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MANUAL DE SELECCIÓN Y

VINCULACION DE PERSONAL

PRESENTADO A: PAULA ANDREA PALACIOS


INSTRUCTORA

PRESENTADO POR:

Alba Isabel Pineda


Lady Johanna García
Miosotis Cárdenas
Nohora Márquez

MUEBLES SUIZO JUNIOR


BOGOTA D.C.
2019
TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción

2. Objetivos del Manual de Selección Por Competencias.

3. Alcance.

4. Aplicabilidad del manual.

5. Niveles de autoridad y autonomía en la organización a la hora de tomar decisiones

sobre los procesos de selección, promoción y vinculación.

6. Responsables.

7. Cómo se estructura.

8. Políticas para la búsqueda del talento humano.

9. Etapas del proceso.

10. Notificación /creación de la vacante.

11. Revisión / creación del Perfil del cargo.

12. Perfil de las competencias organizacionales.

13. Revisión fuentes de reclutamiento: Internas (Promoción o ascenso) o externas

(vinculación)

14. Mecanismos de publicación de vacantes.

15. Modelo hoja de vida propia.

16. Diseño aviso de publicación.

17. Revisión de hojas de vida / postulaciones internas.

18. Mecanismos de análisis: CUMPLE / NO CUMPLE

19. Creación bases de datos de candidatos.


20. Elección de instrumentos de medición, según: ¿Qué se quiere medir? ¿A quiénes

se quiere evaluar? ¿Cuántos serán evaluados? ¿Cómo serán entrevistados? ¿Quiénes

participarán del proceso?

21. Referenciación: laboral, académica, personal enfocada en sus competencias.

22. Formato de referenciación.

23. Decisión de contratar / promover a un cargo.

24. Notificación en caso positivo: lista de documentos de vinculación.

25. Notificación en caso negativo: modelo carta de agradecimiento por participar en el

proceso.

26. Glosario.

27. Documentos de referencia.

28. Anexos
1. INTRODUCCION

El Capital Humano es el recurso más importante para la empresa Muebles Suizo Juniors,

gracias a éste recurso la empresa alcanza los objetivos propuestos, es por esto que

consideramos que es necesario contar con una política de selección, plasmada en un

documento que permita de manera seria, responsable y transparente el proceso de

reclutamiento de personal, vincular al personal idóneo que cubra las expectativas y

necesidades de la empresa en el cumplimiento de sus objetivos y metas

organizacionales.

El Mueble Suizo Juniors nace en el año de 1994 con la idea de crear una nueva línea

clásica infantil de muebles en Bogotá, con el mismo diseño de El Mueble Suizo reducido

a la escala de los niños. Sus creadores y actuales socios son los tres hijos, esposos y

familias del señor Leopoldo Ordoñez fundador de El Mueble Suizo hace 50 años.

El Mueble Suizo Juniors lleva 20 años actualizando diseños e introduciendo nuevos

productos al portafolio manteniendo escenarios de armonía y alegría donde los niños se

puedan desarrollar adecuadamente. Contamos además con la línea moderna pensando

en ofrecerles a los clientes productos con diseño lineal, muchos más contemporáneos y

nuevos colores creando ambientes no solo infantiles sino juveniles llenos de diversión,

diseño, calidad y funcionalidad.

Ofrecemos habitaciones con decoraciones temáticas para niño o niña, cuartos de estudio,

accesorios y muebles en madera que van acorde a la edad de los niños. Manejamos un

sistema de producción sobre pedido, el cual nos permite brindar a nuestros clientes
productos que satisfacen necesidades y requerimientos específicos, creando de esta

forma espacios armónicos donde bebés, niños y adolescentes se pueden desarrollar

adecuadamente.

2. OBJETIVO GENERAL

 Establecer un proceso que le permita a la entidad reclutar y seleccionar un

talento Humano basado en competencias, que cumpla con los requisitos exigidos

por la misma siguiendo las normas y políticas establecidas por la empresa

Muebles Suizo Junior.

2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Construir y reglar procesos de selección con normas establecidas que nos

permitan realizar una adecuado reclutamiento del personal para la empresa.

 Implementar mecanismos de control específicos que nos permitan una buena

selección de talento humano, cumpliendo con los perfiles y competencias

necesarias para desarrollar las actividades exigidas de la empresa Muebles

Suizo Junior.

 Mantener una base de información de perfiles actualizada que nos permita hacer

más ágil el proceso de selección y reclutamiento cundo se requiera.


 Tener clara y estructurada la ruta que nos permita identificar cual es el talento

humano ideal para contratar, para asi cumplir con los objetivos de la empresa

logrando un complemento ideal entre talento humano, habilidades y

competencias.

3. ALCANCE

El manual puede ser utilizado por las diferentes áreas de la empresa que necesiten

llevar a cabo un proceso de vinculación y con podrán hacerlo de una manera efectiva

siguiendo todos los lineamientos allí establecidos

También servirá de guía para los nuevos funcionarios ya que esto les permitirá tener

clara la ruta a seguir para poder realizar un proceso de selección y reclutamiento

exitoso.

Este manual generara en las empresas un impacto positivo ya que les permitirá escoger

a candidatos capacitados para ocupar los diferentes cargos vacantes en cada una de

las áreas que así lo necesiten.

4. APLICABILIDAD DEL MANUAL

El anual será de gran ayuda para todos el personal de talento humano en la

empresa Muebles Suizo Junior ya que su responsabilidad es la de realizar excelentes

contrataciones y mantener un personal capacitado y que cumpla con las expectativas del

mismo, siendo este el que recibe todas las solicitudes de necesidades de personal que

requiere la empresa.
Como el área de recursos humanos en la empresa es tan importante, se debe

realizar un muy buen reclutamiento y selección de personal que requiera la empresa ya

que en sus manos está el tener un excelente equipo de trabajo para lograr los objetivos

establecidos a corto mediano y largo plazo.

El tener un excelente recurso humano le permitirá a la empresa tener clientes

más satisfechos, con lo cual se demuestra que hay organización y buena reputación

entre los mismos.

5. NIVELES DE AUTORIDAD Y AUTONOMÍA EN LA ORGANIZACIÓN A LA HORA


DE TOMAR DECISIONES SOBRE LOS PROCESOS DE SELECCIÓN, PROMOCIÓN
Y VINCULACIÓN.

