenelor.. in asa fel incat rezultatele muncii de proiect sa fie optime. acestea ar fi: 1. evitand astfel timpul si resursele pierdute datorita lipsei informatiei. exprimarea cerintelor. iar aceste abilitati se dobandesc prin carti si studiu (in mica masura).poate fi folosita ca avantaj competitiv.ajuta la standardizarea abordarii proiectelor si este catalizatorul acumularii de experienta in cadrul organizatiei.Project Manager-ul trebuie sa aiba abilitatea si prestanta de a negocia cu Furnizorii. evaluarea/diagnosticul stadiului proiectului. 90 % din timpul unui Project Manager este dedicat comunicarii prin intalniri si sedinte.bugetul aprobat trebuie controlat. cunoasterea instrumentelor de management al proiectelor) • competente de specialitate (experienta in activitatea de baza. pregatirea si experienta potrivite pentru un astfel de rol. aptitudini pentru munca in echipa. Cheia succesului: Project Manager cu experienta Este evident din cele prezentate mai sus ca rolul diferentiator. Astfel. aptitudini organizatorice. capacitate de motivare a . cu Clientul si cu Propriul management. Organizarea proiectului . in scopul diferentierii de concurenta.arta comunicarii vine din experienta si prin practica. Comunicare: . Conducerea echipei (leadership) .

• Atitudini: o Orientare catre realizare personala si ambitie o Incredere in sine si echilibru o Perseverentaw Nivel inalt de auto-control (autonomie) o Orientare catre actiunew Inclinare catre experienta cistigata in munca o Capacitate mare de munca. comunicationale si relationale (abilitate in comunicare. daramite de la o industrie la alta sau de la o firma mare la una mica. o Conducerea holistica a situatiilor create pe parcursul derularii proiectului o Gindire strategica o Luarea de decizii in mod intuitiv. o Hotarirew Creativitate. profilul unui manager de proiect este definit de urmatoarele: • comportamente: o sesizarea si valorificarea oportunitatilorw luarea initiativei pentru punerea in miscare a lucrurilor o Rezolvarea creativa a problemelor o Conducere autonoma o Asumarea responsabilitatii si a proprietatii asupra a ceea ce se intimpla o Intelegerea substratului situatiilor complexe o Crearea de legaturi efective. creativitate. sau de la una care acum incepe la una care e deja la maturitate". Cum arata managerul "aproape" perfect? 1 comentariu Managerul de top ideal nu exista nicaieri in lume. el intra in categoria liderilor reali. spirit critic. cu atat mai putin in Romania. Au plecat insa de la ipoteza ca profilul managerului ideal nu exista si nu i se pot aplica termeni de comparatie. directorul general al companiei de HR care ii poarta numele. prezentare in public. incoruptibilitate). altfel cred ca ar fi o tragedie pentru multi sa afle ca nu se potrivesc profilului. • Abilitati: o Rezolvarea creativa a problemelor o Forta de convingere o Capacitate de negociere o Abilitate de vinzare o Capacitatea de a propune solutii viabile. personalului. aplicat insa celor din mediul de business autohton. moderare. "Poate ca e chiar mai bine ca nu exista o descriere singulara a acestui model. incredere in sine). Daca un manager este eficient in toate aceste directii. a declarat George Butunoiu. atat in relatia cu subordonatii. Exista insa un set de abilitati si inclinatii prin care un manager poate fi evaluat in termeni de eficienta. loialitate si onestitate. integritate. Insa cati dintre sefii romani pot bifa aceste calitati intr-o evaluare sincera? Profesionisti in resurse umane abordati de DailyBusiness. cat si cu partenerii de afaceri. Managerii nu seamana intre ei de la o firma la alta. in conditii de incertitudine o Capacitatea de relationare cu toate partile implicate (networking). de solutionare a conflictelor. pentru gestiunea interdependentelor o Imbinarea creativa a diferitelor aspecte ale unui intreg o Asumarea rationala a riscurilor. Astfel.ro au schitat o evaluare a managementului de top. . in general. • competente personale.

