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Objetivo específico 1: Realizar un reajuste en el precio de entradas en la ciudad de

Trujillo o Arequipa

El gerente de ventas de FullCine realizará un reajuste del precio de las entradas en la


ciudad que tenga una mayor homogeneidad del número de entradas que compran los
clientes. A continuación se presentan el número de entradas que compran los clientes
en la ciudad de Trujillo y Arequipa

n=32

Arequipa
4 2 4 5 3 6 3 3 6 5 3 4 2 3 3 5
6 5 2 4 2 3 2 3 3 3 5 6 4 2 5 2

𝑋𝑖 (𝑋𝑖−𝑥̅ )2
MEDIA ∶ 𝑥̅ = ∑32
𝑖=1 = 3.6875 𝐷𝐸𝑆𝑉 𝐸𝑆𝑇 ∶ 𝜎 ∑32
𝑖=1 𝑛
= 1.33317056
𝑛

𝜎
𝐶𝑉 = 𝑥̅ =0.3615

Trujillo
7 4 7 4 4 4 6 4 6 7 5 4 7 4 3 4 5 4
5 5 7 6 5 7 4 6 5 6 7 3 6 3 7 4 4 4

𝑋𝑖
MEDIA ∶ 𝑥̅ = ∑32
𝑖=1 =5.08333333
𝑛
(𝑋𝑖−𝑥̅ )2
𝐷𝐸𝑆𝑉 𝐸𝑆𝑇 ∶ 𝜎 ∑32
𝑖=1 𝑛
=1.32024829

𝜎
𝐶𝑉 = =0.25972
𝑥̅

Responda el objetivo específico 1. Justifique su respuesta (2 puntos)

𝑪𝑶𝑬𝑭 𝑽𝑨𝑹𝑰𝑨𝑪𝑰𝑶𝑵 𝑫𝑬 𝑇𝑅𝑈𝐽𝐼𝐿𝐿𝑂 𝑒𝑠 𝑚𝑒𝑛𝑜𝑟 𝑃𝑂𝑅 𝐿𝑂 𝑇𝐴𝑁𝑇𝑂 𝐸𝑆 𝑀𝐴𝑆 𝐻𝑂𝑀𝑂𝐺𝐸𝑁𝐸𝑂

Objetivo específico 2: Analizar la distribución de los clientes según sucursal y nivel


de educación.

Luego de aplicar la encuesta a 216 clientes se obtuvo la siguiente información:


SUCURSAL
NIVEL DE
Arequipa Trujillo Total
EDUCACIÓN Lima (L)
(A) (T)
Escolar (E) 38 30 28 96
Superior (S) 41 26 17 84
Posgrado (P) 17 9 10 36
Total 96 65 55 216

a. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Lima o


tenga posgrado. (1.5 puntos)

(𝑙𝑖𝑚𝑎 + 𝑝𝑜𝑠𝑔𝑟𝑎𝑑𝑜) − 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑠𝑒𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛 65 + 36 − 9 23


= =
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 219 54

b. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Trujillo y


tenga nivel de educación escolar

𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑠𝑒𝑐𝑐𝑖ó𝑛(𝑒𝑠𝑐𝑜𝑙𝑎𝑟\𝑡𝑟𝑢𝑗𝑖𝑙𝑙𝑜) 28 7
= =
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 216 54
c. Si al elegir al azar un cliente de Arequipa, la probabilidad de que tenga el
nivel de educación superior es mayor a 0.4, entonces se realizarán
promociones para los clientes que tengan estudios de posgrado. ¿Se
realizarán promociones?
𝑒𝑑𝑢𝑐 𝑠𝑢𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟 41
= =0.42 , si se realizara las promociones
𝑎𝑟𝑒𝑞𝑢𝑖𝑝𝑎 96

Objetivo específico 3: Analizar la compra de Pop Corn de los clientes con tarjeta
Planet según sucursal.

Asumimos total =5000

La distribución de los clientes con tarjeta Planet según sucursal es:

• 47% son de Arequipa, de los cuales el 6% compra Pop Corn.

• 29% son de Lima, de los cuales el 10% compra Pop Corn.

• 24% son de Trujillo, de los cuales el 15% compra Pop Corn.

POPCORN
AREQUIPA 2350 141
LIMA 1450 145
TRUJILLO 1200 180
TOTAL 5000 466
a. Si se elige a un cliente con tarjeta Planet, calcule la probabilidad de que
compre Pop Corn
𝑃𝑂𝑃𝐶𝑂𝑅𝑁 466
𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿
=5000

b. Si se elige un cliente con tarjeta Planet que compra Pop Corn, calcule la
probabilidad de que sea de Arequipa.