Los niveles de autoridad en la empresa se deben respetar siguiendo la estructura

jerárquica establecida en la empresa, esto les permitirá manejar directrices y ordenes

establecidas sin saltarse ninguna de las normas de autoridad.

Así se manejan los niveles de autoridad en la empresa Muebles Suizo Junior:

GERENTE GENERAL

Director
Administrativo y Directora
. Financiero DIRECTOR DE Comercial
OPERACIONES

JEFE DE RECURSOS
HUMANOS

Coordinador de Coordinador Coordinador de


Bodega Logisitico Transporte y
Entrega
6. RESPONSABLES

Los responsables siempre serán los funcionarios que trabajen en el área de

Talento Humano de la empresa, lo cuales tienen la responsabilidad de hacer cumplir las

normas establecidas en el mismo. Son los encargados de velar porque todo lo allí

registrado se cumpla de forma fidedigna sin que se alteren los resultados.

JEFE DE RECURSOS
HUMANOS

Coordinador de Coordinador Coordinador de


Bodega Logisitico Transporte y
Entrega
7. COMO SE ESTRUCTURA

PROCESO DE PRESELECCIÓN

Flujograma

POLÍTICAS DE
PRESELECCIÓN

RENUNCIA REVISION MFPC (perfil


del cargo acorde al
mfpc)

VACANTE MOTIVO Requerimientos ANALISIS DEL PUESTO


del Cargo

CREACIÓN ELABORAR MFPC


DEL CARGO (Requerimientos del
cargo; funciones,
perfil, etc)

VENTAJAS
*Más económico y rápido
*Mayor validez y seguridad
*Empleados motivados
*Personal entrenado RECLUTAMIENTO
DESVENTAJAS
*Posible conflicto de
intereses FUENTES
*Mal aplicado puede *Transferencia
PROMOCIÓN generar perdida de *Ascenso
creatividad y competencia *Transferencia con
ascenso

SI

¿CUMPLE?
RECEPCION Y ANALISIS DE
HOJAS DE VIDA INTERNO

NO
EXTERNO
RECEPCION Y ANALISIS DE
HOJAS DE VIDA
CREACIÓN / ACTUALIZACIÓN
BASE DE DATOS

VENTAJAS FUENTES
*Renueva y enriquece el *Anuncios
talento humano *Agencias
*Gremios
DESVENTAJAS *Carteles
ENTREVISTA *Consume más tiempo e *Postulación
PRELIMINAR inversión *Reclutamiento
*Menos seguridad en la virtual
trayectoria de candidatos *Banco de datos

PRUEBAS DE
SELECCIÓN
8. POLITICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Política de inclusión: La organización se caracteriza por asegurar un ambiente de

inclusión y no discriminación.

Política de integridad: La organización está comprometida con realizar todas sus

acciones con honestidad y ética, haciendo cumplir sus normas en el marco de la

legalidad.

Política de austeridad: La organización está en función de realizar todas sus

actividades haciendo uso óptimo de sus recursos para el mejor aprovechamiento de

manera eficiente.

9. ETAPAS DEL PROCESO

 Notificación /creación de la vacante.


 Revisión / creación del Perfil del cargo.
 Perfil de las competencias organizacionales.
 Revisión fuentes de reclutamiento: Internas (Promoción o ascenso) o externas
(vinculación)
 Mecanismos de publicación de vacantes.
 Modelo hoja de vida propia.
 Diseño aviso de publicación.
 Revisión de hojas de vida / postulaciones internas.
 Mecanismos de análisis: CUMPLE / NO CUMPLE
 Creación bases de datos de candidatos.
 Elección de instrumentos de medición, según: ¿Qué se quiere medir? ¿A quiénes
se quiere evaluar? ¿Cuántos serán evaluados? ¿Cómo serán entrevistados?
¿Quiénes participarán del proceso?
 Referenciación: laboral, académica, personal enfocada en sus competencias.
 Formato de referenciación.
 Decisión de contratar / promover a un cargo.
 Notificación en caso positivo: lista de documentos de vinculación.
 Notificación en caso negativo: modelo carta de agradecimiento por participar en
el proceso.

10. NOTIFICACIÓN /CREACIÓN DE LA VACANTE

FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL


DG-001 MUEBLES SUIZO JUNIORS
AREA GESTION HUMANA

Fecha de solicitud _______________________


NOMBRE DEL CARGO REQUERIDO:
______________________________________________________________________
MOTIVO DE LA REQUISICIÓN
NUEVO CARGO VACANTE

TIPO DE VINCULACIÓN
TERMINO FIJO TÉRMINO INDEFINIDO

No. DE CARGOS: ______________


AREA A LA QUE PERTENECE EL CARGO
________________________________________________

JEFE
INMEDIATO____________________________________________________________

PERSONAL A CARGO
_______________________________________________________________

PROPOSITO DEL CARGO


____________________________________________________________

FUNCIONES DEL CARGO


____________________________________________________________

REQUISITOS GENERALES:
1. Ser ciudadano Colombiano
2. Cumplir con los requisitos mínimos del empleo
3. Aceptar las reglas establecidas den la convocatoria

REQUISITOS ESPECIFICOS
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

JUSTIFICACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

___________________________
Responsable del área solicitante

Vo.Bo. ________________________ Vo.Bo. __________________________


Responsable área Talento Humano Gerente

11. REVISIÓN DEL MFPC O CREACION DEL NUEVO CARGO

Realizar una revisión del cargo en el MFPC para la identificación de los

requerimientos.

Para el cargo nuevo, se debe convocar a las personas encargadas de la

actualización del MFPC y a quien identifico y solicito la necesidad de nuevo cargo para

realizar el procedimiento de acuerdo a los protocolos establecidos.

12. PERFIL DE LAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES.


-

El perfil de competencias organizacionales describe un conjunto de

comportamientos observables que incluyen:

-Saberes o conjunto de conocimientos. (saber)


-Habilidades o destrezas donde la persona aplica sus conocimientos. (saber

hacer)

-Actitudes e intereses que puedan ajustarse a las normas de la organización.

