Manual de Usuario del Portal Web SSI

Registra tú Solicitud

Una vez que hayas ingresado tú RFC con Homoclave, Cuenta SSI vigente y el importe del descuento de tu SSI

al 31 de Diciembre del 2018, deberás seleccionar “Retiro anticipado con ajuste” para iniciar con el registro de tu

solicitud.

A continuación debes indicar sí continúas laborando en tu Dependencia o causaste baja:

1 Última actualización Marzo 2019

 Manual de Usuario del Portal Web SSI

En la siguiente pantalla deberás dar clic en el botón “Retiro anticipado con ajuste”. En esta sección te damos a

conocer algunas recomendaciones.

Si deseas confirmar el registro de tú solicitud de “Retiro anticipado con ajuste” da clic en Continuar

2 Última actualización Marzo 2019

 Manual de Usuario del Portal Web SSI

Para iniciar el registro de tu solicitud deberás ingresar la siguiente información:

Indica el % de tu saldo que deseas retirar, recuerda

que puedes retirar hasta el 100%.

En esta sección conocerás el % y monto del ajuste

correspondiente al mes en que estas solicitando
tú retiro anticipado.

Recuerda que debes presentar tú solicitud firmada en las oficinas de MetLife o puntos de
contacto autorizados, entre los días 8 y 15 del mes en que fue elaborada o al siguiente día
hábil. De lo contrario, quedará sin efectos y se deberá realizar una nueva solicitud de pago
anticipado extraordinario en el siguiente periodo.

3 Última actualización Marzo 2019

 Manual de Usuario del Portal Web SSI

Datos de Contacto: En esta sección deberás registrar al menos un número telefónico y un correo electrónico

para el envío de cualquier comunicado.

Debes registrar tú dirección como aparece en tú comprobante de domicilio:

En el Apartado de Beneficiarios deberás realizar la designación de tus Beneficiarios

4 Última actualización Marzo 2019

 Manual de Usuario del Portal Web SSI

Modo de Pago: Debes ingresar tu CLABE bancaria donde se deposita tú nomina, la cual consta de 18 dígitos.

Selecciona tu Institución Bancaria y Recuerda que la clabe debes de

registra tu CLABE bancaria a 18 dígitos registrarla como aparece en tu estado de
(numérica). cuenta bancario

En otras formas de pago podrás elegir conservar tu ahorro en algún plan de inversión que MetLife te ofrece,

manteniendo la opción de ahorrar con atractivos rendimientos y la protección de un seguro de vida.

Verificación de Usuario: Una vez que captures el texto mostrado en la imagen de manera correcta, deberás

seleccionar la opción “Acepto Aviso de Privacidad” y para finalizar deberás dar clic en la opción “Generar

Solicitud”.

5 Última actualización Marzo 2019

 Manual de Usuario del Portal Web SSI

La aplicación te mostrará la siguiente ventana en la que te indica la confirmación de Solicitud Generada, número

de folio asignado y requisitos para el trámite, la cual deberás imprimir a dos tantos y entregar en algún punto de

contacto de MetLife junto con la documentación soporte, ya que esta será sellada por el ejecutivo de Atención

de MetLife para cualquier aclaración referente a tu solicitud de Rescate.

Te recomendamos guardar en tu equipo de cómputo la solicitud generada para cualquier aclaración.

Al dar clic en el botón “Imprimir/Guardar Solicitud” podrás imprimir la solicitud y guardarla en un archivo PDF,

como se muestra en la siguiente imagen:

6 Última actualización Marzo 2019

 Manual de Usuario del Portal Web SSI

ACUDE A UN PUNTO DE ATENCIÓN DE METLIFE Y ENTREGA TU DOCUMENTACIÓN

Para concluir con tú trámite es necesario entregar la solicitud impresa en alguno de los Puntos de Atención de

MetLife, acompañada de la documentación soporte requerido para su validación:

 Solicitud con folio generado en portal (2 copias)

 Original y copia legible de tú Identificación oficial vigente con fotografía y firma, (Credencial para Votar,

Cédula Profesional, Pasaporte Vigente)

 Original y copia legible de tú ultimo talón de pago

 Original y Copia legible de Comprobante de Domicilio vigente, no mayor a 3 meses de antigüedad.

(Recibo de teléfono, agua o predial)

 Original y copia legible de tú Estado de Cuenta Bancario que contenga la cuenta CLABE en la que se

deposita tu nómina, no mayor a 3 meses de antigüedad.

Recuerda que debes presentar tú solicitud firmada en las oficinas de MetLife o puntos de
contacto autorizados, entre los días 8 y 15 del mes en que fue elaborada o al siguiente día
hábil. De lo contrario, quedará sin efectos y se deberá realizar una nueva solicitud de pago
anticipado extraordinario en el siguiente periodo.

7 Última actualización Marzo 2019