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PROCESOS ESTRUCTURALES

Es un proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales, que visualiza


la institucionalización de una serie de tecnologías sociales, de tal manera que la
organización quede habilitada para diagnosticar, planificar e implementar esas
modificaciones con asistencia de un consultor.
Diferencia entre Estructura Organizacional y Diseño Organizacional:
 Estructura organizacional: Distribución formal de los empleos dentro de
una organización
 Diseño organizacional: Desarrollo o cambio de la estructura de la
organización
La importancia de éste es la construcción de una estructura y jerarquías de trabajo,
flexibles, sencillos alineados con estrategia, los procesos, la cultura y el nivel de
evolución de la organización, con el fin lograr los resultados y la productividad
mediante la organización del trabajo y la distribución adecuada de las cargas
laborales. Para así conseguir un buen manejo y eficacia en la empresa.
La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un ambiente
interno adecuado en la organización, en el que las actividades que desarrollan sus
miembros contribuyen al logro de los objetivos organizacionales.
El enfoque sistémico de la organización
Las organizaciones como sistemas cuentan con las siguientes características:
• Un propósito, es decir, tienen una finalidad específica.
• El globalismo o totalidad, Esto quiere decir que todas sus partes son
interactuantes y la falta de algún elemento sería caótico.
• Y, un objetivo, hacia donde se dirige la organización.
Tipos de sistemas:
Pueden ser físicos o abstractos en cuanto su constitución:
• Sistemas físicos o concretos: Compuestos por equipos, maquinaria, objetos
y cosas reales. El hardware.
• Sistemas abstractos: Muchas veces solo existen en el pensamiento de las
personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden ser cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el medio ambiente que los
rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso
externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. Se da el nombre de sistema
cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinista y programado y
que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente.
Sistemas abiertos: Presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y
salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un
continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.
Sistemas abiertos
El sistema abierto es un conjunto de partes en interacción constituyendo un todo
sinérgico, orientado hacia determinados propósitos y en permanente relación de
interdependencia con el ambiente externo.
Un sistema abierto se preocupa por:
• Los clientes
• Proveedores
• Competidores
• No le tiene miedo al cambio.
Teoría Del Caos
Es necesario aclarar desde el comienzo, que la conducta caótica es la agregación
de muchas conductas ordenadas, si bien ninguna de ellas prevalece en situaciones
ordinarias. El caos es impredecible, pero determinable. O dicho de otro modo, el
caos no es aleatorio, tiene un orden subyacente. La ciencia del caos se centra en
los modelos ocultos, en los matices, en la sensibilidad de las cosas y en las reglas
sobre como lo imprescindible conduce a lo nuevo. En la teoría del caos existen tres
conceptos claves transversales, el control, la creatividad y la sutileza.
El control: Los individuos que conocen la teoría del caos saben muy bien que la
obsesión de “mantener el control” es una entelequia. Saben que los sistemas
caóticos no son predecibles, manipulables y controlables y que, en lugar de
resistirnos a las incertidumbres de la vida, lo que deberíamos hacer es aceptarlas.
La creatividad: Cuando aceptamos la incertidumbre, como una característica de la
vida, cuando aceptamos el caos, es entonces que aparece la creatividad, las ideas
fluyen libremente, pero, estas tienen su tiempo para nacer y su tiempo para morir.
Eso es el caos: muerte y nacimiento, destrucción y creación al mismo tiempo.
La sutileza. Aceptar la incertidumbre y permitir que fluya la imaginación, nos
permitirá, al mismo tiempo, poner atención a las pequeñas sutilezas, a los pequeños
detalles que pueden provocar cambios significativos en las personas.
Subsistemas organizacionales:
Los departamentos de una organización actúan como subsistemas, algunos
ejemplos pueden ser:
Enlace sobre los límites: tienen la responsabilidad de realizar intercambios en el
ambiente (entradas, salidas).
Producción: manufactura el producto y los servicios de la organización. Este
subsistema fabrica productos de gran necesidad a los clientes.
Mantenimiento: este subsistema es responsable de mantener en buen estado a la
organización, se mencionan la limpieza, pintura, reparación, servicio de maquinara,
etc. también tratan de satisfacer las necesidades humanas.
Adaptación: este es responsable del cambio organizacional. Detecta problemas,
oportunidades y avances tecnológicos en el ambiente. Es responsable de la
creación de las innovaciones y ayudar a la organización a cambiar y adaptarse.
Dimensiones del diseño de la organización:
El siguiente paso para entender las organizaciones es determinar las dimensiones
que describen las características específicas del diseño organizacional. Estas
dimensiones describen a las organizaciones de la misma manera en que la
personalidad y características físicas describen a una persona.
Las dimensiones organizacionales se dividen en dos tipos: Estructurales y
contextuales
Dimensiones estructurales