(saber estar)

-Motivaciones laborales. (querer hacer

-Medios y recursos. (poder hacer)

-Al balancear las competencias profesionales con las personales se logra la

eficiencia profesional.

-Se sugiere actualizar los perfiles de manera constante (cada 2 años) de acuerdo

a los requerimientos de Muebles Suizo Junior, y dependiendo de la demanda del

mercado.

13. REVISIÓN FUENTES DE RECLUTAMIENTO: INTERNAS (PROMOCIÓN O


ASCENSO) O EXTERNAS (VINCULACIÓN)

13.1 INTERNO

Revisión de las hojas de vida en orden jerárquico de acuerdo al MFPC.

Se debe seleccionar al personal que cumpla con todos los requisitos y que se

encuentre en un cargo de orden jerárquico más cerca al que está vacante.

Si no existe personal interno que cumpla requisitos y acepte la promoción de

cargo, se prosigue con el reclutamiento externo.


13.2 EXTERNO

Se procede a la revisión de las bases de datos, consulta en las agencias de

empleo online para postulación de la vacante.

14. MECANISMOS DE PUBLICACIÓN DE VACANTES.

Dado que el Ministerio de Trabajo estableció desde del 1 de julio del 2014 que

los empleadores deben registrar sus vacantes en el Servicio Público de Empleo o

incurrirán en sanciones; es necesario que Muebles Suizo Junior utilice este mecanismo

público de la Agencia Pública de Empleo (que puede ser del SENA, o de cualquier Caja

de Compensación).

Adicionalmente, se puede publicar la vacante en la página web de la empresa,

en elempleo.com o computrabajo.

15. MODELO HOJA DE VIDA PROPIA.

DEPARTAMENTO DE CAPITAL HUMANO


Pag. 1 - 1
Version 1. FORMATO UNICO DE HOJA DE VIDA
Diciembre 2014.
DATOS PERSONALES
Primer apellido: Segundo apellido: Nombre:
------------------------------------------------- ---------------------------------------------------- -------------------------------------------
----- -----------
Documento de identidad: Sexo: Nacionalidad:
------------------------------------------------- ---------------------------------- -------------------------------------------------------------
----- ------ -------------
Fecha y lugar de nacimiento Direccion de residencia:
Dia: -------- Mes: ---------- Año: ------------ -----------------------------------------------
Pais: ----------------------------------------------- Pais: ------------------------- Departamento: ------------------------
Departamento: ---------------------------------- Municipio: ----------------
Municipio: --------------------------------------- Telefono: ------------------ E-mail: ----------------------------------

FORMACION ACADEMICA
A continuacion señale con una X su maximo nivel de escolaridad:
Primaria: _____ Secundaria:______ Tecnico: ______ Tecnologico: ______ Pregrado: ______ Posgrado:
_______

Fecha de grado: ___________________________________


Titulo obtenido: ___________________________________
Institucion academica: ______________________________

Especifique los idiomas diferentes al español


que habla, escribe y lee de manera regular (R) bien (B) o Muy bien (MB)

Idioma: Lo habla: Lo lee: Lo


___________________ ______ _______ escribe:
_____

EXPERIENCIA LABORAL
Relacione su experiencia laboral en extricto orden cronologico
Empresa: Direccion:
__________________________________ Pais: _____________________
Cargo: Telefono: Contacto:
__________________________________ _______________________ _____________________________
Fecha ingreso: Fecha retiro:
______________________ ______________________
Relacione su experiencia laboral en extricto orden cronologico
Empresa: Pais: Direccion:
__________________________________ _______________________ _____________________
Cargo: Telefono: Contacto:
__________________________________ _______________________ _____________________________
Fecha ingreso: Fecha retiro:
______________________ ______________________
Relacione su experiencia laboral en extricto orden cronologico
Empresa: Pais: Direccion:
__________________________________ _______________________ _____________________
Cargo: Telefono: Contacto:
__________________________________ _______________________ _____________________________
Fecha ingreso: Fecha retiro:
______________________ ______________________

Firma:
_________________________________________

16. DISEÑO AVISO DE PUBLICACIÓN

CONVOCATORIA
MUEBLES SUIZO JUNIORS

El Gerente de Muebles suizo Juniors invita a los interesados a participar en el proceso de selección de personal para
el área _________________________________________

El propósito de la selección es vincular al personal idóneo para desarrollar las diferentes labores necesarias para el
buen funcionamiento del área.

CARGOS CONVOCADOS:

XXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXX

Mayor información en nuestra página web: http://mueblesuizojuniorscom.co/index.php/nuestra-empresa

17. REVISIÓN DE HOJAS DE VIDA / POSTULACIONES INTERNAS.


Se recolectan todas las hojas de vida que llegaron o se identificaron en las bases

de datos y la agencia de empleo online.

Se realizar el análisis de estas hojas de vida con base en los requisitos del

MFPC, para determinar si cumplen con los mínimos establecidos.

18. MECANISMOS DE ANÁLISIS: CUMPLE / NO CUMPLE

Esta primera parte debe diligenciarse en la evaluación de la hoja de vida, para

que le permita a quien va a realizar la entrevista tener elementos detallados que le

permitan un análisis más objetivo del candidato.

El entrevistador debe realizar la entrevista al candidato de acuerdo a esta lista de

chequeo, indagando sobre cada elemento.

Los elementos de perfil profesional, experiencia profesional o laboral y formación

son de obligatorio cumplimiento.

DATOS PERSONALES:
Nombre:
Teléfono (fijo y móvil):
Correo electrónico:
Dirección y ciudad:
DESCRIPCIÓN CUMPLE NO
CUMPLE

PERFIL PROFESIONAL:
De acuerdo al cargo según el MFPC

EXPERIENCIA PROFESIONAL O LABORAL:


De acuerdo al cargo según el MFPC y los documentos presentados por
el aspirante.
FORMACION:
De acuerdo al cargo según el MFPC y los documentos presentados por
el aspirante.

FORMACION COMPLEMENTARIA:
De acuerdo al cargo según el MFPC y los documentos presentados por
el aspirante.

OTROS DATOS DE INTERÉS:


Información sobre deportes, aficiones y distinciones.