este. Insa autodisciplina. dar si de experienta anterioara. Managerii de top trebuie sa aiba memoria locului din care au plecat si mai ales a drumului pe care l-au parcurs pana in top. calitatile indispensabile unui manager aproape de perfectiune? Viziunea. acesta sustine ca un manager de top nici macar nu e nevoie sa fie un specialist al industriei in care activeaza. pe cele marunte. influentat de gradul de logica si coerenta. pentru a-i face pe oamenii pe care ii are in subordine sa-l urmeze neconditionat. explica acesta. care pot fi folosite intr-o incercare de depistare a unui manager de top universal: logica si coerenta. Mai mult. sa le evaluezi rapid importanta si impactul nu e la indemana oricui". vointa. Cu mentiunea ca un director "de meserie" trebuie sa pastreze logica si coerenta in business-ul pe care il conduce pe termen aproape nelimitat. Sa stie sa comunice cu oamenii pe care i-au intalnit la diferitele nivele din cariera lor.Insa exista un set de "puncte tari". abnegatia. Managerii de top trebuie sa aiba memoria locului din care au plecat si mai ales a drumului pe care l-au parcurs pana in top Marius Balasoiu. sau reflexul. managing partner For People Logica si coerenta sunt necesare pentru ca munca zilnica a unui director nu este atat de speciala incat sa nu poata fi facuta de altcineva. Iar distributivitatea si capacitatea de reactie rapida se evidentieaza atunci cand un director trebuie sa poata urmari si administra mai multe lucruri simultan si sa fie capabil sa isi schimbe rapid focusul de pe unul pe altul cand e nevoie. potrivit specialistului in HR. pe revelatii pe care numai cei alesi le au George Butunoiu. chiar daca nu e in functie de conducere. si sa-si asume responsabilitatea atunci cand si-o foloseste. mai ales. managing partnerul companiei de HR For People? Pentru ca oamenii nu ajung sa fie perfecti. Managerii nu isi bazeaza deciziile pe niste calcule. spune Butunoiu. Carisma asumata: toti oamenii au carisma. De ce nu exista managerul de top ideal pentru Marius Balasoiu. prin care sa-si isi dea seama ce poate . "Daca ar fi sa-l construiesc pe cel ideal as incepe in primul rand cu latura lui umana. iar managerii de top au si ei acelasi drept . taria de caracter si setul de principii valoroase nu au cum sa-i lipseasca din profil. cat mai dureaza pana acolo si care sunt sacrificiile pe care trebuie sa le faca pentru a ajunge. a afirmat Balasoiu. Simtul semnificatiilor. pe lucrurile marunte pe care marii manageri le privesc cu atata dispret. el insa trebuie sa fie constienti de a lui. distributivitatea si capacitatea de reactie rapida. Ar mai fi intelepciunea. "Sa poti sa interpretezi corect atat lucrurile mari cat si. simtul semnificatiilor. director al companiei cu acelasi nume Care sunt atunci. Sa accepte ca gresesc atunci cand o fac si sa creasca manageri de top ideali in jur". ceea ce - sublinieaza Butunoiu . care sa-l ajute sa stie unde are de mers.sa fie oameni.nu este la indemana oricui. Considera ca adevaratul management se bazeaza pe insighturi. in opinia lui Balasoiu.

