ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
llevan a cabo de forma integrada para desarrollar procesos
Son aquellos que realizan atención de salud en régimen
ambulatorio o de internamiento con fines de:
 Prevención
 Diagnósticos
 Tratamiento
 Rehabilitación
El establecimiento de salud constituye la unidad operativa de
la oferta de los servicios de salud según nivel de atención y
clasificado en una categoría.
Nivel de atención: Constituye una de las formas de
organización de la oferta de servicios de salud.
1. Primer Nivel de Atención: puerta de entrada de la
población a la salud. Se desarrollan actividades de
promoción de la salud, prevención y control de daños de
la salud, diagnóstico precoz y tratamiento oportuno.
2. Segundo Nivel de Atención: este nivel se
complementa la atención integral del primer nivel con un
grado de mayor especialización tanto como recursos
humanos como tecnológicos y solucionar problemas de
las personas referidas del primer nivel.
3. Tercer nivel de Atención: Es el nivel con mayor
especialización y capacidad resolutiva en cuanto recursos
humanos y tecnológicos.
NIVEL DE COMPLEJIDAD DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE
SALUD
Es el grado de diferenciación y desarrollo de los servicios
de salud alcanzando la especialización y tecnificación de
sus recursos.
ACREDITACION: proceso de evaluación externa, periódica
basado en la comparación del desempeño del prestador
de salud con una serie de estándares óptimos y factibles
alcanzar. Evalúa el desempeño del establecimiento en
función a la calidad.
PROMOCION DE SALUD: es el proceso que permite a las
personas incrementar el control sobre su salud para
mejorarla.
Constituye un proceso político y social dirigidas a
fortalecer las habilidades y capacidades de individuos sino
también a modificar las condicionales sociales
ambientales y económicas.
1948 OMS define la salud como: un estado de completo
bienestar físico, mental y no solamente la ausencia de
enfermedad.
Según Carta de otawa: Consiste en proporcionar a los
pueblos los medios necesarios para mejorar su salud y
ejercer mayor control sobre la misma.
MINSA: Conjunto acciones que la sociedad civil y el estado
que actúen sobre factores determinantes de la salud.
LINEAS DE ACCION
 La elaboración de una política pública.
 La creación de ambientes favorables.
 El fortalecimiento de la acción comunitaria.
La carta de otawa: promoción de la salud radica en
participación efectiva y concreta de la comunidad
en fijar prioridades, tomas de decisiones, la
elaboración y estrategias de planificación para
alcanzar un nivel de salud.
 El desarrollo de aptitudes personales.
Esta línea de acción de información, educación
sanitaria y modificación positiva para vivir una vida
mas saludable.
 Reorientación de los servicios sanitarios.
Es esencialmente protectora y de fomentos de
estilos de vida saludables dirige sus esfuerzos tanto
a la población general y individuos.
GESTION DE LA CALIDAD serie de acciones sistematizadas
para lograr la mejor de la calidad agrupadas en la fase:
 Medición
 Análisis
 Decisión
 Implementación
 Evaluación
Principios básicos que definen gestión de calidad:
 Esforzarse en conocer y cumplir las necesidades
 Analizar los procesos para obtener una mejora
 Establecer equipos de mejora formados por el
personal.
 Consolidar organizaciones que ofrecen em medio
ambiente.
CERTIFICACION: Existen una pluralidad de estándares de
gestión de la calidad normalizados, definidos por una
organización que hace que una empresa pueda validar su
efectividad mediante auditoria.
ISO 9001: es una norma internacional que se aplica a los
sistemas de gestión de calidad y que se central en los
elementos de administración de calidad.
Principios básicos:
 Organización enfocada a los clientes
 Liderazgo
 Compromiso de todo el personal
 Enfoque de procesos
 Enfoque del sistema hacia la gestión
 Mejora continua
 Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones.
 Relaciones mutuamente beneficiosas.
OBJETIVOS:

1. Prevención
2. Detección
3. Corrección y mejora
4. Demostración

ESTRATEGIAS SANITARIAS NACIONALES:

Condiciones indispensables para el desarrollo integral de
la salud y logro del bienestar.
Compromete todas las etapas de la vida.

AGENTE COMUNITARIO
Miembro voluntario de la comunidad elegido
democráticamente y acreditado por el Minsa.
Capacitado para desarrollar las acciones de prevención y
promoción de la salud, comprometido con el bienestar y
desarrollo de la comunidad.
La labor y el servicio del agente comunitario de salud son
dirigidos hacia la promoción y prevención de las
enfermedades.
La solidaridad es el eje de la participación comunitaria.

Enfoque de trabajo
 Respeto por la vida
 Fortalecimiento de la familia
 Respeto a su cultura
 Fortalecimiento de la participación comunitaria
 Creación y protección de entornos saludables
 Fomento de estilos de vidas saludables
 Educación y comunicación para salud

Los promotores y agentes comunitarios en salud han sido

reconocidos por el Minsa y OPS como héroes de la salud
del Perú. Diciembre del 2002.