RECONOCIMIENTOS Y LOGROS:
Destaque en esta parte aspectos como los reconocimientos que ha
tenido durante su vida universitaria tanto a nivel personal como
académico (alumno distinguido); incluidas también las monitorias.

REFERENCIAS:
Referencias personales
Referencias laborales

19. CREACIÓN Y/O ACTULIZACION BASE DE DATOS

- Se actualiza la base de datos con las hojas de vida analizadas y seleccionadas.

20. ELECCIÓN DE INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN, SEGÚN: ¿QUÉ SE QUIERE


MEDIR? ¿A QUIÉNES SE QUIERE EVALUAR? ¿CUÁNTOS SERÁN EVALUADOS?
¿CÓMO SERÁN ENTREVISTADOS? ¿QUIÉNES PARTICIPARÁN DEL PROCESO?

Teniendo en cuenta la disponibilidad del personal de Recursos Humanos para el

proceso y de los insumos económicos y físicos con los que cuente la empresa Muebles

Suizo Junior; así como el número de candidatos que cumplen con los requisitos

mínimos de la vacante, se recomienda:

· Revisión de solicitud de empleo. Permite verificar si existe una

correspondencia entre el candidato y el puesto a ocupar.

· La entrevista preliminar (por teléfono o skype). Se ealizan algunas

preguntas directas para determinar si el candidato cumple con los requisitos mínimos.
Con estos datos y teniendo en cuenta el análisis previo de la hoja de vida y su ajuste al

perfil, ya se puede determinar si la persona continúa en el proceso.

· La prueba psicotécnica. Permiten medir las habilidades y aptitudes de los

candidatos evaluados. Aunque son excluyentes, no pueden ser el único mecanismo

para determinar la idoneidad del candidato dentro del mismo.

· La entrevista (cara a cara). Es una conversación orientada hacia las

metas, en la cual se intercambia información para determinar si un individuo está

dispuesto a trabajar y si se podrá adaptar a la organización.

21. REFERENCIACIÓN: LABORAL, ACADÉMICA, PERSONAL ENFOCADA EN SUS


COMPETENCIAS.

REFERENCIAS LABORALES

El candidato debe:

· Presentar la experiencia organizada por orden ascendente de antigüedad,

empezando por el empleo actual hasta llegar al primero.

· Incluir en la referencia:

o Nombre de la empresa

o Cargo desempeñado / Ascensos (demuestra liderazgo, confianza, disciplina)

o Nombre, cargo y contacto del jefe inmediato


o Tiempo laborado, incluyendo fechas

o Responsabilidades del cargo

REFERENCIAS ACADÉMICAS

El candidato debe:

· Explicitar sus estudios formales de nivel técnico hasta doctoral e incluir áreas

de énfasis.

· Explicitar sus estudios no formales o informales.

· Mencionar las distinciones obtenidas y explicar las razones de las mismas.

· Mencionar los trabajos de grado y/o productos obtenidos como requisito de

graduación / certificación

· Resaltar su promedio de calificaciones si está por encima de 4.2

REFERENCIAS PERSONALES

De preferencia, las referencias profesionales deben provenir de personas que

pertenezcan al gremio del candidato y que puedan ofrecer información relevante en

relación con sus habilidades y capacidades profesionales para el puesto de trabajo.

El candidato debe incluir nombres completos, empresa, cargo y teléfono de sus

referencias personales.
22. FORMATO DE REFERENCIACIÓN

FORMATO DE REFERENCIAS PROFESIONALES Y LABORALES

MUEBLES SUIZO JUNIORS

VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS LABORALES


Solicitamos su colaboración en el sentido de proporcionamos información del
desempeño laboral respecto de una persona que ha laborado para ustedes, y en
este momento se encuentra en proceso de selección con Muebles Suizo Juniors.
La información suministrada será tratada con absoluta confidencialidad.

NOMBRE DE LA EMPRESA: _________________________________________


TELEFONO: _____________________________________________________
DIRECCIÓN: _____________________________________________________
NOMBRE DE QUIEN SUMINISTRA LA INFORMACIÓN:
_______________________________________________________________
CARGO DE QUIEN SUMINISTRA LA INFORMACIÓN ______________________

CANDIDATO
NOMBRE: ______________________________________________________
CARGO DESEMPEÑADO: __________________________________________
PERIODO LABORADO: DESDE____________HASTA: ____________________
ÚLTIMO SALARIO DEVENGADO: ____________________________________
MOTIVO DEL RETIRO: ____________________________________________

Cual fue el rendimiento laboral, calidad y efectividad del trabajo realizado


Iniciativa y creatividad en el desempeño de sus funciones:

Puntualidad y confiabilidad

Capacidad para dirigir

Relaciones interpersonales

Motivo del retiro

Conoce algún impedimento para que no lo contratemos

MUEBLES SUIZO JUNIORS

VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS PERSONALES


Solicitamos su colaboración en el sentido de proporcionamos información del
comportamiento personal respecto de una persona que vive en esta comunidad,
y en este momento se encuentra en proceso de selección con Muebles Suizo
Juniors. La información suministrada será tratada con absoluta confidencialidad.

NOMBRE DE QUIEN DA INFORMACIÓN:


_________________________________________
TELEFONO: _____________________________________________________
DIRECCIÓN: _____________________________________________________
OCUPACION:
_______________________________________________________________

CANDIDATO
NOMBRE: ______________________________________________________

Hace cuánto tiempo reside en ésta comunidad?

Que comportamiento presenta en la comunidad?

Que comportamiento presenta con su familia?

Quienes conforman el núcleo familiar?

Conoce algún impedimento para que no lo contratemos?

23. DECISIÓN DE CONTRATAR / PROMOVER A UN CARGO.

Una vez terminado el proceso de reclutamiento y selección; y habiendo analizado

los resultados obtenidos en los exámenes de habilidades y conocimientos, la

verificación de las referencias, las pruebas psicotécnicas y la entrevista; se puede tomar

una decisión informada respecto a la elección del mejor candidato para la vacante en la

empresa Muebles Suizo Junior.

La decisión puede ser tomada por el encargado de Recursos Humanos, la

persona que será el jefe inmediato en la vacante informada o por el Director

Administrativo / Financiero de la empresa.


