La

<Ley de

Internet>

facil

Una Sociedad de la Informacion con mayores garantfas

LSSI: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci6n y de Comercio Electr6nico

iii SECRETARiA DE ESTADO

MINISTERIO DETELECOMUNICACIONES

DE IWUSTRIA TIJR&IO Y PARA LA SOCIEDAD

YCot£RCIO DE LA INFORMACION

Para las empresas que realizan eemereie electronico

La Ley se apliea al eomercio eleetr6nieo y a otros servicios de Intemet euando sean parte de una aetMdad eeon6miea.

Obligaciones de informaci6n

• Deben mostrar en su pagina web, la siguiente informacion:

D Su denomnecton social, NIF, domicilio y dreccion de

correo electroruco, telefono 0 fax.

D Los datos de inscripcion registral.

D Codigos de conducta a que esten adheridas.

D Precios de los productos 0 servicios que ofrecen, con indicacion de los impuestos y gastos de envio.

D En su caso, datos relativos a la eutortzecion administrativa necesaria para el ejercicio de la actividad; datos de cciegiecion y titulo ecedermco de profesionales que ejerzan una actividad regulada; e informacion adicional cuando al servicio se acceda mediante un rumero

de telefono de tarificacion adicional.

y si ademas realiza contratos on-line debera aiiadir la siguiente informacion con caracter previo al proceso de contratacion:

D Irerrutes que deben seguirse para contratar on-line.

D Si el documento electronico del contrato se va a archivar y si este sera accesible.

D Medios tecnicos para identificar y corregir errores en la mtroduccton de datos.

D Lengua 0 lenguas en que podra formalizarse el contrato. D Condiciones generales a que, en su caso, se sujete

el contrato .

... y confirmar la celeoracion del contrato por via electronice, mediante el envio de un acuse de recibo del pedido realizado.

... y si hacen publicidad _por

via electronica

Obligaciones

• EI anunciante debe identificarse claramente.

• EI csrecter publicitario del mensaje debe resultar inequivoco.

• Si se realizan ofertas, concursos 0 juegos promocionales, edemas de 10 anterior, se deoera

o Identificarlas como tales.

o Expresar de forma clara e inequivoca las condiciones de participaci6n.

• Cuando se envien por correo electronico, mensajes SMS ... :

o Obtener con caracter previo la solicitud 0 autorizaci6n expresa del destinatario.

o Identificar el mensaje publicitario con la palabra « publicidad» 0 la abreviatura «publi».

o Establecer procedimientos sencillos para facilitar revocaci6n del consentimiento del usuario.

Para las empresas que prestan servicios de intermediacion de la Sociedad de la informacion

Quienes son

• Los operadores de telecomunicaciones; los proveedores de acceso a Internet (lSPs); los prestadores de servicios de alojamiento de datos, enlaces y buscadores.

Obligaciones

• Colaborar con los organos puolicos para la eiecucion de resoluciones que no puedan cumplirse sin su ayuda .

• Informar a sus clientes sabre los diferentes medios tecrucos que aumenten los niveles de seguridad

de la informacion (anti-virus, anti-programas espia, filtros de correo), los aplicados por ellos, las herramientas existentes para el filtrado y restriccion de acceso a determinados contenidos y servicios; y las posibles responsabilidades en que los usuarios pueden incurrir por eluso de internet con fines ilicitos. (lSPs).

Responsabilidad

• No son responsables de los contenidos que transmiten 0 alojan 0 a los que facilitan acceso, si no participan en su eleboracion.

• Son responsables si conocen su ilicitud y no ectuen repidarnente para retirarlos 0 imposibilitar el acceso a ellos.

Para los usuarios de internet

Titulares de paginas personales

• Sola mente si incluyen publicidad por la que perciban ingresos esten sujetas a la Ley. En ese caso, deben ofrecer informacion basics (nombre, residencia, direccion de correo electrorico, teletono ° fax y NIF) Y respetar las normas de publicidad incluidas en la Ley:

o EI anunciante debe identificarse claramente.

o EI ceracter publicitario de la informacion debe resultar inequivoco.

• •••••••••••••••••••••

• • • •

La LSSI ofrece nuevas garantfas y derechos en Internet

• • • •

• •

• • Derecho a obtener informacion sobre los prestadores •

• de servicios (nombre, domicilio, direccion de correo •

electronico, etc.) los precios de los productos 0 •

servicios que ofrecen, con indicecion de los impuestos • y gastos de envfo.

• • Respecto a la publicidad, derecho a conocer la identidad del anunciante, a no recibir mensajes promocionales no solicitados y a dejar de recibir los que hubiera autorizado.

• • • • • • • • • • • • • • • • •

• • En la contratecion derecho a conocer los

• pasos necesarios para contratar por Internet,

• a acceder a las condiciones generales de la

• contretecion antes de realizar su pedido y a

• obtener un acuse de recibo del vendedor

• que Ie asegure que su pedido ha Ilegado

• al vendedor.

• • Si el consumidor realiza una compra a treves de

Internet, edemas se beneficia del regimen de proteccion que contempla la Ley de ordenacion del comercio minorista para todas las ventas a distancia.

• •••••••••••••••••••••

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En Internet

www.lssi.es

• Preguntas mas frecuentes.

• Aspectos destacados de la Ley.

• Normativa en relecion con los servicios de la sociedad de la informacion y el comercio electronico.

• Enlaces con otras paginas de interes.

Por correo electr6nico

Puedes enviar tus consultas a:

info@mityc.es

Por teletono

Llamando al:

902446006

.~ MINISTERIO

DE INDUSTRIA, lURiSMO YCOMERCIO

III;

.~ MINISTERIO

DESANIDAD YCONSUMO

WWYv.MITYC.ES

WWW.MSC.ES

.~ MINISTERIO

DE ECONOMfA YHACIENDA.

II ~ MINISTERIO 1lIJ~ DEJusnCIA

WWYv.MEH.ES

WWWJUSTICIA.ES

Edita:© SECRETARIA DE ESTADO DE TELECOMUNCACIONES. Dreccion General para et Desarrollo de la Sociedad de la Informacion

"Este folleto contiene informacion de ceracter divulgativo, no exhaustivo

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