CUESTIONARIO DE GESTION EMPRESARIAL

1. Definición de Organigrama
a) Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier
otra organización, incluyen las estructuras departamentales.
b) Un organigrama es la organización gráfica de la estructura de una entidad o cualquier otra
representación, incluyen gráficos de los mismos.
c) Un organigrama es todo lo que se dice de la empresa.
d) Un organigrama es la utilización de todos los recursos de la organización a fin de
representar de mejor manera la entidad.

2. En un organigrama existen:
a) Relaciones en Red
b) Relaciones Departamentales
c) Relaciones Jerárquicas
d) Relaciones Esquemáticas

3. ¿Qué requisitos debe cumplir un organigrama?

a) Difícil de entender, sencillo de utilizar, contener elementos indispensables
b) Fácil de entender, sencillo de utilizar, contener elementos indispensables
c) Fácil de entender, sencillo de utilizar, contener lo básico
d) Fácil de entender, complejo de utilizar, contener elementos indispensables.

4. Indique los tipos de organigramas

a) Vertical, horizontal, mixto, circular, escalar, tabular
b) Central, sesgado a la izquierda, sesgado a la derecha
c) Vertical, oblicuo, mixto, redondo, triangular
d) Rectangular, circular, triangular, mixto.

5. ¿Cuál es la finalidad de un organigrama?

a) Esquematizar funciones
b) Orientado a la búsqueda de procesos de la empresa u otra organización
c) Representar la departamentalización existente en la empresa
d) Constituyen una fuente autorizada de consulta con fines de información
6. Encierre en un círculo una de las ventajas de la departamentalización por procesos o equipos

a) Uso de tecnología especializada.

b) No es propenso a cambios.
c) La responsabilidad recae sobre la autoridad.
d) Se complica la coordinación de los departamentos.

7. Encierre en un círculo una de las desventajas de la departamentalización por productos

a) Se concentra la atención en las líneas de productos.

b) Se requiere de personas especializadas con habilidades de gerente general.
c) Se permite el crecimiento y variedad de bienes y servicios.
d) La responsabilidad recae sobre el nivel divisional.

8. La principal características de la departamentalización por clientela es:

a) Se preocupa fundamentalmente por el empresario

b) Se preocupa por el cliente y el jefe de la empresa
c) Se preocupa fundamentalmente por el cliente o consumidor
d) Se preocupa por la jerarquía de las actividades realizadas.

9. En que consiste la departamentalización por función empresarial

a) Disminuir el interés por los objetivos generales de la compañía

b) En que la responsabilidad de las utilidades recae sobre la autoridad
c) En limitar el desarrollo de gerentes generales de la empresa
d) En agrupar actividades y tareas en relación a las funciones que se desarrollan en la empresa.

10. En la departamentalización, el reparto del trabajo y su posterior reagrupamiento se puede

efectuar de tres maneras distintas, seleccione cuales son:
a) División por jerarquía, División por funciones, División por división
b) División aleatoria, División por departamentos, División por cualidades
c) División por jerarquía, División por departamentos, División por nivel intelectual
d) División por méritos, División por funciones, División por jerarquía
11. ¿Cuál de los siguientes enunciados definen correctamente a un estratega?

a) Persona que asigna los recursos necesarios para cumplir con el propósito de la empresa
b) Persona que formula el cutido de la empresa y los objetivos que esta intenta alcanzar
c) Persona que tiene como doctrina formular ideas constantemente
d) Persona dotada de un pensamiento simple y común

12. ¿Qué es una estrategia?

a) Es la determinación de objetivos a largo plazo y la elección de acciones y la asignación de
recursos para conseguirlos
b) Es aquella que desarrolla una amplia formula de cómo la empresa va a competir
c) Es aquella que aplica recursos y habilidades dentro de cada área de la empresa
d) Es la que determina la dirección de los planes de una empresa

13. ¿Cuál es una característica de las estrategias del proceso de planeación?

a) Consideran la empresa en relación con su entorno y da dirección a planes de la empresa
b) Determinan como desarrollar lo mejor posible actividades competitivas para la empresa
c) Permiten la existencia de un sistema de control y retroalimentación en la empresa
d) No son utilizadas en cualquier tipo de circunstancia

14. ¿Cuáles son las estrategias del proceso de planeación?

a) Estrategia Motivacional, Estrategia Dinámica, Estrategia de Negocios
b) Estrategia Competitiva, Estrategia de Mercado, Estrategia Motivacional
c) Estrategia Marketing, Estrategia Funcional, Estrategia Empresarial
d) Estrategia Corporativa , Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

15. ¿Cuál es el concepto que mejor define a la Estrategia Funcional?