24. NOTIFICACIÓN EN CASO POSITIVO: LISTA DE DOCUMENTOS DE
VINCULACIÓN.

Se debe realizar la comunicación por el medio de comunicaciones de la empresa

notificando, o al aspirante que se postuló para la misma es o son luego se le realiza una

llamada telefónica indicándole los pasos a seguir para ocupar la vacante que ha

ganado.

Señor (a) XXXXXXXXXXXXXXX

Cordial saludo

Desde hace unas semanas usted viene participando en el proceso de selección

en nuestra compañía, Muebles Suizo Junior para una oferta de un puesto de trabajo

como XXXXXXXXXXXXXX

Una vez terminadas las entrevistas a todos los candidatos para esta oferta de

trabajo y después de analizar los distintos perfiles profesionales, tengo el placer de

comunicarle que ha sido elegido para el puesto. Las condiciones del contrato, salario y

resto de términos son los que le comentamos en la última entrevista.

Esperamos pueda responder a la mayor brevedad para indicarnos si sigue

interesado en el puesto. Nos gustaría que su incorporación pudiera darse antes de 10

días.

Dándole la enhorabuena por haber sido elegido y esperando que acepte, reciba

un fraternal saludo.
XXXXXXXXXXXXXXXX

Recursos Humanos

Muebles Suizo Junior

24.1 LISTA DE DOCUMENTOS DE VINCULACIÓN.

CASADOS:

· Registro civil de matrimonio

· Documento de identidad del y/o la cónyuge

· Registro civil de nacimiento de los hijos

· Copia de la tarjeta de identidad de los hijos (mayores de 7 años)

· Certificado de escolaridad de los hijos (mayores de 12 años)

· Declaración extra juicio de dependencia económica, cuidado de los hijos con

respecto al trabajador

UNION LIBRE:

· Declaración extra juicio de dependencia económica, convivencia de los hijos

y convivencia mayor a dos años

· Documento de identidad del y/o la cónyuge


· Registro civil de nacimiento de los hijos

· Copia de la tarjeta de identidad de los hijos (mayores de 7 años)

· Certificado de escolaridad de los hijos (mayores de 12 años)

PADRES MAYORES DE 60 AÑOS DEPENDIENTES:

· Copia del registro civil del asociado legible

· Fotocopia de la cedula de ciudadanía de los padres

· Declaración extra juicio rendida por parte de los padres donde certifique

convivencia, dependencia económica con respecto al asociado, que no recibe

pensión, renta ni subsidio alguno

· Certificado de supervivencia no mayor a 30 días

HIJOS DISCAPACITADOS:

· Certificación médica de incapacidad permanente expedida por la IPS

autorizada

HIJOS ENTRE 18 Y 25 AÑOS:

· Fotocopia de la cedula de ciudadanía

· Certificado de estudio donde certifique intensidad horaria (diurna, instituto de

educación formal aprobado por el ICFES)

· Registro civil de nacimiento

· Declaración extra juicio de dependencia económica rendida por el trabajador

asociado
25. NOTIFICACIÓN EN CASO NEGATIVO: MODELO CARTA DE
AGRADECIMIENTO POR PARTICIPAR EN EL PROCESO.

Bogotá, mayo de 2019

Señor(a) XXXXXXXXXXXXXXX

La Ciudad

En nombre de Muebles Suizo Junior queremos agradecerle su interés y participación

en el proceso de selección adelantado en la compañía. En esta ocasión, por las

necesidades actuales de la Organización y para este proceso específico, usted no

fue seleccionado; sin embargo, estamos seguros que por sus cualidades personales

y laborales podrá seguir participando en futuros procesos que representen una nueva

oportunidad en la Compañía.

De nuevo muchas gracias.

Cordialmente,

XXXXXXXXXXXXX

Área de Gestión de Talento Humano

26. GLOSARIO

Análisis de Puestos: Es la revisión que se hace para determinar los requerimientos

que debe satisfacer la persona, para ocupar el puesto eficientemente. En caso de no

existir dicho análisis, la información sobre análisis de puestos es importante porque


comunica a los especialistas en personal que deberes y responsabilidades se

asocian a cada puesto.

Capital humano: Lo constituyen los colaboradores de la empresa. Valor de lo que

aportan los empleados a la empresa.

Competencia: Capacidad para realizar con éxito una labor encomendada.

Entrevista de Selección: La entrevista es una conversación y tiene un objetivo,

habrá de considerarse que esto implica una interpelación de dos individuos,

entrevistado y entrevistador, que van a ejercer un acción reciproca; y aunque es uno

de los medios más antiguos para allegar información del solicitante, sigue

representando un instrumento clave en el proceso de selección, lo cual implica el

conocimiento de diversas técnicas a utilizar en la misma, dependiendo de las

características del entrevistado y del nivela que se está seleccionando.

Entrevista Inicial o Preliminar: Esta entrevista pretende detectar de manera clara y

en el mínimo de tiempo posible, los aspectos más visibles del candidato y su relación

con los requerimientos del puesto; por ejemplo: apariencia física, facilidad de

expresión verbal, habilidad para relacionarse, etc.; con objeto de descartar aquellos

candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requerimientos del puesto que

se pretende cubrir.

Perfil: Conjunto de competencias necesarias para el desarrollo de las funciones en

un puesto de trabajo.

Pruebas psicotécnicas: Estas pruebas son una herramienta valiosa en el proceso

de selección, puesto que permiten hacer una valoración de las habilidades y


potencialidades del individuo, así como de su capacidad en relación con los

requerimientos del puesto y las posibilidades del futuro desarrollo. Existen diversos

tipos de pruebas psicotécnicas que miden determinadas características del individuo.

Requisición: El reemplazo y la creación de un nuevo puesto, se notifican a través de

una requisición al departamento de Gestión Humana o al área encargada de estas

funciones, señalando los motivos que las están ocasionando, la fecha en que deberá

estar cubierto el puesto, el tiempo por el cual se va a contratar, departamento turno y

horario.

Selección de personal: Proceso mediante el cual se selecciona al personal más

idóneo para ocupar un puesto de trabajo

Reclutamiento: Conjunto de procedimientos para atraer candidatos.

27. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

 Martínez, C. (2010). Guía de Trabajo para la Introducción de un Enfoque de


Gestión por Competencias. Navarra, España: Servicio Navarro de Empleo.

 https://es.scribd.com/upload-
document?archive_doc=375480143&escape=false&metadata=%7B%22context%
22%3A%22archive_view_restricted%22%2C%22page%22%3A%22read%22%2
C%22action%22%3A%22download%22%2C%22logged_in%22%3Atrue%2C%2
2platform%22%3A%22web%22%7D

 https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/gestion-talento/elaborar-
perfil-competencias/

 Reclutamiento y selección de personal html.rincondelvago.com/reclutamiento-y-

seleccion-de-personal.html – 61k.

 Reclutamiento y selección de personal

www.infomipyme.com/Docs/GT/empresarios/rrhh/page3.html – 17k.

 Reclutamiento y selección de personal www.apsique.com/wiki/LaboRetselper –

78k.

 Administración de Personal – Idalberto Chiavenato, quinta edición.

 www.gestiopolis.com

 CINTERFOR/OIT. (2004). Identificación de competencias. Diferentes modelos de

identificación de competencias laborales en la organización. México, Monterrey:

Autor.

 Costa Estany, J.M. (2001). Organización por Procesos. Barcelona: Editorial

Masson.

 Cuesta Santos, A. (2005). Tecnología de gestión de los recursos humanos. La

Habana: Editorial Academia.

 Rey Peteiro, Domingo. (2005, Febrero) La gestión tradicional y la gestión por

procesos Recuperado de http://www.gestiopolis.com.

 Vargas Zúñiga, F. (2003). Competencias Clave: desarrollo y aplicaciones en

América latina. Documento de trabajo. México, Monterrey: CINTERFOR/OIT.


28. ANEXOS
ANEXO # 1

FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL


DG-001 MUEBLES SUIZO JUNIORS
AREA GESTION HUMANA

Fecha de solicitud _______________________


NOMBRE DEL CARGO REQUERIDO:
______________________________________________________________________
MOTIVO DE LA REQUISICIÓN
NUEVO CARGO VACANTE

TIPO DE VINCULACIÓN
TERMINO FIJO TÉRMINO INDEFINIDO

No. DE CARGOS: ______________

AREA A LA QUE PERTENECE EL CARGO


________________________________________________

JEFE
INMEDIATO____________________________________________________________

PERSONAL A CARGO
_______________________________________________________________

PROPOSITO DEL CARGO


____________________________________________________________
FUNCIONES DEL CARGO
____________________________________________________________

REQUISITOS GENERALES:
4. Ser ciudadano Colombiano
5. Cumplir con los requisitos mínimos del empleo
6. Aceptar las reglas establecidas den la convocatoria

REQUISITOS ESPECIFICOS
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

JUSTIFICACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

___________________________
Responsable del área solicitante

Vo.Bo. ________________________ Vo.Bo. __________________________


Responsable área Talento Humano Gerente
ANEXO #2

CONVOCATORIA
MUEBLES SUIZO
JUNIORS
El Gerente de Muebles suizo Juniors invita a los interesados a participar en el proceso de
selección de personal para el área _________________________________________

El propósito de la selección es vincular al personal idóneo para desarrollar las diferentes labores
necesarias para el buen funcionamiento del área.

CARGOS CONVOCADOS:

XXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXX

Mayor información en nuestra página web:


http://mueblesuizojuniorscom.co/index.php/nuestra-empresa

ANEXO #3

DEPARTAMENTO DE CAPITAL HUMANO

Pag. 1 - 1

Version 1. ACTA DE SEGUIMIENTO


Diciembre
2014.
En la Ciudad de ---------- a los ----del mes de --------- del año ------ se procede a dejar constancia del proceso de selección de personal
correspondiente al cargo vacante denominado ---------- perteneciente al area ---------- de
EL MUEBLE SUIZO JUNIORS

Etapa 1. Publicacion de la vacante

se efectua la publicacion de informacion general de la vacante al cargo ---------- de manera simultanea a nivel interno y externo de la
siguiente manera:

NIVEL FECHA CANAL DE COMUNICACIÓN

INTERNO ---------- correo corporativo con mensaje generico

Pagina web oficial EL MUEBLE SUIZO JUNIORS y la plataforma


EXTERNO ----------
computrabajo

Etapa 2. Recepcion y registro de postulaciones

Se habilitan los canales pertinentes para la correcta recepcion de postulaciones en las fechas que van desde ---------- de ---------- al ----------
de ---------- del año ----------.
Al cierre de la presente convocatoria se recepcionaron un total de ---------- postulaciones discriminadas asi:

NIVEL POSTULACIONES
INTERNO ----------
EXTERNO ----------

Etapa 3. Analisis de curriculum

Cumpliendo con el cronograma establecido, se fectua validacion de los curriculum recepcionados en el rango de fecha anteriormente
mencionado. En este punto se procede aplicando los siguientes filtros para determinar que candidatos pasan a la siguiente etapa.

PRIMER FILTRO Analisis de antecedentes


SEGUNDO FILTRO Analisis de perfiles

Obteniento los siguientes resultados

CANDIDATOS QUE
FILTRO
SUPERAN FILTRO

PRIMER ----------
SEGUNDO ----------

Una vez se supera la etapa de analisis de curriculum recepcionados, se cuenta con ---------- candidatos que avanzan a la siguiente etapa.

Etapa 4. Citacion a pruebas tecnicas

Una vez definidos los candidatos que superaron los dos primeros filtros, se procede a notificar las correspondientes citaciones a pruebas
(tecnicas - psicologicas). Cumpliendo con el siguiente itinerario

Sesion # Citaciones Fecha y Hora Lugar Responsable


1 ---------- ---------- ---------- ----------
2 ---------- ---------- ---------- ----------
3 '---------- ---------- ---------- ----------

Etapa 5. Analisis de resultados

Se establecieron un total de ------ dias habiles para efectuar el proceso de computar y analizar resultados de pruebas
aplicadas. Al cierre de la presente etapa se definió la terna elegible; siendo dichos candidatos objeto de citacion a entrevista final.

Etapa 6. Entrevista final y selección de candidato idoneo

A fin de culminar el proceso de la manera mas conveniente, se cita a entrevista a los integrantes de la terna con:
Gerente general, Jefe de vacante ofertada, psicologa y Director departamento de capital humano.

