Manutenção

Hardware - Parte Física

Processador: Responsável por processar dados e transformar em

informação. A placa mãe transmite os “pedidos” de
dados para a memória RAM e para o HD, e
transfere estes dados para o processador Ele
também transmite estas informações para a placa
mãe, que por sua vez as transmite para onde é
necessário (como o monitor, impressora, outros
dispositivos). Outras funções do processador são
fazer cálculos e tomar decisões lógicas.

 Um processador defeituoso pode impedir a inicialização de um computador,

porém não apresenta bips e pode ser responsável pelo travamento de um
computador mesmo antes do BOOT.

Placa mãe: É um componente de hardware que liga todas as

outras peças, fazendo a comunicação entre elas.

 Um problema na interface IDE da placa mãe poderia causar uma perda de

conexão com o HD, fazendo o POST não encontrar o HD e exibir a falha.
 Uma placa mãe defeituosa, poderia impedir a inicialização do computador,
causando travamento mesmo antes do BOOT.

Cooler: Ele é composto por um dissipador — peça de

cobre ou alumínio que faz contato com o
processador — e uma ventuinha que gira
constantemente para remover o calor excessivo
da CPU.

 Se um pc começa a travar depois de um tempo ligado, o problema pode ser na

ventoinha do cooler, quando ela para superaquece o processador podem ocorrer
outros defeitos.
 Um cooler com defeito pode causar muitos danos a um computador, porém não
impede ele de se inicializar.
Memoria RAM: armazena dados de programas em execução
enquanto o computador está ligado, a memória
RAM é de acesso rápido, ou seja, é essencial
para acompanhar a velocidade do processador.
Este tipo de memória recebe as informações do
HD, e as armazena temporariamente,
disponibilizando este conteúdo ao processador.
Seria muito mais lenta a execução de um
programa caso o processador tivesse que
procurar os dados diretamente do HD.

 O mau desempenho da memoria RAM, ou mau encaixe pode resultar em

constantes travamentos na maquina, sendo utilizado qualquer programa, ou até
mesmo na inicialização, antes do BOOT.
 Quando um computador é impedido de ligar, devido a um problema nas
memórias, ele apresenta bips longos e espaçados.

Placa de Vídeo: A placa mãe envia as informações e dados do

Processador e HD para a placa de vídeo, e a
placa de vídeo envia estes para o monitor.

 Mesmo não estando totalmente defeituosa, a placa de vídeo pode fazer com que
as imagens apareçam distorcidas, e cores estranhas na tela.
 Uma placa de Vídeo defeituosa pode impedir o computador de ligar, o bip longo
seguido de três seguidos curtos são características dela, seja direto na placa de
vídeo ou no slot onde se encaixa. (Lembrando que, o VGA onde se conecta o
cabo que liga o monitor na placa mãe, pode estar soldado direto na placa ou
encaixado em um dos slots disponíveis, por essa razão um mal contato pode
atrapalhar na inicialização do computador).

Monitor: O monitor é um dispositivo de saída do

computador, cuja função é transmitir
informação ao utilizador através da imagem.

 É necessário entender que o monitor é apenas um dispositivo de saída, ou seja,

ele não influencia no funcionamento do computador, caso seja nele o defeito não
vamos conseguir ver as imagens, porém ouviremos os sons que o SO faz quando
se inicia.

Fonte: No computador, a alimentação não precisa ser

definida pelo usuário: basta jogar 110v ou
220v na fonte, pois ela é a responsável por
digerir essa energia e passar a corrente para os
componentes do computador.

 Quando a fonte está com defeito, nem mesmo um pequeno led do gabinete pode
acender.
Limpeza: mesmo um pouco de pó já é o suficiente para
diminuir a performance do seu computador.
Um computador aquece tanto durante o seu
uso que ele depende de ventiladores próprios
apenas para continuar em uma temperatura
funcional, qualquer peso excedente em cima
das pás pode fazer uma grande diferença na
performance do cooler. E, se o cooler não está
funcionando direito, o seu computador também
não. Além disso, para manter a temperatura
baixa, o processador tem um dissipador de
calor. Ele é uma peça de metal com várias
placas que deixam espaços entre si para
espalhar o ar quente para longe. Se essas
saídas estiverem entupidas de pó, também
será mais um problema.

 O mau contato entre os cabos que ligam o HD na placa mãe ocasionam perda de
conexões.
 Se há um mau contato dos pentes de memória com os conectores da placa mãe,
causam problemas de inicialização e travamentos até mesmo antes do BOOT.

Disco Rígido: O HD, Hard disk ou disco rígido, é um

componente de hardware do computador. Sua
utilidade é o armazenamento de dados. Isto
significa que quando algum arquivo é
armazenado, ele não se perde com o
desligamento da máquina (como acontece com
a memória RAM).