a) Trata de considerar la empresa en relación con su entorno y constituye el plan general de
actuación directiva de una empresa diversificada.
b) Trata de determinar cómo desarrollar lo mejor posible la actividad o actividades
correspondientes a la unidad estratégica.
c) Trata de cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada área funcional,
actividad o unidad estratégica.
d) Trata de cómo utilizar y aplicar las reglas y directrices dentro de cada área funcional,
actividad o unidad estratégica.
16. La investigación se define como:

a) Conjunto de leyes, normas y reglamentos a seguir para cumplir con objetivos específicos.
b) Conjunto de actividades de índole intelectual y experimental de carácter sistemático, con la
intención de incrementar los conocimientos sobre un determinado asunto.
c) Establece relaciones entre variables, con la finalidad de explicar el comportamiento del
fenómeno o hecho en estudio.
d) Consecuencia o resultado del proceso de planificación, por medio del cual a partir de unos
objetivos que se configuran se identifican las funciones, actividades y trabajos a desarrollar
para alcanzarlos.

17. Los cuatro elementos presentes en toda investigación son:

a) Sujeto, objeto, medio y fin
b) Persona, cosa, medio de comunicación y objetivo.
c) Planificación, organización, dirección y control.
d) Sujeto, objeto, objetivo y fin.

18. El tipo de investigación que “impulsa a determinar el mejor diseño de la investigación, el método
de recogida de datos y la selección de temas. Debe sacar conclusiones definitivas sólo con
extrema precaución” se conoce como:
a) Investigación Participativa
b) Investigación de Campo
c) Investigación Documental
d) Investigación Exploratoria

19. ¿Cuáles son las características de la Investigación?

a) Objetividad, Precisión, Verificación, Explicación Concisa, Basada en datos, Razonada y
Lógica, Restricciones Claras.
b) Objetividad, Trabajo, Verificación, Explicación Concisa, Consulta, Razonada y Lógica,
Restricciones Claras.
c) Objetividad, Precisión, Métodos, Explicación Concisa, Basada en datos, Razonada y Lógica,
Simplificación.
d) Objetividad, Precisión, Consulta, Simplificación, Basada en datos, Métodos, Restricciones
Claras.
20. ¿Cuáles son los tipos de Investigación?
a) Sincrónicas, Diacrónicas.
b) Cualitativa, Cuantitativa.
c) Exploratoria, Descriptiva, Correlacional, Explicativa.
d) Participativa, Histórica, Etnográfica.

21. ¿Cuál es el objetivo de la organización?

a) Es la determinación del propósito y objetivos básicos a largo plazo de una empresa y

asignación de los recursos necesarios para lograr estos propósitos.
b) Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización.
c) Es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar las funciones y los recursos y que todo resulte
sencillo y fácil para quienes trabajan en la empresa y para los clientes.
d) La estricta observancia del principio de coordinación.

22. ¿Qué principios debo tener en cuenta al momento de la organización?

a) Jerarquía – unidad de mando - coordinación – difusión – objetivo.
b) Informativo- analítico- formal – informal.
c) Especialización – planeación – estrategia – propósito – operaciones.
d) Naturaleza – finalidad – ámbito – contenido.

23. ¿Escoja ordenadamente los pasos que debemos seguir para organizar un negocio?
1. Agrupar las actividades en áreas u otros.
2. Dividir el trabajo en operaciones o actividades.
3. Conocer el objetivo de la empresa.
4. Definir para la actividad, la obligación y un delegado de área.
a) 1 – 3 - 4 - 2
b) 3 – 1 - 2 - 4
c) 1 - 2 – 3 - 4
d) 3 – 2 - 1 – 4
24. ¿Cuál de los siguientes conceptos representa al principio de Difusión?

a) Arreglo ordenado de los recursos y funciones que se estiman necesarias para cumplir
nuestro objetivo
b) Suministrar los métodos necesarios para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
c) Autoridades y responsabilidades debe publicarse y ponerse por escrito a disposición de
todos aquellos miembros de la empresa.
d) Establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los
planes

25. ¿Cuál de los siguientes conceptos representa al principio De Flexibilidad?

a) En cada organización se debe tomar en cuenta el centro de autoridad que se posee para
realizar cada función.
b) Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en equilibrio
c) En toda estructura existe la necesidad del equilibrio aplicación de los principios o técnicas
debe estar equilibrada para asegurar eficacia global de la estructura para cumplir los
objetivos de la empresa.
d) En cada estructura se deben incorporar procedimientos y técnicas para anticipar y
reaccionar ante el cambio.