Etapa 7. Posesión de candidato elegido


Se hace entrega de contrato, funciones y puesto de trabajo al candidato ---------- elegido para desempeñar el cargo
----------

ANEXO # 4

DEPARTAMENTO DE CAPITAL HUMANO


Pag. 1 - 1
Version 1. FORMATO UNICO DE HOJA DE VIDA
Diciembre 2014.

DATOS PERSONALES
Primer apellido: Segundo apellido: Nombre:
------------------------------------------------- ---------------------------------------------------- -------------------------------------------
----- -----------
Documento de identidad: Sexo: Nacionalidad:
------------------------------------------------- ---------------------------------- -------------------------------------------------------------
----- ------ -------------
Fecha y lugar de nacimiento Direccion de residencia:
Dia: -------- Mes: ---------- Año: ------------ -----------------------------------------------
Pais: ----------------------------------------------- Pais: ------------------------- Departamento: ------------------------
Departamento: ---------------------------------- Municipio: ----------------
Municipio: --------------------------------------- Telefono: ------------------ E-mail: ----------------------------------

FORMACION ACADEMICA
A continuacion señale con una X su maximo nivel de escolaridad:
Primaria: _____ Secundaria:______ Tecnico: ______ Tecnologico: ______ Pregrado: ______ Posgrado:
_______

Fecha de grado: ___________________________________


Titulo obtenido: ___________________________________
Institucion academica: ______________________________

Especifique los idiomas diferentes al español


que habla, escribe y lee de manera regular (R) bien (B) o Muy bien (MB)

Idioma: Lo habla: Lo lee: Lo


___________________ ______ _______ escribe:
_____

EXPERIENCIA LABORAL
Relacione su experiencia laboral en extricto orden cronologico
Empresa: Direccion:
__________________________________ Pais: _____________________
Cargo: Telefono: Contacto:
__________________________________ _______________________ _____________________________
Fecha ingreso: Fecha retiro:
______________________ ______________________
Relacione su experiencia laboral en extricto orden cronologico
Empresa: Pais: Direccion:
__________________________________ _______________________ _____________________
Cargo: Telefono: Contacto:
__________________________________ _______________________ _____________________________
Fecha ingreso: Fecha retiro:
______________________ ______________________
Relacione su experiencia laboral en extricto orden cronologico
Empresa: Pais: Direccion:
__________________________________ _______________________ _____________________
Cargo: Telefono: Contacto:
__________________________________ _______________________ _____________________________
Fecha ingreso: Fecha retiro:
______________________ ______________________

Firma:
_________________________________________

ANEXO # 5
MUEBLES SUIZO JUNIORS
ENTREVISTA DE SELECCIÓN

Fecha: __________________________________

Nombre del candidato: _______________________________________________________


No. Documento de identidad_____________________expedido en ___________________
Edad ________________________________________estado civil ____________________
Sexo_________________________________________Dirección_____________________

Teléfono_____________________________________Cargo al que aspira_______________

FORMACION ACADEMICA

Bachiller Técnico Tecnólogo Profesional

Especialización Maestría Doctorado

FORMACION COMPLEMENTARIA

___________________________________________________________________________

OTROS IDIOMAS

__________________ Habla Escribe Lee

OTROS CONOCIMIENTOS

______________________________________________________________________________
LOGROS EN LA FORMACIÓN ACADÉMICA

_______________________________________________________________________________

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Presenta experiencia en el cargo: Especifica: si no

Tiempo de experiencia: menos de un año un año más de un año

Tareas o funciones desempeñadas en el cargo

________________________________________________________________________________

Principales logros obtenidos en el desempeño de sus labores

________________________________________________________________________________

Está dispuesto a viajar: si no

Expectativas en el cargo:

________________________________________________________________________________

LISTA DE VERIFICACIÓN PARA LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

Para evaluar la entrevista, se tendrán en cuenta los siguientes criterios en escala de los siguientes valores:

Excelente: 5, bueno 4, aceptable: 3, desfavorable: 2, muy desfavorable: 1

ELEMENTOS DE PRESENTACIÓN Y ASPECTO FISICO


ASPECTOS A CONSIDERAR 5 4 3 2 1
IMPACTO GENERAL
ORDEN Y LIMPIEZA

COMUNICACIÓN NO VERBAL
ASPECTOS A CONSIDERAR 5 4 3 2 1
CONTACTO VISUAL
FORMA DE SALUDAR
GESTICULACIÓN FACIAL
POSTURA
ADEMANES
COMUNICACIÓN VERBAL
ASPECTOS A CONSIDERAR 5 4 3 2 1
FLUIDEZ VERBAL
VOCABULARIO
CONCEPTOS CONCISOS
ORIGINALIDAD DE LAS EXPRESIONES
EMPATIA
LENGUAJE VERBAL

HABILIDADES CONDUCTUALES ESPECÍFICAS

Espacio para que el entrevistador realice un análisis cualitativo de la información suministrada por el
candidato y registra las observaciones importantes a tener en cuenta

________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

ESPACIO PARA EL ENTREVISTADOR

El candidato cumple con todos los requisitos de contratación exigidos. Si no

Entrevistado por _______________________________________________________


ANEXO #6

LISTA CHEQUEO EVALUACIÓN HOJA DE VIDA Y ENTREVISTA PERSONAL

- Esta primera parte debe diligenciarse en la evaluación de la hoja de vida, para que
le permita a quien va a realizar la entrevista tener elementos detallados que le
permitan un análisis más objetivo del candidato.
- El entrevistador debe realizar la entrevista al candidato de acuerdo a esta lista de
chequeo, indagando sobre cada elemento.
- Los elementos de perfil profesional, experiencia profesional o laboral y formación
son de obligatorio cumplimiento.

DATOS PERSONALES:
Nombre:
Teléfono (fijo y móvil):
Correo electrónico:
Dirección y ciudad:
DESCRIPCIÓN CUMPLE NO
CUMPLE

PERFIL PROFESIONAL:
De acuerdo al cargo según el MFPC

EXPERIENCIA PROFESIONAL O LABORAL:


De acuerdo al cargo según el MFPC y los documentos presentados por
el aspirante.