 HDD – FAILURE: Um grande dano na superfície do seu disco, no motor ou na

cabeça de leitura, ou ainda com a placa de circuitos queimada geralmente
ocasiona essa mensagem de erro no auto teste, logo que o computador é ligado.
 Quando um computador é impedido de ligar por algum problema no HD, ele não
apresenta nenhum tipo de sinal sonoro.
 Um HD defeituoso pode corromper arquivos e ocasionar travamentos curtos, ou
até travamentos em que é preciso desligar o computador e ligar novamente.
Também é muito comum HDs com defeito provocarem um barulho forte, como
se fossem estalos dentro do computador.

Drive de CD Rom: sua função, armazenar dados em um espaço

compacto, com capacidade apenas para ler os
dados.
Drives de Disquetes: Disquete, é um tipo de disco de
armazenamento composto por um disco de
armazenamento magnético fino e flexível,
selado por um plástico retangular, forrado com
tecido que remove as partículas de poeira.

 Um drive de disquete com defeito ou excesso de sujeira na cabeça de leitura

causa problemas de escrita/leitura em disquetes, dessa forma o drive do drive de
disquete nem aparece na lista de hardwares instalados do SO.

Estabilizador: O equipamento é responsável pela conexão de

aparelhos eletrônicos a tomadas na casa dos
brasileiros há décadas, antes mesmo de
existirem os computadores pessoais.
Software – Parte Lógica

Sistema Operacional / Formatação:

Uma formatação vai apagar tudo e reinstalar o

sistema do zero. Todos os seus arquivos e
configurações serão perdidos, caso não tenha
realizado backup. O Windows será instalado de
maneira limpa e tudo deverá ser reconfigurado.

Com a restauração, você vai fazer o Windows

voltar no tempo e desfazer as alterações
realizadas por alguma infecção causada por um
vírus mais simples ou por algum programa mal
comportado. Seus arquivos não serão perdidos.

 Se um arquivo do SO necessário ao carregamento do sistema foi apagado ou

danificado por mau uso ou até mesmo um vírus, o computador não termina de se
inicializar, até que seja formatado, para que os arquivos necessários sejam
instalados novamente.
 OBS: Um SO só começa seu funcionamento depois do BOOT.
 Se um computador sofre uma queda de energia, os arquivos do SO podem ser
danificados, causando travamentos depois do BOOT, ao Reinstalar o SO por
cima dos velhos com defeitos o problema pode ser resolvido, porém as vezes é
preciso retirar completamente e instalar um novo.
 Pode estar funcionando normalmente e de repente parar de carregar o SO, algum
arquivo de SO necessário ao carregamento do Sistema foi apagado ou danificado
por mau uso ou até mesmo um vírus, formatando o computador serão gravados
novamente todos os arquivos necessários.

Reinstalação dos drives dos dispositivos:

Drivers são programas responsáveis pela

comunicação entre o sistema operacional de
computador e o hardware conectado a ele. Este
hardware pode ser uma impressora, um
mouse, placas de vídeo e rede, caixas de som,
monitor, pen drives etc.

 Se o drive correto da placa de vídeo não é instalado, o SO usa um drive

genérico, que só tem as opções mais básicas de resolução de tela e cor.
Verificação de Vírus:
O antivírus é o principal recurso de proteção
contra as ameaças virtuais, no entanto é
preciso, para garantir a segurança do aparelho,
certificar-se que o programa esteja atualizado.

 Um vírus de computador pode danificar ou até mesmo apagar arquivos.

 O computador pode ficar lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para
executar programas, digitar textos, acessar a internet, pode até mesmo travar o
computador por alguns segundos. (OBS: É de extrema importância executar um
antivírus atualizado, antes de abrir arquivos de E-mail, pen drives, HD externos
e etc.)

Configuração do SETUP:

O setup é o programa utilizado para

configurar a placa mãe do micro, Quando você
liga o micro, o primeiro software que é
carregado é o BIOS da placa mãe, que faz a
contagem da memória RAM, realiza uma
detecção rápida dos dispositivos instalados e,
por fim, carrega o sistema operacional principal
a partir do HD, CD-ROM, pen drive, disquete,
rede ou outra mídia que estiver disponível. Este
procedimento inicial é chamado
de POST (Power-on self test).

 Todos as peças além de encaixadas na placa mãe, devem ser configuradas no

Setup, caso não seja, é como se a peça não existisse na placa mãe.
 Uma configuração errada do HD no setup, poderia causar problemas de acesso
ao HD, porém em alguns casos ele até funciona o SO, mas apresentando
problemas de arquivos corrompidos e na capacidade de armazenamento de
disco.

Programas e Aplicativos:

Aplicativo é um programa de computador que

tem por objetivo ajudar o seu usuário a
desempenhar uma tarefa específica, em geral
ligada a processamento de dados.

 Se o computador trava sempre durante a execução de um determinado programa

aplicativo, o problema pode estar na instalação que foi de maneira incorreta, más
também poder porque o computador não possui memória RAM ou velocidade
suficiente para suportar o programa, ou também é possível que haja uma
incompatibilidade do programa com o hardware ou com o SO.