pe lucrurile marunte pe care marii manageri le privesc cu atata dispret. managementul romanesc era de tip narativ. pe revelatii pe care numai cei alesi le au". insa ii lipseste disciplina "N-avem disciplina dar avem multa imaginatie. Cum se prezinta managerii de top din Romania? Profund antiprocedurist. Pentru ca. "Am vazut destui manageri care considera ca e sub demnitatea lor sa noteze ceva. dictatul (unei asistente sau chiar unor subordonati cu functii destul de inalte) pare sa fie un marker social foarte puternic. Cateodata nu apuca nimeni sa noteze si se pierd. In ceea ce priveste exclusiv managerii romani. este capacitatea redusa de a utiliza feedback-ul in relatiile profesionale. spune specialistul in HR. pentru ca ei (n. capacitate de evaluare a echipei cu care lucreaza. il da echipa. Considera ca adevaratul management se bazeaza pe insighturi. a adaugat Tudorancea. dar selectia naturala functioneaza si in acest domeniu".schimba si ce nu. Ce le reproseaza ea managerilor romani. Cred ca asta e singura diferenta majora intre managerii romani si cei straini". Si mai ales intelepciunea. hartia si creionul par sa fie cei mai mari dusmani ai managerilor romani. chiar si la mix-ul de puncte tari si slabe. imaginativ. Printre caracteristicile general valabile unui manager de succes. Managerii nu isi bazeaza deciziile pe niste calcule. cu rezultate mult peste medie. sa isi doreasca succesul pentru oamenii pe care ii conduce. Cand scade si creste inseamna ca e vie". dar unii s-au imbolnavit de sindromul managerului autohton perfect. sa poata merge mai departe catre viziune". Primele semne care denota o maniera de conducere eronata Butunoiu da ca exemplu situatiile in care lucrurile importante sunt incurcate cu cele urgente sau cu cele mai putin importante. Managerii romani sunt creativi. spune Marius Balasoiu. . Ce inseamna managementul narativ? E un management povestit. subliniaza Balasoiu. atentia la oportunitati si un al saselea simt pentru miscarile pietei specifice si a evolutiilor viitoare ale acesteia. cunoasterea aproape de perfectiune a domeniului in care activeaza si o usoara tenta machiavelica.incearca sa urmeze exemplul occidental si sa-si imbunatateasca performantele permanent. in corpore. carora le sunt atribuite semnificatii exagerate. per total managementul din Romania poate fi caracterizat ca un management profesionist.afacerea). Cineva ar trebui sa le spuna ca nu exista manager perfect". crede ca managementul de top din Romania e absolut normal. Primul semn .r . "Sa le poata identifica punctele tari si sa le foloseasca pentru a-i dezvolta. "In foarte multe cazuri la care am fost observator. alaturi de gandirea analitica. speculativ. Au scapat de sindromul managerului expat perfect. Marius Balasoiu.conform managing partnerului For People. a explicat Butunoiu. Al doilea semn este afacerea. "Bineinteles ca au ramas si destul de multi manageri tip 'vataf pe mosie'. avand in vedere ca un procent destul de mare de manageri de top este reprezentat de expati.r - managerii romani) doar gandesc si au viziuni. explica Balasoiu. enumerate de Mihaela Tudorancea. potrivit lui George Butunoiu. Poate putin prea creativi. senior partner al furnizorului de servicii HR Nefertiti Human Capital Consulting. ci atunci cand pleaca. destul de bine conturat si ancorat in realitate. pe de alta parte. "Semnul rau e atunci cand ramane pe acelasi palier (n. inteligenta emotionala. intelepciunea de a-i lua pe oameni asa cum sunt.afirma Tudorancea . si sa isi asume esecurile in fata lor. Potrivit Mihaelei Tudorancea. se numara. acestia . si nu atunci cand angajatii sunt nemultumiti si arata acest lucru. a adaugat acesta.

e bine. . informala. Potrivit Mihaelai Tudorancea. fluctuatia mare de resurse umane. bine pregatit profesional care devine in mod natural lider. atent cu ceilalti. inteligent. Actionarii ii iubesc pe antreprenori si pe coercitivi". iar folosirea unui singur stil nu este suficienta.Iar al treilea semn sunt senzatiile interioare: atunci cand liderul isi da seama ca nu mai merge catre viziune. Personalul angajat iubeste liderii afiliativi si vizionari. spune Balasoiu. este cea care se potriveste cu mediul. O astfel de conducere. avand cu totii un grad de confort psihic ridicat vizavi de relatiile de munca. "Un lider bun trebuie sa stie sa aplice 4 sau 5 stiluri diferite si sa gaseasca cele mai bune momente in care sa aplice fiecare stil in parte. sunt lipsa de initiativa a echipei. si este cunoscut ca liderul informal. "Daca are puterea sa recunoasca. viziunea si obiectivele de afaceri. Alte semne de declin. scaderea increderii in sine a majoritatii membrilor echipei. de regula in orice echipa exista un personaj suficient de carismatic. Dar cei mai multi merg in continuare pretinzand fie ca au gasit o alta viziune fie ca drumul pe care se afla e o varianta doar de ei stiuta". a explicat acesta. oboseala psihica la nivel de echipa. creeaza un mediu in care atat angajatii cat si managementul lucreaza pentru acelasi scop. Care este cea mai buna maniera de conducere Cea mai eficienta maniera de leadership. indicate de senior partnerul Nefertiti Human Capital. echipa. debusolarea acestora.