FORMACION:
De acuerdo al cargo según el MFPC y los documentos presentados por
el aspirante.

FORMACION COMPLEMENTARIA:
De acuerdo al cargo según el MFPC y los documentos presentados por
el aspirante.

OTROS DATOS DE INTERÉS:


Información sobre deportes, aficiones y distinciones.

RECONOCIMIENTOS Y LOGROS:
Destaque en esta parte aspectos como los reconocimientos que ha
tenido durante su vida universitaria tanto a nivel personal como
académico (alumno distinguido); incluidas también las monitorias.

REFERENCIAS:
Referencias personales
Referencias laborales
ANEXO #7

DOCUMENTOS PARA VINCULACIÓN DE PERSONAL

1- Fotocopia de la cedula de ciudadanía.


2- Libreta militar para cuando aplique.
3- Fotocopia certificaciones académicas formal y no formal.
4- Fotocopia de las certificaciones de experiencia.
5- Certificaciones de la EPS, Fondo de pensión y cesantías.
6- Documentos de identidad de conyugue o padres e hijos.
7- Exámenes de laboratorio (la empresa los asume).
8- Examen médico ocupacional de ingreso (la empresa los asume).
9- Antecedentes disciplinarios (procuraduría).
10- Antecedentes Fiscales (contraloría).
11- Antecedentes penales (policía).
ANEXO # 8

MUEBLES SUIZO JUNIORS

VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS LABORALES

Solicitamos su colaboración en el sentido de proporcionamos información del


desempeño laboral respecto de una persona que ha laborado para ustedes, y en
este momento se encuentra en proceso de selección con Muebles Suizo Juniors.
La información suministrada será tratada con absoluta confidencialidad.

NOMBRE DE LA EMPRESA: _________________________________________


TELEFONO: _____________________________________________________
DIRECCIÓN: _____________________________________________________
NOMBRE DE QUIEN SUMINISTRA LA INFORMACIÓN:
_______________________________________________________________
CARGO DE QUIEN SUMINISTRA LA INFORMACIÓN ______________________

CANDIDATO
NOMBRE: ______________________________________________________
CARGO DESEMPEÑADO: __________________________________________
PERIODO LABORADO: DESDE____________HASTA: ____________________
ÚLTIMO SALARIO DEVENGADO: ____________________________________
MOTIVO DEL RETIRO: ____________________________________________

1. Cual fue el rendimiento laboral, calidad y efectividad del trabajo realizado


2. Iniciativa y creatividad en el desempeño de sus funciones:
3. Puntualidad y confiabilidad
4. Capacidad para dirigir
5. Relaciones interpersonales
6. Motivo del retiro
7. Conoce algún impedimento para que no lo contratemos
ANEXO # 9

MUEBLES SUIZO JUNIORS

VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS PERSONALES

Solicitamos su colaboración en el sentido de proporcionamos información del


comportamiento personal respecto de una persona que vive en esta comunidad,
y en este momento se encuentra en proceso de selección con Muebles Suizo
Juniors. La información suministrada será tratada con absoluta confidencialidad.

NOMBRE DE QUIEN DA INFORMACIÓN:


_________________________________________
TELEFONO: _____________________________________________________
DIRECCIÓN: _____________________________________________________
OCUPACION:
_______________________________________________________________

CANDIDATO
NOMBRE: ______________________________________________________
1. Hace cuánto tiempo reside en ésta comunidad?
2. Que comportamiento presenta en la comunidad?
3. Que comportamiento presenta con su familia?
4. Quienes conforman el núcleo familiar?
5. Conoce algún impedimento para que no lo contratemos?
ANEXO # 10

MUEBLES SUIZO JUNIORS


INFORME PRUEBA DE CONOCIMIENTOS
NOMBRE:
___________________________________________________________________
IDENTIFICACIÓN:
_____________________________________________________________
EDAD:
_________________________________________________________________
NIVEL ACADEMICO:
___________________________________________________________
PROFESIÓN:
___________________________________________________________

CARGO AL QUE ASPIRA:


________________________________________________________
FECHA:
_____________________________________________________________________

RESULTADO
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

OBSERVACIONES
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________

NOMBRE EVALUADOR: ___________________________________________


CARGO: ___________________________________________________________
ANEXO # 11

MUEBLES SUIZO JUNIORS

INFORME PRUEBA PSICOTENICA

NOMBRE: __________________________________________________________________
IDENTIFICACIÓN: _____________________________________________________________
EDAD: ______________________________________________________________________
CARGO AL QUE ASPIRA: ________________________________________________________
FECHA: _____________________________________________________________________

RESULTADO
______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

OBSERVACIONES
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
ANEXO # 12

RESULTADOS DEL PROCESO DE SELECCIÓN

MUEBLERIA SUIZO JUNIORS

NOMBRE IDENTIFICACIÓN CARGO APROBO NO


APROBO
ANEXO # 13

MUEBLES SUIZO JUNIORS

ACTA RESULTADOS PROCESO DE SELECCIÓN

En la ciudad de Bogotá, D.C., a los xx días, del mes de xxxxxxxxxxx de 20xx, se reúnen
los responsables de adelantar el proceso de selección y se presentan los resultados del
proceso de selección para la provisión del cargo (Nombre del cargo), correspondiente al
área (Nombre de la dependencia).
1. Recomendación para la selección del candidato
Una vez realizado el proceso de selección, se relaciona el resultado de los candidatos
que obtuvieron el puntaje correspondiente para ser seleccionados:

NOMBRES Y APELLIDOS IDENTIFICACIÓN CARGO PRUEBA PRUEBA ENTREVISTA VALORACIÓN PUNTAJE


PSICOTENICA CONOCIMIENTOS ANTECEDENTES TOTAL

De acuerdo a los resultados se recomienda a XXXXXXXX, con documento de


identificación No. Xxxxxxxxxxxxx, quien obtuvo el puntaje total más alto, para ocupar el
cargo de XXXXXXXX, correspondiente a la dependencia de xxxxxxxxxxxxxx
Firma de los responsables

Responsable Talento Humano


___________________________

Responsable Area solicitante


____________________________

Vo.Bo.: _____________________
Gerente