𝐴𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑃𝐴 2350
c. 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿
=5000

De ocho clientes al azar, sea X la cantidad de clientes que puede olvidar su tarjeta
Entonces su rango es: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

Esta variable aleatoria se distribuye binomial, pues tenemos 8 ensayos


independientes y queremos determina la probabilidad de que existen "x" éxito,
donde un éxito es cuando el cliente olvida su tarjeta.

Parametros: Como el 15% de los clientes olvida su tarjeta p= 0.15. q= 1-p=0.85


Usando la función de probabilidad de la binomial, tenemos que la función de
probabilidad es:

Objetivo específico 4: Analizar el porcentaje de clientes con tarjeta Planet que


olvidan dicha tarjeta al momento de comprar en las salas de cine.

El porcentaje de clientes con tarjeta Planet que olvidan dicha tarjeta al momento de
comprar en las salas de cine FullCine es 15%. Se selecciona al azar ocho clientes
con tarjeta Planet.

a. Defina el rango o recorrido, la función de probabilidad y los parámetros de la


variable X: número de clientes con tarjeta Planet que olvidan su tarjeta Planet a
momento de la compra de los ocho seleccionados al azar. (2 puntos)

De ocho clientes al azar, sea X la cantidad de clientes que puede olvidar


su tarjeta Entonces su rango es: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

Es una variable aleatoria que se distribuye binomialmente, pues tiene 8


ensayos independientes y queremos hallar la probabilidad de que
existen "x" éxito, donde un éxito es cuando el cliente olvida su tarjeta.
Parámetros: Como el 15% de los clientes olvidó su tarjeta p= 0.15.
q= 1-p=0.85 Usando la función de probabilidad de la binomial, tenemos
que la función de probabilidad es:

𝟖!
𝑷(𝑿 = 𝒙) = 𝒄𝒐𝒎𝒃(𝟖, 𝒙) ∗ 𝟎. 𝟏𝟓𝒙 ∗ 𝟎. 𝟖𝟓𝟖−𝒙 = ∗ 𝟎. 𝟏𝟓𝒙 ∗ 𝟎. 𝟖𝟓𝟖−𝒙
𝒙! ∗ (𝟖 − 𝒙)!

b. Calcule la probabilidad de encontrar menos de siete clientes que


olvidan su tarjeta Planet al momento de la compra. (2 puntos)
Esto es calcular la probabilidad de que X=7

8!
𝑃(𝑋 = 7) = 𝑐𝑜𝑚𝑏(8,7) ∗ 0.157 ∗ 0.858−7 = ∗ 0.157 ∗ 0.858−7 = 1.1618 ∗ 10−15
(8
7! ∗ − 7)!

Objetivo específico 5: Analizar con qué frecuencia los clientes del programa
Socio Planet de la sucursal de Arequipa llegan al módulo de compra de entradas.

Se sabe que el módulo de compra de entradas en la sucursal de Arequipa recibe en


promedio 8 clientes por hora.

a. Calcule la probabilidad de que en 30 minutos lleguen exactamente tres clientes


para ser atendidos e identifique los parámetros de la distribución. (2 puntos)

parámetros: k= número de clientes por hora 1,2,3,4,5,6,7,8


y=promedio de clientes por hora = 8
𝒙 = 𝑝𝑟𝑜𝑚 𝑒𝑛 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 ℎ𝑜𝑟𝑎 = 4

para k=3

𝑒 −𝑥 ∗𝑥 𝑘 𝑒 −4 ∗43
𝑃(𝑋 = 𝐾) = = =0.195
!𝑘 !3

b. Si la probabilidad de que lleguen al menos dos clientes al módulo de compra


de entradas en 30 minutos es mayor a 0.8, la gerencia propondrá la
implementación de un cajero adicional para este tipo de atención. Según los
resultados, ¿la gerencia implementará al cajero adicional? (2 puntos)

Hallamoa para k=1 y luego su complemeto


𝑒 −𝑥 ∗𝑥 𝑘 𝑒 −4 ∗41
𝑃(𝑋 = 𝐾) = = =0.0732
!𝑘 !1
1 − 𝑷 = 𝟎. 𝟗𝟐𝟔

La gerencia si implemetara un cajero adicional.

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