INDICADORES DE GESTIÓN

ACTIVIDAD SEMANA NUMERO 1

PRESENTADA POR: JOLMAN FERNANDO GONZÁLEZ ROA

CEDULA 7.335829

PRESENTADA A: LYDA YANED GOMEZ MORENO

SENA
Abril de 2019
 Ensayo "Medición en una organización"
En la actualidad las empresas buscan expandir sus mercados, mejorar sus servicios,
ampliar sus portafolios y tener impacto trasnacional; es por esto que las organizaciones
deben implementar un mejoramiento en sus procesos para ser más competitivas y lo hacen
a través de un sistema de gestión en la calidad, por tal razón la importancia de la medición
en las empresas está dada a que hoy en día los trabajadores deben ser evaluados y de
esta forma conocer en qué aspectos deben mejorar, es por esto que las empresas
desarrollan una serie de procesos que le permiten a los trabajadores medir y superar su
desempeño y de esta manera realizar una mejora continua.
Los sistemas de Gestión de Calidad animan a la Organización a entender las necesidades
y expectativas de los clientes y a definir procesos que contribuyan al logro de las mismas,
respetando las normas constitucionales y legales vigentes dentro de las políticas trazadas
por la dirección y atención a las metas u objetivos previstos.
Se busca implementar que los procesos cumplan con las especificaciones técnicas y de
control de calidad, teniendo en cuenta que a partir del cumplimiento de los procesos el
resultado es compensado con un producto conforme, que deben ser estandarizados y
documentados de acuerdo la caracterización de los procesos.
En las organizaciones existen ventajas y desventajas las cuales pueden afectar y o llevar
al éxito los indicadores propuestos.
Ventajas:
Aplicar los indicadores a nivel organizacional esta dispone de información corporativa con
la cual se establecen prioridades ante mucha necesidad en las empresas que sean más
eficientes y eficaces y de mantener un control en la organización, ya que estos indicadores
permiten medir, conocer y analizar resultados más rápidos
Al asumirse una disciplina de medir de manera permanente los indicadores clave, es posible
identificar y cuantificar oportunidades de mejora, que pueden llevarse a cabo mediante un
plan integral de acciones.
Desventajas
Cuando se realiza una medición permanente de los indicadores claves, aparece conjunto
de restricciones que surgen de la infraestructura tecnológica. En este sentido, no es posible
medir los indicadores de forma eficiente sin un acceso fluido a los datos que permita
construir las variables y sus relaciones a través del tiempo.
El mal uso de la medición en las empresas también afecta los indicadores de gestión suele
pasar que se utiliza solo para hallar culpables y no como una forma de lograr el
mejoramiento continuo.
Alta inversión, en capacitaciones constantes del personal operativo y administrativo de la
empresa.
En Conclusión los indicadores de gestión son fundamentales y una herramienta de apoyo
indispensable en una organización para la toma de decisiones ya que son vitales para la
evolución de la empresa tomando las medidas necesarias para una acción preventiva y
correctiva, La etapa más importante en un Sistema de Gestión de Indicadores, es la
capacitación y concientización, para que cada persona pueda identificar y percibir que es
importante en su trabajo y que contribuya a la calidad de la empresa, la norma no dice como
tiene que hacerlo pero si adaptando los procedimientos para que generen valor. La finalidad
de la norma no es poner obstáculos, sino optimizar las labores cotidianas para que sean y
se mantengan una buena imagen de la empresa y que los clientes estén satisfechos.