26. ¿Cuál de las siguientes opciones es una característica de la organización formal?

a) Los diferentes intereses y preferencias de los compañeros

b) Objetivos y políticas determinadas
c) Los líderes
d) Los grupos informales

27. ¿Cómo se constituye oficialmente una organización formal?

a) Canales de comunicación
b) Objetivos particulares
c) Jefes informales
d) La dirección de la empresa
28. La Organización Formal es un conjunto fijo de:

a) Normas, estructuras y procedimientos.

b) Objetivos, Normas y producción.
c) Procedimientos, estrategias y planeación.
d) Actividades, responsabilidades y autoridades.

29. Que el trabajo se delegue a cada individuo de la organización hace referencia a la razón de:

a) Para facilitar la coordinación de diversas actividades

b) Para ayudar al establecimiento de la relación de autoridad lógica
c) Permitir la aplicación del concepto de la especialización y división del trabajo
d) Para facilitar el logro de los objetivos de la organización

30. El objetivo general de la Organización formal es:

a) Permitir la intervención de especialistas que asesoran a diversos departamentos.

b) Representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma
sintética y simplificada
c) Distribuir entre sus miembros las actividades, responsabilidades y autoridad de forma
precisa, explícita y relativamente permanente.
d) Organizar por medio de divisiones o departamentos es un medio para dividir la estructura
de la empresa.

31. LAS PRINCIPALES ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA EMPRESA SON:

a) Planeación, Confrontación, Participación y Control.

b) Planeación, Autoridad, Organización y Supervisión
c) Planeación, Organización, Dirección y Control.
d) Planeación, Dirección, Comunicación y Autoridad.
32. QUE CONCEPTUALIZACIÓN DEFINE AL PROCESO ADMINISTRATIVO DE DIRECCIÓN:
a) Contribuye a ordenar los medios para hacer que los recursos humanos trabajen unidos en
forma efectiva.
b) Influye en el futuro, tomando acciones predeterminadas y lógicas en el presente.
c) Contribuye a asegurar que se alcancen los objetivos en los plazos establecidos y con los
recursos planteados.
d) Su propósito es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo que
integran la empresa.

33. EL CONTROL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES:

a) Proceso de vigilar actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron
planificadas.
b) Elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por
medio de la autoridad del administrador.
c) Aspecto teórico que recoge completamente y llega hasta sus últimos detalles de toda la
planeación.
d) Llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y
organización.

34. COMO SE DEFINE EL PROCESO ADMINISTRATIVO

a) Comprende la influencia del administrador en la realización de planes.
b) Proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros.
c) El conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
d) Medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado.
35. DE ACUERDO AL PROCESO ADMINISTRATIVO COMO SE MANEJA LA ORGANIZACIÓN EN UNA
EMPRESA.
a) Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas, procedimientos,
programas, presupuestos y estrategias de un organismo social.
b) La organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los objetivos, creando
unidades administrativas, asignando funciones, etc.
c) Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se presenten,
con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren.
d) Es la acción e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus subordinados
obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones.
36. ¿Qué es un sistema?

a) Conjunto de elementos ordenados según las normas de cierta estructura y relacionados

para el cumplimiento de un plan común en base a determinadas funciones características.
b) Conjunto de elementos y actividades requeridas para formular e instrumentar el Plan
Institucional de la empresa.
c) Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
d) Optimización de los procesos empresariales.

37. ¿Qué es planeamiento?

a) Los planes son hipótesis racionalmente articuladas acerca de las relaciones entre medios a
utilizar y fines a alcanzar.
b) Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
c) Elaboración de diagnósticos
d) Análisis de la sucesión de estados en que puede concretarse el sistema

38. ¿Qué es subsistema de planeación?

a) Es Conjunto de elementos y actividades requeridas para formular e instrumentar el Plan

Institucional de la empresa
b) Es el análisis que se hace sobre el cumplimiento de los programas y los presupuestos del
Plan
c) Es la Comparación de la realidad instrumental con lo planeado
d) Es el Conjunto de metas, procedimientos, pasos a seguir, y otros elementos necesarios
para llevar a cabo un curso de acción dado.

39. ¿En qué consiste el subsistema de planeación?

a) Determinación de tiempos, Diseño de imágenes futuras y Elaboración de diagnósticos

b) Concertar y conciliar la realización de los objetivos propuestos en los períodos definidos
c) Desagregación en programas, objetivos, políticas e instrumentos p/ planear
d) Explicita la asignación de los recursos
40. ¿Cuál de los siguientes es un objetivo principal de los sistemas de planeación?

a) Optimización de los procesos empresariales.

b) Elaboración de diagnósticos
c) Formulación de estrategias globales
d) Diseño de imágenes futuras