• Formalización: Representa la cantidad de documentación escrita en la


organización.
• Especialización: es el grado por el cual las tareas organizacionales son
subdivididas en funciones separadas.
• Estandarización: es la extensión en la cual actividades con trabajos
similares son desarrolladas de una manera uniforme.
• Jerarquía de autoridad: describe quién reporta a quién y el tramo de control
de cada administrador.
• Complejidad: se refiere al número de actividades o subsistemas dentro de
la organización, puede ser medida a lo largo de tres dimensiones: vertical,
horizontal y espacial.
• Centralización: se refiere al nivel jerárquico que tiene una autoridad para
tomar una decisión.
• Profesionalismo: es el nivel formal de educación y entrenamiento de
empleados.
• Razones de personal: se refiere a la designación de personas a varias
funciones y departamentos.
Dimensiones contextuales
• Tamaño: es la magnitud de la organización representada por el número de
empleados, también las ventas totales o activos totales, la magnitud, pero
ellas no indican el tamaño de la parte humana del sistema social ya que las
organizaciones son consideradas sistemas sociales.
• Tecnología organizacional: es la naturaleza del subsistema de producción,
e incluye las acciones y técnicas usadas para cambiar las entradas de la
organización en salidas.
• El ambiente externo: incluye los elementos fuera de los límites de la
organización. Los elementos claves incluyen la industria, gobierno, clientes,
proveedores y la comunidad financiera.
• La estrategia y objetivos de la organización: definen el propósito y
técnicas competitivas que las diferencian de otras organizaciones similares.
Los objetivos a menudo se escriben como enunciados permanentes de lo
que la compañía está tratando de lograr (misión, visión).
• La cultura de la organización: es el fundamento de un conjunto de valores
claves, creencias, entendimientos y normas que comparten los empleados.
La cultura de la organización no está escrita pero puede ser observada por
sus historias, ceremonias y formas de actuar en el convivir diario.
Ambiente externo
El ambiente externo son todas las fuerzas relevantes fuera de los límites de una
compañía, tales como competidores, clientes, gobierno y economía.
El medio Ambiente Externo: dentro de este se encuentran las variables no
controlables y que están fuera del alcance de la organización pero de alguna forma
pueden visualizarse como son:
• Ecosistema
• Demografía
• Sistema económico, político, y social
• Fuerzas culturales
• Fuerzas tecnológicas
• El entorno competitivo: es el ambiente inmediato que rodea a una compañía;
incluye a los proveedores, clientes, competidores y otros semejantes.
DOMINIO AMBIENTAL
El ambiente se puede definir como todos los factores fuera de los límites de una
organización que afectan las actividades de la organización. Los factores
ambientales consisten en la información, el capital, el material, la gente, y otras
organizaciones.
El entorno es infinito e incluye todo lo que se encuentra fuera de la organización.
El dominio organizacional es el área de acción en el entorno que la organización
elige. Se trata del territorio que una organización protege para sí, con respecto a los
productos, servicios y mercados que atiende.
El dominio define al nicho organizacional y aquellos sectores externos con los
cuales la organización interactúa para alcanzar sus metas.
El entorno comprende varios sectores o divisiones externos a la organización, que
contienen elementos similares. En cada organización se pueden analizar diez
sectores: industrial, materias primas, recursos humanos, recursos financieros,
mercados, tecnológicos, económicos, gubernamentales, socioculturales e
internacionales.
Incertidumbre ambiental
Significa que quienes toman decisiones no tienen información suficiente sobre
factores ambientales. La incertidumbre aumenta el riesgo de fracaso para las
respuestas organizacionales.
Formas en que el entorno influye:
• La necesidad de información sobre el entorno (necesidad de reunir
información).
• La necesidad de recursos del mismo (analizar los recursos materiales y
financieros en tiempo de escases).
Adaptación en la incertidumbre ambiental
• Las organizaciones deben tener el ajuste correcto entre la estructura interna
y el entorno externo.
• Puestos y departamentos conforme se incrementa la complejidad del entorno
también lo hacen el número de puestos y departamentos.
• Aumento de la complejidad interna cada sector del entorno requiere un
empleado o departamento que lo atienda.
• Protección y enlaces sobre los límites.
• El rol o papel de amortiguador (Buffering roles).